九型人格與攻心銷售

  培訓(xùn)講師:張高睿

講師背景:
?主要背景■華師盟講師團核心講師■組織心理學(xué)導(dǎo)師■職業(yè)化成長教練第一人■九型人格與企業(yè)績效教練■企業(yè)銷售競爭力研究院特聘講師■國際工商聯(lián)合會企業(yè)咨詢委員會副主席■職業(yè)信條:因成就他人而成功■培訓(xùn)理念:不僅知道,更要做到?經(jīng)歷描述「創(chuàng)辦企業(yè)」 詳細>>

張高睿
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九型人格與攻心銷售詳細內(nèi)容

九型人格與攻心銷售

 

課程導(dǎo)入:

1、破解客戶的性格密碼

銷售就是要從人性出發(fā)

性格決定行為,行為決定結(jié)果

江山易改,本性難移

2、知彼知己才能百戰(zhàn)不殆

了解客戶的思維方式、情緒反應(yīng)、行為習(xí)慣

賣產(chǎn)品不如賣夢想

先找到客戶夢想,才可能幫他實現(xiàn)夢想

**模塊:九型人格了解及認知

1、揭開九型人格的神秘面紗

追溯九型人格的歷史源頭

九型人格與其它性格分類有何不同?

為何九型是EMBA和世界五百強必學(xué)科目?

2、學(xué)習(xí)九型人格對銷售的重要意義

通曉人性,探索人的行為內(nèi)在動力

了解他人行為動機與及別人對事情反應(yīng)

3、腦、心、腹三中心的探索

腹:8 3 7,行動力強,直覺,以情緒和感受判斷事物

腦:1 5 6,以思維、思考、理性作反映

心:2 4 9,注重感受,感觸豐富及強烈

4、學(xué)習(xí)九型人格禁忌

不能隨意貼標簽

不能成為借口和理由

不能給自己和他人設(shè)限

第二模塊:九型人格客戶特征與識別

1、一號客戶性格解析

基本恐懼:怕自己錯、變壞

基本欲望:事事力求完美

注意力焦點:規(guī)則和批判

一號性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點

案例:學(xué)員情景案例、典型人物案例

2、二號客戶性格解析

基本恐懼:不被愛,不被需要

基本欲望:感受愛的存在

注意力焦點:配合、服務(wù)他人

二號性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點

案例:學(xué)員情景案例、典型人物案例

3、三號客戶性格解析

基本恐懼:沒成就、失敗

基本欲望:感覺有價值,成功及被認同

注意力焦點:形象和表現(xiàn)

三號性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點

案例:學(xué)員情景案例、典型人物案例

4、四號客戶性格解析

基本恐懼:沒有獨特的自我認同或存在意義

基本欲望:尋找獨特自我

注意力焦點:內(nèi)心感受和想象

四號性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點

案例:學(xué)員情景案例、典型人物案例

5、五號客戶性格解析

基本恐懼:無知,無能

基本欲望:知識豐富

注意力焦點:觀察和理論

五號性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點

案例:學(xué)員情景案例、典型人物案例

6、六號客戶性格解析

基本恐懼:危險、不安全

基本欲望:安全感

注意力焦點:危險和知名

六號性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點

案例:學(xué)員情景案例、典型人物案例

7、七號客戶性格解析

基本恐懼:被剝削,被困于痛苦中

基本欲望:追求快樂

注意力焦點:樂趣

七號性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點

案例:學(xué)員情景案例、典型人物案例

8、八號客戶性格解析

基本恐懼:失去控制、被認為軟弱、被人傷害

基本欲望:掌控一切

注意力焦點:權(quán)力和正義

八號性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點

案例:學(xué)員情景案例、典型人物案例

9、九號客戶性格解析

基本恐懼:怕紛爭、怕分離

基本欲望:和平、和諧

注意力焦點:和平和平靜

九號性格特征、形象氣質(zhì)、行為特點

案例:學(xué)員情景案例、典型人物案例

第三模塊:九型人格的銷售心經(jīng)

1、與日俱進,轉(zhuǎn)變銷售思維

不是我賣什么,而是客戶在意什么

關(guān)注人性的心理作用

2、各類性格銷售人員重要忠告與建議

了解每個型號銷售風(fēng)格

每個型號銷售方式優(yōu)點

每個型號銷售方式不足

小組研討:每種型號在銷售中的提升方向

3、銷售就是要溝通、溝通、再溝通

九種型號客戶的銷售要點

九種型號客戶的溝通之道

九種型號客戶的相處之道

課程結(jié)尾:答疑回顧

1、檢視回顧

兩天的學(xué)習(xí)要點是什么?

你在兩天學(xué)中印象深的是哪部分?

兩天的學(xué)習(xí)你大的收獲是什么?

**這個收獲你準備采取什么行動?

2、學(xué)員提問

3、結(jié)束寄語


 

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課程大綱:  說明:以下設(shè)計模式以活動模擬、實戰(zhàn)演練、角色扮演、游戲互動等,帶動、穿插理論講解、與導(dǎo)師對話、教練點評、當(dāng)場突破、聯(lián)系工作實際要求、團隊精神、良性競爭和分享小結(jié)等基本方式。  部分 ?。ㄊ兹丈衔?:00-11:30)  ●特訓(xùn)介紹、規(guī)則要求  ●公司創(chuàng)建  ●所有團隊組建,選出領(lǐng)導(dǎo)班子  ●團隊士氣展示  第二部分  團隊蛻變,旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)樨?zé)任

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課程大綱:  單元演講六大核心之一“道”  一、明確你的演講方式  演講的三大目的  演講的三大類型  如何運用說服式演講?  二、聽眾心理分析  聽眾產(chǎn)生記憶的原理  聽眾記憶的特征  讓聽眾印象深刻的方法  聽眾接收內(nèi)容的六大關(guān)鍵  三、突破心理恐懼情緒方法  剖析恐懼緊張的六大原因  克服緊張心理的三大關(guān)鍵  克服緊張心理的技巧方法  如何保持顛峰狀態(tài)

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課程大綱:  版塊:機制:企業(yè)不發(fā)展、高層流動、股東不和、家族企業(yè)分裂根本原因,就是企業(yè)機制出了問題!  如何制定適合企業(yè)發(fā)展的分配機制、獎勵機制?如何留住人才?  如何制定機制使家族企業(yè)迅速發(fā)展?  如何有效影響其它股東?如何成為有利潤的代理商?  如何制定公司內(nèi)部運作機制,迅速提升執(zhí)行力、團隊合作力?  如何制定渠道機制使企業(yè)迅速打開銷售通路?  如何制

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  單元 銷售要先從思維開始  一、銷售是成功者的重要能力  所有的成功人士都是銷售高手  銷售——改變命運的鑰匙  銷售——擁有終身的“鐵飯碗  二、銷售人員要具備的三個自身條件  銷售人要具備怎樣的心態(tài)?  銷售人要了解什么樣的知識?  銷售人要掌握什么樣的技能?  三、銷售人員要了解的三個關(guān)系  你怎樣看你跟客戶的關(guān)系?  你怎樣看客戶跟產(chǎn)品的關(guān)系? 

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  單元頂尖銷售人員的成功奧秘  一、頂尖銷售人員的自我認知  現(xiàn)代社會的四大挑戰(zhàn)  面對激烈競爭你準備好了嗎?  為什么頂尖銷售人員能成功?  頂尖銷售人員的必備要素  成功者的行為模式詳解  成功與情緒、態(tài)度的關(guān)系  二、成功需要自我激勵  什么是自我激勵?  為什么需要自我激勵?  情緒低谷時需要自我激勵  遭遇挫折時需要自我激勵  信心不足時需要自我

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  單元:九型人格概述  一、為什么學(xué)習(xí)九型人格  通曉人性,探索人的行為內(nèi)在動力  了解他人行為動機與及別人對事情反應(yīng)  二、九型人格的起源和發(fā)展  三、腦、心、腹三中心的探索  腹:837,行動力強,直覺,以情緒和感受判斷事物  腦:156,以思維、思考、理性作反映  心:249,注重感受,感觸豐富及強烈  九型人格理論的基礎(chǔ)  九型人格的簡介描述  學(xué)

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教練式管理   01.01

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  單元 人際溝通的要點及原理  一、了解溝通才能有效溝通  溝通是人際關(guān)系及職場中的必備能力  溝通是要影響他人、表達情感、有效傳遞信息  溝通的種類有語言和非語言溝通  溝通的要素是7語言、38聲音、55肢體  二、溝通原理和障礙  溝通就是發(fā)送信息和接收信息是否有效的過程  溝通冰山原理告訴我們溝通不要只看表象  溝通障礙的三大因素  互動游戲:信息的

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  單元 演講六大核心之一“道”  一、明確你的演講方式  演講的三大目的  演講的三大類型  如何運用說服式演講?  二、聽眾心理分析  聽眾產(chǎn)生記憶的原理  聽眾記憶的特征  讓聽眾印象深刻的方法  聽眾接收內(nèi)容的六大關(guān)鍵  三、突破心理恐懼情緒方法  剖析恐懼緊張的六大原因  克服緊張心理的三大關(guān)鍵  克服緊張心理的技巧方法  如何保持顛峰狀態(tài)?  第

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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