領(lǐng)導(dǎo)干部職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:董希杰

講師背景:
中國管理資源網(wǎng)簽約講師教練技術(shù)資深講師,臺灣人,曾經(jīng)是一名出色的新聞媒體工作者,與臺灣多位知名企業(yè)領(lǐng)袖,如臺塑集團(tuán)王永慶、宏碁集團(tuán)施振榮、鴻海(富士康)集團(tuán)郭臺銘等企業(yè)家,有過面對面的采訪接觸與第一手的報(bào)導(dǎo)。長期近距離觀察商界運(yùn)作,對于企業(yè) 詳細(xì)>>

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領(lǐng)導(dǎo)干部職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)干部職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

一、破冰游戲:利他是利己快的途徑

二、課程定向:

1、本次培訓(xùn)的目的與意義

2、收獲價(jià)值的方法

3、課程守則

4、游戲練習(xí):意向之行

百分百意向=百分百結(jié)果

三、建立正確的職業(yè)態(tài)度:

1、職業(yè)道德與態(tài)度

A、一個(gè)人的價(jià)值源于被利用的程度

B、工作中應(yīng)有的三個(gè)心態(tài)

a、用心—只能做到安全

b、費(fèi)心—可以做到精彩

c、操心—才能做到“被需要”

C、貢獻(xiàn)是唯一的出路

D、人生成功方程式

2、職業(yè)技能與態(tài)度

A、極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力(獲取信息)

B、溝通與組織協(xié)調(diào)能力

C、時(shí)間管理能力

3、人際交往與態(tài)度

A、誠信—承諾+負(fù)責(zé)任

B、品德—建立信任的基礎(chǔ)

C、正面—傳遞正能量

D、積極—主動(dòng)解決分歧

四、提升溝通能力:

1、溝通的目的:從了解探究到共融共生

2、溝通的作用:從交談到交心

3、溝通的關(guān)鍵:中立且主動(dòng)地聆聽

A、有效聆聽的六個(gè)要點(diǎn)

B、四個(gè)妨礙聆聽的障礙

C、聆聽技巧操練

4、溝通的實(shí)踐:

A、如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通

a、用感受體諒

b、用心情理解

c、用思維學(xué)習(xí)

d、用行動(dòng)服從

e、用態(tài)度尊重

B、如何與同事溝通

a、真誠互信

b、支持互助

c、共利互惠

d、感恩互重

五、團(tuán)隊(duì)合作的要領(lǐng):

1、團(tuán)隊(duì)的定義

2、合作態(tài)度的有效區(qū)分

A、團(tuán)隊(duì)vs團(tuán)伙

B、參與vs參加

C、共識vs同意

3、團(tuán)隊(duì)合作的四個(gè)支柱

A、真誠—信任的基礎(chǔ)

B、開放—挖掘可能性

C、負(fù)責(zé)—所有的結(jié)果都與我有關(guān)

D、欣賞—關(guān)系潤滑劑

4、游戲練習(xí):七巧板

5、團(tuán)隊(duì)合作的七個(gè)有效原則

六、課程總結(jié)與回顧盤點(diǎn)

 


 


 

董希杰老師的其它課程

一、破冰:1、游戲—找到命中注定的伙伴2、游戲的發(fā)現(xiàn)與體悟3、利他是利己快的途徑二、課程定向:1、什么是培訓(xùn)?2、創(chuàng)造并收獲價(jià)值的方法3、人員行為背后的動(dòng)機(jī)與成因4、課程守則三、什么是團(tuán)隊(duì)?1、團(tuán)隊(duì)的定義與范疇團(tuán)隊(duì)VS團(tuán)伙參與VS參加共識VS同意2、團(tuán)隊(duì)合作的四個(gè)基本態(tài)度真誠開放信任欣賞四、思想觀念的統(tǒng)合1、游戲練習(xí):意向之行2、游戲練習(xí)的感悟與討論3、意向

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一、破冰:1、小游戲大道理—利他是利己快的途徑2、課程守則與定向二、什么是領(lǐng)導(dǎo)力?1、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的困境與挑戰(zhàn)2、選擇的力量3、領(lǐng)導(dǎo)力的定義與范疇4、領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次5、領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)角色6、領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)維度7、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)分三、高效能領(lǐng)導(dǎo)力的核心基礎(chǔ)1、美國麥肯錫調(diào)查報(bào)告的啟示2、掌握思維定式:一切行為的根基3、高效領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵核心一個(gè)中心:以原則為中心兩個(gè)

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一、課程破冰:體驗(yàn)式游戲練習(xí):利他是利己快的途徑二、課程范疇定向:1、人類行為解讀:選擇與慣性的關(guān)系2、面對問題gt;逃避問題3、創(chuàng)造價(jià)值gt;解決問題三、思想觀念的統(tǒng)合1、體驗(yàn)式游戲練習(xí):意向之行2、信念、行為與結(jié)果的關(guān)系3、固定信念、合理化借口與自動(dòng)化反應(yīng)4、生命是態(tài)度決勝負(fù)的游戲5、改變命運(yùn)—人生成功方程式6、從有意識的行動(dòng)到潛意識的發(fā)揮四、認(rèn)識銷售的

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Day1一、破冰:1、小游戲大道理--利他是利己快的途徑二、課程范疇定向1、什么是選擇?2、被迫vs.選擇3、什么是問題?問題是金4、解決vs.創(chuàng)造5、課程守則【午休時(shí)間】三、思想觀念的統(tǒng)合1、練習(xí):意向之行2、信念與結(jié)果的關(guān)系3、固定信念、合理化借口與自動(dòng)化反應(yīng)4、人生成功方程式5、有意識vs.潛意識四、升級工作理念—態(tài)度與技能的關(guān)系1、職業(yè)道德與態(tài)度:付

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一、破冰游戲:利他是利己快的途徑二、課程定向:1、課程導(dǎo)入的目的與方向2、收獲價(jià)值的方法3、課程守則三、管理者的角色與定位認(rèn)知1、什么是領(lǐng)導(dǎo)?2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的功能區(qū)分3、領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)能力維度A、感召力—達(dá)成共識的能力B、教練力—發(fā)展人才的能力C、執(zhí)行力—?jiǎng)?chuàng)造成果的能力4、管理者的四個(gè)角色A、監(jiān)控—管理進(jìn)度與執(zhí)行成果B、輔導(dǎo)—專業(yè)技能的熟練掌握C、教練—提高員

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一.課程破冰與定向:1.小游戲大道理--利他是利己快的途徑2.培訓(xùn)的目的與意義A.課程導(dǎo)入的目的B.收獲價(jià)值的方法C.課程守則3.主管的角色與職能:領(lǐng)導(dǎo)+管理A.現(xiàn)代管理者的困境與挑戰(zhàn)B.領(lǐng)導(dǎo)與管理的定義C.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)分D.領(lǐng)導(dǎo)與管理的三個(gè)維度E.領(lǐng)導(dǎo)與管理的四個(gè)角色F.領(lǐng)導(dǎo)與管理的五個(gè)位階4.主管的責(zé)任范疇:打造卓越團(tuán)隊(duì)A.團(tuán)隊(duì)的定義B.團(tuán)隊(duì)合作的四個(gè)

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一、何謂目標(biāo)管理(MBO,ManagementByObjective)?1、目標(biāo)管理的定義2、目標(biāo)管理的功能與角色認(rèn)知3、目標(biāo)管理的流程與執(zhí)行方式4、目標(biāo)管理的特征A、突出人的因素B、建立目標(biāo)鏈與目標(biāo)體系C、重視成果與過程的平衡D、尊重心理需求5、目標(biāo)管理的核心A、崗位清晰,權(quán)責(zé)相符B、團(tuán)隊(duì)至上,尊重個(gè)性C、重視溝通與交流6、管理層執(zhí)行目標(biāo)管理的十心原則二、

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章課程定向:1、課程導(dǎo)入的意義2、收獲價(jià)值的方法3、課程守則4、什么是銷售?A、銷售方式的沿革與演進(jìn)B、認(rèn)清銷售的本質(zhì)案例1:賣想要還是賣需要?C、認(rèn)清銷售的本質(zhì)案例2:賣價(jià)格還是賣價(jià)值?D、認(rèn)清銷售的本質(zhì)案例3:賣心動(dòng)還是賣感動(dòng)?E、認(rèn)清銷售的本質(zhì)案例4:畜牧業(yè)還是屠宰業(yè)?第二章什么是顧問式銷售?1、顧問式銷售的定義2、顧問式銷售與傳統(tǒng)式銷售的區(qū)分3、顧問

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``一、認(rèn)識銷售的本質(zhì):1、什么是銷售?A、案例研討一:是賣客戶想要的?還是賣客戶需要的?B、案例演討二:是價(jià)格決定成交?還是價(jià)值決定成交?C、案例研討三:讓客戶心動(dòng)重要?還是讓客戶感動(dòng)重要?D、案例研討四:客戶滿意度決定客戶關(guān)系的穩(wěn)定與持久度2、SSP銷售八步法則:A、客戶開發(fā)—從買者是客到人皆我客B、拜訪與接待—客戶關(guān)系建立的原則與方法C、客戶分析—一個(gè)

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