新晉經(jīng)理管理技能（上）

  培訓(xùn)講師：張習(xí)寧

講師背景：
張習(xí)寧老師職業(yè)培訓(xùn)顧問國際認證講師MBA工商管理碩士1996年畢業(yè)于清華大學(xué)，多年著名跨國公司親身工作經(jīng)歷,驕人的工作業(yè)績,真正的品牌課程代表.優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容\出色的培訓(xùn)技巧,培訓(xùn)界營銷\管理類課程實力派講師實戰(zhàn)工作經(jīng)歷:?中國知名企業(yè)聯(lián)想 詳細>>

張習(xí)寧
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新晉經(jīng)理管理技能（上）詳細內(nèi)容

新晉經(jīng)理管理技能（上）

**部分：從團隊成員到團隊領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型 

n 畫一畫角色差異,成為管理者的全新角色

n 優(yōu)秀員工的特點與合格經(jīng)理的差異

n 成為管理者后觀念的改變

n 角色觀：自然人、社會人、企業(yè)人之間的轉(zhuǎn)變

n 客戶觀：我們的客戶都有哪些？外部客戶、內(nèi)部客戶、合作者

n 團隊觀：團隊合作中的木桶原理與結(jié)構(gòu)化策略

n 互動觀：討論：互動觀念---尊重—理解---表達意見

n 全局觀：案例分析：如何站在全局的角度思考問題

n 謙恭觀：成為企業(yè)歡迎的人就需要了解企業(yè)里的標桿

n 發(fā)展觀：運用發(fā)展觀念正確看待企業(yè)今天所遇到的困難與挑戰(zhàn)

n 整合觀：如何看待從個人成功到組織成功


 


 

第二部分:有效的溝通—管理者的基本技能

n 管理工作中溝通的作用與重要性

n 日常工作溝通存在的障礙

n 溝通類型—人際溝通模型圖

n 有效的溝通技術(shù)-看聽問說

n FAB表達展示技巧-如何對下屬傳達指令

n 如何有力表達自我主張觀點

n 同步—認同—同步—溝通中的影響力技術(shù)

n 上級同下級的溝通原則

n 下級同上級的溝通總則及細則

n 跨部門溝通的改進策略


 


 

第三部分：管理者的時間管理---目標導(dǎo)向

n 四代時間管理的發(fā)展

n 帕累托法則

n 錄像觀摩：界定任務(wù)的重要性—目標導(dǎo)向

n 時間管理的四項限法工作中的運用

n 錄像觀摩：時間殺手---不良的工作習(xí)慣

n 小組討論：如何針對陋習(xí)改善效率


 

第四部分：授權(quán)技巧

n 什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？

n 授權(quán)的層次

n 授權(quán)的四種風(fēng)格

n 授權(quán)部署職責(zé)的五個內(nèi)容

n 授權(quán)部署職責(zé)的六大技巧

n 有效授權(quán)的七個步驟


 

第五部分：情緒管理與壓力緩解

n 什么是情緒？情緒的種類？

n 決定情緒的四大關(guān)鍵因素

n 消極情緒產(chǎn)生的原因與根源

n 情緒產(chǎn)生中的關(guān)注圈與影響圈

n 思維轉(zhuǎn)移與思維發(fā)散—情商的養(yǎng)成

n 情商的三個層次

n 如何積極主動、化解消極情緒


 


 

第六部分：組織內(nèi)人際關(guān)系與跨部門合作

n 測試:PDP人際風(fēng)格測量

n 個人風(fēng)格矩陣

n 四種典型個人風(fēng)格

n 老虎型隊員的特點?與之相處之道

n 貓頭鷹特點?與之相處之道

n 考拉型特點?如何相處之道

n 孔雀型特點?與之相處之道

n 測試:TPM測量-團隊下屬扮演的角色

n 使用TPM了解你的下屬

n 9種不同類型的角色管理對策


 

 

張習(xí)寧老師的其它課程

新版質(zhì)量及環(huán)境管理體系技能提升課程背景：克強總理在2016政府工作報告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號沉沒事故，反思說道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全。”曾經(jīng)的：石油輸油管道的爆炸、化工廠的爆炸、硫化氫中毒死亡、PX事故昆山工廠的粉塵爆炸、深圳舞王KTV俱樂部火災(zāi)、德國大眾機器人吃人、湖北電梯吃人以及上千例的斷手、骨折

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員工職業(yè)道德培訓(xùn)課程大綱??????課程前言對于從事一種職業(yè)的人來說，就應(yīng)該堅守職業(yè)道德?？鬃诱f：吾日三省吾身，即為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？其實他表述的是三種角色，職業(yè)角色、倫理角色、自我角色，意思是說要是我們每天都去反省自己，職業(yè)角色盡忠了嗎？倫理角色守信了嗎？從自我角色學(xué)習(xí)了嗎？那一定沒枉過這一天。???一、員工為什么要遵守職業(yè)道德？?

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做一個有擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)人課程大綱：職業(yè)化的內(nèi)涵包括四個方面：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。愛崗敬業(yè)的企業(yè)人什么是崗位崗位與平臺的關(guān)系如何在崗位上展現(xiàn)自己的人生價值日常工作中如何做好溝通與上司溝通的七個技巧技巧1：要主動報告技巧2：對上司的詢問有問必答而且清楚技巧3：充實自己，努力學(xué)習(xí)技巧4：接受批評，不犯三次過錯技巧5：

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公文寫作實戰(zhàn)技能提升培訓(xùn)課綱培訓(xùn)課時：1-2天（6-12小時）。學(xué)員對象：希望提升公務(wù)文書寫作水平的職場人士，涵蓋政府機關(guān)、企事業(yè)單位文員、文秘、行政人員及各部門經(jīng)理、助理等在日常政務(wù)、商務(wù)往來中需要進行公文寫作的職場人士。課程背景：規(guī)范嚴謹?shù)墓模呀?jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素。公文寫作能力是評價員工職業(yè)素養(yǎng)和管理者任職

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建筑行業(yè)安全生產(chǎn)管理技能提升課程背景：克強總理在2016政府工作報告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號沉沒事故，反思說道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全?！苯ㄔO(shè)工程質(zhì)量不僅關(guān)系工程的適用性和建設(shè)項目的效果，而且關(guān)系到人民群眾生命財產(chǎn)的安全。隨著我國現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，建設(shè)規(guī)模不斷擴大，每年投資建設(shè)的各類工程項目達十幾

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人際風(fēng)格與高效溝通★第一講高效溝通概述為什么需要高效溝通？生活在陽光下的每個人都在溝通，在工作時我們與上級溝通、與同事溝通、與下屬溝通、與客戶溝通；在家中我們與愛人溝通、與子女溝通；一般時候我們與朋友溝通，也可能與陌生人溝通，我們每個人每天都在溝通，溝通對工作是否順利、家庭是否和樂、做人是否成功都扮演著重要的角色，甚至可以說個人的成敗取決于對外溝通的品質(zhì)。連

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應(yīng)急體系與消防安全管理課程背景：克強總理在2016政府工作報告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號沉沒事故，反思說道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全。”曾經(jīng)的：印度博帕爾等事故，淮安329液氯泄漏事故、化工廠的爆炸、SARS事件讓人們逐步意識到應(yīng)急管理重要性，如何防范于未然，減少不必要的損失……安全是企業(yè)，也是個人成長的核心

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安全培訓(xùn)師(TTT)工作坊——讓企業(yè)EHS經(jīng)驗財富傳承/安全培訓(xùn)簡單課程背景：EHS文化的推行，企業(yè)安全文化需要內(nèi)部自主運行，長期外部老師促動課程成本浪費。本課程將從公司實際入手，用系統(tǒng)的工具和方法培養(yǎng)部門的EHS人員，讓安全結(jié)果持續(xù)越來越好，讓好的EHS經(jīng)驗傳承，內(nèi)部循環(huán)…結(jié)合世界500強標桿公司的最佳實戰(zhàn)經(jīng)驗，協(xié)助您系統(tǒng)的完善環(huán)境、健康、安全文化，將其落

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電力EHS管理技能提升課程背景：克強總理在2016政府工作報告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號沉沒事故，反思說道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全?！彪娏π袠I(yè)關(guān)系國計民生，電力人的環(huán)境、安全、健康直接影響到社會的安定團結(jié)，可持續(xù)發(fā)展，故在某些意識上來講有效的推進電力人的EHS關(guān)乎很多人的“幸?！?。安全是企業(yè)，也是個人成長的

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消防安全與法律法規(guī)知識課程背景：克強總理在2016政府工作報告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號沉沒事故，反思說道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全?！痹?jīng)的：開胸驗肺、硫化氫中毒死亡、聯(lián)建科技（蘇州）化學(xué)物質(zhì)中毒、PX事故昆山工廠的粉塵爆炸、石油輸油管道的爆炸、化工廠的爆炸、吉林寶源豐禽業(yè)有限公司（禽類加工廠）火災(zāi)、深圳舞

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