九型人格與攻心銷售
九型人格與攻心銷售詳細內(nèi)容
九型人格與攻心銷售
課程導(dǎo)入:
1、破解客戶的性格密碼
銷售就是要從人性出發(fā)
性格決定行為,行為決定結(jié)果
江山易改,本性難移
2、知彼知己才能百戰(zhàn)不殆
了解客戶的思維方式、情緒反應(yīng)、行為習(xí)慣
賣產(chǎn)品不如賣夢想
先找到客戶夢想,才可能幫他實現(xiàn)夢想
**模塊:九型人格了解及認知
1、揭開九型人格的神秘面紗
追溯九型人格的歷史源頭
九型人格與其它性格分類有何不同?
為何九型是EMBA和世界五百強必學(xué)科目?
2、學(xué)習(xí)九型人格對銷售的重要意義
通曉人性,探索人的行為內(nèi)在動力
了解他人行為動機與及別人對事情反應(yīng)
3、腦、心、腹三中心的探索
腹:8 3 7,行動力強,直覺,以情緒和感受判斷事物
腦:1 5 6,以思維、思考、理性作反映
心:2 4 9,注重感受,感觸豐富及強烈
4、學(xué)習(xí)九型人格禁忌
不能隨意貼標簽
不能成為借口和理由
不能給自己和他人設(shè)限
第二模塊:九型人格客戶特征與識別
1、一號客戶性格解析
基本恐懼:怕自己錯、變壞
基本欲望:事事力求完美
注意力焦點:規(guī)則和批判
一號性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點
案例:學(xué)員情景案例、典型人物案例
2、二號客戶性格解析
基本恐懼:不被愛,不被需要
基本欲望:感受愛的存在
注意力焦點:配合、服務(wù)他人
二號性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點
案例:學(xué)員情景案例、典型人物案例
3、三號客戶性格解析
基本恐懼:沒成就、失敗
基本欲望:感覺有價值,成功及被認同
注意力焦點:形象和表現(xiàn)
三號性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點
案例:學(xué)員情景案例、典型人物案例
4、四號客戶性格解析
基本恐懼:沒有獨特的自我認同或存在意義
基本欲望:尋找獨特自我
注意力焦點:內(nèi)心感受和想象
四號性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點
案例:學(xué)員情景案例、典型人物案例
5、五號客戶性格解析
基本恐懼:無知,無能
基本欲望:知識豐富
注意力焦點:觀察和理論
五號性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點
案例:學(xué)員情景案例、典型人物案例
6、六號客戶性格解析
基本恐懼:危險、不安全
基本欲望:安全感
注意力焦點:危險和知名
六號性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點
案例:學(xué)員情景案例、典型人物案例
7、七號客戶性格解析
基本恐懼:被剝削,被困于痛苦中
基本欲望:追求快樂
注意力焦點:樂趣
七號性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點
案例:學(xué)員情景案例、典型人物案例
8、八號客戶性格解析
基本恐懼:失去控制、被認為軟弱、被人傷害
基本欲望:掌控一切
注意力焦點:權(quán)力和正義
八號性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點
案例:學(xué)員情景案例、典型人物案例
9、九號客戶性格解析
基本恐懼:怕紛爭、怕分離
基本欲望:和平、和諧
注意力焦點:和平和平靜
九號性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點
案例:學(xué)員情景案例、典型人物案例
第三模塊:九型人格的銷售心經(jīng)
1、與日俱進,轉(zhuǎn)變銷售思維
不是我賣什么,而是客戶在意什么
關(guān)注人性的心理作用
2、各類性格銷售人員重要忠告與建議
了解每個型號銷售風(fēng)格
每個型號銷售方式優(yōu)點
每個型號銷售方式不足
小組研討:每種型號在銷售中的提升方向
3、銷售就是要溝通、溝通、再溝通
九種型號客戶的銷售要點
九種型號客戶的溝通之道
九種型號客戶的相處之道
課程結(jié)尾:答疑回顧
1、檢視回顧
兩天的學(xué)習(xí)要點是什么?
你在兩天學(xué)中印象深的是哪部分?
兩天的學(xué)習(xí)你大的收獲是什么?
**這個收獲你準備采取什么行動?
2、學(xué)員提問
3、結(jié)束寄語
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