TTT-企業(yè)內(nèi)部講師培育

  培訓(xùn)講師:師偉

講師背景:
師偉講師個(gè)人簡(jiǎn)介中興通訊管理體系總監(jiān)中興通訊最佳兼職講師中興通訊學(xué)院資深講師中興通訊學(xué)院質(zhì)量課程經(jīng)理深圳質(zhì)量協(xié)會(huì)十大金牌講師中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)第六屆學(xué)術(shù)教育委員會(huì)委員西安交通大學(xué)能源工程學(xué)士【個(gè)人簡(jiǎn)介】實(shí)戰(zhàn)型咨詢專家、資深培訓(xùn)師,常年以專業(yè)咨詢顧 詳細(xì)>>

師偉
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TTT-企業(yè)內(nèi)部講師培育詳細(xì)內(nèi)容

TTT-企業(yè)內(nèi)部講師培育
 

**天

主題:TTT

課程章節(jié)

內(nèi)容提要

教學(xué)方式

課程時(shí)間

開場(chǎng)、破冰

* 互致問候

* 學(xué)員分組

* 課程框架介紹

講解、演練

20分鐘

模塊一:認(rèn)識(shí)培訓(xùn)

1.培訓(xùn)的作用

* 培訓(xùn)的功能

* 培訓(xùn)和教育的異同

* 培訓(xùn)效果七分圖

* 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

* 意識(shí)、下意識(shí)、潛意識(shí)

* 培訓(xùn)的廣度和深度

* 培訓(xùn)的三個(gè)關(guān)鍵詞之一:感性

講解、演練

130分鐘

模塊一:認(rèn)識(shí)培訓(xùn)

1.培訓(xùn)的作用

* 培訓(xùn)的價(jià)值

* 結(jié)合公司實(shí)際討論如何增加培訓(xùn)的價(jià)值

* 成人喜歡什么樣的培訓(xùn)手段

討論、點(diǎn)評(píng)

30分鐘

(午飯、休息)

模塊一:認(rèn)識(shí)培訓(xùn)

1.培訓(xùn)的作用

* 培訓(xùn)的三個(gè)關(guān)鍵詞之二:理性

* A字型結(jié)構(gòu)

* E字型結(jié)構(gòu)

* 培訓(xùn)的三個(gè)關(guān)鍵詞之三:互動(dòng)

* 單獨(dú)互動(dòng)

* 集體互動(dòng)

講解、演練

120分鐘

模塊一:認(rèn)識(shí)培訓(xùn)

1.培訓(xùn)的作用

* 感性語言訓(xùn)練

* 一分鐘演講訓(xùn)練

示范、訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng)

60分鐘

模塊一:認(rèn)識(shí)培訓(xùn)

2.講師的定位

* 培訓(xùn)業(yè)務(wù)的核心

* 講師的定位

* 講師能力模型

* 內(nèi)訓(xùn)師的定位

講解、演練

45分鐘

模塊一:認(rèn)識(shí)培訓(xùn)

2.講師的定位

* 結(jié)合公司實(shí)際討論內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值體現(xiàn)

* 我們需要什么樣的培訓(xùn)

討論、點(diǎn)評(píng)

15分鐘


第二天

主題:TTT

課程章節(jié)

內(nèi)容提要

教學(xué)方式

課程時(shí)間

模塊一:認(rèn)識(shí)培訓(xùn)

3.培訓(xùn)的風(fēng)格

* 基于講師的風(fēng)格類型

* 玄

* 煩

* 鬧

* 實(shí)

* 基于學(xué)員的風(fēng)格類型

* 知識(shí)型

* 技能型

* 理念型

講解、演練、

60分鐘

模塊一:認(rèn)識(shí)培訓(xùn)

3.培訓(xùn)的風(fēng)格

* 講課風(fēng)格訓(xùn)練

示范、訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng)

30分鐘

模塊二:培訓(xùn)流程

1.培訓(xùn)生命周期

* 培訓(xùn)生命周期

* ISO10015

講解、演練

30分鐘

模塊二:培訓(xùn)流程

2.培訓(xùn)前

* 培訓(xùn)需求來源

* 需求調(diào)查的作用

* 需求調(diào)查維度

* 需求調(diào)查方法

* 問卷調(diào)查

* 人員訪談

* 現(xiàn)場(chǎng)觀察

* 記錄分析

講解、演練

60分鐘

(午飯、休息)

模塊二:培訓(xùn)流程

3.培訓(xùn)中

* 培訓(xùn)禮儀

* 首因效應(yīng)

* 身體語言

* 克服緊張

* 增加效果的段論語言

* 面向?qū)W員的課程結(jié)構(gòu)

講解、演練

60分鐘

模塊二:培訓(xùn)流程

3.培訓(xùn)中

* 身體語言訓(xùn)練

* 段論語言訓(xùn)練

示范、訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng)

30分鐘

模塊二:培訓(xùn)流程

3.培訓(xùn)中

* 開場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作

* 各種演繹方式

* 講授法

* 研討法

* 指導(dǎo)法

* 個(gè)案法

* 角色扮演法

* 視聽法

* 作業(yè)練習(xí)法

* 問答技巧

* 點(diǎn)評(píng)技巧

* 意外處理技巧

* 課程回顧技巧

* 課程收尾

講解、演練

60分鐘

模塊二:培訓(xùn)流程

3.培訓(xùn)中

* 三分鐘講課訓(xùn)練

示范、訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng)

80分鐘

模塊二:培訓(xùn)流程

4.培訓(xùn)后

* 課程評(píng)估

* 課程完善

講解、演練

10分鐘


第三天

課程設(shè)計(jì)和PowerPoint核心技巧

課程章節(jié)

內(nèi)容提要

教學(xué)方式

課程時(shí)間

模塊三:課件制作

1.課件的意義

* 企業(yè)培訓(xùn)體系的核心

* 結(jié)合理論和公司實(shí)際

* 與講師建設(shè)良性循環(huán)

* 拓寬員工的職業(yè)通道

講解、演練

10分鐘

模塊三:課件制作

2.課件的制作

* 完整課件的組成

* 課件開發(fā)流程

* 確定培訓(xùn)目標(biāo)

* 收集相關(guān)資料

* 分類整理資料

* 內(nèi)容融會(huì)展開

* 課堂時(shí)間分配

* 教學(xué)方法選擇

* 生成培訓(xùn)教材

* 試講修訂改進(jìn)

* 常見表單和模板

講解、演練

110分鐘

模塊三:課件制作

3.常用相關(guān)軟件

* PowerPoint

* Word

* Visio

* MindMager

* PhotoShop

講解、演練

60分鐘

(午飯、休息)

模塊三:課件制作

4.PowerPoint技巧

* 框架設(shè)計(jì)

* 文字

* 配色

* 布局

* 多媒體

* 宣講輔助

講解、演練

120分鐘

模塊三:課件制作

* 課件制作訓(xùn)練

講解、演練

60分鐘

課程回顧、答疑

* 課程回顧

* 答疑

講解、演練

40分鐘


 

師偉老師的其它課程

《知識(shí)型員工的管理》【課程背景】隨著行業(yè)的發(fā)展和中國(guó)勞動(dòng)力形勢(shì)的變化、員工逐漸成為企業(yè)越來越重要甚至最重要的資產(chǎn),員工管理自然成為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)必須面對(duì)的問題。同時(shí),中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)使得勞動(dòng)腦力化程度持續(xù)上升,而腦力勞動(dòng)的管理和傳統(tǒng)的體力勞動(dòng)的管理存在天壤之別,比如腦力勞動(dòng)很難監(jiān)督、員工個(gè)性很強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)通常是外行等等,這使得傳統(tǒng)行之有效的管理方式存在風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)

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《質(zhì)量和現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)》【課程背景】群眾性的現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)活動(dòng)是提高員工素質(zhì)、改良企業(yè)績(jī)效、培育優(yōu)良文化、加強(qiáng)溝通和凝聚力的很好方式。相關(guān)的套路和模式很多,總體大同小異,而其中QCC是比較經(jīng)典的。QCC起源于二戰(zhàn)后的日本,以其靈活多樣、易學(xué)易用、成效卓著而著稱,在全球近百個(gè)國(guó)家得到了很好的推行,中國(guó)于1978年開始引入該活動(dòng),和傳統(tǒng)的改進(jìn)形式做了整合和發(fā)展。隨著管理的發(fā)

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《Office的高級(jí)應(yīng)用》【課程背景】電腦軟件的使用目的是提高工作效率,但可惜結(jié)果往往適得其反,作為廣泛使用的辦公軟件MSOffice,實(shí)際中經(jīng)常存在較多的不合理使用方法,使得制作效率低下、界面雜亂、移植困難,增加了工作負(fù)擔(dān);統(tǒng)計(jì)表明,一般人掌握的Office功能不到總數(shù)的20,這不但使軟件的使用事倍功半,而且造成了對(duì)Office的畏難情緒,導(dǎo)致整體改善緩慢

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《Excel的高級(jí)應(yīng)用》【課程背景】Excel是目前主流的數(shù)據(jù)處理軟件,幾乎每天都在使用。但統(tǒng)計(jì)表明,一般人掌握的Excel功能不到總數(shù)的20,這不但使軟件的使用事倍功半,而且造成了對(duì)Excel的畏難情緒,導(dǎo)致整體效率低下、反而增加了工作負(fù)擔(dān),有違軟件使用的本意。要解決這些問題,需要結(jié)合文檔用途、操作技巧、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、分析技巧、相關(guān)軟件等知識(shí),還需要一定的大局

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《質(zhì)量意識(shí)》【課程背景】企業(yè)經(jīng)營(yíng)除了在資本運(yùn)作層面進(jìn)行的大規(guī)模收購、兼并、融資、上市等策略外、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的根本還在于用優(yōu)異的產(chǎn)品去占領(lǐng)市場(chǎng)和贏得客戶。因此,在產(chǎn)品運(yùn)作層面,我們通常會(huì)通過一系列營(yíng)銷、研發(fā)、采購、制造、儲(chǔ)運(yùn)和配送等的全流程來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的和價(jià)值,也即我們通常所說的“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”的全過程。在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的所有過程中,必須保證這些過程是受控的,有效率的

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《執(zhí)行力》【課程背景】企業(yè)在發(fā)展初期、成敗更基于領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人魅力和努力,而在企業(yè)達(dá)到一定的規(guī)模后,執(zhí)行力的重要性會(huì)逐漸突出。執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)

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《現(xiàn)代質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)營(yíng)》【課程背景】企業(yè)經(jīng)營(yíng)除了在資本運(yùn)作層面進(jìn)行的大規(guī)模收購、兼并、融資、上市等策略外、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的根本還在于用優(yōu)異的產(chǎn)品包括服務(wù)去占領(lǐng)市場(chǎng)和贏得客戶。因此,在產(chǎn)品運(yùn)作層面,我們通常會(huì)通過一系列營(yíng)銷、研發(fā)、采購、制造、儲(chǔ)運(yùn)和配送等的全流程來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的和價(jià)值,也即我們通常所說的“產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)”的全過程。在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的所有過程中,必須保證這些過

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《項(xiàng)目管理》【課程背景】行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈使得企業(yè)必須從關(guān)注自我轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注客戶,而隨著企業(yè)的成長(zhǎng)、規(guī)模的擴(kuò)大,決策鏈不可避免變長(zhǎng),因此傳統(tǒng)的縱向管理會(huì)逐漸變得低效。因此企業(yè)的健康成長(zhǎng)需要適時(shí)對(duì)管理的模式做相應(yīng)微調(diào),區(qū)別于傳統(tǒng)的縱向管理、結(jié)合了橫向管理的矩陣管理開始普及,其中的難點(diǎn)是橫向管理,這需要項(xiàng)目管理的強(qiáng)化。項(xiàng)目管理是近十年在中國(guó)興起的一個(gè)概念,而事實(shí)上它并

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《數(shù)據(jù)挖掘與分析》【課程背景】隨著管理的精細(xì)化,數(shù)據(jù)成為管理中越來越重要的元素,“沒有數(shù)據(jù)、沒有改進(jìn)、沒有管理”的概念深入人心,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析是企業(yè)管理的基本內(nèi)容,進(jìn)而出現(xiàn)了數(shù)據(jù)挖掘與分析的全新概念。然而遺憾的是,數(shù)據(jù)處理工作或者以其晦澀乃至可怕的統(tǒng)計(jì)學(xué)背景變得面目可憎、或者因分析不當(dāng)或效率低下變得可有可無、或者因浩如煙海的信息變得失去方向、或者因脫離行業(yè)實(shí)

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《問題的分析和決策》【課程背景】行業(yè)的發(fā)展趨于同質(zhì)化、精細(xì)化,企業(yè)內(nèi)部的改進(jìn)壓力逐漸增大,加強(qiáng)相關(guān)的能力勢(shì)在必行工欲善其事、必先利其器,改進(jìn)工具的正確使用、改進(jìn)思路的明確會(huì)有效提高工作績(jī)效和改進(jìn)效率。但面對(duì)紛繁蕪雜的工具,使用者常常無所適從,不得其法。事實(shí)上沒有最好的、只有最合適的,所以系統(tǒng)掌握工具及其學(xué)習(xí)方法是問題分析與解決的基礎(chǔ)。工具的問題解決了,接下來

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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