目標(biāo)管理與績效考核實(shí)務(wù)

  培訓(xùn)講師：戴黔鋒

講師背景：
【專家介紹】戴黔鋒先生：現(xiàn)任盛高咨詢機(jī)構(gòu)合伙人，上海公司總經(jīng)理,北京大學(xué)人本研究中心研究員，上海貴州商會理事，工商管理碩士，資深企業(yè)管理顧問。同時兼任特步集團(tuán)績效薪酬委員會顧問、三鹿乳品戰(zhàn)略投資委員會顧問、精亞集團(tuán)人力資源委員會顧問、山東煙 詳細(xì)>>

戴黔鋒
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目標(biāo)管理與績效考核實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容

目標(biāo)管理與績效考核實(shí)務(wù)

一、 企業(yè)目標(biāo)管理和績效管理問題的提出與困惑

二、 目標(biāo)管理體系

1．目標(biāo)管理的基本思想

2．目標(biāo)管理的原則

l SMART原則

l 期望原則

l 參與原則

3． 目標(biāo)、績效管理體系在人力資源戰(zhàn)略中的位置

4． 目標(biāo)管理作用

4．目標(biāo)管理的推行步驟

5．目標(biāo)的執(zhí)行、追蹤與修改

三、 戰(zhàn)略目標(biāo)體系的建立

1、戰(zhàn)略目標(biāo)體系的分析框架

2、平衡計(jì)分卡

l 財(cái)務(wù)層面

l 客戶層面

l 流程層面

l 學(xué)習(xí)/成長層面

3、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系建立“五步法”

4、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)框架案例分享

l 機(jī)械制造業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)框架案例

l 房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)框架案例

l 農(nóng)牧食品行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)框架案例

四、 績效管理體系建立實(shí)務(wù)

1.績效與績效管理概述

l 現(xiàn)代績效考核管理體系的含義

l 傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效考核的區(qū)別

l 高效績效管理體系的功能

2．績效考核的目的、意義與操作原則

l 績效考核的目的與績效目標(biāo)

l 績效考核的方法及其選擇

l 考核的指標(biāo)設(shè)計(jì)

l 績效標(biāo)準(zhǔn)的衡量與八大原則

3.企業(yè)績效管理體系建立流程

l 關(guān)鍵績效管理指標(biāo)體系實(shí)施框架

l 關(guān)鍵績效管理體系的方法和步驟

－ 關(guān)鍵因素強(qiáng)弱相關(guān)分解

－ 關(guān)鍵成功因素細(xì)化

－ 指標(biāo)修正與篩選

－ 權(quán)重設(shè)置

－ 確定目標(biāo)值

－ 業(yè)績合同生成

五、 績效結(jié)果的推進(jìn)實(shí)施與應(yīng)用

l 企業(yè)績效考核的組織保障

l 哪些因素會影響考核公正性

l 考核者的訓(xùn)練，明確各級干部承擔(dān)的角色

l 進(jìn)行績效反饋的方法

l 制訂績效改善計(jì)劃

l 績效考核的運(yùn)用技巧

六、 績效面談實(shí)施策略

l 績效面談的程序

l 績效面談技巧

l 績效面談場景模擬

l 制定績效改進(jìn)計(jì)劃



 

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變革管理   01.01

問題一：為什么要實(shí)施變革引：什么樣的企業(yè)是成功的企業(yè)？什么是成熟的公司？“明星企業(yè)”并不少，然而這些明星企業(yè)往往并不能永久的照耀天空，大部分都成為一閃而過的“流星企業(yè)”。一、組織變革的概念1.案例分析：杜邦、實(shí)達(dá)電腦問題二：變革的阻力一、變革成功率分析二、變革的阻力——個人1.變革核心的是和習(xí)慣做斗爭1)良好的習(xí)慣是組織強(qiáng)大的競爭力2)用習(xí)慣去克服習(xí)慣3)習(xí)

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（一）現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)介紹1、戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)2、傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別（二）組織結(jié)構(gòu)與職位分析評估1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)梳理2、職位分析/職位描述/職位評估◇如何進(jìn)行職位分析◇如何撰寫職位說明書◇公司的價值評估體系（三）直線經(jīng)理的人員甄選與面試技能1、招聘中HR與直線經(jīng)理的職責(zé)2、招聘技巧3、面試的步驟及技巧（四）員工的管理與輔導(dǎo)1、時間管理的

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一:認(rèn)識流程(一).從生活和工作中初步認(rèn)識流程1.案例分析，小王的一個早晨、銀行存錢2.派車接客人流程，遇到的流程問題3.流程顯性化4.流程分析5.優(yōu)化后流程6.優(yōu)化后分析(二).流程的幾個基本概念1.流程是企業(yè)價值創(chuàng)造的機(jī)制2.流程必須具備六個要素3.企業(yè)為什么需要流程管理4.問題：流程決定組織還是組織決定流程案例分析：優(yōu)秀的家庭主婦就是一個優(yōu)秀的廠長5.

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一、人力資源規(guī)劃的基本理念與方法1、人力資源規(guī)劃的基本概念2、人力資源規(guī)劃的目標(biāo)3、人力資源規(guī)劃的時機(jī)二、人力資源規(guī)劃的技術(shù)與方法1、人力資源結(jié)構(gòu)分析2、人力資源的需求與供給分析（人力資源盤點(diǎn)、崗位分析工具與方法介紹）3、現(xiàn)場演練：30分鐘4、人力資源需求與供給預(yù)測（工作量分析法、貢獻(xiàn)度分析法、趨勢分析法、比率分析法、比率分析法、回歸分析法、管理者判斷分析法

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上篇薪酬體系設(shè)計(jì)部分：問題的提出第二部分：薪酬概述121世紀(jì)的薪酬發(fā)展趨勢1.1人才競爭，演化成一種沒有硝煙的戰(zhàn)爭1.2人工成本持續(xù)上漲成為常態(tài)1.3產(chǎn)權(quán)家族化、人才社會化1.4核心人才資本化1.5薪酬水平成為企業(yè)競爭力的標(biāo)桿1.6知識員工管理成為重中之重2薪酬的基本概念3薪酬管理的原則3.1外部競爭、內(nèi)部公平3.2勞資互惠3.3支付換效率3.4能力開發(fā)3.

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一、戰(zhàn)略相關(guān)的基本概念1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的三大流派2.戰(zhàn)略的定義3.使命、愿景的作用4.戰(zhàn)略的本質(zhì)與特征5.中國企業(yè)的戰(zhàn)略特點(diǎn)，中國企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)二、戰(zhàn)略回答的基本問題1.問題一：哪些人考慮戰(zhàn)略問題，誰來制定？2.問題二：戰(zhàn)略能幫助我們解決哪些問題？a)我們所處的這個市場是什么樣的？所屬產(chǎn)業(yè)的狀況、市場份額、競爭對手的狀況、行業(yè)的特點(diǎn)、客戶定位與客戶的特點(diǎn)b)競

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適合人員：董事長、總裁、總經(jīng)理、中高層管理人員課程類型：公開課、內(nèi)訓(xùn)課程時間：1-2天課程提綱：引:企業(yè)績效管理的常見問題bull;考核結(jié)果下來我們的員工都很優(yōu)秀，我們分不出2.7.1來怎么辦？bull;績效管理人力資源部管員工、組織部管干部、上級單位管高層bull;我們分管領(lǐng)導(dǎo)考得太嚴(yán)，我們這個部門就吃虧、人家times;times;部門分管領(lǐng)導(dǎo)比較松，考

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課程綱要：問題一：為什么要實(shí)施變革引：什么樣的企業(yè)是成功的企業(yè)？什么是最成熟的公司？明星企業(yè)并不少，然而這些明星企業(yè)往往并不能永久的照耀天空，大部分都成為一閃而過的流星企業(yè)。一、組織變革的概念1.案例分析：杜邦、實(shí)達(dá)電腦問題二：變革的阻力一、變革成功率分析二、變革的阻力mdash;mdash;個人1.變革最核心的是和習(xí)慣做斗爭1)良好的習(xí)慣是組織最強(qiáng)大的競爭

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