組織行為學

  培訓講師：張佩星

講師背景：
張佩星先生，世界財富百強企業(yè)職業(yè)經理、IBM/西門子資深經理、www.SysInter.cn首席董事、美國項目管理學會PMP、國際項目管理協(xié)會IPMA和美國PMI授權機構簽約培訓顧問、清華大學/上海交大/SIM客座教授、香港大學SPACE學 詳細>>

張佩星
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組織行為學詳細內容

組織行為學

一、 組織行為學概述  

ü 什么是組織行為學 

ü 組織行為學的演進與發(fā)展 

l 案例分析：

財富500強公司的組織發(fā)展與變化


二、 個性差異與個性管理

ü 認識個性 

ü 氣質差異與行為 

ü 性格差異與行為 

ü 能力的差異

l 案例分析：

每句話都要抬杠的員工

打開抽屜見本性


三、 價值觀、態(tài)度和工作滿意度  

ü 價值觀與行為

ü 態(tài)度的測量

ü 態(tài)度與行為

ü 工作滿意度管理

l 案例分析：

榮獲巨額傭金的離職者

走廊上的員工排行榜


四、 激勵  

ü 激勵原理

ü 人性假設：中國VS西方

ü 內容型激勵理論

ü 過程型激勵理論

ü 狀態(tài)型激勵理論

ü 目標管理

l 案例分析：

頂尖跨國公司的薪酬設計

PBC：個人承諾與組織績效


五、 情緒、壓力與挫折管理

ü 情緒與情感的兩極性

ü 情緒的調節(jié)與情感的培育

ü 壓力的來源

ü 緩解壓力的方法

ü 產生挫折的原因

ü 戰(zhàn)勝挫折的方法與技巧  

l 案例分析：

外企辦公樓傳來一聲尖叫

打不好的補丁


六、 群體心理與團隊管理 

ü 群體心理

ü 群體內的人際關系管理

ü 團隊形成、發(fā)展與成熟的塔克曼過程

ü 工作團隊的建設與管理

ü 團隊協(xié)作精神與凝聚力提升

l 案例分析：

考問高層團隊

從書呆子到工作狂


七、 溝通管理

ü 溝通的模式和類型

ü 溝通的障礙與改善

ü 溝通的方法與工具 

ü 傾聽、表達、反饋、說服的方法與技巧

l 案例分析：

現(xiàn)在說得輕巧，當初你在哪里？

用同理心征服對方


八、 領導力塑造

ü 什么是領導

ü 領導風格

ü 領導行為理論

ü 領導權變理論

ü 領導的工作優(yōu)先順序

ü 領導藝術與影響力

l 案例分析：

讓人心甘情愿地去做本來不想做的事

世界明星總裁的工作順序


九、 組織設計、組織文化和變革發(fā)展

ü 組織架構分析

ü 組織設計的原則與思路

ü 組織變革的內容

ü 變革的動力和阻力 

ü 變革的步驟

ü 組織文化塑造 

ü 持續(xù)發(fā)展的關鍵

l 案例分析：

帶領行業(yè)轉型的戰(zhàn)略變革

重組陣痛和文化對撞


 

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