MTP-5天管理者技能訓(xùn)練(2天)
MTP-5天管理者技能訓(xùn)練(2天)詳細(xì)內(nèi)容
MTP-5天管理者技能訓(xùn)練(2天)
前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別
管理者的自我管理
**部分：現(xiàn)代管理者角色認(rèn)知與任務(wù)
n 中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用與所需具備的觀念
n 中層經(jīng)理常見(jiàn)的思想與管理誤區(qū)
n 現(xiàn)代環(huán)境變化下對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)
n 中層管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身
n 管理者應(yīng)具備經(jīng)營(yíng)者的思維—當(dāng)今企業(yè)所應(yīng)關(guān)注的三大問(wèn)題
n 管理者在企業(yè)當(dāng)中的360度的任務(wù)
n 作為下屬在工作當(dāng)中承擔(dān)的任務(wù)
n 作為下屬工作的七個(gè)好習(xí)慣
n 作為同事在任務(wù)—五多三少
n 作為上級(jí)的四項(xiàng)任務(wù)—扮演好領(lǐng)導(dǎo)
第二部分：職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)
n 職業(yè)經(jīng)理人的八大職能
n 木桶原理
n 德才兼?zhèn)?，以德為重，先德后?/p>
n 優(yōu)秀管理者需要的四大品德
n 優(yōu)秀管理者需要的五大才能
n 員工心目中的好經(jīng)理
n 孤芳自傲的經(jīng)理
管理者的人員管理
第三部分：溝通管理
n 深入理解溝通---溝通對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的價(jià)值
n 柯維眼中溝通的四大障礙
n 溝通類型—人際溝通模型圖
n PAC溝通心智模式
n 溝通中的傾聽(tīng)層次
n 同理心傾聽(tīng)技巧
n 溝通中如何運(yùn)用三大提問(wèn)技巧
n 如何有力表達(dá)自我主張觀點(diǎn)
n 同步—認(rèn)同—同步—溝通中的影響力技術(shù)
n 溝通中的波長(zhǎng)技術(shù)
第四部分：組織內(nèi)人際關(guān)系與跨部門溝通
n 溝通風(fēng)格定義
n 認(rèn)識(shí)你的溝通對(duì)象
n 個(gè)人風(fēng)格矩陣
n 四種典型溝通風(fēng)格
n 上級(jí)同下級(jí)的溝通原則
n 下級(jí)同上級(jí)的溝通總則及細(xì)則
n 平級(jí)間溝通總則
n 跨部門溝通障礙
n 跨部門溝通的改進(jìn)策略
第五部分：?jiǎn)T工激勵(lì)---管理者的工作就是調(diào)動(dòng)下屬積極性
n 激勵(lì)的意義，激勵(lì)的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)激勵(lì)
n 案例討論：兩個(gè)小女孩只有一個(gè)橘子
n 激勵(lì)的源頭？
n 需求的三大特點(diǎn)
n 常用的激勵(lì)原理
n 激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的情景理論
n 管理者常用的激勵(lì)方式
n 管理激勵(lì)的百寶箱
n 如何給下屬送禮更有效
n 四種不同類型的下屬特點(diǎn)
n 如何有效激勵(lì)四類下屬
第六部分：授權(quán)技巧
n 什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？
n 授權(quán)的層次
n 授權(quán)的四種風(fēng)格
n 授權(quán)部署職責(zé)的五個(gè)內(nèi)容
n 授權(quán)部署職責(zé)的六大技巧
n 有效授權(quán)的七個(gè)步驟
第七部分：訓(xùn)練:人員管理實(shí)戰(zhàn)（案例訓(xùn)練）
**案例討論，小組打分的方式進(jìn)行，講師后點(diǎn)評(píng)講解
張習(xí)寧老師的其它課程
新版質(zhì)量及環(huán)境管理體系技能提升課程背景：克強(qiáng)總理在2016政府工作報(bào)告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號(hào)沉沒(méi)事故，反思說(shuō)道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅(jiān)持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全。”曾經(jīng)的：石油輸油管道的爆炸、化工廠的爆炸、硫化氫中毒死亡、PX事故昆山工廠的粉塵爆炸、深圳舞王KTV俱樂(lè)部火災(zāi)、德國(guó)大眾機(jī)器人吃人、湖北電梯吃人以及上千例的斷手、骨折
講師：張習(xí)寧詳情
職業(yè)道德課程（1天課程大綱） 09.25
員工職業(yè)道德培訓(xùn)課程大綱??????課程前言對(duì)于從事一種職業(yè)的人來(lái)說(shuō)，就應(yīng)該堅(jiān)守職業(yè)道德?？鬃诱f(shuō)：吾日三省吾身，即為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？其實(shí)他表述的是三種角色，職業(yè)角色、倫理角色、自我角色，意思是說(shuō)要是我們每天都去反省自己，職業(yè)角色盡忠了嗎？倫理角色守信了嗎？從自我角色學(xué)習(xí)了嗎？那一定沒(méi)枉過(guò)這一天。???一、員工為什么要遵守職業(yè)道德？?
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做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)人課程大綱：職業(yè)化的內(nèi)涵包括四個(gè)方面：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。愛(ài)崗敬業(yè)的企業(yè)人什么是崗位崗位與平臺(tái)的關(guān)系如何在崗位上展現(xiàn)自己的人生價(jià)值日常工作中如何做好溝通與上司溝通的七個(gè)技巧技巧1：要主動(dòng)報(bào)告技巧2：對(duì)上司的詢問(wèn)有問(wèn)必答而且清楚技巧3：充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)技巧4：接受批評(píng)，不犯三次過(guò)錯(cuò)技巧5：
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公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)技能提升培訓(xùn)課綱培訓(xùn)課時(shí)：1-2天（6-12小時(shí)）。學(xué)員對(duì)象：希望提升公務(wù)文書(shū)寫(xiě)作水平的職場(chǎng)人士，涵蓋政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位文員、文秘、行政人員及各部門經(jīng)理、助理等在日常政務(wù)、商務(wù)往來(lái)中需要進(jìn)行公文寫(xiě)作的職場(chǎng)人士。課程背景：規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓模呀?jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素。公文寫(xiě)作能力是評(píng)價(jià)員工職業(yè)素養(yǎng)和管理者任職
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建筑行業(yè)安全生產(chǎn)管理技能提升 09.25
建筑行業(yè)安全生產(chǎn)管理技能提升課程背景：克強(qiáng)總理在2016政府工作報(bào)告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號(hào)沉沒(méi)事故，反思說(shuō)道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅(jiān)持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全。”建設(shè)工程質(zhì)量不僅關(guān)系工程的適用性和建設(shè)項(xiàng)目的效果，而且關(guān)系到人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全。隨著我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，每年投資建設(shè)的各類工程項(xiàng)目達(dá)十幾
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人際風(fēng)格與高效溝通課程大綱 09.25
人際風(fēng)格與高效溝通★第一講高效溝通概述為什么需要高效溝通？生活在陽(yáng)光下的每個(gè)人都在溝通，在工作時(shí)我們與上級(jí)溝通、與同事溝通、與下屬溝通、與客戶溝通；在家中我們與愛(ài)人溝通、與子女溝通；一般時(shí)候我們與朋友溝通，也可能與陌生人溝通，我們每個(gè)人每天都在溝通，溝通對(duì)工作是否順利、家庭是否和樂(lè)、做人是否成功都扮演著重要的角色，甚至可以說(shuō)個(gè)人的成敗取決于對(duì)外溝通的品質(zhì)。連
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《應(yīng)急體系與消防安全管理》 09.25
應(yīng)急體系與消防安全管理課程背景：克強(qiáng)總理在2016政府工作報(bào)告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號(hào)沉沒(méi)事故，反思說(shuō)道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅(jiān)持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全?！痹?jīng)的：印度博帕爾等事故，淮安329液氯泄漏事故、化工廠的爆炸、SARS事件讓人們逐步意識(shí)到應(yīng)急管理重要性，如何防范于未然，減少不必要的損失……安全是企業(yè)，也是個(gè)人成長(zhǎng)的核心
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安全培訓(xùn)師(TTT)工作坊——讓企業(yè)EHS經(jīng)驗(yàn)財(cái)富傳承/安全培訓(xùn)簡(jiǎn)單課程背景：EHS文化的推行，企業(yè)安全文化需要內(nèi)部自主運(yùn)行，長(zhǎng)期外部老師促動(dòng)課程成本浪費(fèi)。本課程將從公司實(shí)際入手，用系統(tǒng)的工具和方法培養(yǎng)部門的EHS人員，讓安全結(jié)果持續(xù)越來(lái)越好，讓好的EHS經(jīng)驗(yàn)傳承，內(nèi)部循環(huán)…結(jié)合世界500強(qiáng)標(biāo)桿公司的最佳實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助您系統(tǒng)的完善環(huán)境、健康、安全文化，將其落
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電力EHS管理技能提升 09.25
電力EHS管理技能提升課程背景：克強(qiáng)總理在2016政府工作報(bào)告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號(hào)沉沒(méi)事故，反思說(shuō)道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅(jiān)持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全。”電力行業(yè)關(guān)系國(guó)計(jì)民生，電力人的環(huán)境、安全、健康直接影響到社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，可持續(xù)發(fā)展，故在某些意識(shí)上來(lái)講有效的推進(jìn)電力人的EHS關(guān)乎很多人的“幸?！?。安全是企業(yè)，也是個(gè)人成長(zhǎng)的
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《消防安全與法律法規(guī)知識(shí)》 09.25
消防安全與法律法規(guī)知識(shí)課程背景：克強(qiáng)總理在2016政府工作報(bào)告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號(hào)沉沒(méi)事故，反思說(shuō)道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅(jiān)持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全?！痹?jīng)的：開(kāi)胸驗(yàn)肺、硫化氫中毒死亡、聯(lián)建科技（蘇州）化學(xué)物質(zhì)中毒、PX事故昆山工廠的粉塵爆炸、石油輸油管道的爆炸、化工廠的爆炸、吉林寶源豐禽業(yè)有限公司（禽類加工廠）火災(zāi)、深圳舞
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