商務禮儀及職業(yè)形象訓練

  培訓講師：羅惠依

講師背景：
羅惠依老師★1999年從業(yè)至今，16年豐富經驗的“催眠心理咨詢師、心理教練、禮儀形象演講導師”★清華大學、北京大學特聘“心理教練、九型人格、禮儀形象”講師★師從國際著名大師級教練Tomstone和Paul博士★獲國際教練聯(lián)盟ICF認證：專業(yè) 詳細>>

羅惠依
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商務禮儀及職業(yè)形象訓練詳細內容

商務禮儀及職業(yè)形象訓練

 

一、對“商務禮儀的內涵”做互動式深刻理解

1商務禮儀的概念、作用

2商務禮儀的基本原則、底線要求

3商務禮儀包括的全流程內容

二、“商務禮儀”禮儀要求、技法支持

一）男女儀容（互動問答）

男女儀容儀表的底線要求：面容修整、氣味管理、體毛、衛(wèi)生；

二）男女職業(yè)著裝技法（看圖學習）

1男女“場合著裝”原則與技法指導、

2男性職業(yè)裝穿法通則、失禮行為看圖糾正

3女性職業(yè)裝技法、禁忌

五）男女儀態(tài)現(xiàn)場練習、糾正：

1 男女基礎站姿、插手站姿、背手站姿、背垂手站姿、不良站姿糾正

2 男女基礎坐姿、斜擺式、前后式、交叉式、小丁字步、交疊式、不良坐姿糾正

3 女士蹲姿練習

4 不同場景，如何引領走位：

引導參觀、上下樓梯、進出電梯、引導上級視察、頒獎慶典

六）各種手勢訓練：

1 得罪冒犯他人的不良手勢糾正

2 正確的姿勢練習：如何指人、單手或雙手指引各方向、請坐、請進、指點文件、

2 致意動作與禁忌：點頭禮、揮手禮、握手禮、鞠躬禮、規(guī)范動作練習、錯誤動作糾正

3 奉茶的講究、正確動作與禁忌、多種不良習慣糾正

七）商務接待、拜訪禮儀、辦公禮儀

1 介紹的禮儀（小組練習、現(xiàn)場示范、失誤糾正）

介紹他人的順序、內容、

不同場合的雙方介紹、現(xiàn)場練習

自我介紹注意點、現(xiàn)場練習

如何做有禮的被介紹者

2 名片禮儀（問答）

印制名片的禮儀

遞送名片的禮儀

3 稱謂禮儀

4 位次排列禮儀（看圖學習、問答）  

1尊位的概念、重要作用

2主賓行走時的位置排列

3樓梯、電梯、門口的順序

4不同會客室的座次排列

5不同級別會議的主席臺、聽眾席排列

6不同汽車內的座次排列

5辦公室禮儀   

1商務拜訪禮儀

2辦公室同事間的禮儀規(guī)則

3辦公室用餐禮儀與禁忌

6通訊禮儀

1打電話禮儀

2接電話禮儀

3手機使用禮儀

三、餐桌禮儀

1中餐禮儀

中餐的座次原則

禁忌及常見誤區(qū)

餐具的正確使用方法

2自助餐禮儀


 

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