食品安全質(zhì)量管理的提升與改進

  培訓(xùn)講師:宋小平

講師背景:
宋小平簡介宋小平,男性,出生于1958年。高級經(jīng)濟師、統(tǒng)計師;生產(chǎn)質(zhì)量管理培訓(xùn)師,汽車行業(yè)資深管理顧問,生產(chǎn)質(zhì)量管理專家。中國企業(yè)教育百強講師團特約講師,淘課網(wǎng)注冊高級講師,前沿培訓(xùn)講師團核心講師,國內(nèi)多家培訓(xùn)機構(gòu)特聘高級講師。職業(yè)背景:原 詳細>>

宋小平
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食品安全質(zhì)量管理的提升與改進詳細內(nèi)容

食品安全質(zhì)量管理的提升與改進

**講、食品安全質(zhì)量管理的現(xiàn)狀

1、我國食品企業(yè)的特點;

2、食品企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀;

1)管理薄弱、發(fā)展滯后;

2)硬件投入不足,自檢自控能力差;

3)質(zhì)量體系雖已建立,未能有效執(zhí)行;

4)食品不合格情況嚴重,惡性事故頻發(fā);

3、食品質(zhì)量問題的四個嚴重危害;

1)食品問題涉及面廣、副作用大;

2)影響老百姓的正常消費和健康生活;

3)惡性事故頻發(fā)導(dǎo)致政府公信力下降;

4)食品安全影響我國形象和對外出口。

4、食品質(zhì)量問題產(chǎn)生的五大根源;

1)企業(yè)經(jīng)營者質(zhì)量意識落后;

2)國家相關(guān)部門監(jiān)管力度不夠;

3)生產(chǎn)設(shè)備、檢測手段落后;

4)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控體系尚未建立;

①源頭質(zhì)量控制不到位;

②化驗檢測手段不足;

③原材料采購沒有實行定點供貨;

④生產(chǎn)過程質(zhì)量監(jiān)管存在缺陷;

⑤生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施落后;

⑥產(chǎn)品包裝過程質(zhì)量管理薄弱;

5)勞資關(guān)系不順造成質(zhì)量人才外流。

第二講、食品安全質(zhì)量管理的基本理念

管理故事:不同的理念

(一)企業(yè)管理:

1)深化對企業(yè)管理的理解與認識;

2)食品企業(yè)經(jīng)營失敗的五個啟示;

3)企業(yè)成功的八大要素;

4)食品企業(yè)質(zhì)量缺陷的八種表現(xiàn);

(二)食品質(zhì)量管理:

1)食品質(zhì)量管理的概念;

2)食品的質(zhì)量特性;

3)食品質(zhì)量與其他產(chǎn)品的區(qū)別;

4)企業(yè)質(zhì)量意識再造;

(三)政府對食品企業(yè)的管理

1、對企業(yè)的監(jiān)管機制:

1)質(zhì)量發(fā)展的規(guī)劃;

2)三位一體的監(jiān)管機制;

3)食品企業(yè)的“市場準入制”;

4)三定兩冊管理;

2、對食品企業(yè)的監(jiān)管制度:

1)重點監(jiān)管的三個環(huán)節(jié);

2)建立四本臺帳;

3)健全五項制度;

(四)食品安全控制:

1)食品安全的基本概念; 

2)食品加工中的安全性危害; 

3)食品加工中的化學(xué)性危害; 

4)食品企業(yè)常用的控制體系; 

5)食品企業(yè)是質(zhì)量安全的主體; 

(五)安全質(zhì)量目標管理:

1)質(zhì)量目標的定義;

2)質(zhì)量目標的管理程序;

3)質(zhì)量目標的制訂原則;

4)實施質(zhì)量目標管理的要點。

(六)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作:

1)教育培訓(xùn);

2)計量工作;

3)設(shè)備器具;

4)質(zhì)量信息;

5)質(zhì)量責(zé)任制;

6)標準化;

第三講:食品安全質(zhì)量管理規(guī)范

管理故事:100-1=0

1、食品良好生產(chǎn)規(guī)范(GMP);

1)GMP良好生產(chǎn)規(guī)范核心內(nèi)容 ;

2)GMP基本的控制要求;

3)GMP管理的四大要素;

4)GMP生產(chǎn)控制的關(guān)鍵要求;

2、衛(wèi)生標準操作程序(SSOP); 

1)衛(wèi)生標準操作程序的起源; 

2)衛(wèi)生標準操作程序的內(nèi)容;

3)衛(wèi)生標準操作程序的四個必須; 

3、食品生產(chǎn)的危害分析與關(guān)鍵控制點(HACCP);

1)HACCP簡介;

2)HACCP的由來;

3)HACCP的作用; 

4、我國的食品法律法規(guī)。

1)食品安全法;

2)產(chǎn)品質(zhì)量法;

3)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量法;

4)我國的食品標準;

5)食品標準的代號和編號;

第四講:食品安全質(zhì)量管理體系介紹

管理故事:魚缸養(yǎng)魚

(一)ISO9001質(zhì)量管理體系介紹;

1)ISO9001質(zhì)量管理體系的框架;

2)ISO9001質(zhì)量管理體系的簡介;

3)ISO9000質(zhì)量體系的基本特性:

(概括起來就是“1個精髓和1個中心、2個基本點;3種特性、4個凡事和4大產(chǎn)品、5大模塊、6個文件、8項原則”)。

4)ISO9001質(zhì)量體系文件4級文件架構(gòu);

5)ISO9001質(zhì)量管理體系的作用;

(二)ISO14001環(huán)境質(zhì)量體系介紹:

1)ISO14001環(huán)境質(zhì)量體系產(chǎn)生的背景;

2)ISO14001環(huán)境質(zhì)量體系文件架構(gòu);

3)ISO14001體系的認證過程;

4)ISO14001環(huán)境質(zhì)量體系要點內(nèi)容;

5)貫徹ISO14001環(huán)境質(zhì)量體系的作用;

(三)OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系介紹;

1)OHSAS18001體系產(chǎn)生的背景;

2)OHSAS18001體系的發(fā)展;

3)OHSAS18001關(guān)注的對象

4)OHSAS18001體系的核心內(nèi)容;

5)OHSAS18001體系的文件架構(gòu);

6)實施OHSAS18001體系認證的作用;

第五講:ISO22000食品安全管理體系

管理故事:山林管理

1、ISO22000食品安全管理體系簡介:

1)ISO22000體系的定義; 

2)ISO22000體系的背景;

3)ISO22000體系的應(yīng)用; 

4)ISO22000體系的十個原則; 

2、ISO22000食品安全體系文件框架:

1)ISO22000體系文件的結(jié)構(gòu); 

2)ISO22000體系文件總體架構(gòu); 

3)常用的食品安全目標考核指標; 

4)必須的12個程序文件; 

5)必須的質(zhì)量記錄文件; 

6)對體系文件和記錄的管理; 

3、ISO22000食品安全管理體系管理架構(gòu);

1)ISO22000體系標準對管理的要求; 

2)高管理者承諾; 

3)食品安全質(zhì)量方針;

4)對人力資源的管理要求; 

5)食品安全小組組長;

4、貫徹ISO22000體系的作用;

5、產(chǎn)品認證、管理規(guī)范與體系認證的關(guān)系;

第六講:HACCP食品安全控制體系

1、HACCP體系的簡介; 

2、HACCP體系的原則; 

4、HACCP標準實施步驟;

5、實施HACCP體系認證的作用。

第七講:多種質(zhì)量安全管理體系的相互關(guān)系;

從《手表定律》說起;。。。

1、GMP與SSOP的關(guān)系;

2、SSOP與HACCP的關(guān)系;

3、GMP、SSOP、HACCP三個規(guī)范之間的關(guān)系;

4、HACCP與ISO9001的關(guān)系;

5、質(zhì)量體系與安全體系的整合;

6、ISO9001與ISO14001的相互關(guān)系;

7、ISO9001與ISO22000的相互關(guān)系;

8、ISO9001、ISO14001與OHSAS18001三體系的比較;

9、ISO9001、GMP、HACCP與ISO22000體系的關(guān)系;

第八講:構(gòu)建食品安全質(zhì)量管理的組織體系

管理故事:到底歸誰管?

1)質(zhì)量部門的組織架構(gòu);

①組織建設(shè);②質(zhì)檢監(jiān)控;③責(zé)任監(jiān)控;④信息反饋;

2)質(zhì)量檢驗部門的八大權(quán)力;

3)質(zhì)量檢驗部門八大職責(zé);

4)質(zhì)檢員的職權(quán);

5)化驗員的職責(zé);

6)首席質(zhì)量官的職責(zé);

7)設(shè)置首席質(zhì)量官的意義。

第九講:質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略管理

管理故事:保齡球規(guī)則

(一)我國食品行業(yè)的經(jīng)驗特點:

1)食品行業(yè)的經(jīng)營五個特點;

2)食品原料的采購三大風(fēng)險;

3)市場競爭日益激烈;

4)食品行業(yè)的發(fā)展展望;

(二)快速發(fā)展食品企業(yè)的六個戰(zhàn)略選擇:

1)專利技術(shù);

2)提升質(zhì)量;

3)品牌系列化;

4)產(chǎn)品深加工,求精求專;

5)產(chǎn)品系列化、營養(yǎng)化、功能化;

6)發(fā)展連鎖生產(chǎn)和連鎖經(jīng)營;

7)深化質(zhì)量體系,面向國際市場。

(三)質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略:

1)質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略的提出;

2)質(zhì)量經(jīng)營的三大戰(zhàn)略;

3)質(zhì)量戰(zhàn)略的定位;

(四)實施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略:

1)實施戰(zhàn)略三步曲;

2)實施戰(zhàn)略的四大要素;

3)實施戰(zhàn)略五大措施。

(五)建立企業(yè)質(zhì)量文化:

1)明確建立質(zhì)量文化的14個步驟;

2)掌握建立質(zhì)量文化的方法;

3)質(zhì)量文化的八大成果;  

4)質(zhì)量與企業(yè)品牌、形象。


 


 

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(一)挑戰(zhàn)與問題管理故事:1、制造業(yè)面臨的六大挑戰(zhàn):2、企業(yè)生產(chǎn)存在的八大問題:3、企業(yè)存在的十個質(zhì)量認識誤區(qū);4、提升生產(chǎn)質(zhì)量管理的出路?吸引優(yōu)秀人才----建立強有力的質(zhì)量管控隊伍;滿足客戶需求---加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新;嚴格質(zhì)量控制---實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的提檔升級;優(yōu)化設(shè)備工裝管理---提升生產(chǎn)的精度和效率;健全作業(yè)記錄---建立生產(chǎn)質(zhì)量可追溯系

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講:三定管理的含義1、意義;2、內(nèi)容;3、目標、范圍、原則、方法;第二講:實施三定管理1、實施的方法;2、優(yōu)秀企業(yè)實施圖例、照片;3、實施三定管理的程序;第四講:6S管理概念1、6S的由來、含義;2、什么是6S?3、為什么要實施6S1)企業(yè)管理遇到的難題;2)6S與企業(yè)管理的關(guān)系;3)6S與生產(chǎn)現(xiàn)場管理的關(guān)系;4)6S與企業(yè)改善的關(guān)系;5)6S的性能;第五講

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講:優(yōu)秀員工的任職要求開場白:1、活在當下,超越自我。1)人生之路要會唱三首歌;2)人生三難;3)員工是企業(yè)重要的資產(chǎn)。2、優(yōu)秀員工崗位職責(zé):1)6條入職須知;2)6條從業(yè)忠告;3)員工的責(zé)任、權(quán)限和義務(wù);4)掌握崗位技能;5)熟悉前后工序環(huán)節(jié)。3、優(yōu)秀員工必備的五大觀念:1)自強自立觀念;2)品質(zhì)觀念;3)成本觀念;4)準時交、提貨觀念;5)同事是客戶的觀

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一、開場白:二、生產(chǎn)分析和流程方法:1、為什么進行生產(chǎn)問題分析?2、生產(chǎn)分析的流程和步驟;1)界定;2)測量;3)分析;4)改進;5)實施;6)控制。3、識別問題的好方法----5W2H。4、分析問題的重點角度;三、品質(zhì)問題分析與持續(xù)改進1、企業(yè)品質(zhì)問題的表現(xiàn)形式;2、品質(zhì)問題的分析工具;1)PDCA循環(huán)方法;2)戴明博士14條;3、提升品質(zhì)的有效措施;4、

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一、公司的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標1、公司的質(zhì)量方針;2、公司的質(zhì)量目標;3、質(zhì)量目標的考核。1)質(zhì)量目標的設(shè)定;2)質(zhì)量報表的編制;3)質(zhì)量目標的考核;4)指標分析方法;A、絕對數(shù);B、平均數(shù);C、相對數(shù)。二、質(zhì)量管理職責(zé)1、部門職責(zé);2、相關(guān)部門職責(zé);3、質(zhì)檢員職責(zé);4、作業(yè)員職責(zé)。三、質(zhì)檢工作原則1、質(zhì)量形成的過程;2、質(zhì)量檢驗的類型;3、四現(xiàn)原則:現(xiàn)場、現(xiàn)

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講:何謂團隊1、團隊的概念,團隊的三個原則。1)職責(zé)分工明確;2)制定游戲規(guī)則;3)溝通;2、團隊有五個重要的構(gòu)成要素,1)目標,2)人員,3)定位,4)權(quán)限,5)計劃。3、團隊應(yīng)有組織、紀律、目標;團隊具有以下八個基本特征:1)明確的目標。2)相關(guān)的技能。3)相互間信任。4)共同的諾言。5)良好的溝通。6)談判的技能。7)公認的領(lǐng)導(dǎo)。8)內(nèi)部與外部的支持。

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一、管理基本職能介紹1、什么是管理?2、管理的四大職能;①計劃;②組織;③領(lǐng)導(dǎo);④控制;3、管理者的作用;二、做好日常的管理工作1、主管日常的工作安排;1)每天必做的五項工作;2)每周工作的五項重點內(nèi)容;3)每月必做的五大工作安排;2、學(xué)會布置、檢查、匯報工作;1)布置工作的技巧;2)檢查工作的方法;3)匯報工作的要領(lǐng);3、學(xué)會與人溝通;1)怎樣與領(lǐng)導(dǎo)溝通;

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講:質(zhì)量管理方法的變遷1、質(zhì)量管理的發(fā)展過程;2、統(tǒng)計手法在管理中的七大應(yīng)用;3、現(xiàn)代管理的五大要求;4、數(shù)據(jù)段類型與要求;5、品管七大手法的特點;第二講:質(zhì)量問題分析與改善1、解決質(zhì)量問題的七個步驟;2、界定、描述質(zhì)量問題;3、5Why的分析實例(案例);4、5Why深度分析法的要點;5、5Why深度分析法的運用;6、5Why法分析問題的步驟;7、一個應(yīng)用

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