面試實戰(zhàn)培訓(1天)
面試實戰(zhàn)培訓(1天)詳細內容
面試實戰(zhàn)培訓(1天)
1. 面試前的準備
破冰活動
- 學員分組,選出自愿者(面試官)
- 調研:您心目中的優(yōu)秀面試官
活動:頭腦風暴-你需要什么樣的員工?
活動:視頻-上海**“的哥”
如何組建部門?
熟悉你招聘的職位
- 工作職責/工作流程/掌握工具
- 工作任務/工作環(huán)境
- 勝任能力要求/不勝任要求
了解候選人基本信息
對人員評估的四個維度
- 智商、人格、能力、行為
設計有效的行為面試問題和評估表
面試環(huán)境布置:場地、燈光、座位
面試前的文字資料準備:簡歷、測評結果、結構化面試試題、評估表
實戰(zhàn)1:設計典型職位的《結構化面試試題》及《面試記錄評估表》
2. 面試實戰(zhàn)1:
學員小組現(xiàn)場面試1
現(xiàn)場點評
- 被面試學員感受
- 自我點評
- 學員點評
- 講師點評
普通與優(yōu)秀的區(qū)別(才干)
面試的四個核心流程及控制要點
- 啟動階段及控制要點(建立融洽的關系)
- 深入階段及控制要點(找到關鍵事件及深入)
- 驗證階段及控制要點(找到關鍵能力點及驗證)
- 結束階段及控制要點(確定勝任或者不勝任)
有效面試的前提
- 候選人能夠正常發(fā)揮(創(chuàng)建親和的面試環(huán)境和氛圍)
- 精深的信息挖掘技術及其應用
面試記錄及評估要點
- 面試記錄要點
- 各要素評分要點
3. 面試實戰(zhàn)2:
學員小組面試實戰(zhàn)2
候選人核心經(jīng)歷的篩選技術
- 找到核心經(jīng)歷
- 圍繞核心經(jīng)歷進行有效提問
面試的提問及追問技術
- 開放式問題/引導式問題/封閉式問題應用場景及技巧
- STAR原則的落地與問題設計
- 面試過程中的追問技術
面試的引導技巧
- 讓候選人輕松交流
- 有效引導面試進程
候選人信息甄選識別與評估
- 積極有效傾聽候選人信息并作出邏輯判斷
- **描述識別驗證候選人關鍵能力
- 信息的多重驗證實踐
綜合能力評估技巧
- 能力要素項歸類及核對
- 能力評估及與任職要求匹配
- 多評委能力評估技巧
面試官的聲音控制
- 語調/語氣
- 語速
4. 面試實戰(zhàn)3:
講師示范面試實戰(zhàn)3
重溫面試的四個核心流程
有效處理突發(fā)事件
- 針對不同人格的面試推進技巧
- 處理面試中的突發(fā)事件
面試中的銷售技巧
5. 課程總結
回顧課程,完成個人改進行動計劃
課程結束
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輔導人—基于情境的工作委派與輔導 07.31
第四節(jié)課輔導人—基于情境的工作委派與輔導【學員對象】管理者?!菊n程信息】標準課時:1天,6小時;標準人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊拷?jīng)理習慣性地把大事小情安排給干得好信得過的人——習慣性的鞭打快牛;干得多,錯的多,挨的批評也多,收入還不一定多,下屬的積極性嚴重下降,甚至出現(xiàn)了對抗情緒;只會用一種僵硬的方式對待下屬和安排工作,很多情況下,效果都不好,下屬總會有怨氣;
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激勵人-員工的留存、激勵與發(fā)展 07.31
第五節(jié)課激勵人-員工的留存、激勵與發(fā)展【課程對象】管理者。【課程時長】1天,6.5小時/天【課程背景】隨著新生代員工陸續(xù)走進職場,他們越來越關注個人的需求和發(fā)展,管理者不禁感慨:奈何“將心向明月”,結果卻“明月照溝渠”。在管理團隊時,常會上看到以下問題:提的要求總是執(zhí)行不下去,到底是管理有偏差還是員工執(zhí)行力在下降?一言不合就離職,不加薪,不升職,就留不住了?
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評估人-下屬績效評估與反饋面談 07.31
第六節(jié)課評估人-下屬績效評估與反饋面談【學員對象】管理者。【課程信息】標準課時:1天,6.5小時;標準人數(shù):35人。【工作情景】經(jīng)理人面談感悟:考核成績優(yōu)秀的好談,考核成績一般的要看員工臉色,考核成績墊底的面談往往就是場災難啊;特別希望HR把這個事情給代辦了;部門經(jīng)理績效面談沒有流程、沒有預案,跟著感覺走,運氣好還行,運氣不好大家都不爽;沒有經(jīng)過績效面談技巧
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選擇人—金牌面試官 07.31
第二節(jié)課選擇人—金牌面試官【學員對象】管理者?!菊n程信息】標準課時:2天,12小時;標準人數(shù):25-35人?!竟ぷ髑榫啊棵嬖嚨臅r候特別出色,可是入職后反差大,不知道哪個環(huán)節(jié)出了問題;面試的時候問了候選人一堆問題,可是判斷不出來候選人到底行不行,只能靠后面的面試官把握了;總感覺公司的面試人員不職業(yè):問的問題不職業(yè)、流程不職業(yè)、禮儀不合規(guī),可是不知道怎么改進;面
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要求人—目標管理實戰(zhàn)(MBO) 07.31
第三節(jié)課要求人—目標管理實戰(zhàn)(MBO)【學員對象】企業(yè)管理者?!菊n程信息】標準課時:1天,6.5小時;標準人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊坑袀€企業(yè)調查顯示:部門之間的沖突,40是因為部門經(jīng)理對于公司的目標理解不一致造成的;公司、部門和崗位三級目標體系相互之間缺乏關聯(lián)性和傳導關系,是企業(yè)戰(zhàn)略目標達成困難的主要因素;目標制定隨意性大,計劃形成的過程缺乏必要的研討互動,
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業(yè)務領導者的角色認知 07.31
第一節(jié)課業(yè)務領導者的角色認知【學員對象】管理者?!菊n程信息】標準課時:1天,6.5小時;標準人數(shù):35人。【工作情景】新官上任,不敢管,不會管,不知道管什么;或者事事把控,全盤親力親為,致使團隊和部門效率低下;經(jīng)理人認為管事自己更勝任,管人太麻煩,干脆交給上級或者HR,或者放任自流;經(jīng)理人對上級、對平級、對下級缺乏定位意識,不知道該怎么跟他們相處;個人和團隊
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第五節(jié)課從HR會計到薪酬總監(jiān)—激勵性薪酬項目設計實戰(zhàn)【課程學時】1天【培訓對象】HR【課程收益】從企業(yè)的實際出發(fā),以實戰(zhàn)演練的方法,將薪酬項目建設的實戰(zhàn)理論、薪酬項目實施的準備工作、崗位評估模型設計、薪酬套檔測算、薪酬結構設計、體系設計以及薪酬宣貫等環(huán)節(jié)串聯(lián)起來,教會學員如何在企業(yè)內部搭建務實的薪酬體系?!菊n程大綱】薪酬管理實戰(zhàn)理論薪酬的成份及薪酬分配策略全
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第二節(jié)課激活組織活力,提升組織效能—基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃【學員對象】人力資源團隊、中高層管理人員?!菊n程信息】標準課時:1天,6.5小時;標準人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊坑萌说臅r候一窩蜂,恨不得揮揮手就來300人,任務結束的時候淘汰成本高;有些經(jīng)理總是想法設法的多增加編制,多招人?,F(xiàn)有人員能效比低的要死,增加編制就是為了招人干活,但是人員成本奇高;公司財務有
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