票據(jù)營銷能力提升

  培訓(xùn)講師:朱華

講師背景:
l曾任大型美資投資公司物流部采購工程師;l德國獨資OBI(中國)管理系統(tǒng)有限公司技術(shù)采購經(jīng)理l著名法國靈智集團(tuán)采購部主任;l日本著名上市公司在華全額投資公司資材課長;l英國皇家國際認(rèn)證ILT\CIPS課程注冊講師l曾赴美國(南加州大學(xué))、日 詳細(xì)>>

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票據(jù)營銷能力提升詳細(xì)內(nèi)容

票據(jù)營銷能力提升

一、上期課程簡要回顧
二、上期課程學(xué)員難點問題突破
 如何應(yīng)對客戶的多頭詢盤貨比三家?
 如何應(yīng)對客戶單純的價格導(dǎo)向?
 如何應(yīng)對客戶持有的長期票據(jù)?
三、本期課程主要內(nèi)容介紹
**單元  擦亮眼睛,找到票據(jù)營銷的目標(biāo)客戶及票源
一、“愛富嫌貧”找對象——用優(yōu)選法確定目標(biāo)客戶
 擇優(yōu)選客戶
 目標(biāo)客戶的選擇分類
二、吹得黃沙始現(xiàn)金——用資料發(fā)查找目標(biāo)客戶
 巧用資料,鎖定新客戶
 讓“獵犬”找資料
三、十步之內(nèi),必有芳草——用陌生拜訪尋找目標(biāo)客戶
 解開陌生拜訪的面紗,突破陌生拜訪的瓶頸
 從陌生到不陌生
四、一個好漢三個幫——用緣故法尋找目標(biāo)客戶
 “緣故”幫助你找客源
 5種朋友不可少
五、連鎖式營銷——用關(guān)系法開發(fā)目標(biāo)客戶
 連鎖式開拓
 關(guān)系法運用4部曲
六、客戶開發(fā)六字真言——“分”、“挖”、“爭”、“撿”、“學(xué)”、“搶”
第二單元  搜尋情報,**次接近目標(biāo)客戶
一、 搜尋客戶情報,知己知彼,百戰(zhàn)百勝
 信息VS情報
 個體情報與團(tuán)隊情報
二、 制定訪問計劃,不大無準(zhǔn)備之仗
 營銷要打好提前量
 有備才能無患
三、 約見目標(biāo)客戶
 把握進(jìn)入的時機
 **次與客戶溝通的方式和策略
 個人形象設(shè)計與裝扮技巧
 文字語言營銷技巧
 肢體語言營銷技巧
第三單元  善于傾聽,智慧面議商談
一、 正式接觸客戶,建立客戶信任
 樹立良好的**印象
 贏得客戶信任和喜歡的8大方法
二、 認(rèn)真聆聽
 聽比說更加重要
 聆聽的四個層次
 五位一體聆聽法
三、 巧妙問答
 高效提問的5大方法
 有理也要講究策略
四、 產(chǎn)品介紹
 FABE法則
 強調(diào)產(chǎn)品利益的方法
 讓介紹“跳出來”
五、 場外公關(guān)
 妙用非正式溝通
 學(xué)會送禮
六、 提出提議——學(xué)會報盤
 設(shè)定底線與目標(biāo)
 報盤的技巧
第四單元:處理客戶異議的技巧
一、認(rèn)識異議,營銷從被拒絕開始
 客戶向你說“不”
 面對拒絕,態(tài)度先行
二、辨別異議
 客戶異議的真相
 遇見“紅燈”不要停
三、冰釋異議
 處理客戶異議的原則和模式
 處理客戶異議的的方法
第五單元  力爭雙贏——快樂達(dá)成交易
一、 捕捉成交信號
 客戶情緒變化的8個階段
 識別客戶的購買信號
二、 講究成交策略
 基本成交方法
 曲線助力營銷
三、 走出成交誤區(qū)
 成交的誤區(qū)與禁忌
 給客戶面子,就是給自己面子
四、 簽訂合作協(xié)議
 協(xié)議的構(gòu)成
 撰寫協(xié)議須謹(jǐn)慎
第六單元  建立長期的客戶關(guān)系
一  、保持溝通的連續(xù)性的技巧
二、 客戶維護(hù)的內(nèi)容——超出客戶的期望
 產(chǎn)品(服務(wù))的跟進(jìn)維護(hù)
 關(guān)系維護(hù)
三、 與客戶建立學(xué)習(xí)型關(guān)系的技巧
四、 與客戶共同成長,培養(yǎng)成長型客戶的技巧
 維護(hù)客戶基本方式
 7步處理客戶投訴
五、 重點客戶維護(hù)
 “80/20法則”在 銀行
 重點客戶維護(hù)

 

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單元:營銷方法創(chuàng)新一、營銷創(chuàng)新的一個基礎(chǔ)清晰界定營銷現(xiàn)狀二、營銷創(chuàng)新的兩個目的1.市場競爭2.追求卓越三、營銷創(chuàng)新的三個方法1.原創(chuàng)型創(chuàng)新2.改良型創(chuàng)新3.組合型創(chuàng)新四、營銷創(chuàng)新的四個維度1.產(chǎn)品2.價格3.渠道4.促銷五、營銷創(chuàng)新的五個步驟1.發(fā)現(xiàn)問題2.找到解決方案3.切實執(zhí)行4.提升放大5.理論總結(jié)第二單元:營銷管理創(chuàng)新一、組織創(chuàng)新:營銷的組織架構(gòu)和人

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單元:成為頭狼——銷售管理者我自我修煉1、對“業(yè)而優(yōu)則仕”的思辨2、銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知3、建立“懶人”文化4、從執(zhí)行者到管理者—成為團(tuán)隊資源匹配與服務(wù)講師5、管理的對象與職責(zé)6、銷售經(jīng)理與銷售角色之間的5種關(guān)系7、管理是科學(xué)的還是藝術(shù)的思辨第二單元:建立狼穴——高效銷售整體勢能的打造與制度文化建設(shè)人造環(huán)境、環(huán)境造人銷售的推拉太極“營銷的高境界是讓推銷成為多余

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引言:老祖先的智慧與銷售預(yù)測老子:與時消息、與時俱進(jìn)、與時偕行孫子:不謀萬世者,不足以謀一時;不謀全局者,不足以謀一域禮記.中庸:預(yù)則立,不預(yù)則廢毛澤東:沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)哲學(xué)思維:因果關(guān)系、質(zhì)變與量變單元:銷售預(yù)測誤區(qū)、意義與目的銷售預(yù)測的意義銷售預(yù)測的目的銷售預(yù)測的常見錯誤銷售預(yù)測的層次第二單元:銷售調(diào)研確定問題和調(diào)研目標(biāo)制定調(diào)研計劃收集分析信息陳述研

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單元:學(xué)習(xí)本課程的目的1.思維誤區(qū)不是人人去營銷,也不是人人管營銷2.服務(wù)客戶——營銷部門營銷人員是企業(yè)的窗口,是聯(lián)系和客戶之間的橋梁3.促進(jìn)營銷——不識廬山真面目,只緣身在此山中4.從實際案例看非營銷經(jīng)理應(yīng)該掌握營銷銷售管理技能的必要性應(yīng)城某啤酒生產(chǎn)企業(yè)削減了酒瓶采購預(yù)算修正藥業(yè)營銷經(jīng)理為什么把勛章送給了采購經(jīng)理某保健品公司營銷經(jīng)理和人力資源經(jīng)理之間的矛盾

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