管理者技能訓(xùn)練
管理者技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
管理者技能訓(xùn)練
前言:培訓(xùn)與教育的區(qū)別
經(jīng)理人的自我管理:先管理好自己再去管別人
**部分:經(jīng)理人角色認(rèn)知
n 什么是管理
n 互動(dòng)游戲:管理者角色定位
n 管理者的主要任務(wù)
n 管理者的角色轉(zhuǎn)變
n 管理者角色認(rèn)知:上司、下屬和同事
第二部分:職業(yè)經(jīng)理人的自我管理
n 測(cè)試:你是一個(gè)合格的管理者嗎
n 偉大在于管理自己
n 中層管理者的站位
n 管理者360度管理
(1)如何做一個(gè)成功下屬
v 作為下屬的管理干部四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
v 七項(xiàng)措施輔佐上司
v 工作中與上司溝通的五種境界
(2)作為上司的任務(wù)
(3)作為同事的任務(wù)
(4)作為自己的任務(wù)
n 管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
(1)領(lǐng)導(dǎo)定義
(2)測(cè)試:測(cè)試你的領(lǐng)導(dǎo)力
(3)領(lǐng)導(dǎo)力≠權(quán)利
(4)你屬于那一流領(lǐng)導(dǎo)?
(5)塑造領(lǐng)導(dǎo)力的八大核心武器
(6)經(jīng)理人的素養(yǎng)
n 員工心目中的好經(jīng)理
n 孤芳自傲的經(jīng)理
第三部分:?jiǎn)T工輔導(dǎo)與激勵(lì)
n 員工輔導(dǎo)的意義
n 視頻案例:《永不放棄》
n 員工輔導(dǎo)的三種形式
n OJT輔導(dǎo)技能測(cè)試
n OJT輔導(dǎo)理念的建立
n OJT輔導(dǎo)的方法
n OJT輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
n 四種不同時(shí)機(jī)如何輔導(dǎo)下屬
v 下屬請(qǐng)示時(shí)
v 下屬匯報(bào)時(shí)
v 開會(huì)時(shí)
v 發(fā)生問題時(shí)
n OJT輔導(dǎo)的五大步驟
n 新員工的輔導(dǎo)技巧
n OJT輔導(dǎo)的三大技巧
n 員工激勵(lì)的定義
n 員工激勵(lì)原理
n 員工激勵(lì)的理論
v 馬斯洛需求五理論
v ERG成長(zhǎng)理論
v 赫茨伯格的雙因素理論
v 期望理論
v 公平理論
v 強(qiáng)化理論
n 七種成本低且有效的激勵(lì)方式
n 激勵(lì)的誤區(qū)
n 診斷:激勵(lì)手段的選擇---如何給員工送禮更有效
n 實(shí)戰(zhàn)案例研討
第四部分:?jiǎn)T工授權(quán)管理
n 什么是授權(quán)?授權(quán)的好處?
n 管理者為何不愿授權(quán)?
n 授權(quán)的時(shí)機(jī)與類型
n 授權(quán)的原則與方法
n 授權(quán)的流程
n 授權(quán)的注意事項(xiàng)
n 實(shí)戰(zhàn)案例研討
第五部分:?jiǎn)T工績(jī)效管理
n 互動(dòng)游戲:鼓掌
n 先有目標(biāo)后有工作
n 目標(biāo)與目的、標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別
n 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
n 目標(biāo)的形式
n 目標(biāo)管理的六大特征
n 績(jī)效管理的八步驟
n “四才情景管理法”
n 案例討論:A與C誰的錯(cuò)
n 績(jī)效過程控制
n 績(jī)效面談
第六部分:管理者團(tuán)隊(duì)管理
n 何為團(tuán)隊(duì)
n 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件
n 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的五大要素
n 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的九大步驟
n 團(tuán)隊(duì)合作的六大要素
n 團(tuán)隊(duì)中問題員工的管理
v 功高蓋主員工
v 標(biāo)新立異員工
v 老黃牛員工
v 完美主義員工
v 做事拖拉員工
v 只做事不報(bào)告員工
v 愛挑剔找茬員工
v 獨(dú)善其身員工
n 團(tuán)隊(duì)合作的五大階段
n 實(shí)戰(zhàn)案例討論
v 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一:實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1—感覺差異
v 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二:實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境
v 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三:實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切
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《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱 09.25
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱【課程背景】在復(fù)雜多變充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中,單純地依靠技術(shù)因素,資金實(shí)力或政治優(yōu)勢(shì)都無法決定企業(yè)的成功,真正的成功必然有賴于領(lǐng)導(dǎo)者如何最大限度地開發(fā)和利用人力資源。然而人力資源相對(duì)其它資源更有其獨(dú)特性,既可能成為資產(chǎn),也可能成為負(fù)債。人力資源能否增值,關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者如何通過有效的領(lǐng)導(dǎo)方式,最大限度地提升下屬的績(jī)效和所屬的團(tuán)隊(duì)績(jī)效,從而真
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《責(zé)任是金》課程大綱 09.25
《責(zé)任是金》課程大綱課程背景:針對(duì)問題:¨?老板:怎樣提升員工的責(zé)任感?¨?員工:我怎樣做才能有責(zé)任感?你或許還會(huì)碰到以下問題:¨?“員工沒有責(zé)任感,執(zhí)行力太差……”¨?“金融海嘯、經(jīng)濟(jì)寒冬,我們究竟怎么過冬?為什么企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力這么差……”¨?“我說得已經(jīng)很清楚,他們還是不能按質(zhì)按量完成工作……”¨?“有些員工總是皮皮嗒嗒,做事總沒激情……”¨?“問題主要出
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《戰(zhàn)略性目標(biāo)管理》課程大綱課程背景:企業(yè)沒有目標(biāo)不能發(fā)展,部門沒有目標(biāo)不能前進(jìn),個(gè)人沒有目標(biāo)無法成功。每個(gè)企業(yè)、部門、個(gè)人每年都會(huì)有自己的目標(biāo)。然而為什么有的公司“一千個(gè)人,兩千條心”?為什么目標(biāo)變來變?nèi)??為什么?jì)劃趕不上變化?為什么下屬們對(duì)目標(biāo)不滿?如何解決?目標(biāo)的關(guān)鍵在于完成,沒有完成的目標(biāo)規(guī)劃得再好也只是紙上談兵。目標(biāo)如何管理才能最大程度的達(dá)成呢?目標(biāo)
講師:張國(guó)良詳情
《職業(yè)化塑造與管理者角色認(rèn)知》課程背景:往往企業(yè)關(guān)注員工的職業(yè)化水平,常常為員工的職業(yè)化不高苦惱,其實(shí)卻忽略管理者的職業(yè)化的修煉。殊不知,沒有職業(yè)化的管理者,就不會(huì)有職業(yè)化的員工。作為經(jīng)理人您既是公司管理的執(zhí)行者,又是部門管理的推動(dòng)者,是企業(yè)營(yíng)運(yùn)的關(guān)鍵所在,在公司管理中起著極為重要的作用。隨著企業(yè)的迅速發(fā)展,企業(yè)也從過去的人情化管理更多向現(xiàn)代化企業(yè)管理轉(zhuǎn)化,
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《卓越績(jī)效管理模式構(gòu)建》課程大綱課程目標(biāo):企業(yè)管理的根本就是追求績(jī)效!“績(jī)效管理”是企業(yè)管理的核心,可以為公司塑造高績(jī)效的企業(yè)文化、流程及高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,從而為公司不斷創(chuàng)造高效的業(yè)績(jī)。不過在實(shí)施過程中卻也暴露出諸多問題,有的企業(yè)實(shí)施效果并不理想。這到底是什么原因?我們應(yīng)該如何解決這些問題?本課題重點(diǎn)回答下列問題:1、“績(jī)效管理”有無實(shí)施前提?如果有,是哪
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《薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱課程背景:隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,企業(yè)現(xiàn)有的人力資源工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的人事管理階段,發(fā)展到了人力資本管理階段,企業(yè)必須要持續(xù)不斷的通過提高人力資本的收益率來提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在眾多提高人力資本收益率的方法中,薪酬設(shè)計(jì)和績(jī)效管理是兩大最主要的利器。但是反觀企業(yè)現(xiàn)有的薪酬設(shè)計(jì)和績(jī)效管理體系現(xiàn)狀卻不盡人意。2013年經(jīng)國(guó)內(nèi)一家
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《一體化薪酬設(shè)計(jì)》課程大綱 09.25
《一體化薪酬設(shè)計(jì)》課程大綱課程背景:衡量一個(gè)企業(yè)的成功與否,不是規(guī)模、不是資金、不是技術(shù)、不是老板的戰(zhàn)略正確,而是員工的薪酬和滿意度。這是美國(guó)最近2年管理學(xué)大師提出的觀點(diǎn)。為什么我們的員工沒有工作激情?為什么我們總是留不住人才?我們應(yīng)該付多少薪資才是合理?如何實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)效能最大化,使人力資本得到有效的發(fā)揮;如何建立對(duì)內(nèi)滿足員工,對(duì)外又有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系,這
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《員工輔導(dǎo)技能訓(xùn)練》課程大綱 09.25
《員工輔導(dǎo)技能訓(xùn)練》課程大綱【課程目標(biāo)】?認(rèn)識(shí)員工輔導(dǎo)?員工輔導(dǎo)的基本原則?員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的技巧?在崗輔導(dǎo)的技能提升【課程對(duì)象】?公司中基層管理人員【授課方式】?講述+案例+互動(dòng)+演練【課時(shí)】?1-2天,每天6小時(shí)【課程大綱】輔導(dǎo)員的角色認(rèn)知1、輔導(dǎo)與員工成長(zhǎng)2、案例:教練型領(lǐng)導(dǎo)3、討論:諸葛亮是不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)4、員工培養(yǎng)的三種形式?自我啟發(fā)?在崗輔導(dǎo)?脫產(chǎn)學(xué)
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《員工心理調(diào)控與壓力緩解》課程大綱 09.25
《員工心理調(diào)控與壓力緩解》課程大綱課程背景:社會(huì)與企業(yè)在高速發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,現(xiàn)代社會(huì)壓力越來越大,員工的心理問題越來越多。如何轉(zhuǎn)化員工心理壓力,解決員工身心不適、身心疲倦、甚至及早發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的心理問題并預(yù)防極端的行為,創(chuàng)造一個(gè)積極工作與快樂工作的氛圍,這就是本課程的核心內(nèi)容。課程目標(biāo):1)幫助學(xué)員正確認(rèn)識(shí)壓力的形成與轉(zhuǎn)化2)幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)外在環(huán)境、內(nèi)在特質(zhì)
講師:張國(guó)良詳情
《青年員工職業(yè)素養(yǎng)綜合能力提升》課程大綱一、課程背景:企業(yè)需要有價(jià)值的人才,需要業(yè)績(jī)卓越的員工。平庸和卓越的區(qū)別就在于是否具備職業(yè)化的素養(yǎng)。在眾多企業(yè),由于員工的職業(yè)理念及管理水平難以跟上,導(dǎo)致許多企業(yè)的發(fā)展受到瓶頸制約,最大的瓶頸就是職業(yè)化。中國(guó)的高等院校每年都培養(yǎng)數(shù)百萬大學(xué)生但鮮有高校與時(shí)俱進(jìn)開設(shè)職業(yè)化教育課程,大學(xué)生在學(xué)校更多地學(xué)習(xí)本專業(yè)相關(guān)知識(shí),但對(duì)
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