高效經(jīng)理人人才管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)技能提升
高效經(jīng)理人人才管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)技能提升詳細(xì)內(nèi)容
高效經(jīng)理人人才管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)技能提升
模塊一:管理的角色認(rèn)知與定位
1、什么是管理?什么是企業(yè)管理?管理者管什么?
2、從專業(yè)技術(shù)走向管理的常見困惑分析
3、管理者的角色定位(六層角色:)
4、管理者的基本任務(wù)及管理者應(yīng)具備的11種能力
5、什么是人才管理 ?人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別,人才管理的基本功能
6、高效經(jīng)理人的人才管理實(shí)務(wù)與要求
l 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:高效經(jīng)理人在人才管理中的主要困惑與解決之道
模塊二:構(gòu)筑高效團(tuán)隊(duì)-高效經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的三大核心要素
² 共同的目標(biāo)
² 明確的角色分工
² 融洽的溝通關(guān)系
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大誤區(qū)
3. 團(tuán)隊(duì)成員選擇與任用的關(guān)鍵
4. 如何培養(yǎng)和維護(hù)員工的團(tuán)隊(duì)精神
5. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中管理者應(yīng)掌握哪些技能
6. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)遵循的七個(gè)原則
模塊三:物色人才----高效經(jīng)理人的選人之道
1.招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略
2.管理者在招聘中的責(zé)任及主要工作
3.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:影響招聘質(zhì)量的因素分析
4.基于勝任素質(zhì)的人才招聘
l 人才選聘的基礎(chǔ)與要素—?jiǎng)偃嗡刭|(zhì)(KSAMI模型分析)
l 基于勝任素質(zhì)的人才甄選
5.人才選聘的考察要素與人才評(píng)價(jià)方法選擇
6.重點(diǎn)面試方法訓(xùn)練—關(guān)鍵行為面試法(BEI)
l 關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)
l 關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
l 如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況(案例分享)
l 行為事例問題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問技巧
l 現(xiàn)場練習(xí):行為性面試問題設(shè)計(jì)與運(yùn)用
7.常用面試技巧訓(xùn)練
l 面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)
l 面試官有效傾聽技巧
l 面試官如何更好提問題
l 面試官怎樣深入追問以更多真實(shí)的信息
模塊四:培養(yǎng)人才——高效經(jīng)理人的員工培訓(xùn)與開發(fā)
l 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:如何使部門員工培訓(xùn)真正產(chǎn)生價(jià)值?
1.管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過程中的定位和主要責(zé)任
2.721人才培養(yǎng)模式及應(yīng)用
l 案例分享:某企業(yè)的基層管理干部培養(yǎng)計(jì)劃
3.**培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績提升——關(guān)注骨干員工提升
l 人才培養(yǎng)的主要模式及問題
l 如何界定和明確部門員工的培訓(xùn)需求與內(nèi)容
l 部門管理者如何有效培訓(xùn)的途徑與方法
l 培訓(xùn)跟進(jìn)的方法與步驟——讓培訓(xùn)更有效的落地
4.如何為員工設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展
l 員工發(fā)展計(jì)劃的目的
l 員工發(fā)展計(jì)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟和要求
5.新員工的培訓(xùn)與管理——關(guān)注新員工的培養(yǎng)
n 新員工培養(yǎng)的價(jià)值分析
n 如何了解新員工的需求
u 案例分享:某知名企業(yè)新員工培養(yǎng)歷程
n 新員工管理要點(diǎn)
u 案例分享:導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運(yùn)用
模塊五:用好人才——讓績效管理產(chǎn)生與不斷提升績效
1.績效管理核心理念與目的分享
l 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討與點(diǎn)評(píng):如何讓企業(yè)績效管理有效落地與實(shí)施
2.新任管理者績效管理技能與工具
3.績效管理的核心技巧一:績效指標(biāo)設(shè)計(jì)與目標(biāo)制定
l KPI體系設(shè)計(jì)方法及步驟
l 如何提練關(guān)鍵領(lǐng)域KPI指標(biāo)
l 職位級(jí)KPI如何承接部門級(jí)KPI
l KPI指標(biāo)如何定量?如何定性?
n 現(xiàn)場練習(xí):某職位考核指標(biāo)提練與設(shè)計(jì)
4.績效管理的核心技巧二:績效輔導(dǎo)及跟進(jìn):
l 績效目標(biāo)的跟進(jìn)的誤區(qū)
l 如何有效跟進(jìn)員工的績效目標(biāo) —— 目標(biāo)管理地圖的使用
l 績效輔導(dǎo)的主要途徑與方法
5.績效管理的核心技巧三:績效面談與反饋技巧
l 績效面談的目的及要求
l 績效反饋面談的內(nèi)容與原則
l 如何進(jìn)行建設(shè)性反饋
l 績效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問題
n 小組練習(xí)與點(diǎn)評(píng):如何進(jìn)行有效的績效面談與正確反饋
模塊六:激勵(lì)人才——激活沉淀并留住人才
1.激勵(lì)的一般原理和方法及激勵(lì)理論在工作中的應(yīng)用
2.經(jīng)理人常用激勵(lì)菜譜介紹(17個(gè)激勵(lì)方法介紹)
3.學(xué)會(huì)PMP---對(duì)下屬的認(rèn)可與贊美 及要點(diǎn)分析
4.根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)(對(duì)指揮型、關(guān)系型、智力型、工兵型人的激勵(lì)技巧及忠告)
5.懲罰激勵(lì)的有效運(yùn)用和實(shí)施
6.如何提升員工的士氣
7.如何留住優(yōu)秀員工
l 企業(yè)留住優(yōu)秀員工的四大關(guān)鍵思路
l 挽留優(yōu)秀員工的常見問題及對(duì)策
l 員工離職面談技巧及要領(lǐng)
l 對(duì)癥下藥——不同層次需要的激勵(lì)方法
l 經(jīng)理人應(yīng)該掌握的留人措施和方法
l 核心人員與關(guān)鍵人才留才策略-長期激勵(lì)與短期激勵(lì)的有效運(yùn)用
模塊七:員工關(guān)系管理—構(gòu)建和諧的用工環(huán)境
1、 高效經(jīng)理人人必須了解的相關(guān)用人法律法規(guī)
2、 如何確保公司企業(yè)規(guī)章制度有效執(zhí)行
3、 經(jīng)理人如何處理問題員工
4、 解聘、離職管理過程中直線經(jīng)理需掌握的技巧和方法
l 怎么辭退員工(裁員、減員的相關(guān)方法)
l 解聘面談技巧與方法
l 如何挽留核心員工
l 離職員工工作交接的注意事項(xiàng)
l 案例分享:不恰當(dāng)?shù)慕夤徒o企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)
模塊八:人才管理-溝通與有效授權(quán)
1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格評(píng)估下屬的成熟度
l 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試與分析:您是哪一類的領(lǐng)導(dǎo)
l 選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2. 授權(quán)的種類
l 如何適度授權(quán)
l 如何跟進(jìn)評(píng)估
3. 溝通技巧
l 如何建立暢通的溝通渠道
l 如何與上司溝通
l 水平溝通方式
l 怎樣進(jìn)行積極的溝通
l 如何與下屬溝通溝通與授權(quán)
模塊九:總結(jié)、討論、分享
周潮老師的其它課程
《如何有效運(yùn)用績效管理進(jìn)行調(diào)崗調(diào)薪、解雇辭退及處理違紀(jì)問題》(2天)【課程背景】隨著《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》、《年休假管理?xiàng)l例》、《最高人民法院最新出臺(tái)關(guān)于審理勞動(dòng)爭議案件適用法律意見(三)》、新《社會(huì)保險(xiǎn)法》、新《工傷管理?xiàng)l例》等一系列人事管理法律規(guī)定的頒布實(shí)施,由于不專業(yè)、不規(guī)范的人力資源操作所引發(fā)的勞動(dòng)爭議案件呈井噴的趨勢。當(dāng)人們還在為新
講師:周潮詳情
《新法下的企業(yè)人力資源管理熱點(diǎn)難點(diǎn)實(shí)務(wù)操作》(2天)【課程背景】隨著《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》、《年休假管理?xiàng)l例》、《最高人民法院最新出臺(tái)關(guān)于審理勞動(dòng)爭議案件適用法律意見(三)》、新《社會(huì)保險(xiǎn)法》、新《工傷管理?xiàng)l例》等一系列人事管理法律規(guī)定的頒布實(shí)施,由于不專業(yè)、不規(guī)范的人力資源操作所引發(fā)的勞動(dòng)爭議案件呈井噴的趨勢。當(dāng)人們還在為新法的實(shí)施導(dǎo)致企業(yè)
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新法下的招聘與面試甄選技巧(2天) 06.12
《新法下的招聘與面試甄選技巧》(2天)【課程背景】眾所周知,找到人才用對(duì)人,是企業(yè)人力資源管理中的最重要工作之一。隨著同行競爭越來越激勵(lì),工作的可選性增加以及80、90后員工的不穩(wěn)定性,各項(xiàng)新法的出臺(tái),用工成本成倍增加……這些無疑都對(duì)企業(yè)的招聘和甄選加大了難度。所以招聘和面試工作作為企業(yè)人力資源競爭的第一步,對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與
講師:周潮詳情
《新任經(jīng)理全面技能提升訓(xùn)練——從專業(yè)技術(shù)人員到優(yōu)秀管理者》(2天)【課程對(duì)象】新上任主管、經(jīng)理,即將晉升主管、經(jīng)理的人士、企業(yè)管理人才儲(chǔ)備對(duì)象【課程背景】據(jù)調(diào)查,要想成為一名優(yōu)秀的部門主管,需經(jīng)過十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者,其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀?,企業(yè)重視管理人員的培育與成長,但是新提升的管理者如何縮短成長周期,
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有效溝通與協(xié)作(1-2D) 06.12
《有效溝通與協(xié)作》【課程特色】講授演練、案例分析、角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲【課程時(shí)間】2天【課程大綱】一、溝通的定義與障礙□溝通練習(xí):個(gè)性圖案□有效溝通的關(guān)鍵定義四要素□溝通的價(jià)值所在─行為糾偏;─增進(jìn)感情;─交換信息;□溝通練習(xí):公司內(nèi)部的溝通指數(shù)如何?□討論:你認(rèn)為公司內(nèi)部目前存在哪些溝通的障礙?□溝通常見的障礙分析□溝通的正確理念─溝通是一場信任交
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《員工關(guān)系管理與勞動(dòng)爭議處理技巧》(2天)【受訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)總經(jīng)理、工會(huì)主席、人事經(jīng)理、員工關(guān)系主管等【課程背景】人力資本在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)揮核心作用,企業(yè)的發(fā)展離不開員工的主動(dòng)投入與奉獻(xiàn),因此構(gòu)建和諧的員工關(guān)系,已成為企業(yè)重中之重的工作。然而,自2008年《勞動(dòng)合同法》及一系列相關(guān)的用工法律法規(guī)頒布實(shí)施以來,企業(yè)在管理員工關(guān)系的過程中,勞動(dòng)爭議層出不窮,而且企
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《中小企業(yè)薪酬福利體系解決方案》(2天)【課程對(duì)象】公司高層管理者、人力資源經(jīng)理、績效專員、薪酬專員及各職能部門主管等?!菊n程背景】因應(yīng)競爭環(huán)境和核心人才的需求優(yōu)化獎(jiǎng)酬策略,是企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如何建立一套以職責(zé)為基礎(chǔ)的職位評(píng)估制度,明確整體獎(jiǎng)酬策略,并以市場行情為導(dǎo)向來設(shè)計(jì)薪酬架構(gòu),是企業(yè)求才留才的關(guān)鍵。本課程將幫助從戰(zhàn)略角度重構(gòu)薪酬體系,快速徹底擺脫新
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企業(yè)卓越績效管理模式訓(xùn)練營(2天版)【課程對(duì)象】企業(yè)負(fù)責(zé)人、副總經(jīng)理(總監(jiān))、各部門主管、HR經(jīng)理及績效專員【課程目的】?認(rèn)識(shí)績效管理的重要性,并能在企業(yè)中正確推行績效管理?熟悉績效管理模式,全面了解現(xiàn)代績效管理運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法?掌握常用的績效考評(píng)方法和實(shí)務(wù)操作技巧?掌握有效的工作目標(biāo)的設(shè)定與分解,有效進(jìn)行工作計(jì)劃管理?掌握績效考核的基本流程和操作要點(diǎn),有
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企業(yè)人才如何有效選、育、用、留《非HR經(jīng)理的HR管理培訓(xùn)》(2天)【課程背景】在當(dāng)今激烈的市場競爭中,人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素,它如同市場拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運(yùn)作一樣重要。新勞動(dòng)合同法的實(shí)施,對(duì)企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn),對(duì)人員招聘、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核等都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。員工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人,這一企業(yè)
講師:周潮詳情
《企業(yè)人力資源管理體系構(gòu)建及實(shí)務(wù)操作整套解決方案》【課程背景】人力資源管理是企業(yè)基礎(chǔ)管理、運(yùn)營管理與戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵構(gòu)成部份。人力資源管理體系有兩大核心功能,其一為構(gòu)建能夠支撐基礎(chǔ)管理、運(yùn)營管理和戰(zhàn)略管理的平臺(tái),其二為通過人力資本的開發(fā)和增值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增值。兩者為人力資源管理體系的兩大核心功能。人力資源管理體系包含六大模塊,其作用會(huì)由不同行業(yè)、不同規(guī)模、
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