新晉經理管理技能（上）

  培訓講師：張習寧

講師背景：
張習寧老師職業(yè)培訓顧問國際認證講師MBA工商管理碩士1996年畢業(yè)于清華大學，多年著名跨國公司親身工作經歷,驕人的工作業(yè)績,真正的品牌課程代表.優(yōu)質的課程內容\出色的培訓技巧,培訓界營銷\管理類課程實力派講師實戰(zhàn)工作經歷:?中國知名企業(yè)聯想 詳細>>

張習寧
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新晉經理管理技能（上）詳細內容

新晉經理管理技能（上）

**部分：從團隊成員到團隊領導的轉型 

n 畫一畫角色差異,成為管理者的全新角色

n 優(yōu)秀員工的特點與合格經理的差異

n 成為管理者后觀念的改變

n 角色觀：自然人、社會人、企業(yè)人之間的轉變

n 客戶觀：我們的客戶都有哪些？外部客戶、內部客戶、合作者

n 團隊觀：團隊合作中的木桶原理與結構化策略

n 互動觀：討論：互動觀念---尊重—理解---表達意見

n 全局觀：案例分析：如何站在全局的角度思考問題

n 謙恭觀：成為企業(yè)歡迎的人就需要了解企業(yè)里的標桿

n 發(fā)展觀：運用發(fā)展觀念正確看待企業(yè)今天所遇到的困難與挑戰(zhàn)

n 整合觀：如何看待從個人成功到組織成功


 


 

第二部分:有效的溝通—管理者的基本技能

n 管理工作中溝通的作用與重要性

n 日常工作溝通存在的障礙

n 溝通類型—人際溝通模型圖

n 有效的溝通技術-看聽問說

n FAB表達展示技巧-如何對下屬傳達指令

n 如何有力表達自我主張觀點

n 同步—認同—同步—溝通中的影響力技術

n 上級同下級的溝通原則

n 下級同上級的溝通總則及細則

n 跨部門溝通的改進策略


 


 

第三部分：管理者的時間管理---目標導向

n 四代時間管理的發(fā)展

n 帕累托法則

n 錄像觀摩：界定任務的重要性—目標導向

n 時間管理的四項限法工作中的運用

n 錄像觀摩：時間殺手---不良的工作習慣

n 小組討論：如何針對陋習改善效率


 

第四部分：授權技巧

n 什么是授權？授權的好處？

n 授權的層次

n 授權的四種風格

n 授權部署職責的五個內容

n 授權部署職責的六大技巧

n 有效授權的七個步驟


 

第五部分：情緒管理與壓力緩解

n 什么是情緒？情緒的種類？

n 決定情緒的四大關鍵因素

n 消極情緒產生的原因與根源

n 情緒產生中的關注圈與影響圈

n 思維轉移與思維發(fā)散—情商的養(yǎng)成

n 情商的三個層次

n 如何積極主動、化解消極情緒


 


 

第六部分：組織內人際關系與跨部門合作

n 測試:PDP人際風格測量

n 個人風格矩陣

n 四種典型個人風格

n 老虎型隊員的特點?與之相處之道

n 貓頭鷹特點?與之相處之道

n 考拉型特點?如何相處之道

n 孔雀型特點?與之相處之道

n 測試:TPM測量-團隊下屬扮演的角色

n 使用TPM了解你的下屬

n 9種不同類型的角色管理對策


 

 

張習寧老師的其它課程

新版質量及環(huán)境管理體系技能提升課程背景：克強總理在2016政府工作報告直面天津化學物質火災爆炸、東方之星號沉沒事故，反思說道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅持不懈抓好安全生產和公共安全。”曾經的：石油輸油管道的爆炸、化工廠的爆炸、硫化氫中毒死亡、PX事故昆山工廠的粉塵爆炸、深圳舞王KTV俱樂部火災、德國大眾機器人吃人、湖北電梯吃人以及上千例的斷手、骨折

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員工職業(yè)道德培訓課程大綱??????課程前言對于從事一種職業(yè)的人來說，就應該堅守職業(yè)道德?？鬃诱f：吾日三省吾身，即為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？其實他表述的是三種角色，職業(yè)角色、倫理角色、自我角色，意思是說要是我們每天都去反省自己，職業(yè)角色盡忠了嗎？倫理角色守信了嗎？從自我角色學習了嗎？那一定沒枉過這一天。???一、員工為什么要遵守職業(yè)道德？?

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做一個有擔當的職業(yè)人課程大綱：職業(yè)化的內涵包括四個方面：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。愛崗敬業(yè)的企業(yè)人什么是崗位崗位與平臺的關系如何在崗位上展現自己的人生價值日常工作中如何做好溝通與上司溝通的七個技巧技巧1：要主動報告技巧2：對上司的詢問有問必答而且清楚技巧3：充實自己，努力學習技巧4：接受批評，不犯三次過錯技巧5：

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公文寫作實戰(zhàn)技能提升培訓課綱培訓課時：1-2天（6-12小時）。學員對象：希望提升公務文書寫作水平的職場人士，涵蓋政府機關、企事業(yè)單位文員、文秘、行政人員及各部門經理、助理等在日常政務、商務往來中需要進行公文寫作的職場人士。課程背景：規(guī)范嚴謹的公文，已經成為現代企業(yè)管理的重要內容，也是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素。公文寫作能力是評價員工職業(yè)素養(yǎng)和管理者任職

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建筑行業(yè)安全生產管理技能提升課程背景：克強總理在2016政府工作報告直面天津化學物質火災爆炸、東方之星號沉沒事故，反思說道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅持不懈抓好安全生產和公共安全。”建設工程質量不僅關系工程的適用性和建設項目的效果，而且關系到人民群眾生命財產的安全。隨著我國現代化建設事業(yè)的蓬勃發(fā)展，建設規(guī)模不斷擴大，每年投資建設的各類工程項目達十幾

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人際風格與高效溝通★第一講高效溝通概述為什么需要高效溝通？生活在陽光下的每個人都在溝通，在工作時我們與上級溝通、與同事溝通、與下屬溝通、與客戶溝通；在家中我們與愛人溝通、與子女溝通；一般時候我們與朋友溝通，也可能與陌生人溝通，我們每個人每天都在溝通，溝通對工作是否順利、家庭是否和樂、做人是否成功都扮演著重要的角色，甚至可以說個人的成敗取決于對外溝通的品質。連

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應急體系與消防安全管理課程背景：克強總理在2016政府工作報告直面天津化學物質火災爆炸、東方之星號沉沒事故，反思說道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅持不懈抓好安全生產和公共安全?！痹浀模河《炔┡翣柕仁鹿?，淮安329液氯泄漏事故、化工廠的爆炸、SARS事件讓人們逐步意識到應急管理重要性，如何防范于未然，減少不必要的損失……安全是企業(yè)，也是個人成長的核心

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安全培訓師(TTT)工作坊——讓企業(yè)EHS經驗財富傳承/安全培訓簡單課程背景：EHS文化的推行，企業(yè)安全文化需要內部自主運行，長期外部老師促動課程成本浪費。本課程將從公司實際入手，用系統的工具和方法培養(yǎng)部門的EHS人員，讓安全結果持續(xù)越來越好，讓好的EHS經驗傳承，內部循環(huán)…結合世界500強標桿公司的最佳實戰(zhàn)經驗，協助您系統的完善環(huán)境、健康、安全文化，將其落

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電力EHS管理技能提升課程背景：克強總理在2016政府工作報告直面天津化學物質火災爆炸、東方之星號沉沒事故，反思說道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅持不懈抓好安全生產和公共安全?！彪娏π袠I(yè)關系國計民生，電力人的環(huán)境、安全、健康直接影響到社會的安定團結，可持續(xù)發(fā)展，故在某些意識上來講有效的推進電力人的EHS關乎很多人的“幸福”。安全是企業(yè)，也是個人成長的

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消防安全與法律法規(guī)知識課程背景：克強總理在2016政府工作報告直面天津化學物質火災爆炸、東方之星號沉沒事故，反思說道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅持不懈抓好安全生產和公共安全。”曾經的：開胸驗肺、硫化氫中毒死亡、聯建科技（蘇州）化學物質中毒、PX事故昆山工廠的粉塵爆炸、石油輸油管道的爆炸、化工廠的爆炸、吉林寶源豐禽業(yè)有限公司（禽類加工廠）火災、深圳舞

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