卓越面試官技能修煉
卓越面試官技能修煉詳細(xì)內(nèi)容
卓越面試官技能修煉
一.面試官在選拔人才時(shí)的誤區(qū)與對(duì)策
1.缺乏完善的人力資源規(guī)劃,招聘的隨意性大,不能有效支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
2.忽視基礎(chǔ)的崗位分析和素質(zhì)模型,對(duì)人才的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主觀性較強(qiáng)
案例:HR經(jīng)理需具備的關(guān)鍵勝任力
案例:IPMA人力資源管理者素質(zhì)模型與角色關(guān)系
3.招聘管理體系建設(shè)與運(yùn)作上的問題及分析
4.招聘渠道管理與運(yùn)作上的問題及分析
案例:人才市場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘渠道資源管理
5.優(yōu)秀人才是招來的,還是吸引來的
二.面試官在選拔人才時(shí)的責(zé)任和主要工作
1.面試官在招聘中的角色定位:是主動(dòng)“物色人才”還是被動(dòng)“參與面試”
2.面試官在招聘中需要承擔(dān)的責(zé)任和使命:團(tuán)隊(duì)大的風(fēng)險(xiǎn)是什么
3.面試官在招聘中的主要工作任務(wù)及要求
三.了解面試流程的規(guī)范和要求
1.情景模擬:一般面試流程
2.面試流程常見問題及解決方法
3.面試環(huán)節(jié)如何科學(xué)設(shè)置,實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)把關(guān)到由面把關(guān)
4.面試官在流程規(guī)范上需要注意的問題
四.面試官在面試不同階段的關(guān)鍵操作技巧訓(xùn)練
1、面試的準(zhǔn)備階段
思考:我們平時(shí)用心考慮過面試場(chǎng)所的布置嗎?
思考:我們平時(shí)對(duì)應(yīng)聘者提問的面試問題有效嗎?
情景演練1:例如對(duì)一名銷售人員的面試
情景演練2:有效設(shè)置基本面試問題的主要依據(jù)
2、面試的開始階段
情景演練:面試座位的技巧及開場(chǎng)如何有效消除應(yīng)聘者的緊張情緒
注意事項(xiàng):
1)面試座位的技巧
2)是否對(duì)應(yīng)聘者有歡迎語
3)開場(chǎng)是否能有效消除應(yīng)聘者緊張情緒
3、面試的實(shí)施階段
1)掌握面試提問的有效方式
A、開放式提問(無限開放式和有限開放式)
B、封閉式提問(是或否)
C、清單式提問
D、假設(shè)式提問
E、重復(fù)式提問(你剛才的意思是…?)
F、確認(rèn)式提問(鼓勵(lì)應(yīng)聘者繼續(xù)與考官交流)
G、追問式提問
2)面試提問時(shí)需注意的問題
A、盡量避免提出引導(dǎo)性的問題;
B、有意提問一些相互矛盾的問題;
C、了解應(yīng)聘者的動(dòng)機(jī);
D、所提問題要直截了當(dāng),語言簡練;
E、除了傾聽外,還要觀察應(yīng)聘者的非語言行為;
F、在面試提問中要注意了解應(yīng)聘者的動(dòng)機(jī)問題。
3)面試測(cè)評(píng)技術(shù)的有效運(yùn)用
情景演練1:結(jié)構(gòu)化面試“七步曲”的操作技巧
情景演練2:行為事件訪談法(BEI)的應(yīng)用
情景演練3:情境面試技術(shù)的應(yīng)用(案例:某上市企業(yè)面試財(cái)務(wù)經(jīng)理)
情景演練4:心理測(cè)試在面試中的有效應(yīng)用
情景演練5:無領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)評(píng)技術(shù)的有效應(yīng)用
4、面試的結(jié)束階段
情景演練1:你是否會(huì)給應(yīng)聘者一個(gè)反問的機(jī)會(huì)?
情景演練2:應(yīng)聘者反問的問題難住過你嗎?
情景演練3:你是如何給應(yīng)聘者說等候通知的?
5、面試的總結(jié)、評(píng)估階段
1)面試評(píng)估過程中常見的誤區(qū)及應(yīng)注意的事項(xiàng)
2)動(dòng)機(jī)匹配法(理念、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī))
3)與現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員匹配度
4)如何對(duì)面試結(jié)果進(jìn)行“信度”與“效度”評(píng)估
5)如何對(duì)簡歷中提供的虛假信息進(jìn)行有效背調(diào)?
案例:運(yùn)用行為事件訪談法面試退伍軍人
6)作終錄用決策時(shí),應(yīng)注意的事項(xiàng)
五.精準(zhǔn)化選人五項(xiàng)修煉,讓面試官更好地選準(zhǔn)人才
1.如何有效降低擬被錄用者給企業(yè)“放鴿子”
1)思考:招聘了好多天,你終于選中一個(gè)人才,結(jié)果通知他時(shí),他卻給企業(yè)“放鴿子”?
2)演練:如何在面試時(shí)有效提升應(yīng)聘者加入企業(yè)的意愿,讓企業(yè)不再是“一廂情愿”?
2.精準(zhǔn)化選人五項(xiàng)修煉的操作步驟
3.九型人格在選人過程中的有效應(yīng)用0
六.管理游戲在選人時(shí)的有效應(yīng)用
1.案例:某上市企業(yè)面試財(cái)務(wù)總監(jiān)
2.案例:伸手看指紋
3.案例:桌上放臺(tái)卡和不放臺(tái)卡
4.案例:從文體活動(dòng)看其性格
5.案例:白板突然倒了
6.案例:一圈到底
七.高效獵取核心人才的四步曲與技巧
**步:明確需求,鎖定目標(biāo)
1.核心人才的界定標(biāo)準(zhǔn)
2.向獵頭學(xué)習(xí)招聘
3.目標(biāo)人選來源界定
第二步:多管齊下,建立人才庫
1.招聘核心人才的有效渠道
2.定點(diǎn)行動(dòng)的有效策略
第三步:把握質(zhì)量和效率的雙重標(biāo)準(zhǔn)
1.簡歷篩選需要把握的內(nèi)容和相關(guān)考核點(diǎn)
2.運(yùn)用“非常規(guī)”面試流程,提高面試效率,降低招聘風(fēng)險(xiǎn)
3.如何進(jìn)行有效背景調(diào)查
案例:某高新科技企業(yè)招聘項(xiàng)目經(jīng)理
第四步:吸引與說服目標(biāo)候選人
1.吸引核心崗位候選人的四大關(guān)鍵因素
2.如何**面試過程吸引目標(biāo)候選人
3.談薪策略四大步驟與技巧
裴宏偉老師的其它課程
《高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練》主講:裴宏偉課程背景:管理者工作積極性不高,缺乏工作激情,沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)規(guī)劃,工作效率降低,面對(duì)上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),缺乏達(dá)成的堅(jiān)定信念,遇到困難容易放棄,常常導(dǎo)致目標(biāo)不能保質(zhì)保量完成,而且完不成任務(wù)時(shí)善于為自己找借口推卸責(zé)任。團(tuán)隊(duì)整體的執(zhí)行力遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)的發(fā)展,需急待提升管理者的執(zhí)行效率,并讓其掌握提高部屬執(zhí)行力的方法與技巧。培訓(xùn)目標(biāo)
講師:裴宏偉詳情
《員工執(zhí)行力提升訓(xùn)練》主講:裴宏偉課程背景:員工積極性不高,缺乏工作激情,工作沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃,工作效率降低,面對(duì)上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),缺乏達(dá)成的信念,遇到困難容易放棄,常常導(dǎo)致目標(biāo)不能保質(zhì)保量完成,而且完不成任務(wù)時(shí)善于為自己找借口推卸責(zé)任,需急待提升員工自身的執(zhí)行效率。培訓(xùn)目標(biāo):“知識(shí)是學(xué)來的,能力是練出來的”。本課程經(jīng)過從第一階段心態(tài)思維調(diào)整、第二階段目標(biāo)計(jì)劃
講師:裴宏偉詳情
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講師:裴宏偉詳情
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講師:裴宏偉詳情
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《如何做好上司左右手》課綱 05.07
《如何做好上司左右手》主講:裴宏偉課時(shí)標(biāo)準(zhǔn):一天(6小時(shí))參訓(xùn)對(duì)象:中層管理人員、業(yè)務(wù)骨干等培訓(xùn)方式:授課+案例分析+情景演練,注重現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練提升課程目標(biāo):1、使學(xué)員樹立良好的職業(yè)心態(tài),做有準(zhǔn)備的被領(lǐng)導(dǎo)者;2、掌握如何與領(lǐng)導(dǎo)建立和諧關(guān)系的有效方法與技巧;3、掌握如何領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖,與領(lǐng)導(dǎo)配合默契;4、如何自我激勵(lì),高效行動(dòng)達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)期望的目標(biāo);5、掌握檢驗(yàn)是
講師:裴宏偉詳情
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《時(shí)間管理與華為實(shí)踐》主講:裴宏偉課時(shí)標(biāo)準(zhǔn):-天(6小時(shí))。授課方式:授課+案例+情景演練+體驗(yàn)式,注重現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練提升。課程目標(biāo):1、讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到時(shí)間管理的重要性,減少個(gè)人工作時(shí)間的浪費(fèi);2、了解克服時(shí)間管理的心理障礙和管理工作時(shí)間的六大法則;3、了解并掌握時(shí)間管理的有效方法與工具,在工作中讓自己的時(shí)間產(chǎn)生更大價(jià)值,切實(shí)提高工作效率。特點(diǎn):不是僅僅去“講”,更
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《有效授權(quán)與激勵(lì)》主講:裴宏偉課時(shí)標(biāo)準(zhǔn):一天(6小時(shí))參訓(xùn)對(duì)象:中高層管理人員培訓(xùn)目標(biāo):讓管理者了解有效授權(quán)的重要意義,掌握對(duì)下屬有效授權(quán)的具體操作步驟與技巧,并通過有效授權(quán)激勵(lì)部屬達(dá)成目標(biāo)的方法與技巧,靈活運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,有效激發(fā)部屬的工作激情,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績的不斷攀升。課程主要內(nèi)容一、作為管理者,為什么會(huì)感覺自己比較累二、如何理解“有效授權(quán)”1、什么是“
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