企業(yè)培訓師培訓進階課程

  培訓講師：楊文利

講師背景：
楊文利老師——專注情商培訓著有：《職達快樂》《女性情商課》社會活動：中央人民廣播電臺《閱讀之聲》《閱讀時光》北京廣播電臺《讀書俱樂部》《知識開講》天津衛(wèi)視《非你莫屬》邀請專家中信書院《大咖領讀》節(jié)目的領讀人之一兼任北京師范大學、中國政法大學 詳細>>

楊文利
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企業(yè)培訓師培訓進階課程詳細內(nèi)容

企業(yè)培訓師培訓進階課程

 

前導：互動提問案例分析并導引培訓主題

一、消除企業(yè)培訓的八大錯誤認知

1、流行什么培訓什么

2、培訓只是一種沉默成本

3、企業(yè)效益好不需要培訓

4、企業(yè)效益差沒錢培訓

5、高層人員不需要培訓

6、培訓是可以藥到病除

7、培訓就是走形式給福利

8、培訓是為他人作嫁衣裳

二、培訓的八大目標

從略

三、企業(yè)、員工個人和培訓的關系認知

從略

 


一、培訓認知

1、破冰游戲

破冰游戲的四大目的：

急沖注意力

敞開學員心扉

消除陌生感

了解受訓學員

2、培訓師的角色認知

主持人

觀察者

領導者

組織者

演員

診斷者

監(jiān)督員

咨詢家

輔導者

講師

3、培訓流程

培訓需求調(diào)查和分析

培訓體系搭建和課程設計

遴選企業(yè)內(nèi)訓師的標準

培訓實施

培訓效果評估

培訓效果跟蹤

4、成人學習的特點和障礙

經(jīng)驗導向-習慣當?shù)?/p>

自我導向-自我意識

成果導向-實用主義

成人自發(fā)快樂學習的三種方法

成人學習收效卓越的四種思路

二、培訓準備

1、場地布置

桌椅擺放的四種組合形式

四種組合形式的各種利弊

2、物料準備

簽到表格

學員手冊

課程評估表

白板紙

計時器

培訓資料

三色白板筆

課程激勵物資

3、設備檢測

電腦檢測

不同種類話筒檢測

音頻線和音響檢測

投影儀檢測

翻頁器的準備

各類電池足備

各個連接線的走向固定

室內(nèi)光線

室內(nèi)空氣質(zhì)量

空調(diào)溫度調(diào)試

茶歇清潔到位

積分榜和小組心得表達空間設計

4、自我準備

課程設計的技巧和思路

培訓主題邏輯和內(nèi)容熟悉

培訓形式和情景預演

八大課程風格解析

自身形象設計和準備

² 男士的形象標準

² 女士的形象標準

自身情緒和精神面貌準備

受訓學員的總體情況熟悉

三、培訓技巧

1、各類培訓技巧

四大演講技巧

五大肢體語言技巧

四大語言表達技巧

² 目光

² 聲音

² 手勢

² 步伐

² 小動作

² 口頭禪

四大提問技巧

聆聽的重要性

如何控制緊張情緒

如何面對挑戰(zhàn)

2、有效的培訓方法

講授法

頭腦風暴法

小組討論法

角色扮演法

案例分析法

多媒體配合法

情景模擬法

互動游戲法

各類有效激勵手段

實地場景感知法

3、培訓實施大忌

開場失敗

偏離主題

銜接不暢

情緒波動

四、培訓評估

1、培訓反應評估內(nèi)容

態(tài)度反應

行為結(jié)果

成果評估

投資回報評估

2、培訓后效果評估

學員反饋表

提問法

個別訪談法

紙筆測試法

口頭測驗法

實際演練法

3、培訓成果調(diào)查

培訓前后業(yè)績對照

培訓前后態(tài)度對照

培訓和未經(jīng)培訓對照

4、回顧與總結(jié)

 

 

楊文利老師的其它課程

前導啟發(fā)導引1、知識經(jīng)濟時代的十大趨勢講解。2、學商、智商、情商和職商的新概念。部分管理溝通一、溝通和管理溝通1、認識溝通；2、了解管理；3、溝通的要素：Oslash;傾聽的藝術和禁忌；Oslash;觀察力的訓練；Oslash;表達力的提升捷徑。二、管理溝通必讀1、管理者三項自我修煉；Oslash;人才管理；Oslash;授權藝術；Oslash;執(zhí)行力提升。

 講師：楊文利詳情

管理實務   01.01

前導啟發(fā)導引部分激勵與輔導節(jié)激勵的作用與意義第二節(jié)管理者的崗位認知第三節(jié)輔導技巧與心法第四節(jié)團隊建設的重要性第五節(jié)人力資源管理的技法借鑒第二部分PDCA節(jié)PDCA的來源和意義第二節(jié)PDCA的八個步驟Oslash;分析現(xiàn)狀，找到問題Oslash;找出問題的相關因素Oslash;找到主要因素Oslash;制定實施步驟和衡量標準Oslash;實際操作Oslash;

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一、角色定位以及工作職責sup2;我們在工作中扮演怎樣的角色；ü對待領導如何界定自己；ü對待同事如何界定自己；ü對待下屬如何界定自己。sup2;辦公室管理工作的五大特征；sup2;如何進行精準的自我角色定位；ü認識自我；（塔羅牌分析）ü優(yōu)勢分析；（四大分析路徑）ü崗位技能；（五大考核思路）ü生活方式。（提問搶答）sup2;是否存在瞬間理清思路的問題。ü九大問

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一、解讀經(jīng)濟時代的十大趨勢sup2;全球化發(fā)展趨勢；sup2;協(xié)同合作的趨勢；sup2;跨領域創(chuàng)新趨勢；（現(xiàn)場討論）sup2;多元化溝通趨勢；（隨堂測試）sup2;客戶化意識趨勢；（提問搶答）sup2;市場虛擬化趨勢；（視頻賞析和討論）sup2;客戶個性化趨勢；（小組討論和隨堂陳述）sup2;網(wǎng)絡的社群趨勢；（提問搶答）sup2;知識分享的趨勢；sup2;群

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時間管理   01.01

部分：目標管理對職業(yè)生涯發(fā)展的重要意義第二部分：基于目標管理的時間管理的步驟第三部分：常見問題處理第四部分：時間管理的電子化工具一、認識時光sup2;認識時光黑洞；（15種時光黑洞）sup2;合理設定目標；（現(xiàn)場演練）sup2;計算生命余電；（提問搶答）sup2;揭秘時光本質(zhì)；（小組討論）sup2;優(yōu)秀影片賞析。（提問搶答）二、品質(zhì)準備sup2;守時的三大技

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培訓前導：1、情景測試與答案解析2、行政文秘的職業(yè)通道一、行政文秘角色認知1、領導欣賞的十種行政文秘2、行政文秘必備的九個條件3、行政部的十一大職責認知4、人的性格組成和測試解析二、行政文秘職業(yè)化形象1、首因效應和魔鬼效應2、商務著裝的四大原則3、男女著裝的禁忌和規(guī)律4、男女精神狀態(tài)的修為三、行政文秘崗位實訓1、商務接待之電話禮儀2、商務接待之握手禮儀3、商

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一、培訓前導1、故事帶給我們的啟發(fā)2、創(chuàng)新時代的種種特征3、開放分享與寫作趨勢4、八大趨勢的講解分析5、討論：反思與展望6、管理者潛質(zhì)測試與講解二、管理者的角色定位和目標1、管理者的勝任力模型（包含但不僅限于責任感、組織決策力、執(zhí)行力和溝通力）2、管理者的角色認知3、學商、智商、情商和職商的新概念4、管理者應具備的人格特質(zhì)5、業(yè)務能力的提升6、從教育反思管理

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培訓前導：Oslash;讀書的技巧和心得分享Oslash;積累和思考的重要性Oslash;寫作功力的磨礪培訓正文一、公文的元素1、公文的四大構件（圖解）2、公文寫作的禁忌（視頻賞析）二、公文寫五大特征1、互動提問和總結(jié)2、圖解強調(diào)三、報告1、報告的真實含義2、報告的五大類型介紹3、報告的三大特點4、報告的六大元素5、正文部分的講解Oslash;工作報告的四大

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前導：互動提問案例分析并導引培訓主題Oslash;消除企業(yè)培訓的8個錯誤認知Oslash;洞悉企業(yè)發(fā)展與培訓的關系Oslash;培訓終效果的5大層次一、如何修煉職業(yè)風范1、培訓師應有的職業(yè)形象2、培訓師應有的職業(yè)道德二、如何確定培訓主題1、了解培訓需求調(diào)研方法2、掌握與員工溝通的技巧3、講解親和圖工具的意義4、示范并練習親和圖用法Oslash;以小組為單位提

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培訓前導：Oslash;小游戲開場引發(fā)學員思考Oslash;故事講解導引情緒的重要性一、全面了解情緒的神奇（自覺）Oslash;認識自我；（塔羅牌游戲）Oslash;感知世界；（導出哈里窗）Oslash;故事啟迪；（現(xiàn)場討論）Oslash;產(chǎn)生規(guī)律；（隨堂測試）Oslash;真實面目；（提問搶答）Oslash;解讀大腦；（視頻賞析和討論）Oslash;情緒認

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