情緒與壓力管理
情緒與壓力管理詳細(xì)內(nèi)容
情緒與壓力管理
情緒與壓力管理
培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)分層面全員參與,每班不超過(guò) 40人
課程收獲
課程介紹:?
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,每個(gè)員工都不可避免地要承擔(dān)一定的工作壓力。組織行為學(xué)家
認(rèn)為,大多數(shù)員工的工作壓力與績(jī)效之間的關(guān)系猶如倒
U型曲線。當(dāng)壓力在員工能承受的
范圍內(nèi)時(shí),員工的績(jī)效隨壓力的增加而提高。被委以重任的員工往往能更深地體會(huì)到
課程大綱
個(gè)人篇(針對(duì)個(gè)人)?
一、 了解情緒與壓力
1、認(rèn)識(shí)情緒?
z 你的 EQ 有幾分(測(cè)試)?
z 情緒模式的識(shí)別——情緒地圖?
z 診斷自己的情緒——情緒象限?
z 貝克抑郁、焦慮情緒量表?
z 情緒的基本特性?
z 理解自己的情緒?
z 情緒能量定位?
2、壓力的分類(lèi)?
z 什么是壓力??
z 壓力與情緒的關(guān)系?
z 不同認(rèn)知渠道所造成的工作壓力,?
z 不同工作風(fēng)格和環(huán)境帶來(lái)的人際壓力?
z 如何放下憂慮與擔(dān)心——區(qū)分壓力與責(zé)任?
z 固定習(xí)慣性思考方式造成的壓力影響?
z 誤會(huì)產(chǎn)生的壓力?
z 壓力的積極作用?
二、 情緒和壓力對(duì)生活和工作的影響?
1、積極心態(tài)的人生狀態(tài)?
2、消極及負(fù)面情緒的人生狀態(tài)?
3、對(duì)生活及工作產(chǎn)生的影響?
三、 情緒調(diào)整?
1、認(rèn)知療法的效果
z 三欄法快速轉(zhuǎn)變情緒?
z 八項(xiàng)不合理的認(rèn)知?
z ACT 接受現(xiàn)實(shí)療法?
z EMDR快速眼動(dòng)法?
z 語(yǔ)言的柔道?
z 心靈操作:主動(dòng)吸引力?
z 積極和消極的心靈感應(yīng)?
2、輕松擊破心理問(wèn)題?
z 戰(zhàn)勝內(nèi)疚?
z 制怒有方?
z 擺脫抑郁的困擾?
z 走出無(wú)力感?
z 建立自信、自尊、自愛(ài)?
z 如何身體力行?
z 激勵(lì)與挑戰(zhàn)的運(yùn)用?
z 快樂(lè)源泉來(lái)自哪里??
z 如何具備成功的特質(zhì)?
z 失敗的正面啟示——消除失敗帶來(lái)的負(fù)面影響?
3、做最好的自己?
z 開(kāi)心幸福秘訣?
z 游戲:我的五樣?
z 信念形成的四個(gè)途徑?
z 妨礙成長(zhǎng)的信念?
z 改變心態(tài)的方法?
z 創(chuàng)造三贏的人生?
z 心想事成的 22大步驟?
四、 職場(chǎng)壓力釋放?
1、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃?
z 職業(yè)生涯規(guī)劃的意義?
z 學(xué)會(huì)釣魚(yú)(怎樣才能在電信工作更開(kāi)心)
z 如何找到明確的人生目標(biāo)?
z 馬斯洛的需求與職業(yè)目標(biāo)的層次體系?
2、職場(chǎng)溝通技巧?
z 與上司關(guān)系的相處?
z 處理好與下屬關(guān)系?
z 部門(mén)間相處之道?
3、訂立合理的工作計(jì)劃及做好目標(biāo)管理?
團(tuán)隊(duì)篇(針對(duì)管理者)?
一、 管理者的情緒與壓力管理?
1、企業(yè)情緒管理四步曲?
z 讓企業(yè)充滿情緒?
z 掌控情緒之道?
z 培養(yǎng)情緒領(lǐng)導(dǎo)人?
z 緩解情緒?
2、企業(yè)情緒管理的四個(gè)途徑?
z 心靈管理—有效溝通?
z 愛(ài)撫管理—為員工開(kāi)展心理輔導(dǎo)?
z 發(fā)泄管理—給員工一個(gè)宣泄口?
z 快樂(lè)管理—提倡彈性工作方式?
3、企業(yè)激發(fā)正面情緒四大方法?
z 適時(shí)激勵(lì)?
z 善于包容?
z 加強(qiáng)情感交流?
z 激情、幽默的個(gè)性?
4、企業(yè)擺脫負(fù)面情緒的四個(gè)措施
z 挖出負(fù)面情緒?
z 轉(zhuǎn)移注意力?
z 強(qiáng)大的承受能力?
z 經(jīng)常性的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)?
二、 管理人員如何進(jìn)行情緒與壓力管理?
1、管理人員的自我調(diào)整?
z 在順境與逆境時(shí)自我的調(diào)整?
z 釋放消極情緒?
z 保持積極愉快的心情?
z 建立良好的人際關(guān)系?
z 建立工作與生活平衡觀?
z 真誠(chéng)的愛(ài)心和愛(ài)護(hù)你的員工、善待員工?
z 注意觀察員工的情緒變化?
z 對(duì)員工因情緒變化產(chǎn)生沖突的快速解決及預(yù)防?
z 適當(dāng)給與解壓?
z 安排員工積極舒緩壓力的方法?
2、工作中解壓的方式?
z 如何聽(tīng)懂對(duì)方的真實(shí)意圖?
z 面對(duì)困境、突發(fā)事件的突破性思維練習(xí)?
z 生活中快速減壓小竅門(mén)?
3、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法?
z 改變從心開(kāi)始?
z 激勵(lì)從欣賞開(kāi)始?
z 贊美的藝術(shù)?
z 需求出發(fā)-對(duì)不同的人用不同的激勵(lì)方法?
三、 其他緩解壓力的方法
1、改善思維、認(rèn)知、行為?
2、動(dòng)作的壓力釋放?
3、冥想的自我感受?
4、聲音對(duì)精神壓力的釋放?
劉白蘭老師的其它課程
招聘面試七步實(shí)操 09.28
招聘面試七步實(shí)操培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲提高中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力課程大綱第一部分認(rèn)識(shí)招聘1.關(guān)于招聘選才2.招聘流程及關(guān)注點(diǎn)3.招聘途徑:內(nèi)部招聘與外部招聘第二部分怎樣做優(yōu)秀考官?1、招聘選才怎樣過(guò)濾?2、人力資源部和部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)及在選才環(huán)節(jié)的分工3、面試選才的方式4、基本的招聘技能5、雇傭中的誤區(qū)分析6、甄選方法介紹無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論介紹角色扮演介紹公文筐介紹
講師:劉白蘭詳情
如何提升團(tuán)隊(duì)能力 09.28
如何提升團(tuán)隊(duì)能力培訓(xùn)對(duì)象課程對(duì)象:企業(yè)家、管理人員課程收獲課程介紹:?本課程從企業(yè)家和管理人員對(duì)管理者的認(rèn)識(shí)開(kāi)始,逐步說(shuō)到管理者怎樣才能做好人力資源管理以及正確選聘人才,為提升團(tuán)隊(duì)能力打好基礎(chǔ)。?課程目標(biāo):?1、了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)可能碰到的瓶頸;?2、全面了解人力資源管理;?3、處理好企業(yè)團(tuán)隊(duì)課程大綱一、企業(yè)家和管理人員對(duì)管理者的認(rèn)識(shí)?1、內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境的了解?2、
講師:劉白蘭詳情
時(shí)間管理 09.28
時(shí)間管理培訓(xùn)對(duì)象課程對(duì)象:一線營(yíng)銷(xiāo)人員課程收獲課程介紹:?我們經(jīng)常看到一線營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)日沒(méi)夜地奔忙,總有見(jiàn)不完的客訴,他們總是被各種任務(wù)和命令所困擾。也造成一線營(yíng)銷(xiāo)人員的抱怨通過(guò)學(xué)習(xí)時(shí)間管理能很快有效提高一線營(yíng)銷(xiāo)人員的時(shí)間效率,許多不良的工作習(xí)慣,讓工作變得有序,結(jié)果有效;能更好的課程大綱一、時(shí)間管理綜述?1、浪費(fèi)時(shí)間的案例和事件統(tǒng)計(jì)?2、時(shí)間管理的意義3、時(shí)
講師:劉白蘭詳情
優(yōu)秀主管課程理論探索版 09.28
優(yōu)秀主管課程理論探索版培訓(xùn)對(duì)象中層干部基層主管課程大綱課程大綱:? 第一部分:企業(yè)家和管理人員對(duì)管理者的認(rèn)識(shí)? ?內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境的了解? ?企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升? ?自我角色認(rèn)知:管理者的三大角色? ?自我認(rèn)知:對(duì)自我管理風(fēng)格的測(cè)試? 第二部分:認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力及如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力? ?了解領(lǐng)導(dǎo)力? ?領(lǐng)導(dǎo)者類(lèi)型和風(fēng)格? ?正確領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格? ?高層經(jīng)理的領(lǐng)
講師:劉白蘭詳情
優(yōu)秀主管課程實(shí)操版內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象中層干部基層主管課程收獲優(yōu)秀主管課程實(shí)操版內(nèi)訓(xùn)課程大綱一、自我認(rèn)知:1、自我角色認(rèn)知:管理者的三大角色2、時(shí)間管理:有效運(yùn)用你有限的八小時(shí),高效工作的技巧之一—四象限時(shí)間管理3、自我認(rèn)知:對(duì)自我管理風(fēng)格的測(cè)試,管理角色的適時(shí)轉(zhuǎn)變、做到管理風(fēng)格的多樣化、特色化 二、部屬的組織管理1、目標(biāo)管理---計(jì)劃管理:職位分析、價(jià)值評(píng)價(jià)、素
講師:劉白蘭詳情
購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理技能培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲提高中層管理者技能課程大綱 核心內(nèi)容一、購(gòu)物中心全方位服務(wù) 1、購(gòu)物中心全方位服務(wù)這個(gè)概念都包括哪幾方面的內(nèi)容 2、購(gòu)物中心全方位服務(wù)體系最基本的任務(wù)是是什么? 3、購(gòu)物中心全方位服務(wù)體系應(yīng)包括哪幾個(gè)部分? 核心內(nèi)容二:購(gòu)物中心顧客服務(wù)分類(lèi)及服務(wù)項(xiàng)目 1、購(gòu)物中心按售貨過(guò)程的階段分類(lèi)有哪些
講師:劉白蘭詳情
績(jī)效管理的高端實(shí)操課程 09.28
績(jī)效管理的高端實(shí)操課程培訓(xùn)對(duì)象高層管理課程大綱課程大綱:? 第一部分績(jī)效管理? 1、認(rèn)識(shí)績(jī)效考核和績(jī)效管理? 2、診斷公司業(yè)績(jī)? 3、績(jī)效管理辦法和績(jī)效考核方案? 第二部分組織分析和職位分析? 1、組織分析:公司行業(yè),發(fā)展戰(zhàn)略,人員梯隊(duì)? 2、職位分析:工作分析的具體內(nèi)容、方法、職位評(píng)估的內(nèi)容、職位分析及描述? 3、職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě):主要內(nèi)容
講師:劉白蘭詳情
績(jī)效管理與薪酬激勵(lì) 09.28
績(jī)效管理與薪酬激勵(lì)培訓(xùn)對(duì)象課程對(duì)象:企業(yè)高層經(jīng)理人、人力資源經(jīng)理、績(jī)效/薪酬經(jīng)理課程收獲課程介紹:?績(jī)效管理與薪酬,這兩個(gè)關(guān)系緊密的管理系統(tǒng)如何配合的評(píng)價(jià),而通過(guò)薪酬做到公平公正的價(jià)值分配,提高管理的負(fù)面效應(yīng)。?課程目標(biāo):?1、了解績(jī)效給企業(yè)帶來(lái)的正向作用;?2、掌握適合企業(yè)的績(jī)效考核工具和方法;?3、熟悉企業(yè)建設(shè)績(jī)效課程大綱一、了解績(jī)效管理?1、認(rèn)識(shí)“世界
講師:劉白蘭詳情
目標(biāo)管理與績(jī)效考核 09.28
目標(biāo)管理與績(jī)效考核培訓(xùn)對(duì)象課程對(duì)象:企業(yè)高層經(jīng)理人、企業(yè)人力資源管理工作人員、企業(yè)中層管理者、企業(yè)基層主管課程收獲課程介紹:?很多管理者對(duì)目標(biāo)及績(jī)效評(píng)估的認(rèn)識(shí)還停留在書(shū)本的知識(shí)上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有利用好這兩個(gè)超級(jí)有效的激勵(lì)工具。使用好了目標(biāo)管理,員工本身的能量就可以很好地幫助經(jīng)理完成任務(wù),經(jīng)理只要和員工保持良好的互動(dòng),通過(guò)適當(dāng)頻率的績(jī)效面談,把工作做得跟課程大綱一、
講師:劉白蘭詳情
培訓(xùn)體系建設(shè) 09.28
培訓(xùn)體系建設(shè)培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲提高中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力課程大綱一、怎樣做培訓(xùn)規(guī)劃?a)什么樣的年度培訓(xùn)規(guī)劃最適合企業(yè)要求?b)規(guī)劃的實(shí)施步驟?c)員工對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃的關(guān)注點(diǎn)?d)培訓(xùn)體系建立和年度規(guī)劃e)如何獲得公司各層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的支持二、怎樣實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)規(guī)劃?培訓(xùn)體系如何建立?a)如何了解培訓(xùn)需求?b)培訓(xùn)需求的分析c)培訓(xùn)流程的設(shè)定d)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃地制定e)
講師:劉白蘭詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194