管理者部屬輔導(dǎo)與培育技巧

  培訓(xùn)講師：陳亮

講師背景：
講師陳亮老師簡介:教育背景與資質(zhì)香港中文大學(xué)、清華大學(xué)物流與供應(yīng)鏈管理碩士MCIPS，CIPS采購與供應(yīng)管理碩士CIPS英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會華南理工大學(xué)，雙學(xué)士講師經(jīng)驗：英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會CIPS課程特聘講師英國皇家物流與運輸學(xué)會IL 詳細>>

陳亮
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管理者部屬輔導(dǎo)與培育技巧詳細內(nèi)容

管理者部屬輔導(dǎo)與培育技巧

**單元    深度解析部屬培育


 

Ø 案例：常常出現(xiàn)在管理過程中的不良現(xiàn)象

Ø 管理者要立即改變

ü 分享：**CEO的做法

ü 案例研討：這樣的團隊怎么了？

ü 管理過程中常見的問題

ü 問題背后的問題

Ø 部屬為什么會缺少培育？

Ø 研討：為什么要進行培育部屬？

Ø 案例：知名企業(yè)團隊管理者對部屬培育的認知

Ø 管理者要有育人之心

ü 從新的角度來認知部屬培育

ü 部屬培育的益處

ü 誰來進行部屬培育更有效？

ü 部屬培育的內(nèi)容及相關(guān)要素

Ø 部屬培育是組織成長的必然趨勢


 

第二單元    部屬培育實戰(zhàn)技巧


 

Ø 工具1：在崗輔導(dǎo)與教練的核心技能：工作推動

ü 一致性表達的要點與技巧

ü 練習(xí)：工作拖延了怎么辦？

ü 運作一致性表達工具來推動工作（接納、調(diào)焦、選擇、推動、承諾）

ü 練習(xí)：掌握問問題的種類

ü 練習(xí)：建立有效的問話架構(gòu)

ü 發(fā)問的方向：資料/事實問題、心態(tài)/信念問題、啟發(fā)性/可能性問題、挑戰(zhàn) / 激勵問題、計劃/成果問題

ü 教練工具：常用問話方式

ü 如何提問對方對好回答？

ü 練習(xí)：提高認識的促動問題

ü 練習(xí)：承擔(dān)責(zé)任的促動問題


 

Ø 工具2：在崗輔導(dǎo)與教練的核心技能：在崗輔導(dǎo)

ü 管理者要做問題的終結(jié)者

ü 培育部屬的三種方式與時間分配

ü OJT－工作中教導(dǎo)的方法

ü 策略1：建立詳細的工作標(biāo)準(zhǔn)

ü 策略2：員工崗位詳細訓(xùn)練表

ü 策略3：在崗培訓(xùn)五個步驟

ü 把握部屬輔導(dǎo)的時機

ü 培育后的效果強化方法

ü 工具1：團隊指導(dǎo)法

ü 工具2：個別指導(dǎo)法

ü 案例：專業(yè)技能如何傳承？

ü 案例：員工的行為習(xí)慣如何養(yǎng)成？

ü 案例：員工的工作如保改善？

ü 案例：如何有效地與下屬共同解決問題？

ü 工具：尋求與下屬的直接接觸的方法

ü 案例：與下屬日常接觸中，發(fā)現(xiàn)了問題應(yīng)該怎么辦？


 

第三單元   不同部屬培育之道


 

Ø 研討：工作教導(dǎo)時的禁忌語言

Ø 對新員工如何做在職輔導(dǎo)

ü 新員工擔(dān)心的三件事

ü 新員工在職輔導(dǎo)的現(xiàn)狀

ü 新員工入職到一年后的職業(yè)發(fā)展階段

ü 研討：如何對新生代員工做在職輔導(dǎo)？

ü 工具：新員工在職輔導(dǎo)的內(nèi)容表單

ü 新員工在職輔導(dǎo)的五個步驟

ü 案例：如何對小周進行在職輔導(dǎo)？

Ø 對績效不佳的員工如何做在職輔導(dǎo)

ü 了解績效不佳的原因

ü 績效不佳的客觀原因分析

ü 有效地進行針對性輔導(dǎo)

Ø 員工的管理能力如何培養(yǎng)

ü 五類管理能力及針對性輔導(dǎo)方法

ü 按能力強弱進行針對性輔導(dǎo)

ü 不同的員工能力特點如何針對性輔導(dǎo)


 

第四單元   不同情境下的高效輔導(dǎo)


 

Ø 情境1：如何激發(fā)員工的工作意愿

Ø 情境2：如何輔導(dǎo)難帶的部屬

Ø 情境3：如何輔導(dǎo)重復(fù)犯錯的部屬

Ø 情境4：如何輔導(dǎo)缺乏積極性的部屬

Ø 情境5：如何輔導(dǎo)滿腹牢騷的部屬

Ø 情境6：如何應(yīng)對部屬的“做不到”，“yes…,but…”

Ø 情境7：如何克服部屬的依賴性

Ø 情境8：如何輔導(dǎo)驕傲自滿的部屬


 

Ø 課程總結(jié)、提問與解答


 

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