商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)營銷技巧提升訓練

  培訓講師:朱華

講師背景:
l曾任大型美資投資公司物流部采購工程師;l德國獨資OBI(中國)管理系統(tǒng)有限公司技術采購經(jīng)理l著名法國靈智集團采購部主任;l日本著名上市公司在華全額投資公司資材課長;l英國皇家國際認證ILT\CIPS課程注冊講師l曾赴美國(南加州大學)、日 詳細>>

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商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)營銷技巧提升訓練詳細內(nèi)容

商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)營銷技巧提升訓練

 

引言:

商業(yè)地產(chǎn)銷售觀念的誤區(qū)

地產(chǎn)行業(yè)“策劃”面面觀

“十八大”之后的地產(chǎn)發(fā)展趨勢和前景分析

**單元:商業(yè)地產(chǎn)購買的真相與營銷認知

一、           商業(yè)地產(chǎn)客戶購買的真相

1、情感

2、動機

3、認知

案例分析:“醫(yī)交會”上某銷售總監(jiān)的話

二、           購買動機分析

1、5種理智動機和10種情緒動機

2、層次需求論

3、需求滿足論

案例:“廣東飾家”的離開與“萬佳”裝飾的崛起

三、           商業(yè)地產(chǎn)營銷的“營”和“銷”分別是什么?

1、商業(yè)地產(chǎn)營銷的資源與任務

2、營銷理論的發(fā)展階段

3、商業(yè)地產(chǎn)營銷必須關注客戶和競爭對手

4、營銷和銷售的關系

案例:BXL定位重慶

四、           銷售的推拉太極

1、商業(yè)地產(chǎn)銷售的推拉太極的具體內(nèi)容

2、商業(yè)地產(chǎn)銷售的推拉太極的運用方法

第二單元:商業(yè)地產(chǎn)“營”的策略和技巧

一、           商業(yè)地產(chǎn)的營銷資源探析

1、商業(yè)地產(chǎn)的營銷資源來源

2、商業(yè)地產(chǎn)營銷資源的整合運用注意事項

3、差異化營銷與核心競爭力的形成

討論:從“大連印象”說起

二、           商業(yè)地產(chǎn)的營銷思維組合

1、商業(yè)地產(chǎn)的營銷思維也可以遵循營銷4P、4C理論

2、調(diào)查與策劃是營銷的兩大法寶

3、打造整體的營銷勢能

案例:從“**是地段、第二是地段、第三還是地段”說起

三、           商業(yè)地產(chǎn)的營銷思維創(chuàng)新

1、商業(yè)地產(chǎn)的產(chǎn)品創(chuàng)新

2、商業(yè)地產(chǎn)的價格創(chuàng)新

3、商業(yè)地產(chǎn)的渠道創(chuàng)新

4、商業(yè)地產(chǎn)的促銷創(chuàng)新

5、與時俱進的商業(yè)地產(chǎn)銷售模式

案例:某家居建材市場的“砍價會”

第三單元:商業(yè)地產(chǎn)“銷”的策略和技巧

一、           商業(yè)地產(chǎn)的銷售方法

1、“營”是勢能,“銷”是動能

2、幾種常見的商業(yè)地產(chǎn)的銷售方法介紹

3、商業(yè)地產(chǎn)的銷售模式創(chuàng)新

渠道與投放

融資租賃

經(jīng)營租賃

案例:三江集團和中石油的合作

二、           商業(yè)地產(chǎn)的銷售流程與技巧

1、銷售準備

2、客戶開發(fā)

3、建立信賴感

4、探尋客戶需求

5、產(chǎn)品呈現(xiàn)

6、異議處理

7、成交

討論:銷售人員的苦惱

三、           商業(yè)地產(chǎn)的促銷組合策略

1、商業(yè)地產(chǎn)的廣告策略與媒體選擇

2、商業(yè)地產(chǎn)推銷人員的素質(zhì)要求

3、商業(yè)地產(chǎn)銷售過程中的對外關系處理

4、商業(yè)地產(chǎn)銷售的銷售推廣常見手法

分享:有效果比有道理更重要,沒有好不好,有好不好的結果。

四、           商業(yè)地產(chǎn)的招商流程與技巧

1、商業(yè)地產(chǎn)招商設計原則

2、商業(yè)地產(chǎn)招商常見手法

3、商業(yè)地產(chǎn)的招商談判

4、與優(yōu)質(zhì)客戶共贏

案例:俞正聲讓富士康落戶武漢是為什么?

第四單元:銷售人員績效提升訓練

一、           設定具有挑戰(zhàn)性的目標

1、“真”目標還是“偽”目標

2、目標設立的兩個方法和三個步驟

3、如何設立有挑戰(zhàn)性的目標

4、目標分解:從目標到計劃的三個方法

案例討論:四個目標會落實哪一個或者那幾個?

二、           基于利潤大化的銷售分析

1、反向思維與正向思維

2、連續(xù)追問五個為什么

3、魚骨頭分析法

4、用“項目管理四要素”解決根本問題

分享:甘特圖與自我管理

三、           地產(chǎn)銷售人員的銷售智慧

1、優(yōu)化空間

2、提前審判

3、復利原理

4、身體記憶

第五單元:基于客戶心理認知的商業(yè)地產(chǎn)的品牌構建

一、           客戶價值與客戶滿意

1、客戶評價過程

2、讓客戶滿意:客戶服務康復訓練

3、從客戶滿意到客戶鐘情

分享:處理客戶投訴的任務和6個步驟

二、           建立動態(tài)的客戶關系管理

1、動態(tài)客戶數(shù)據(jù)庫建立

2、客戶分群和分級管理

3、開發(fā)客戶潛在的資源,和客戶共贏

討論:服務是商業(yè)地產(chǎn)重要的利潤增長點

三、           “催眠”客戶,構建強勢品牌

1、21把“溫柔的飛刀”

2、全方位刺激客戶的感官,形成身體記憶

3、習慣成自然

4、隱喻法和具體化效應的運用

案例:“白酒類廣告漫談”


 

朱華老師的其它課程

銷售人員的招聘、培訓、考核和激勵講師:朱華標準課時:2天(12小時)【課程背景】銷售強,企業(yè)強。銷售人員強,則銷售強可是,在實際工作中,你的團隊是否存在以下現(xiàn)象?#61656;人員流動大,優(yōu)秀人才留不住;不該走的都走了,該走的一個沒少;#61656;營銷人員缺乏積極心態(tài),能動性差,執(zhí)行不到位;#61656;有組織無紀律,拉幫結派,諸侯割據(jù);#61656;人員

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MTP中層管理者領導技能提升訓練講師:朱華時間:2天一、課程架構二、課程大綱單元:管理原則與角色認知一、管理原則與角色認知1、管理初探2、管理的基本職能3、管理者的角色和功能4、管理的效率和效能5、真正的“對事不對人”6、例外原則二、發(fā)揮組織效能1、從供應鏈的表達和組織架構圖看組織的形成2、組織建立與協(xié)調(diào)3、職務的認知4、授權第二單元:工作管理一、從目標到計

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一、物業(yè)公司營銷觀念的導入1、物業(yè)公司營銷的對象和任務營銷思維的演變過程物業(yè)公司工作難點和營銷思維的建立2、物業(yè)公司產(chǎn)品(服務)的特性——關注客戶“真實的瞬間”物業(yè)公司產(chǎn)品(服務)的項目有哪些?物業(yè)公司產(chǎn)品(服務)的來源——自己不生產(chǎn)產(chǎn)品,但是對產(chǎn)品品質(zhì)的把控要優(yōu)于生產(chǎn)。3、基于利潤實現(xiàn)的營銷思維我們的利潤從哪里來——物業(yè)公司盈利模式探析物業(yè)公司供應商的選擇

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單元:營銷方法創(chuàng)新一、營銷創(chuàng)新的一個基礎清晰界定營銷現(xiàn)狀二、營銷創(chuàng)新的兩個目的1.市場競爭2.追求卓越三、營銷創(chuàng)新的三個方法1.原創(chuàng)型創(chuàng)新2.改良型創(chuàng)新3.組合型創(chuàng)新四、營銷創(chuàng)新的四個維度1.產(chǎn)品2.價格3.渠道4.促銷五、營銷創(chuàng)新的五個步驟1.發(fā)現(xiàn)問題2.找到解決方案3.切實執(zhí)行4.提升放大5.理論總結第二單元:營銷管理創(chuàng)新一、組織創(chuàng)新:營銷的組織架構和人

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單元:成為頭狼——銷售管理者我自我修煉1、對“業(yè)而優(yōu)則仕”的思辨2、銷售經(jīng)理的角色認知3、建立“懶人”文化4、從執(zhí)行者到管理者—成為團隊資源匹配與服務講師5、管理的對象與職責6、銷售經(jīng)理與銷售角色之間的5種關系7、管理是科學的還是藝術的思辨第二單元:建立狼穴——高效銷售整體勢能的打造與制度文化建設人造環(huán)境、環(huán)境造人銷售的推拉太極“營銷的高境界是讓推銷成為多余

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單元:心態(tài)積極,工作熱情一、積極的心態(tài)1、積極心態(tài)的基本特征2、積極心態(tài)應該以理性為基石3、積極心態(tài)與正確合理的信念4、不正確的信念三種特征和破除方法5、存在即合理,活在當下,策劃未來二、熱情的工作1、認識并控制好自己的情緒2、管理自己的情商的五個步驟3、熱情的表現(xiàn)形式是主動4、永遠走在顧客的前面第二單元:商業(yè)人格,敬業(yè)精神一、商業(yè)人格1、獨立原則,交換結果

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購買的真相---消費者心理學講師:朱華標準時間:3天單元:消費心理學是個什么東東心理的表現(xiàn)形式影響消費者行為的因素消費者心理與行為的研究對象消費者心理與行為的研究方法消費心理與消費行為的關系第二章消費者信息獲得與消費態(tài)度轉(zhuǎn)變一、信息獲得注意在營銷活動中的作用;注意的廣度、極限感覺、知覺的特性及知覺風險;感覺閾限:錯覺的的運用學習與記憶在營銷活動中的作用遺忘對

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引言:老祖先的智慧與銷售預測老子:與時消息、與時俱進、與時偕行孫子:不謀萬世者,不足以謀一時;不謀全局者,不足以謀一域禮記.中庸:預則立,不預則廢毛澤東:沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權哲學思維:因果關系、質(zhì)變與量變單元:銷售預測誤區(qū)、意義與目的銷售預測的意義銷售預測的目的銷售預測的常見錯誤銷售預測的層次第二單元:銷售調(diào)研確定問題和調(diào)研目標制定調(diào)研計劃收集分析信息陳述研

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單元:學習本課程的目的1.思維誤區(qū)不是人人去營銷,也不是人人管營銷2.服務客戶——營銷部門營銷人員是企業(yè)的窗口,是聯(lián)系和客戶之間的橋梁3.促進營銷——不識廬山真面目,只緣身在此山中4.從實際案例看非營銷經(jīng)理應該掌握營銷銷售管理技能的必要性應城某啤酒生產(chǎn)企業(yè)削減了酒瓶采購預算修正藥業(yè)營銷經(jīng)理為什么把勛章送給了采購經(jīng)理某保健品公司營銷經(jīng)理和人力資源經(jīng)理之間的矛盾

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單元:管理原則與角色認知一、管理原則與角色認知1、管理初探2、管理的基本職能3、管理者的角色和功能4、管理的效率和效能5、真正的“對事不對人”6、例外原則二、發(fā)揮組織效能1、從供應鏈的表達和組織架構圖看組織的形成2、組織建立與協(xié)調(diào)3、職務的認知4、授權第二單元:工作管理一、從目標到計劃1、真目標還是偽目標2、制定目標的兩個方法和三個步驟3、從目標到計劃的目標

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