高層執(zhí)行力課程：團隊執(zhí)行力

模塊1：執(zhí)行之難——為什么執(zhí)行如此之難

1、企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果

2、執(zhí)行：一個被長期忽視的主題

3、執(zhí)行是什么？

4、企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力?

5、企業(yè)執(zhí)行力問題是由三大原因造成的

文化原因：由于文化導(dǎo)致的執(zhí)行問題

制度原因：由于制度導(dǎo)致的執(zhí)行問題

人員原因：由于管理水平導(dǎo)致的執(zhí)行問題

模塊2：執(zhí)行工具——打造執(zhí)行體系

一、 解讀：專業(yè)化 規(guī)范化 透明化=萬科化 

1、企業(yè)管理中的四大痛楚

2、萬科的制度執(zhí)行力

結(jié)論：制度成就名企

二、執(zhí)行體系

1、3S——約束和保障實現(xiàn)組織目標(biāo)的制度體系

●GE的制度執(zhí)行體系

2、S1：結(jié)果定義

3、S2：結(jié)果跟蹤

4、S3：即時獎懲

現(xiàn)場立即提升執(zhí)行力練習(xí)

布置課后作業(yè)

模塊3：執(zhí)行主體——優(yōu)秀的團隊

1、市場經(jīng)濟的時代——用結(jié)果說話的時代
人無動力，則無執(zhí)行——不想賺錢的員工，不是好員工
商業(yè)中的三個交換主體——客戶、企業(yè)、員工
團隊執(zhí)行的分工與協(xié)作——老板定戰(zhàn)略，員工去執(zhí)行
2、什么是執(zhí)行——把目標(biāo)變成結(jié)果的行動
個人叫執(zhí)行，企業(yè)叫運營
小成功靠個人，大成功靠團隊

3、執(zhí)行為了什么——團隊的和諧，人生的幸福
什么樣的企業(yè)是成功的企業(yè)：盈利的企業(yè)
什么樣的員工是幸福的員工：有尊嚴(yán)與成就感的員工
什么樣的團隊是執(zhí)行的團隊：信仰一致，利益一致的團隊

案例分析與討論

模塊4：執(zhí)行基因——獨立人格
1、沒有獨立的人格，就沒有合作的資格
不要把別人的錯誤，當(dāng)成自己犯錯誤的理由
樹立獨立人格，擺脫依賴人格
2、打掉“三大糟粕文化”，加快商業(yè)文明進程

打掉“人治文化”，樹立法制文化

打掉“含糊文化”，樹立承諾文化

打掉“面子文化”，樹立客戶文化

3、獨立人格的兩個要素
靠原則去做事：原則高于一切
靠結(jié)果做交換：我要什么我清楚

4、獨立人格的兩個標(biāo)準(zhǔn)
成年人邏輯：獨立地承擔(dān)責(zé)任
社會人心態(tài)：我的價值是社會決定的
5、修煉獨立人格——“四要四不要”
對客戶：要結(jié)果，不要理由
對上級：要價值，不要討好
對同事：要對事，不要對人
對自己：要原則，不要人情

案例分析與討論

模塊5：執(zhí)行原則——提升整體執(zhí)行力

1、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化

執(zhí)行的48字真經(jīng)：把簡單的道理執(zhí)行透

執(zhí)行陷阱：中國足球毀于聰明，中國企業(yè)毀于什么

執(zhí)行的8字方針：認(rèn)真**，聰明第二

執(zhí)行的16原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)

執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：決心**，成敗第二；速度**，完美第二；結(jié)果**，理由第二

2、狼性領(lǐng)導(dǎo)原則

公司領(lǐng)導(dǎo)者的使命：迫使員工進化

IBM如何從狼變成了羊

IBM的狼性是如何喚醒的？

1、黑白分明

2、整體至上

3、原則**

張瑞敏砸冰箱的背后砸出了什么？

4、制造危機：行動能力是淘汰出來的

為什么優(yōu)秀的公司都強調(diào)危機？

華為的冬天

杰克.韋爾奇和GE公司的“三不一結(jié)果”

5、血濃于水

三、高效執(zhí)行經(jīng)理的七大要點

1、始終讓猴子在下屬的肩上

2、讓員工照顧好自己的猴子

3、千萬不要忘了猴子是從哪兒來的

4、讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)

5、不要讓猴子餓死

6、猴子也需要快樂

7、檢查與指導(dǎo)能讓猴子進化

現(xiàn)場立即提升執(zhí)行力練習(xí)

案例分析與討論

模塊6：執(zhí)行方向——客戶價值

一、什么是客戶價值

1、什么是客戶價值?

2、顧客讓渡價值

案例：星巴克憑什么成為利潤機器？

二、為什么要做客戶價值

1、思考：我們的工資是誰發(fā)的？

2、經(jīng)典案例：IBM的“隨需而變”

三、如何做客戶價值？

1、文化上——高層要做**推動

2、戰(zhàn)略上——要對客戶價值進行細(xì)分

3、執(zhí)行上——**接觸點的精細(xì)化超越客戶期望

案例分析與研討：海底撈成功在哪里？

專題思考：內(nèi)部客戶價值，打造組織執(zhí)行力

現(xiàn)場立即提升執(zhí)行力練習(xí)

案例分析與討論

模塊7：執(zhí)行人才——執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)

一、什么樣的人是執(zhí)行型人才

1、執(zhí)行型人才的共同特質(zhì)

2、西點執(zhí)行型管理者的三大特質(zhì)

●盡職盡責(zé)

●自動自發(fā)

●善于合作

二、百分百責(zé)任   

1、什么是負(fù)責(zé)任？

行人過紅綠燈的啟示

2、責(zé)任只有百分百

關(guān)于責(zé)任的“非常二加一”

三、自動自發(fā)

1、比老板更積極

2、西點軍規(guī)：火一般的熱情

四、善于合作

1、西點軍魂塑造：打碎自我，徹底融入團隊

2、西點訓(xùn)練：合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練

3、執(zhí)行型人才三大標(biāo)準(zhǔn)

●堅守承諾

●結(jié)果導(dǎo)向

●決不放棄

案例分析與研討——七天連鎖酒店的執(zhí)行

現(xiàn)場立即提升執(zhí)行力練習(xí)

案例分析與討論

模塊8：執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)——結(jié)果管理

一、 結(jié)果導(dǎo)向 ——西點人以結(jié)果為評價標(biāo)準(zhǔn)

1、結(jié)果與執(zhí)行：什么是真正的執(zhí)行？

一個價值百萬的定義：執(zhí)行就是有結(jié)果的行動

2、結(jié)果的態(tài)度假象

案例：某服裝廠70顆撞釘拼圖的故事

思考：為什么好的態(tài)度不一定有好的結(jié)果？

結(jié)論：結(jié)果與態(tài)度是兩個獨立的系統(tǒng)

3、結(jié)果的任務(wù)假象

案例：挖井的故事

案例：公司參展買火車票的故事

思考：做任務(wù)與做結(jié)果的區(qū)別是什么？

結(jié)論：任務(wù)有三事：完成差事，例行公事，應(yīng)付了事

4、結(jié)果的職責(zé)假象

案例：俄羅斯人種樹的故事

案例：公司貨車無人卸貨的故事

思考：為什么看起來荒唐的事情經(jīng)常在企業(yè)發(fā)生？

結(jié)論：要對職責(zé)負(fù)責(zé)，更要對職責(zé)背后的價值負(fù)責(zé)

5、結(jié)果的三個要素

●有時間

●有價值

●可考核

6、為什么要做結(jié)果？

結(jié)果改變命運

二、結(jié)果管理——西點人如何保證下屬達成結(jié)果？

1、從公司戰(zhàn)略出發(fā)，為員工定義工作結(jié)果，而不是定義工作過程

思維訓(xùn)練：結(jié)果定義

2、不但要告訴員工工作的結(jié)果，還要告訴他們工作的意義

西點軍校：告訴士兵犧牲背后的意義

3、既關(guān)心結(jié)果，又關(guān)心達成結(jié)果的人

西點軍校：善待士兵如同尊敬偉人

三、結(jié)果思維——西點人的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

1、如何做一個持續(xù)提供結(jié)果的執(zhí)行者？

企業(yè)和員工本質(zhì)關(guān)系揭秘

商業(yè)交換的本質(zhì)是結(jié)果交換

2、確立外包思維

3、對結(jié)果的定義不同，價值也不同

九段秘書是如何煉成的

案例分析與研討——萬科的執(zhí)行力

現(xiàn)場立即提升執(zhí)行力練習(xí)

案例分析與討論

模塊9：執(zhí)行環(huán)境——開放分享

一、執(zhí)行的大成本浪費——無效溝通
只看結(jié)果好壞，不看權(quán)力大小
公司的事當(dāng)面說，生活的事背后講
開放的環(huán)境，有利于吸引優(yōu)秀的人才

二、營造執(zhí)行的環(huán)境——開放分享的兩大原則
“一對多”原則：節(jié)省你的傳達成本
公理原則：爭論的歸宿是公理的認(rèn)同

三、開放分享的方法——讓開放分享變成習(xí)慣
即時溝通法：溝通不過夜，積怨不沉淀
分享會：在輕松自由的氛圍中糾正偏見
企業(yè)法庭：讓公理在辯論中得到認(rèn)同
總裁書信法：書信就是“保溫瓶” 
開放式辦公法

案例分析與討論

模塊10：執(zhí)行突破——團隊與個人執(zhí)行突破的方法

1、兩條線路的斗爭

“舒服線”

“痛苦線”

2、如何升級自己與企業(yè)

如何升級自己

“3.5企業(yè)發(fā)展驅(qū)動模型”

3、團隊執(zhí)行突破的方法

⑴、突破目標(biāo)
企業(yè)目標(biāo)的三種類型
三類目標(biāo)對應(yīng)三類企業(yè)經(jīng)營者
可預(yù)測的未來與不可能的未來
⑵、突破團隊
丟掉“不”字
推離舒適區(qū)
跨越四道障礙
變革八步
善于慶功
幸福經(jīng)濟學(xué)
⑶、突破基因
有沖撞才有突破
用大白話改造企業(yè)
宗教般的文化
⑷、突破力量
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)
力量從哪里來
修煉力量
⑸、突破行為
突破領(lǐng)導(dǎo)者行為
推動惰性飛輪
⑹、突破根源
突破的根源是領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)者為何難以改變
突破不了，怎么辦

4、個人執(zhí)行突破的方法

**步，定位自己的人生
第二步，宣布一個不可能的未來
第三步，敢于面對殘酷的現(xiàn)實
第四步，找到合適的執(zhí)行人
第五步，實施一系列領(lǐng)導(dǎo)者行為，執(zhí)行一組升級行為
第六步，尋找教練或?qū)?br />第七步，策劃與借力相結(jié)合

5、1 5執(zhí)行突破法
判斷優(yōu)先性
什么是“1 5執(zhí)行突破法”
為什么要制訂“1 5執(zhí)行突破方案”
“1 5執(zhí)行突破法”的特點
如何制訂公司的“1 5執(zhí)行突破方案”
可執(zhí)行性項目管理四要素

案例分析與討論

模塊11：執(zhí)行訓(xùn)練——讓執(zhí)行立竿見影

1、共樹愿景法：發(fā)自內(nèi)心的憧憬，才能持久地執(zhí)行

2、職責(zé)談判法：只有自我承諾的，才會自愿去執(zhí)行

3、時間管理法：先安排別人能做的，再做必須自己做的

4、領(lǐng)導(dǎo)示范法：不要說員工無能，要看自己教沒教

5、客戶見證法：好的老師是客戶

6、現(xiàn)場震撼法：麻木的時候要用點極端的手段

7、崗位輪換法：換個角度去體驗，什么都解開了

8、個人戰(zhàn)略法：做職業(yè)規(guī)劃，不如做人生戰(zhàn)略

9、崗前培訓(xùn)：寧可晚上崗7天，也要做好崗前職業(yè)培訓(xùn)
10、入職儀式：讓員工的職業(yè)化從“**次”感動開始
11、內(nèi)部證書制度：建立一個讓員工自覺地學(xué)習(xí)專業(yè)的機制

12、感恩卡：心存感激是一種情操，表達感激是一種交流，讓我們常懷有一種顆感恩之心

課堂演練：年度經(jīng)營管理目標(biāo)與團隊執(zhí)行力提升方案

互動答疑環(huán)節(jié)

以上課程安排僅供參考，具體情況以現(xiàn)場授課為準(zhǔn)！

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