票據(jù)營銷能力提升培訓

  培訓講師:朱華

講師背景:
l曾任大型美資投資公司物流部采購工程師;l德國獨資OBI(中國)管理系統(tǒng)有限公司技術(shù)采購經(jīng)理l著名法國靈智集團采購部主任;l日本著名上市公司在華全額投資公司資材課長;l英國皇家國際認證ILT\CIPS課程注冊講師l曾赴美國(南加州大學)、日 詳細>>

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票據(jù)營銷能力提升培訓詳細內(nèi)容

票據(jù)營銷能力提升培訓

一、上期課程簡要回顧

二、上期課程學員難點問題突破

Ø 如何應對客戶的多頭詢盤貨比三家?

Ø 如何應對客戶單純的價格導向?

Ø 如何應對客戶持有的長期票據(jù)?

三、本期課程主要內(nèi)容介紹

**單元  擦亮眼睛,找到票據(jù)營銷的目標客戶及票源

一、“愛富嫌貧”找對象——用優(yōu)選法確定目標客戶

Ø 擇優(yōu)選客戶

Ø 目標客戶的選擇分類

二、吹得黃沙始現(xiàn)金——用資料發(fā)查找目標客戶

Ø 巧用資料,鎖定新客戶

Ø 讓“獵犬”找資料

三、十步之內(nèi),必有芳草——用陌生拜訪尋找目標客戶

Ø 解開陌生拜訪的面紗,突破陌生拜訪的瓶頸

Ø 從陌生到不陌生

四、一個好漢三個幫——用緣故法尋找目標客戶

Ø “緣故”幫助你找客源

Ø 5種朋友不可少

五、連鎖式營銷——用關(guān)系法開發(fā)目標客戶

Ø 連鎖式開拓

Ø 關(guān)系法運用4部曲

六、客戶開發(fā)六字真言——“分”、“挖”、“爭”、“撿”、“學”、“搶”

第二單元  搜尋情報,**次接近目標客戶

一、 搜尋客戶情報,知己知彼,百戰(zhàn)百勝

Ø 信息VS情報

Ø 個體情報與團隊情報

二、 制定訪問計劃,不大無準備之仗

Ø 營銷要打好提前量

Ø 有備才能無患

三、 約見目標客戶

Ø 把握進入的時機

Ø **次與客戶溝通的方式和策略

Ø 個人形象設計與裝扮技巧

Ø 文字語言營銷技巧

Ø 肢體語言營銷技巧

第三單元  善于傾聽,智慧面議商談

一、 正式接觸客戶,建立客戶信任

Ø 樹立良好的**印象

Ø 贏得客戶信任和喜歡的8大方法

二、 認真聆聽

Ø 聽比說更加重要

Ø 聆聽的四個層次

Ø 五位一體聆聽法

三、 巧妙問答

Ø 高效提問的5大方法

Ø 有理也要講究策略

四、 產(chǎn)品介紹

Ø FABE法則

Ø 強調(diào)產(chǎn)品利益的方法

Ø 讓介紹“跳出來”

五、 場外公關(guān)

Ø 妙用非正式溝通

Ø 學會送禮

六、 提出提議——學會報盤

Ø 設定底線與目標

Ø 報盤的技巧

第四單元:處理客戶異議的技巧

一、認識異議,營銷從被拒絕開始

Ø 客戶向你說“不”

Ø 面對拒絕,態(tài)度先行

二、辨別異議

Ø 客戶異議的真相

Ø 遇見“紅燈”不要停

三、冰釋異議

Ø 處理客戶異議的原則和模式

Ø 處理客戶異議的的方法

第五單元  力爭雙贏——快樂達成交易

一、 捕捉成交信號

Ø 客戶情緒變化的8個階段

Ø 識別客戶的購買信號

二、 講究成交策略

Ø 基本成交方法

Ø 曲線助力營銷

三、 走出成交誤區(qū)

Ø 成交的誤區(qū)與禁忌

Ø 給客戶面子,就是給自己面子

四、 簽訂合作協(xié)議

Ø 協(xié)議的構(gòu)成

Ø 撰寫協(xié)議須謹慎

第六單元  建立長期的客戶關(guān)系

一  、保持溝通的連續(xù)性的技巧

二、 客戶維護的內(nèi)容——超出客戶的期望

Ø 產(chǎn)品(服務)的跟進維護

Ø 關(guān)系維護

三、 與客戶建立學習型關(guān)系的技巧

四、 與客戶共同成長,培養(yǎng)成長型客戶的技巧

Ø 維護客戶基本方式

Ø 7步處理客戶投訴

五、 重點客戶維護

Ø “80/20法則”在 銀行

Ø 重點客戶維護

 

朱華老師的其它課程

銷售人員的招聘、培訓、考核和激勵講師:朱華標準課時:2天(12小時)【課程背景】銷售強,企業(yè)強。銷售人員強,則銷售強可是,在實際工作中,你的團隊是否存在以下現(xiàn)象?#61656;人員流動大,優(yōu)秀人才留不??;不該走的都走了,該走的一個沒少;#61656;營銷人員缺乏積極心態(tài),能動性差,執(zhí)行不到位;#61656;有組織無紀律,拉幫結(jié)派,諸侯割據(jù);#61656;人員

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MTP中層管理者領(lǐng)導技能提升訓練講師:朱華時間:2天一、課程架構(gòu)二、課程大綱單元:管理原則與角色認知一、管理原則與角色認知1、管理初探2、管理的基本職能3、管理者的角色和功能4、管理的效率和效能5、真正的“對事不對人”6、例外原則二、發(fā)揮組織效能1、從供應鏈的表達和組織架構(gòu)圖看組織的形成2、組織建立與協(xié)調(diào)3、職務的認知4、授權(quán)第二單元:工作管理一、從目標到計

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一、物業(yè)公司營銷觀念的導入1、物業(yè)公司營銷的對象和任務營銷思維的演變過程物業(yè)公司工作難點和營銷思維的建立2、物業(yè)公司產(chǎn)品(服務)的特性——關(guān)注客戶“真實的瞬間”物業(yè)公司產(chǎn)品(服務)的項目有哪些?物業(yè)公司產(chǎn)品(服務)的來源——自己不生產(chǎn)產(chǎn)品,但是對產(chǎn)品品質(zhì)的把控要優(yōu)于生產(chǎn)。3、基于利潤實現(xiàn)的營銷思維我們的利潤從哪里來——物業(yè)公司盈利模式探析物業(yè)公司供應商的選擇

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單元:營銷方法創(chuàng)新一、營銷創(chuàng)新的一個基礎(chǔ)清晰界定營銷現(xiàn)狀二、營銷創(chuàng)新的兩個目的1.市場競爭2.追求卓越三、營銷創(chuàng)新的三個方法1.原創(chuàng)型創(chuàng)新2.改良型創(chuàng)新3.組合型創(chuàng)新四、營銷創(chuàng)新的四個維度1.產(chǎn)品2.價格3.渠道4.促銷五、營銷創(chuàng)新的五個步驟1.發(fā)現(xiàn)問題2.找到解決方案3.切實執(zhí)行4.提升放大5.理論總結(jié)第二單元:營銷管理創(chuàng)新一、組織創(chuàng)新:營銷的組織架構(gòu)和人

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單元:成為頭狼——銷售管理者我自我修煉1、對“業(yè)而優(yōu)則仕”的思辨2、銷售經(jīng)理的角色認知3、建立“懶人”文化4、從執(zhí)行者到管理者—成為團隊資源匹配與服務講師5、管理的對象與職責6、銷售經(jīng)理與銷售角色之間的5種關(guān)系7、管理是科學的還是藝術(shù)的思辨第二單元:建立狼穴——高效銷售整體勢能的打造與制度文化建設人造環(huán)境、環(huán)境造人銷售的推拉太極“營銷的高境界是讓推銷成為多余

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單元:心態(tài)積極,工作熱情一、積極的心態(tài)1、積極心態(tài)的基本特征2、積極心態(tài)應該以理性為基石3、積極心態(tài)與正確合理的信念4、不正確的信念三種特征和破除方法5、存在即合理,活在當下,策劃未來二、熱情的工作1、認識并控制好自己的情緒2、管理自己的情商的五個步驟3、熱情的表現(xiàn)形式是主動4、永遠走在顧客的前面第二單元:商業(yè)人格,敬業(yè)精神一、商業(yè)人格1、獨立原則,交換結(jié)果

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購買的真相---消費者心理學講師:朱華標準時間:3天單元:消費心理學是個什么東東心理的表現(xiàn)形式影響消費者行為的因素消費者心理與行為的研究對象消費者心理與行為的研究方法消費心理與消費行為的關(guān)系第二章消費者信息獲得與消費態(tài)度轉(zhuǎn)變一、信息獲得注意在營銷活動中的作用;注意的廣度、極限感覺、知覺的特性及知覺風險;感覺閾限:錯覺的的運用學習與記憶在營銷活動中的作用遺忘對

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引言:老祖先的智慧與銷售預測老子:與時消息、與時俱進、與時偕行孫子:不謀萬世者,不足以謀一時;不謀全局者,不足以謀一域禮記.中庸:預則立,不預則廢毛澤東:沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)哲學思維:因果關(guān)系、質(zhì)變與量變單元:銷售預測誤區(qū)、意義與目的銷售預測的意義銷售預測的目的銷售預測的常見錯誤銷售預測的層次第二單元:銷售調(diào)研確定問題和調(diào)研目標制定調(diào)研計劃收集分析信息陳述研

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單元:學習本課程的目的1.思維誤區(qū)不是人人去營銷,也不是人人管營銷2.服務客戶——營銷部門營銷人員是企業(yè)的窗口,是聯(lián)系和客戶之間的橋梁3.促進營銷——不識廬山真面目,只緣身在此山中4.從實際案例看非營銷經(jīng)理應該掌握營銷銷售管理技能的必要性應城某啤酒生產(chǎn)企業(yè)削減了酒瓶采購預算修正藥業(yè)營銷經(jīng)理為什么把勛章送給了采購經(jīng)理某保健品公司營銷經(jīng)理和人力資源經(jīng)理之間的矛盾

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單元:管理原則與角色認知一、管理原則與角色認知1、管理初探2、管理的基本職能3、管理者的角色和功能4、管理的效率和效能5、真正的“對事不對人”6、例外原則二、發(fā)揮組織效能1、從供應鏈的表達和組織架構(gòu)圖看組織的形成2、組織建立與協(xié)調(diào)3、職務的認知4、授權(quán)第二單元:工作管理一、從目標到計劃1、真目標還是偽目標2、制定目標的兩個方法和三個步驟3、從目標到計劃的目標

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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