解決問題的工具及技巧-8D方法

  培訓(xùn)講師:龔舉成

講師背景:
龔舉成資深生產(chǎn)管理講師中南大學(xué)工學(xué)學(xué)士,清華大學(xué)EBMA上海財經(jīng)大學(xué)MBA商學(xué)院講師金喜ERP首席架構(gòu)師,ERP專家注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師工作經(jīng)歷上海汽車工業(yè)總公司(三大汽車集團之一,上海大眾、上海通用汽車等均屬于該集團)十年工作經(jīng)驗,歷任品管 詳細>>

龔舉成
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解決問題的工具及技巧-8D方法詳細內(nèi)容

解決問題的工具及技巧-8D方法

 

 

**天

時間

內(nèi)容

方法

目的




2次課間休息


**部分:基本概念

  1.相關(guān)定義、目的、精神

  2.什么是8D方法

  3. 8D方法的適用條件

  4. 8D方法的目標


第二章8D的八個步驟

  1. D0:工作準備

  2. D1:成立小組

  3. D2:描述問題

    方法:質(zhì)量風(fēng)險評定,F(xiàn)MEA分析

  4. D3:實施并驗證臨時措施

     方法:FMEA、DOE、PPM

  5. D4:確定并驗證根本原因

     方法:FMEA、PPM、DOE、控制圖、因果圖

  6. D5:選擇和驗證永久糾正措施

     方法:FMEA

  7. D6:實施永久糾正措施

     方法:防錯、統(tǒng)計控制、FMEA

  8. D7:預(yù)防再發(fā)生

  9. D8:小組祝賀



講解,討論,

案例分析:

識別流程練習(xí)

收集問題演練

描述問題演練


學(xué)會識別問題

找出問題真因的技巧

午餐、休息


2次課間休息

第三章 8D方法案例分析

  1.案例一 顧客投訴

  2.案例二 問題重復(fù)出現(xiàn)

  3. 8D報告樣本


第四章、建立防止再發(fā)生的措施(定格并固化)

SPC控制圖(X Bar R Chart/ P圖)法等

過程FMEA法

控制計劃方法

修改作業(yè)/檢驗指導(dǎo)書


講解,討論

解決問題對策演練



問題能描述到位


**天結(jié)束



 


 

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