票據(jù)營銷能力提升
票據(jù)營銷能力提升詳細(xì)內(nèi)容
票據(jù)營銷能力提升
一、上期課程簡要回顧
二、上期課程學(xué)員難點問題突破
如何應(yīng)對客戶的多頭詢盤貨比三家?
如何應(yīng)對客戶單純的價格導(dǎo)向?
如何應(yīng)對客戶持有的長期票據(jù)?
三、本期課程主要內(nèi)容介紹
**單元 擦亮眼睛,找到票據(jù)營銷的目標(biāo)客戶及票源
一、“愛富嫌貧”找對象——用優(yōu)選法確定目標(biāo)客戶
擇優(yōu)選客戶
目標(biāo)客戶的選擇分類
二、吹得黃沙始現(xiàn)金——用資料發(fā)查找目標(biāo)客戶
巧用資料,鎖定新客戶
讓“獵犬”找資料
三、十步之內(nèi),必有芳草——用陌生拜訪尋找目標(biāo)客戶
解開陌生拜訪的面紗,突破陌生拜訪的瓶頸
從陌生到不陌生
四、一個好漢三個幫——用緣故法尋找目標(biāo)客戶
“緣故”幫助你找客源
5種朋友不可少
五、連鎖式營銷——用關(guān)系法開發(fā)目標(biāo)客戶
連鎖式開拓
關(guān)系法運用4部曲
六、客戶開發(fā)六字真言——“分”、“挖”、“爭”、“撿”、“學(xué)”、“搶”
第二單元 搜尋情報,**次接近目標(biāo)客戶
一、 搜尋客戶情報,知己知彼,百戰(zhàn)百勝
信息VS情報
個體情報與團(tuán)隊情報
二、 制定訪問計劃,不大無準(zhǔn)備之仗
營銷要打好提前量
有備才能無患
三、 約見目標(biāo)客戶
把握進(jìn)入的時機
**次與客戶溝通的方式和策略
個人形象設(shè)計與裝扮技巧
文字語言營銷技巧
肢體語言營銷技巧
第三單元 善于傾聽,智慧面議商談
一、 正式接觸客戶,建立客戶信任
樹立良好的**印象
贏得客戶信任和喜歡的8大方法
二、 認(rèn)真聆聽
聽比說更加重要
聆聽的四個層次
五位一體聆聽法
三、 巧妙問答
高效提問的5大方法
有理也要講究策略
四、 產(chǎn)品介紹
FABE法則
強調(diào)產(chǎn)品利益的方法
讓介紹“跳出來”
五、 場外公關(guān)
妙用非正式溝通
學(xué)會送禮
六、 提出提議——學(xué)會報盤
設(shè)定底線與目標(biāo)
報盤的技巧
第四單元:處理客戶異議的技巧
一、認(rèn)識異議,營銷從被拒絕開始
客戶向你說“不”
面對拒絕,態(tài)度先行
二、辨別異議
客戶異議的真相
遇見“紅燈”不要停
三、冰釋異議
處理客戶異議的原則和模式
處理客戶異議的的方法
第五單元 力爭雙贏——快樂達(dá)成交易
一、 捕捉成交信號
客戶情緒變化的8個階段
識別客戶的購買信號
二、 講究成交策略
基本成交方法
曲線助力營銷
三、 走出成交誤區(qū)
成交的誤區(qū)與禁忌
給客戶面子,就是給自己面子
四、 簽訂合作協(xié)議
協(xié)議的構(gòu)成
撰寫協(xié)議須謹(jǐn)慎
第六單元 建立長期的客戶關(guān)系
一 、保持溝通的連續(xù)性的技巧
二、 客戶維護(hù)的內(nèi)容——超出客戶的期望
產(chǎn)品(服務(wù))的跟進(jìn)維護(hù)
關(guān)系維護(hù)
三、 與客戶建立學(xué)習(xí)型關(guān)系的技巧
四、 與客戶共同成長,培養(yǎng)成長型客戶的技巧
維護(hù)客戶基本方式
7步處理客戶投訴
五、 重點客戶維護(hù)
“80/20法則”在 銀行
重點客戶維護(hù)
朱華老師的其它課程
銷售人員的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵 01.01
銷售人員的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵講師:朱華標(biāo)準(zhǔn)課時:2天(12小時)【課程背景】銷售強,企業(yè)強。銷售人員強,則銷售強可是,在實際工作中,你的團(tuán)隊是否存在以下現(xiàn)象?#61656;人員流動大,優(yōu)秀人才留不??;不該走的都走了,該走的一個沒少;#61656;營銷人員缺乏積極心態(tài),能動性差,執(zhí)行不到位;#61656;有組織無紀(jì)律,拉幫結(jié)派,諸侯割據(jù);#61656;人員
講師:朱華詳情
MTP中層管理者領(lǐng)導(dǎo)技能提升訓(xùn)練講師:朱華時間:2天一、課程架構(gòu)二、課程大綱單元:管理原則與角色認(rèn)知一、管理原則與角色認(rèn)知1、管理初探2、管理的基本職能3、管理者的角色和功能4、管理的效率和效能5、真正的“對事不對人”6、例外原則二、發(fā)揮組織效能1、從供應(yīng)鏈的表達(dá)和組織架構(gòu)圖看組織的形成2、組織建立與協(xié)調(diào)3、職務(wù)的認(rèn)知4、授權(quán)第二單元:工作管理一、從目標(biāo)到計
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一、物業(yè)公司營銷觀念的導(dǎo)入1、物業(yè)公司營銷的對象和任務(wù)營銷思維的演變過程物業(yè)公司工作難點和營銷思維的建立2、物業(yè)公司產(chǎn)品(服務(wù))的特性——關(guān)注客戶“真實的瞬間”物業(yè)公司產(chǎn)品(服務(wù))的項目有哪些?物業(yè)公司產(chǎn)品(服務(wù))的來源——自己不生產(chǎn)產(chǎn)品,但是對產(chǎn)品品質(zhì)的把控要優(yōu)于生產(chǎn)。3、基于利潤實現(xiàn)的營銷思維我們的利潤從哪里來——物業(yè)公司盈利模式探析物業(yè)公司供應(yīng)商的選擇
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營銷創(chuàng)新的策略與技巧 01.01
單元:營銷方法創(chuàng)新一、營銷創(chuàng)新的一個基礎(chǔ)清晰界定營銷現(xiàn)狀二、營銷創(chuàng)新的兩個目的1.市場競爭2.追求卓越三、營銷創(chuàng)新的三個方法1.原創(chuàng)型創(chuàng)新2.改良型創(chuàng)新3.組合型創(chuàng)新四、營銷創(chuàng)新的四個維度1.產(chǎn)品2.價格3.渠道4.促銷五、營銷創(chuàng)新的五個步驟1.發(fā)現(xiàn)問題2.找到解決方案3.切實執(zhí)行4.提升放大5.理論總結(jié)第二單元:營銷管理創(chuàng)新一、組織創(chuàng)新:營銷的組織架構(gòu)和人
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狼性銷售團(tuán)隊建設(shè) 01.01
單元:成為頭狼——銷售管理者我自我修煉1、對“業(yè)而優(yōu)則仕”的思辨2、銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知3、建立“懶人”文化4、從執(zhí)行者到管理者—成為團(tuán)隊資源匹配與服務(wù)講師5、管理的對象與職責(zé)6、銷售經(jīng)理與銷售角色之間的5種關(guān)系7、管理是科學(xué)的還是藝術(shù)的思辨第二單元:建立狼穴——高效銷售整體勢能的打造與制度文化建設(shè)人造環(huán)境、環(huán)境造人銷售的推拉太極“營銷的高境界是讓推銷成為多余
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打造主動、快樂的物業(yè)管理團(tuán)隊 01.01
單元:心態(tài)積極,工作熱情一、積極的心態(tài)1、積極心態(tài)的基本特征2、積極心態(tài)應(yīng)該以理性為基石3、積極心態(tài)與正確合理的信念4、不正確的信念三種特征和破除方法5、存在即合理,活在當(dāng)下,策劃未來二、熱情的工作1、認(rèn)識并控制好自己的情緒2、管理自己的情商的五個步驟3、熱情的表現(xiàn)形式是主動4、永遠(yuǎn)走在顧客的前面第二單元:商業(yè)人格,敬業(yè)精神一、商業(yè)人格1、獨立原則,交換結(jié)果
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購買的真相---消費者心理學(xué) 01.01
購買的真相---消費者心理學(xué)講師:朱華標(biāo)準(zhǔn)時間:3天單元:消費心理學(xué)是個什么東東心理的表現(xiàn)形式影響消費者行為的因素消費者心理與行為的研究對象消費者心理與行為的研究方法消費心理與消費行為的關(guān)系第二章消費者信息獲得與消費態(tài)度轉(zhuǎn)變一、信息獲得注意在營銷活動中的作用;注意的廣度、極限感覺、知覺的特性及知覺風(fēng)險;感覺閾限:錯覺的的運用學(xué)習(xí)與記憶在營銷活動中的作用遺忘對
講師:朱華詳情
引言:老祖先的智慧與銷售預(yù)測老子:與時消息、與時俱進(jìn)、與時偕行孫子:不謀萬世者,不足以謀一時;不謀全局者,不足以謀一域禮記.中庸:預(yù)則立,不預(yù)則廢毛澤東:沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)哲學(xué)思維:因果關(guān)系、質(zhì)變與量變單元:銷售預(yù)測誤區(qū)、意義與目的銷售預(yù)測的意義銷售預(yù)測的目的銷售預(yù)測的常見錯誤銷售預(yù)測的層次第二單元:銷售調(diào)研確定問題和調(diào)研目標(biāo)制定調(diào)研計劃收集分析信息陳述研
講師:朱華詳情
非營銷銷售經(jīng)理的營銷銷售管理 01.01
單元:學(xué)習(xí)本課程的目的1.思維誤區(qū)不是人人去營銷,也不是人人管營銷2.服務(wù)客戶——營銷部門營銷人員是企業(yè)的窗口,是聯(lián)系和客戶之間的橋梁3.促進(jìn)營銷——不識廬山真面目,只緣身在此山中4.從實際案例看非營銷經(jīng)理應(yīng)該掌握營銷銷售管理技能的必要性應(yīng)城某啤酒生產(chǎn)企業(yè)削減了酒瓶采購預(yù)算修正藥業(yè)營銷經(jīng)理為什么把勛章送給了采購經(jīng)理某保健品公司營銷經(jīng)理和人力資源經(jīng)理之間的矛盾
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