小微客戶社區(qū)信貸營銷與風(fēng)險(xiǎn)控制 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：朱華

講師背景：
l曾任大型美資投資公司物流部采購工程師；l德國獨(dú)資OBI（中國）管理系統(tǒng)有限公司技術(shù)采購經(jīng)理l著名法國靈智集團(tuán)采購部主任；l日本著名上市公司在華全額投資公司資材課長；l英國皇家國際認(rèn)證ILT\CIPS課程注冊講師l曾赴美國(南加州大學(xué))、日 詳細(xì)>>

    課程咨詢電話：

小微客戶社區(qū)信貸營銷與風(fēng)險(xiǎn)控制 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

小微客戶社區(qū)信貸營銷與風(fēng)險(xiǎn)控制 內(nèi)訓(xùn)

 

**單元：銀行服務(wù)與微型信貸服務(wù)

引導(dǎo)案例：尤努斯的格萊珉銀行

引導(dǎo)案例：某國有商業(yè)銀行伴大款的現(xiàn)狀

1.    什么是小微客戶、微型貸款和微型信貸業(yè)務(wù)

2.    小微客戶與傳統(tǒng)銀行信貸客戶的區(qū)別

3.    微型客戶的6大特點(diǎn)

4.    做小微業(yè)務(wù)的5大理由

案例：民生銀行武漢分行信用貸款30萬

5.    做”小微”應(yīng)有的觀念

-       長期投資觀念

-       客戶價(jià)值——方便、快捷、靈活

-       小額分散，快速周轉(zhuǎn)的觀念

6.       樹立正確的小微貸的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

7.       小微信貸的成功標(biāo)準(zhǔn)

第二單元：社區(qū)與社區(qū)化營銷

1.       社區(qū)的概念與三類社區(qū)：地域社區(qū)、利益社區(qū)、情感社區(qū)

2.       社區(qū)化經(jīng)營的三個(gè)內(nèi)核

3.       社區(qū)化經(jīng)營的五大原則

-       客戶**原則

-       實(shí)質(zhì)重于形式原則

-       循序漸進(jìn)原則

-       直接深入原則

-       封閉區(qū)域作業(yè)原則

4.       做好調(diào)研了解社區(qū)

5.       社區(qū)調(diào)研的主要內(nèi)容

6.       主要信息收集渠道

7.       找到你的教練——關(guān)鍵人物

第三單元：小微貸款評估中的財(cái)務(wù)信息收集與財(cái)務(wù)比率分析

1.       重置客戶財(cái)務(wù)報(bào)表

2.       牢記“謹(jǐn)慎性原則”，采集財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

3.       “利潤表”思維數(shù)據(jù)采集

-       如何驗(yàn)證客戶的月銷售收入

-       如何驗(yàn)證客戶的其他收入

-       區(qū)分可變成本與固定成本

4.       “資產(chǎn)負(fù)債表”思維的數(shù)據(jù)采集

-       現(xiàn)金、存貨、固定資產(chǎn)、應(yīng)付賬款的核查

-       應(yīng)收賬款的核查及相關(guān)的賬務(wù)處理

5.       小微貸款中的財(cái)務(wù)比率分析

-       贏利能力分析

-       償債能力分析

-       運(yùn)營能力分析

-       負(fù)債能力分析

-       還款能力分析

6.       收集小微貸款客戶的信貸資料——有效資料

7.       信貸資料的填寫原則

第四單元：小微客戶評估

1.       傳統(tǒng)信貸與小微信貸評估的異同

2.       客戶信用評估的“四個(gè)堅(jiān)持”

-       堅(jiān)持“人之初、性本惡”，不輕信客戶

-       技能決定一時(shí)，人品決定一生

-       財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息并重

-       家庭與企業(yè)（項(xiàng)目）既分又合

3.       電話評估的必要性和相關(guān)技巧

4.       “三無”客戶的主要特點(diǎn)和評估方法

5.       倒推評估法

6.       一般小微型個(gè)人客戶評估內(nèi)容

-       非財(cái)務(wù)信息

-       財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)較差驗(yàn)證

-       生產(chǎn)經(jīng)營分析

-       借款的合理性分析

-       小微型貸款評估環(huán)節(jié)的11個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

7.       五步調(diào)查法介紹

8.       小微型客戶的“六個(gè)穩(wěn)定性”

第五單元：小微貸款項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制

1.       “貸款新規(guī)”中的七大原則

2.       抓人——建設(shè)良好的信貸文化

3.       激勵(lì)政策和激勵(lì)制度

4.       **產(chǎn)品控制風(fēng)險(xiǎn)

5.       **流程控制風(fēng)險(xiǎn)

6.       構(gòu)筑多層防護(hù)堤

7.       小微型客戶風(fēng)險(xiǎn)人群及其表現(xiàn)

8.       微型客戶的信用等級評級與批量授信

9.       控制好支付環(huán)節(jié)

10.   微型信貸業(yè)務(wù)的貸后管理主要內(nèi)容與方法

第六單元：常用微型信貸產(chǎn)品及其運(yùn)用

1.       信用貸款產(chǎn)品及運(yùn)用

2.       貨車貸款產(chǎn)品及運(yùn)用

3.       聯(lián)保貸款產(chǎn)品及運(yùn)用

4.       分期還款產(chǎn)品及運(yùn)用

5.       抵押超額貸產(chǎn)品及運(yùn)用


 

朱華老師的其它課程

銷售人員的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)講師：朱華標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天（12小時(shí)）【課程背景】銷售強(qiáng)，企業(yè)強(qiáng)。銷售人員強(qiáng)，則銷售強(qiáng)可是，在實(shí)際工作中，你的團(tuán)隊(duì)是否存在以下現(xiàn)象？#61656;人員流動(dòng)大，優(yōu)秀人才留不?。徊辉撟叩亩甲吡?，該走的一個(gè)沒少；#61656;營銷人員缺乏積極心態(tài)，能動(dòng)性差，執(zhí)行不到位；#61656;有組織無紀(jì)律，拉幫結(jié)派，諸侯割據(jù)；#61656;人員

 講師：朱華詳情

MTP中層管理者領(lǐng)導(dǎo)技能提升訓(xùn)練講師：朱華時(shí)間：2天一、課程架構(gòu)二、課程大綱單元：管理原則與角色認(rèn)知一、管理原則與角色認(rèn)知1、管理初探2、管理的基本職能3、管理者的角色和功能4、管理的效率和效能5、真正的“對事不對人”6、例外原則二、發(fā)揮組織效能1、從供應(yīng)鏈的表達(dá)和組織架構(gòu)圖看組織的形成2、組織建立與協(xié)調(diào)3、職務(wù)的認(rèn)知4、授權(quán)第二單元：工作管理一、從目標(biāo)到計(jì)

 講師：朱華詳情

一、物業(yè)公司營銷觀念的導(dǎo)入1、物業(yè)公司營銷的對象和任務(wù)營銷思維的演變過程物業(yè)公司工作難點(diǎn)和營銷思維的建立2、物業(yè)公司產(chǎn)品（服務(wù)）的特性——關(guān)注客戶“真實(shí)的瞬間”物業(yè)公司產(chǎn)品（服務(wù)）的項(xiàng)目有哪些？物業(yè)公司產(chǎn)品（服務(wù)）的來源——自己不生產(chǎn)產(chǎn)品，但是對產(chǎn)品品質(zhì)的把控要優(yōu)于生產(chǎn)。3、基于利潤實(shí)現(xiàn)的營銷思維我們的利潤從哪里來——物業(yè)公司盈利模式探析物業(yè)公司供應(yīng)商的選擇

 講師：朱華詳情

單元：營銷方法創(chuàng)新一、營銷創(chuàng)新的一個(gè)基礎(chǔ)清晰界定營銷現(xiàn)狀二、營銷創(chuàng)新的兩個(gè)目的1.市場競爭2.追求卓越三、營銷創(chuàng)新的三個(gè)方法1.原創(chuàng)型創(chuàng)新2.改良型創(chuàng)新3.組合型創(chuàng)新四、營銷創(chuàng)新的四個(gè)維度1.產(chǎn)品2.價(jià)格3.渠道4.促銷五、營銷創(chuàng)新的五個(gè)步驟1.發(fā)現(xiàn)問題2.找到解決方案3.切實(shí)執(zhí)行4.提升放大5.理論總結(jié)第二單元：營銷管理創(chuàng)新一、組織創(chuàng)新：營銷的組織架構(gòu)和人

 講師：朱華詳情

單元：成為頭狼——銷售管理者我自我修煉1、對“業(yè)而優(yōu)則仕”的思辨2、銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知3、建立“懶人”文化4、從執(zhí)行者到管理者—成為團(tuán)隊(duì)資源匹配與服務(wù)講師5、管理的對象與職責(zé)6、銷售經(jīng)理與銷售角色之間的5種關(guān)系7、管理是科學(xué)的還是藝術(shù)的思辨第二單元：建立狼穴——高效銷售整體勢能的打造與制度文化建設(shè)人造環(huán)境、環(huán)境造人銷售的推拉太極“營銷的高境界是讓推銷成為多余

 講師：朱華詳情

單元：心態(tài)積極，工作熱情一、積極的心態(tài)1、積極心態(tài)的基本特征2、積極心態(tài)應(yīng)該以理性為基石3、積極心態(tài)與正確合理的信念4、不正確的信念三種特征和破除方法5、存在即合理，活在當(dāng)下，策劃未來二、熱情的工作1、認(rèn)識(shí)并控制好自己的情緒2、管理自己的情商的五個(gè)步驟3、熱情的表現(xiàn)形式是主動(dòng)4、永遠(yuǎn)走在顧客的前面第二單元：商業(yè)人格，敬業(yè)精神一、商業(yè)人格1、獨(dú)立原則，交換結(jié)果

 講師：朱華詳情

購買的真相---消費(fèi)者心理學(xué)講師：朱華標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間：3天單元：消費(fèi)心理學(xué)是個(gè)什么東東心理的表現(xiàn)形式影響消費(fèi)者行為的因素消費(fèi)者心理與行為的研究對象消費(fèi)者心理與行為的研究方法消費(fèi)心理與消費(fèi)行為的關(guān)系第二章消費(fèi)者信息獲得與消費(fèi)態(tài)度轉(zhuǎn)變一、信息獲得注意在營銷活動(dòng)中的作用;注意的廣度、極限感覺、知覺的特性及知覺風(fēng)險(xiǎn);感覺閾限：錯(cuò)覺的的運(yùn)用學(xué)習(xí)與記憶在營銷活動(dòng)中的作用遺忘對

 講師：朱華詳情

引言：老祖先的智慧與銷售預(yù)測老子：與時(shí)消息、與時(shí)俱進(jìn)、與時(shí)偕行孫子：不謀萬世者,不足以謀一時(shí);不謀全局者,不足以謀一域禮記.中庸：預(yù)則立，不預(yù)則廢毛澤東：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)哲學(xué)思維：因果關(guān)系、質(zhì)變與量變單元：銷售預(yù)測誤區(qū)、意義與目的銷售預(yù)測的意義銷售預(yù)測的目的銷售預(yù)測的常見錯(cuò)誤銷售預(yù)測的層次第二單元：銷售調(diào)研確定問題和調(diào)研目標(biāo)制定調(diào)研計(jì)劃收集分析信息陳述研

 講師：朱華詳情

單元：學(xué)習(xí)本課程的目的1.思維誤區(qū)不是人人去營銷，也不是人人管營銷2.服務(wù)客戶——營銷部門營銷人員是企業(yè)的窗口，是聯(lián)系和客戶之間的橋梁3.促進(jìn)營銷——不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中4.從實(shí)際案例看非營銷經(jīng)理應(yīng)該掌握營銷銷售管理技能的必要性應(yīng)城某啤酒生產(chǎn)企業(yè)削減了酒瓶采購預(yù)算修正藥業(yè)營銷經(jīng)理為什么把勛章送給了采購經(jīng)理某保健品公司營銷經(jīng)理和人力資源經(jīng)理之間的矛盾

 講師：朱華詳情

單元：管理原則與角色認(rèn)知一、管理原則與角色認(rèn)知1、管理初探2、管理的基本職能3、管理者的角色和功能4、管理的效率和效能5、真正的“對事不對人”6、例外原則二、發(fā)揮組織效能1、從供應(yīng)鏈的表達(dá)和組織架構(gòu)圖看組織的形成2、組織建立與協(xié)調(diào)3、職務(wù)的認(rèn)知4、授權(quán)第二單元：工作管理一、從目標(biāo)到計(jì)劃1、真目標(biāo)還是偽目標(biāo)2、制定目標(biāo)的兩個(gè)方法和三個(gè)步驟3、從目標(biāo)到計(jì)劃的目標(biāo)

 講師：朱華詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有