Train The Trainer企業(yè)內(nèi)部講師專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:鄭君

講師背景:
鄭君講師個(gè)人簡(jiǎn)介獵鷹式招聘理論創(chuàng)始人經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士美國(guó)GEC認(rèn)證講師高級(jí)人力資源管理師,勞動(dòng)法專(zhuān)家華中農(nóng)業(yè)大學(xué)特聘講師曾任捷和電機(jī)集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)【工作經(jīng)歷】先后在豪恩聲學(xué)股份、朗科科技股份(股票代碼300042)、捷和電機(jī)集團(tuán)等公司擔(dān)任人 詳細(xì)>>

鄭君
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Train The Trainer企業(yè)內(nèi)部講師專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

Train The Trainer企業(yè)內(nèi)部講師專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練

破冰、課程說(shuō)明

組建團(tuán)隊(duì)、學(xué)員風(fēng)采展示

**單元 培訓(xùn)課程導(dǎo)入

§ 培訓(xùn)師的三個(gè)使命

§ 培訓(xùn)師的編、導(dǎo)、演技術(shù)

§ 培訓(xùn)的“一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)”

− 培訓(xùn)的定義

− 培訓(xùn)的“一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)”

§ 急智1分鐘

− 每人1分鐘,逐人上場(chǎng)演練

− 現(xiàn)場(chǎng)錄像、回放、點(diǎn)評(píng)

§ 培訓(xùn)的“鳳頭豬肚與豹尾”

− 講師的黃金三角

− 講授時(shí)講義的應(yīng)用

− 12種引人入勝的開(kāi)場(chǎng)白

− 6種令人回味的結(jié)尾方法

− 5種須擯棄的結(jié)尾方法

− 豬肚:打包痛苦,分解快樂(lè)


 

第二單元 培訓(xùn)師的職業(yè)形象與職業(yè)語(yǔ)言

§ 培訓(xùn)師的職業(yè)形象

− 培訓(xùn)師的風(fēng)范

− 培訓(xùn)師的特質(zhì)要求

− 培訓(xùn)師的著裝與儀表要求

− 培訓(xùn)師的“叫好”與“叫座”

− 培訓(xùn)師的三類(lèi)語(yǔ)言禁忌:“紅”、“黃”、“黑”

− 現(xiàn)場(chǎng)演練:3分鐘MINI課程演練

§ 語(yǔ)言與非語(yǔ)言的運(yùn)用

− 培訓(xùn)師12種標(biāo)準(zhǔn)手語(yǔ)及練習(xí)方法

− 經(jīng)典手勢(shì)3原則

− 三種不同的目光接觸

− 抑揚(yáng)頓挫、高低音的控制

− 板書(shū)的1/4與3/4原則

§ 3種提升感染力的語(yǔ)言

− 具象化語(yǔ)言

− 藝術(shù)化語(yǔ)言

− 精煉化語(yǔ)言

§ 課堂氣氛調(diào)節(jié)6方法

§ 培訓(xùn)師克服緊張的7種方法

§ 6種常用道具和使用方法

§ “一個(gè)焦點(diǎn)”原則及多焦點(diǎn)的防范

§ 現(xiàn)場(chǎng)演練:語(yǔ)言與非語(yǔ)言運(yùn)用演練


 

第三單元 培訓(xùn)與教育

§ 在職人員學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

§ 在職人員學(xué)習(xí)的原則

§ 在職人員學(xué)習(xí)的四步驟 

§ 記憶的四個(gè)階段

§ 加強(qiáng)記憶的8種方法

§ 記憶力變化曲線

§ 艾賓浩斯遺忘曲線

§ 培訓(xùn)和教育的聯(lián)系與區(qū)別

§ 6種培訓(xùn)室設(shè)計(jì)與應(yīng)用范圍

§ 小組討論:培訓(xùn)需求的分析方法


 

第四單元 培訓(xùn)師的教案設(shè)計(jì)

§ 教案的五項(xiàng)內(nèi)容:課題、目的、重點(diǎn)、難點(diǎn)、過(guò)程

§ 教案編寫(xiě)的五個(gè)步驟

§ 結(jié)構(gòu)與大綱的設(shè)計(jì)

§ 素材和資料的12種收集方法

§ 5種索材的組合與修飾

§ 教案制作“五線譜”

§ 演練:破冰的設(shè)計(jì)和應(yīng)用要點(diǎn)


 

第五單元 專(zhuān)業(yè)幻燈片設(shè)計(jì)技巧

§ 幻燈片版面設(shè)計(jì)、背景與邊框的制作

§ 幻燈片字體、字號(hào)、顏色的使用

§ 圖文搭配的3項(xiàng)要求

§ 冷色調(diào)與暖色調(diào)的應(yīng)用

§ 幻燈片制作的三色原則

§ 美化版面的6項(xiàng)要求

§ 幻燈片播放效果的設(shè)計(jì)與控制

§ 幻燈片放映方式與自定義動(dòng)畫(huà)

§ 在幻燈片中添加聲音和視頻短片

§ 現(xiàn)場(chǎng)演練:開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾演練


 

第六單元 不同教學(xué)方法的應(yīng)用

§ 四種常用教學(xué)方法及其應(yīng)用

− 案例教學(xué)法

− 演示教學(xué)法

− 游戲教學(xué)法

− 實(shí)操教學(xué)法

§ 故事演繹的6項(xiàng)要求

§ 培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)掌控與互動(dòng)技巧

§ 6種專(zhuān)業(yè)的提問(wèn)技巧與6種應(yīng)答的技巧

§ 帶動(dòng)討論的七訣竅

§ 靈活應(yīng)對(duì)各類(lèi)型學(xué)員

− 極好爭(zhēng)辯者

− 說(shuō)話跑題者

− 個(gè)性沖突者

− 過(guò)分健談?wù)?/p>

− 沉默不語(yǔ)者

− 私下談話者

§ 應(yīng)對(duì)故意刁難學(xué)員的2項(xiàng)忠告

§ 應(yīng)對(duì)培訓(xùn)師出錯(cuò)的原則

§ 培訓(xùn)師課堂點(diǎn)評(píng)的5個(gè)步驟

§ 培訓(xùn)課堂點(diǎn)評(píng)3個(gè)原則


 

第七單元 培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

§ 四種主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

− 流程結(jié)構(gòu)

− 塔形結(jié)構(gòu)

− 桔瓣結(jié)構(gòu)

− 比較結(jié)構(gòu)

§ 兩類(lèi)課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模型

§ 課程主題的提煉

§ 實(shí)例:三項(xiàng)課程的提煉

§ 課程總結(jié)與答疑


 

鄭君老師的其它課程

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練》【課程背景】加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn),關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能,培養(yǎng)內(nèi)部講師,挖掘內(nèi)部潛力,發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術(shù)優(yōu)勢(shì),因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明,內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、有效開(kāi)展知識(shí)管理、降低培訓(xùn)開(kāi)支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。本課程旨在通過(guò)專(zhuān)業(yè)方法,為企業(yè)訓(xùn)練一批內(nèi)部講師,打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部講師隊(duì)伍。

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《企業(yè)中層干部管理技能提升》【課程背景】企業(yè)中層管理者是企業(yè)人力資源的核心力量,直接影響到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支德才兼?zhèn)涞闹袑庸芾黻?duì)伍是每位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)夢(mèng)寐以求的事。中層管理者的思想意識(shí)以及管理水平的高低,往往決定了一個(gè)部門(mén)或一個(gè)企業(yè)管理的好壞,直接影響到企業(yè)的信譽(yù)、效益、質(zhì)量、成本和員工士氣。在企業(yè)里,許多銷(xiāo)售精英、技術(shù)精英等走上了中層崗位,如何彌補(bǔ)其

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《如何有效管理80和90后員工》【課程背景】他們是典型的“追星一族”;他們不怕被扣薪和罰款;他們甘當(dāng)“月光族”,視金錢(qián)如糞土;他們熱衷于網(wǎng)絡(luò),與手機(jī)和電腦形影不離;他們?cè)敢夤ぷ?,但他們討厭加班,頻繁跳槽;他們有思想、有個(gè)性、有膽量,敢愛(ài)敢恨。同時(shí),他們又顯得脆弱,難以承受工作的壓力和委屈,更不接受簡(jiǎn)單、粗暴的管理方式……他們是中國(guó)社會(huì)的一個(gè)新群體——后80和

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《銀行績(jī)效管理與結(jié)果應(yīng)用》【課程背景】許多銀行認(rèn)為,招聘或者培育高素質(zhì)的部屬,就能為組織創(chuàng)造高績(jī)效,但在實(shí)際管理中,部分高素質(zhì)的部屬并沒(méi)有創(chuàng)造高績(jī)效,員工績(jī)效并沒(méi)有與其素質(zhì)成正比,這是何故這與組織的戰(zhàn)略地圖、績(jī)效文化、目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、指標(biāo)設(shè)置、評(píng)分規(guī)則、結(jié)果應(yīng)用、激勵(lì)、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)、績(jī)效改進(jìn)等諸多因素緊密相關(guān)。另外,由于部分干部和員工對(duì)績(jī)效的一知半解,

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《獵鷹式招聘與面試技巧》【課程背景】您是否為當(dāng)前的“用工荒”而慌是否為忙于開(kāi)發(fā)更多招聘渠道而忙如何向求職者提問(wèn)才是有效的面試問(wèn)題呢如何判斷求職者的回答是真是假如何進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)如何將面試與背景調(diào)查、人才測(cè)評(píng)結(jié)合起來(lái)如何才能判斷候選人是否勝任崗位確定錄用后候選人“放鴿子”,怎么辦本課程從招聘渠道的挖掘,新渠道的開(kāi)發(fā)入手,提出了針對(duì)企業(yè)的“獵鷹式招聘”

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《企業(yè)關(guān)鍵人才的選育用留》【課程背景】比爾·蓋茨曾說(shuō):“假如微軟的20個(gè)頂尖人才離職,那么微軟將成為一個(gè)無(wú)足輕重的企業(yè)”。由此可見(jiàn),關(guān)鍵員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富,是企業(yè)具備較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。同時(shí),關(guān)鍵員工又是易碎品、珍稀品,極易成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瞄準(zhǔn)的對(duì)象,管理中稍有不慎,極易造成關(guān)鍵員工流失,同時(shí)給自己增加一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。本課程從關(guān)鍵人才的識(shí)別入手,幫助企業(yè)管理

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《企業(yè)績(jī)效管理診斷與績(jī)效輔導(dǎo)》【課程背景】眾多企業(yè)在推動(dòng)績(jī)效管理,但敢說(shuō)績(jī)效自己企業(yè)績(jī)效管理做到比較成功的又有幾家領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為,高素質(zhì)的部屬就能為組織創(chuàng)造高績(jī)效,但在實(shí)際管理中,部分高素質(zhì)的部屬并沒(méi)有創(chuàng)造高績(jī)效以上情況的發(fā)生,與企業(yè)的戰(zhàn)略地圖、績(jī)效文化、目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、指標(biāo)設(shè)置、評(píng)分規(guī)則、結(jié)果應(yīng)用、激勵(lì)、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)、績(jī)效改進(jìn)等諸多因素緊密相關(guān)。另外,由

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《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練(分級(jí)版)》【課程背景】加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn),關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能,培養(yǎng)內(nèi)部講師,挖掘內(nèi)部潛力,發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術(shù)優(yōu)勢(shì),因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明,內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、有效開(kāi)展知識(shí)管理、降低培訓(xùn)開(kāi)支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。本課程旨在通過(guò)專(zhuān)業(yè)方法,為企業(yè)訓(xùn)練一批內(nèi)部講師,打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部

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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》【課程背景】部門(mén)員工往往因良好的績(jī)效或較長(zhǎng)的工齡而得以晉升,當(dāng)他們走上管理崗位,面對(duì)人力資源管理問(wèn)題時(shí),往往不知所措,極易造成部門(mén)效率低下,甚至人才流失,影響企業(yè)的整體發(fā)展。因此,讓各部門(mén)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)一定的人力資源管理,掌握管人技巧,深刻認(rèn)識(shí)到人力資源工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,有助于各部門(mén)在管人方面加強(qiáng)配合,從而提升企業(yè)的整體效益

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《勞動(dòng)法與和諧員工關(guān)系構(gòu)建》【課程背景】隨著企業(yè)用工方式的多元化、靈活化,企業(yè)與員工的勞動(dòng)關(guān)系已不再搞“終生制”,員工進(jìn)和出已日趨常態(tài)化、復(fù)雜化。與此同時(shí),國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)這道“緊箍咒”也越來(lái)越緊,企業(yè)的用工成本不斷提高,用工風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大。過(guò)去人們常說(shuō)“請(qǐng)神容易送神難”,現(xiàn)在卻變成了“請(qǐng)神難,送神更難”。如何在不違反相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的前提下,盡可能降低中小企業(yè)用工成

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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