TTT內部培訓師
TTT內部培訓師詳細內容
TTT內部培訓師
一、 培訓師的基本技能
培訓師的技能要素 MKASH:
z M 動機(強烈動機) :能力開發(fā)、生涯發(fā)展、企業(yè)需求
z K 知識(專業(yè)知識) :角色定位、教學對象、傳授主題
z A 態(tài)度(積極心態(tài)) :內心、教學、學員
z S 技巧(純熟技巧) :調研、設計、實施
z H習慣(良好習慣) :收集信息、終身學習、專業(yè)形象
二、 培訓需求的調查
1、培訓的核心目的
2、調查的六個步驟
3、四種培訓需求的調查方法
4、界定企業(yè)培訓的需求
5、調查結果的運用
三、 培訓目標的確認
1、培訓目標的制定方式
2、分辨抽象與具體目標
3、使用目標樹工具
4、目標定性與定量方法
5、如何制定合理、切合實際的目標
四、 培訓內容的設計
1、教學內容的設計考慮過程
2、時間分配的要領
3、教學內容設計
4、版面規(guī)劃方法
5、教材應該涵蓋的項目
五、 課程方法的選定
1、教學方法的特性
2、教學方法選用時機
3、常用教學法的使用技巧
4、教學設備與器材的特性
5、教學設備與器材的使用技巧
六、 如何展現(xiàn)你的魅力—培訓實施
1、了解課前注意事項
2、場地布置要領
3、講臺注意事項
4、聲色表達技巧
5、著裝與禮儀
6、肢體語言運用技巧
7、表達三要素
8、PESOS方法運用
9、破冰技巧
10、完美結尾技巧
11、引發(fā)興趣技巧
12、發(fā)問技巧
13、回答問題技巧
14、處理特殊情況
15、掌握時間與進度
16、應付學員的棘手問題
七、 教學成果的評價
1、教學評價的對象
2、教學評價的方法
3、制作課程問卷
劉白蘭老師的其它課程
招聘面試七步實操 09.28
招聘面試七步實操培訓對象中層管理者課程收獲提高中層領導管理能力課程大綱第一部分認識招聘1.關于招聘選才2.招聘流程及關注點3.招聘途徑:內部招聘與外部招聘第二部分怎樣做優(yōu)秀考官?1、招聘選才怎樣過濾?2、人力資源部和部門經理的職責及在選才環(huán)節(jié)的分工3、面試選才的方式4、基本的招聘技能5、雇傭中的誤區(qū)分析6、甄選方法介紹無領導小組討論介紹角色扮演介紹公文筐介紹
講師:劉白蘭詳情
情緒與壓力管理 09.28
情緒與壓力管理培訓對象企業(yè)分層面全員參與,每班不超過40人課程收獲課程介紹:?在競爭激烈的今天,每個員工都不可避免地要承擔一定的工作壓力。組織行為學家認為,大多數(shù)員工的工作壓力與績效之間的關系猶如倒U型曲線。當壓力在員工能承受的范圍內時,員工的績效隨壓力的增加而提高。被委以重任的員工往往能更深地體會到課程大綱個人篇(針對個人)?一、了解情緒與壓力1、認識情緒
講師:劉白蘭詳情
如何提升團隊能力 09.28
如何提升團隊能力培訓對象課程對象:企業(yè)家、管理人員課程收獲課程介紹:?本課程從企業(yè)家和管理人員對管理者的認識開始,逐步說到管理者怎樣才能做好人力資源管理以及正確選聘人才,為提升團隊能力打好基礎。?課程目標:?1、了解企業(yè)經營可能碰到的瓶頸;?2、全面了解人力資源管理;?3、處理好企業(yè)團隊課程大綱一、企業(yè)家和管理人員對管理者的認識?1、內外經營環(huán)境的了解?2、
講師:劉白蘭詳情
時間管理 09.28
時間管理培訓對象課程對象:一線營銷人員課程收獲課程介紹:?我們經??吹揭痪€營銷人員沒日沒夜地奔忙,總有見不完的客訴,他們總是被各種任務和命令所困擾。也造成一線營銷人員的抱怨通過學習時間管理能很快有效提高一線營銷人員的時間效率,許多不良的工作習慣,讓工作變得有序,結果有效;能更好的課程大綱一、時間管理綜述?1、浪費時間的案例和事件統(tǒng)計?2、時間管理的意義3、時
講師:劉白蘭詳情
優(yōu)秀主管課程理論探索版 09.28
優(yōu)秀主管課程理論探索版培訓對象中層干部基層主管課程大綱課程大綱:? 第一部分:企業(yè)家和管理人員對管理者的認識? ?內外經營環(huán)境的了解? ?企業(yè)競爭力的提升? ?自我角色認知:管理者的三大角色? ?自我認知:對自我管理風格的測試? 第二部分:認識領導力及如何培養(yǎng)領導力? ?了解領導力? ?領導者類型和風格? ?正確領導風格? ?高層經理的領
講師:劉白蘭詳情
優(yōu)秀主管課程實操版內訓 09.28
優(yōu)秀主管課程實操版內訓培訓對象中層干部基層主管課程收獲優(yōu)秀主管課程實操版內訓課程大綱一、自我認知:1、自我角色認知:管理者的三大角色2、時間管理:有效運用你有限的八小時,高效工作的技巧之一—四象限時間管理3、自我認知:對自我管理風格的測試,管理角色的適時轉變、做到管理風格的多樣化、特色化 二、部屬的組織管理1、目標管理---計劃管理:職位分析、價值評價、素
講師:劉白蘭詳情
購物中心現(xiàn)場運營服務管理技能培訓 09.28
購物中心現(xiàn)場運營服務管理技能培訓培訓對象中層管理者課程收獲提高中層管理者技能課程大綱 核心內容一、購物中心全方位服務 1、購物中心全方位服務這個概念都包括哪幾方面的內容 2、購物中心全方位服務體系最基本的任務是是什么? 3、購物中心全方位服務體系應包括哪幾個部分? 核心內容二:購物中心顧客服務分類及服務項目 1、購物中心按售貨過程的階段分類有哪些
講師:劉白蘭詳情
績效管理的高端實操課程 09.28
績效管理的高端實操課程培訓對象高層管理課程大綱課程大綱:? 第一部分績效管理? 1、認識績效考核和績效管理? 2、診斷公司業(yè)績? 3、績效管理辦法和績效考核方案? 第二部分組織分析和職位分析? 1、組織分析:公司行業(yè),發(fā)展戰(zhàn)略,人員梯隊? 2、職位分析:工作分析的具體內容、方法、職位評估的內容、職位分析及描述? 3、職位說明書的編寫:主要內容
講師:劉白蘭詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經銷商
- [潘文富] 經銷商的產品驅動與管理驅
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21158
- 2安全生產事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責 19044
- 4品管部崗位職責與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14194