職場源動力—80、90后的管理

  培訓講師：周潮

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周潮
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職場源動力—80、90后的管理詳細內容

職場源動力—80、90后的管理
 

**部分：80-90后的優(yōu)缺點及其成因解析

1、 頭腦風暴練習：描述80-90后員工，請說出他們的優(yōu)點和缺點

2、 企業(yè)里的80、90后人員的共性

3、 80-90后的成長面臨四個重要環(huán)境（家庭、學校、社會、職場）

4、 四個重要成長環(huán)境形成了80-90后哪些優(yōu)點和缺點？

ü 80、90后員工的優(yōu)點及優(yōu)點發(fā)揮

ü 80、90后員工的缺點及缺點改變

5、 80-90后的特點給我們帶來的挑戰(zhàn)是什么？


第二部分：80、90后員工的有效溝通與授權

1.  案例分析：80、90員工的“蠻橫式”請假

2.  新生代員工喜歡如何溝通？

3.  溝通流程：

ü 接受—接受對方個人

ü 分享—分享雙方智慧

ü 肯定—肯定對方建議

ü 推動—推動雙方前進

4.  溝通的技術：

ü 聽（傾聽）的溝通技術

ü 說（述說）的溝通技術

ü 問（提問）的溝通技術

ü 答（回答）的溝通技術

ü 案例分享：讓“刺頭”成為“領頭”

5. 有效溝通的黃金定律

ü 你想怎樣被對待，你就怎樣去對待別人

6.  哪些員工可以果斷授權

7.  有效授權要講究方法與方式

8.  情景演練：如何有效授權


第三部分：80-90后的壓力與情緒管理

1、 以往管理的方法為什么失靈？

2、 對人性的假設：X理論和Y理論

3、 洋蔥頭解析：人性本我與80-90后的價值觀的形成

4、 80-90后的五個危機

5、 80-90后的職業(yè)生涯規(guī)劃解析

6、 職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟及方法

ü 練習：利用五問法設計一份職業(yè)生涯規(guī)劃

7、 關于態(tài)度的3個成份分析（認知成份、情感成份、行為傾向成份）

8、 影響80-90后的態(tài)度改變的內外部因素是什么

9、 80-90后的工作壓力與情緒產生的原因分析

10、             如何化解80-90后的工作壓力與不滿情緒

11、             工作滿意度體現(xiàn)在哪些地方

12、             案例分析：從富士康員工跳樓看80、90員工的壓力與情緒管理


第四部分：如何激勵80-90后員工

1、對80-90后人性的理解

2、80-90后的四個激勵系統(tǒng)（責任系統(tǒng)、數(shù)據(jù)業(yè)績系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)、認可系統(tǒng)）

3、激勵的原理與核心是什么，激勵的六原則  

4、80-90后的激勵認知測試

6、如何做到80-90后的人本管理

ü 案例分析、討論：如何根據(jù)不同員工的需求，采取適當?shù)募罘椒ǎ?/p>

7、物質激勵與精神激勵

ü 視頻案例：80-90后的一分鐘激勵技巧

9、什么是負激勵，負激勵對80-90后的利弊

11、一般管理者常犯的5種錯誤激勵


第五部分：如何輔導與留住80-90后

1、對80、90后員工輔導“兵法八計”

2、如何引導部屬談自己的想法與心情

3、“同理心”的藝術

4、“同理心”溝通案例示范演練

5、未被理解的心情，難以接受好建議

6、如何有效處理問題員工輔導技巧

7、讓職場恢復激情的12種方法

8、教練的技術

ü 我示范，你觀察

ü 我指導，你試做

ü 你試做，我指導

ü 你匯報，我跟蹤

　     情景演練：如何教練你的下屬？

9、 防止80、90后員工流失的具體對策


第六部分：如何做好80、90后的上司

1、 案例：新生代員工為何不給善良上司留面子？

2、80、90后心目中的勞模和明星

3、80、90后理想的上司類型

ü 演藝型、伙伴型、創(chuàng)新型、民主型

4、80、90后討厭的上司類型

ü 婆婆型、命令型、權力型、經(jīng)驗型

5、誠實守信與塑造自己的管理魅力

6、管理者要做好六項轉變

ü 由指揮者到績效伙伴

ü 由下令者到教練

ü 由監(jiān)督者到引導者

ü 由上級到心靈導師

ü 由裁判到戰(zhàn)友

ü 由同事到家人

7、 管理者的三項修煉

ü 接受新知識的IQ修煉

ü 以情感融合的EQ修煉

ü 接受逆反心的AQ修煉

ü 

第七部分、案例分享、討論和總結

 

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