新晉班組長自我管理與修煉

  培訓講師：韓超

講師背景：
韓超老師介紹講師介紹職業(yè)培訓師，管理學博士，工商管理碩士MBA，機械工程學士，中國管理案例共享中心高級講師，北京大學和清華大學、東北大學等國內(nèi)多所高校繼續(xù)教育學院和商學院管理課程特約講師，多家商學院總裁班特聘講師，2008年度中國MBA十大 詳細>>

韓超
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新晉班組長自我管理與修煉詳細內(nèi)容

新晉班組長自我管理與修煉

**節(jié) 管理導入  

管理首先是一門科學，是技術(shù)，其次也是一門藝術(shù)，系統(tǒng)全面地解析什么是管理，夯實管理技術(shù)的基礎(chǔ)，是未來學習各種管理模塊和管理工具方法的前提。

1. 管理的五大職能與任務

2. 管理之路：古典管理理論：效率與控制，泰勒，甘特，組織結(jié)構(gòu)；

3. 管理之路：行為科學理論：動機與激勵，霍桑實驗，馬斯洛需求；

4. 管理之路：知識經(jīng)濟時代：目標與績效：教練領(lǐng)導，自我管理；


 

第二節(jié) 管理思維

管理者如何思考問題，是一切管理技能的根源和基礎(chǔ)，管理問題沒有標準答案，因此如何思考這個管理問題的過程，就顯得格外重要。

1. 從管理者的職責談起…

2. 打破思維定式和經(jīng)驗程式化

3. 管理者的全腦思維修煉

4. 剖析管理者權(quán)力的構(gòu)成： 

5. 管理的核心是發(fā)信號和講故事

6. 管理者的全局意識修煉

7. 管理者的四項思維能力： 


 

第三節(jié) 角色認知

管理者的角色認知與角色擔當，是管理技能的基礎(chǔ)，很多管理問題的根源，是角色錯位導致的，扮演好管理者角色，承擔管理職責，調(diào)整積極心態(tài)，是管理之本。

1. 管理者需要面臨理性的落差

2. 管理者扮演的三種角色：1）教練，2）伙伴，3）顧問；

3. 優(yōu)秀經(jīng)理人的職業(yè)化修煉

4. 職業(yè)經(jīng)理的管理角色問題

5. 管理角色的價值觀問題

6. 領(lǐng)導者---團隊的雁群效應

7. 隊列訓練的啟示：習慣行為塑造

8. 職業(yè)經(jīng)理人要避開的雷區(qū)


 


 

第四節(jié) 職業(yè)素養(yǎng)

管理的發(fā)展關(guān)鍵在于創(chuàng)新，管理者的創(chuàng)新力與學習力，甚至是勇于變革的精神，都是未來卓越領(lǐng)導者的重要潛質(zhì)，創(chuàng)新一定有方法，科學的創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的保障。

1. 班組長的學習狀態(tài)與模式

2. 學習力：讀書、讀事與讀人

3. 松下幸之助：管理秘籍：下雨打傘

4. 金錢和職位是能力的副產(chǎn)品

5. 班組長的知識完整性等于能力

6. 學習型組織：高績效團隊修煉


 

第五節(jié) 時間管理

企業(yè)中，大的成本，其實是時間，尤其是技術(shù)和服務型部門，人力資源成本的核心關(guān)鍵就是全體成員的時間管理和工作效率提升，向管理要效益的根本也在于時間管理。

1. 提高時間效率的三個心理障礙

2. 工作耗時的內(nèi)外部因素分析

3. 規(guī)劃時間的理念與方法

4. 項目管理的時間成本平衡法

5. 時間管理矩陣：重要性與緊急性

6. 確定管理者的關(guān)鍵績效區(qū)間

7. 有效克服“工作拖延綜合癥”

8. 管理者如何應付“救火”現(xiàn)象

9. 確定行動優(yōu)先次序，學會聰明的做事

10. **目標和目的掌控時間

高效習慣：

1. 養(yǎng)成高效率好習慣的階梯步驟

2. 令你呈現(xiàn)佳表現(xiàn)的12個原則

3. 有關(guān)時間效率的7個練習

4. 你的行為表明了你的價值觀

5. 帕累托原則與Y23現(xiàn)象

6. 案例情境：時間緊任務重


 

第六節(jié) 表達呈現(xiàn)

優(yōu)秀的管理者，既要做得好，又要能說能寫，而大會演講及正式的工作匯報演說，是呈現(xiàn)工作業(yè)績的關(guān)鍵時刻，熟練掌握表達技巧，有效控制緊張情緒，是成功演講的關(guān)鍵。

1. 未經(jīng)過訓練的語言表達特點

2. 克服緊張的多種常用方法

3. 演講表達的經(jīng)驗積累與訓練

4. 演講開篇的成功要素

5. 演講時動作的運用技巧

6. 構(gòu)思核心內(nèi)容的條理性

7. 說服性演講的呈現(xiàn)技巧

8. 演講結(jié)束常用的四種方法


 

第七節(jié) 壓力情緒

情緒是可以管理的，必須要能夠做到以工作需求為導向的情緒控制與情緒管理，而不是隨意性的情緒波動，**壓力疏導與認知情緒根源，掌握自我調(diào)節(jié)方法，終達成有效地預防和恰當?shù)貍鬟f情緒。

1. 工作績效與壓力的關(guān)系

2. 平衡人心態(tài)的常用方法

3. 情緒管理的“頻道策略”

4. 使人容易出問題的三種情緒

5. 限制性理念導致的自我牢籠

6. 主動積極與被動消極的語言對比

7. 職業(yè)人士的十佳情緒心態(tài)


 

第八節(jié) 心智修繕

事情的發(fā)生不重要，重要的是我們?nèi)绾蝸砜创@件事情，良好的心理素質(zhì)和有效的心態(tài)調(diào)整，能夠使內(nèi)心平和，提升親和力與正能量，更容易達成溝通目的。

1. 卓有成效的心態(tài)修煉與職場心理健康

2. 陽光心態(tài)：態(tài)度決定一切

3. 注意力：注意決定選擇

4. 職場心理健康危機與調(diào)適

5. 積極心態(tài)的兩個職業(yè)化基本點

6. 心智模式：開悟的四步驟

7. 引導快樂情緒的方法

8. 心智模式影響著我們的行為的結(jié)果，并不斷強化。


 

韓超老師的其它課程

《管理復盤》課程---用案例反思管理問題，萃取組織經(jīng)驗為能力【課程背景】：各級企業(yè)管理者這些年聽了很多培訓課，還是不知道實踐中管理到底該怎么搞，因為知識是分開學的，用的時候需要合起來用，關(guān)鍵是要把各個管理模塊串起來想通透，如何針對具體的管理問題，運用各方面的管理知識來解決才是管理實踐的瓶頸。《管理復盤》不是知識普及型管理課程，是一堂顛覆性的課程，是管理實訓課

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《管理案例開發(fā)與應用》---SPS案例與經(jīng)驗萃取工作坊課程定位：企業(yè)的發(fā)展，萃取組織經(jīng)驗，最佳途徑就是構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的案例庫，拿著別人成功案例，雖能激發(fā)思考，卻很難落地，搜集到了很多企業(yè)內(nèi)部實戰(zhàn)案例，卻不會篩選優(yōu)化，所準備的痛點案例，學員總覺得不痛不癢，案例教學是思維啟發(fā)性，和傳統(tǒng)的“滿堂灌”“填鴨式”教學相比，更關(guān)注思考問題的角度與邏輯推演；提供真實的學習情

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《決策技術(shù)之管理問題分析與改進》---結(jié)構(gòu)化理性管理思維訓練課程背景：在日常管理中，快速做出分析判斷、找出問題發(fā)生的原因、進行決策并制定實施計劃，這一連串行為不但需要有嚴謹?shù)乃季S流程，還需要輔助工具來幫助完成。管理不能憑感覺，需要用思考代替直覺，尤其是面對負責的管理問題，在團隊管理和工作管理等不同層面，不能猶豫和等待，分析管理行為的選擇策略。課程對象：項目經(jīng)

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《團隊管理》課程---團隊建設(shè)約束出效率課程背景：管理者由于不知道如何建設(shè)高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號可以，但效果卻很不佳。管理者希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實際表現(xiàn)卻遠非管理者所想。企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動員工的積

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《運營管控實踐》---企業(yè)內(nèi)部管控體系構(gòu)建與優(yōu)化課程背景：人資部說：“企業(yè)里人是最重要的，“企”字如果沒有人就成“止”了！”財務部說：“企業(yè)最關(guān)鍵的是利潤，是現(xiàn)金流，沒有了血液，哪還有生命？”銷售部說：“企業(yè)里除了銷售，其他一切都是成本，是我們銷售在養(yǎng)著你們！”生產(chǎn)部說：“沒有我們辛辛苦苦制造出產(chǎn)品，你們賣什么？企業(yè)早就不存在了！”技術(shù)部說：“這公司里，就我

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《MTP》課程ManagementTrainingforDevelopmentProgram項目背景：MTP，通用管理課程中最熟悉的詞匯，版本無法統(tǒng)計，幾乎每個講師一個版本，究竟哪個才是正宗？這個問題不重要，最重要的是適合的、匹配度高才是關(guān)鍵的。MTP可以給以前零零散散的管理課程全面梳理一遍，從根本上徹底解決管理知識結(jié)構(gòu)優(yōu)化的問題，基于企業(yè)往期管理培訓課程，

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《變速領(lǐng)導力》課程——有效領(lǐng)導行為實踐課程背景：管理是剛性的，領(lǐng)導是柔性的，正如汽車在不同的路況和速度下行駛需要換擋變速一樣，領(lǐng)導者隨著團隊規(guī)模的擴張和管理職級的提升，面對不同的管理情形和領(lǐng)導對象，其領(lǐng)導力發(fā)展也需要相應地換擋變速。企業(yè)各級管理者掌握變速領(lǐng)導力的價值在于：通過診斷自身在領(lǐng)導力五項變速檔中的短板，對比崗位對領(lǐng)導力的需求，提出改善規(guī)劃和改進計劃。

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《管控執(zhí)行力》---提升團隊執(zhí)行效率的管理技術(shù)課程背景：管理者的管理執(zhí)行力，不是喊口號，是需要用思考代替激情。課程采用通俗易懂的案例演繹，解釋管理執(zhí)行的理念與行為；管人與管事的不同，意味著管理需要先梳理好事情再激勵人，讓個體的行為守秩序才能獲得群體的效率，“約束出效率”是提升組織效率的關(guān)鍵管控方法，用思考代替激情，用案例檢驗管理行為，給學員打開一扇新的窗戶，

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部分：領(lǐng)導風格與教練技術(shù)1、不同的領(lǐng)導行為與領(lǐng)導風格2、領(lǐng)導模型分析3、領(lǐng)導風格測試分析4、四種領(lǐng)導方式的共同特征5、培養(yǎng)下屬的有效方法6、如何創(chuàng)造下屬的成長環(huán)境7、情境領(lǐng)導力8、情境領(lǐng)導力測試問卷點評第二部分：教練型領(lǐng)導的管理技術(shù)1、教練型上司的三大轉(zhuǎn)變2、教練式輔導四大步驟3、教練型上司扮演的三種角色4、教練型上司的四種能力5、組織學習六步法6、教練型上

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部分1、員工心目中的好領(lǐng)導2、五種不同領(lǐng)導風格3、新上任經(jīng)理的秘笈4、新主管必備的六大素養(yǎng)5、新主管如何應對職場潛規(guī)則6、優(yōu)秀經(jīng)理必備五大管理意識7、管理與領(lǐng)導的區(qū)別8、情境領(lǐng)導力與測試案例第二部分1、技能一：準確角色定位2、角色定位與自我認知3、技能二：心態(tài)情緒管理4、建立積極心態(tài)5、情緒管理與壓力疏導6、技能三：時間管理7、時間浪費表現(xiàn)欲原因8、有效時間

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