管理溝通-------職場人必備職業(yè)思維
管理溝通-------職場人必備職業(yè)思維詳細(xì)內(nèi)容
管理溝通-------職場人必備職業(yè)思維
(**講)
——溝通不良在企業(yè)中影響
1) 溝通不良是企業(yè)大的隱形成本
2) 溝通的本質(zhì)和目標(biāo)分析
3) 溝通不良的習(xí)慣與現(xiàn)象
4) 溝通不良是結(jié)果而非原因
5) 影響溝通有效性因素分析
6) 溝通中障礙的過濾
7) 找到適合自己的溝通方式
(第二講)
——**溝通管理與上司關(guān)系
8) **pdp性格分析熟悉上司風(fēng)格
9) 根據(jù)上司風(fēng)格調(diào)整工作思路
10) **溝通清楚上司對(duì)你期望
11) 學(xué)會(huì)向上司推銷建議的方式
12) 掌握與上司互動(dòng)的技巧
13) 學(xué)會(huì)避免對(duì)上溝通“大忌”
14) 為自己職場關(guān)系負(fù)責(zé)
15) 輔佐上司好習(xí)慣養(yǎng)成
(第三講)
——清除跨部門溝通障礙
16) 避免挑戰(zhàn)對(duì)方工作底線
17) 人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)分析
18) 溝通在前流程在后
19) 使用“非正式的正式溝通”
20) 尊重承諾增加認(rèn)同
21) 描述現(xiàn)實(shí)消滅矛盾
22) 達(dá)成共識(shí)解決問題
23) 矛盾化解與沖突管理
(第四講)
——建立高績效團(tuán)隊(duì)
24) 正確文化傳遞核心內(nèi)容
25) 開發(fā)下屬“源動(dòng)力”
26) 幫助下屬掃清工作障礙
27) 用人所長避其所短
28) 不同類別性格溝通技巧
29) 批評(píng)也是一種溝通方式
30) 分析員工“可燃性”
31) 員工成熟度與指導(dǎo)技巧
32) 獎(jiǎng)懲技巧運(yùn)用
33) 目標(biāo)分解與責(zé)任確認(rèn)
34) 建立監(jiān)督反饋制度
35) 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)化
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