企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：蔣巍巍

講師背景：
蔣巍巍講師個人簡介實戰(zhàn)派領(lǐng)導(dǎo)力講師“六導(dǎo)法”管理理論創(chuàng)始人北京大學(xué)國家軟實力課題組成員清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心講師上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院EDP講師常年擔(dān)任《哈佛商業(yè)評論》《麥肯錫季刊》《世界經(jīng)理人》《中人網(wǎng)》《價值中國》等一流財經(jīng)媒體專欄撰稿人。 詳細>>

蔣巍巍
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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)技能訓(xùn)練詳細內(nèi)容

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)技能訓(xùn)練

一、關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師 

u 什么是內(nèi)訓(xùn)師 

u 內(nèi)訓(xùn)的規(guī)范和要求 

u 內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)

u 內(nèi)訓(xùn)師的角色

u 內(nèi)訓(xùn)師的能力 

u 內(nèi)訓(xùn)師的3項基本素質(zhì)

u 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的價值 


 

二、成人學(xué)習(xí)方法分析 

u 成人學(xué)習(xí)的特征 

u 成人學(xué)習(xí)的十原則 

u 成人培訓(xùn)實施要點 

u 成人抵制培訓(xùn)的七個原因 

u 記憶程度與參與程度 


 

三、講義設(shè)計 

u 講義設(shè)計原則 

u 講義的風(fēng)格確立 

u 講義使用技巧 

u 講義的數(shù)量

u 課程設(shè)計訓(xùn)練


 

四、職業(yè)內(nèi)訓(xùn)師十六大實戰(zhàn)技巧講解剖析（重點）

u 內(nèi)訓(xùn)師站姿

u 內(nèi)訓(xùn)師語速

u 內(nèi)訓(xùn)師語調(diào)

u 內(nèi)訓(xùn)師語氣

u 內(nèi)訓(xùn)師發(fā)聲

u 內(nèi)訓(xùn)師音量

u 神經(jīng)語言

u 覺醒平面

u 創(chuàng)造情緒

u 內(nèi)訓(xùn)師表情

u 交流感

u 演故事

u 內(nèi)訓(xùn)師手勢

u 內(nèi)訓(xùn)師眼神

u 忘我境界

u 感染魅力


 

五、內(nèi)訓(xùn)師演講技巧（重點）

u 克服緊張壓力七法掌握 

u 成功演講的組成要素

u 內(nèi)訓(xùn)師激勵學(xué)員的方法 

u 內(nèi)訓(xùn)師如何克服溝通障礙 

u 非言語溝通技巧的掌握與運用 

u 有效反饋原則 

u 使用視覺輔助器具 

u 如何營造培訓(xùn)氣氛 


 

六、內(nèi)訓(xùn)師演講實戰(zhàn)技巧 一對一示范演練（重點）

u 內(nèi)訓(xùn)師腳法演練

u 內(nèi)訓(xùn)師語法演練

u 內(nèi)訓(xùn)師眼法演練

u 內(nèi)訓(xùn)師手法演練

u 內(nèi)訓(xùn)師的開場技法演練 

u 內(nèi)訓(xùn)師克服怯場技法 

u 內(nèi)訓(xùn)師的教法演練


 

七、培訓(xùn)評估

u 培訓(xùn)評估模式 

u 過程評估體系 

u 內(nèi)訓(xùn)師精彩點評技巧

u 如何處理課堂棘手的情況

u 課堂游戲?qū)崙?zhàn)精選


 

八、擬定課題一對一輔導(dǎo)（重點）

u 擬定課題：自選課程演練、講故事、組織培訓(xùn)、組織會議、論壇、課程等。

u 現(xiàn)場演講：嚴(yán)格按照16大技巧進行操作。

u 指出錯誤現(xiàn)場糾錯，及時糾正反復(fù)演練。

u 分組討論相互借鑒。

u 現(xiàn)場演練并在演練中注意：

u 如何開場破冰？　

u 如何結(jié)束？

u 如何克服怯場？

u 如何掩忘詞？

u 如何運用話筒？

u 如何組織好培訓(xùn)和其他活動

u 如何使用游戲?

u 如何打斷學(xué)員偏題的發(fā)言?

u 逐個點評，糾正，并給出改正意見。


 


 

蔣巍巍老師的其它課程

《向上管理的5步工作法》課程大綱課程概述：向上管理，是建立在對上司性格、能力、工作態(tài)度正確認識的基礎(chǔ)上，促使上司在實施管理的過程中發(fā)生改變，并影響和輔助上司完成各項工作目標(biāo)的同時，體現(xiàn)自我價值的一種管理。通過本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能夠正確認識到自身定位的重要性，上下級關(guān)系的重要性，牢固掌握正確匯報工作的方法和步驟，理解與上司共事的6大基本原則，并且運用分組演練

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《用心理學(xué)實現(xiàn)高效溝通》課程大綱課程概述：通過《用心理學(xué)實現(xiàn)高效溝通》課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員全面提升企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和骨干人員的溝通技能；幫助學(xué)員全面掌握心理學(xué)溝通的3個重要環(huán)節(jié)、3大原則、4個支點、性格判斷、肢體語言和6個步驟，幫助學(xué)員剖析在與上司、與跨部門、與下屬、與客戶溝通時，對方的心理活動，高效的處理沖突、運用肢體語言、性格判斷、對方語氣，表情等

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《沖突管理7步法》課程大綱課程概述：沖突管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的一項不可或缺的能力，因為企業(yè)的各種沖突直接影響企業(yè)的績效。沖突管理成功的關(guān)鍵是不出現(xiàn)輸方，讓沖突雙方最終實現(xiàn)共贏。蔣巍巍認為，管理的過程實際上是一個避免沖突的過程，其中包括避免人與人之間、人與事之間、人與物之間、物與物之間的沖突。沖突管理的難點是沒有預(yù)知性，并且是以隱形的方式伴隨在管理行為中，

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《提升決策力的7個途徑》課程大綱課程概述：確定干還是不干，叫決；明確用什么方法和工具干，叫策。決策，就是選擇用什么樣工具和方法對未來作出的決定。決策是管理的心臟，是組織成長的命脈所在。在關(guān)鍵時刻，一個正確的決策能使團隊起死回生，而一個錯誤、不切實際的決策會使公司瀕于破產(chǎn)。大多數(shù)情況下，決策者需要具有一種遠見卓識的能力，而這種能力取決于決策者長期實踐經(jīng)驗積累和

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《提升團隊執(zhí)行力的八大途徑》課程大綱課程概述：為什么很好的戰(zhàn)略在執(zhí)行時遇上了人情就會流產(chǎn)？為什么我們在執(zhí)行前，關(guān)于制度和流程說的都很清楚而在執(zhí)行的時候一樣會打折？為什么在執(zhí)行過程中，高層總是有方向但缺力量，而中層卻是有力量但沒方向？為什么看似宏偉的戰(zhàn)略卻因為執(zhí)行不力而付之東流？因為“執(zhí)行”的主體在行動的過程中永遠都是個“變量”，不但因人而異，而且因時而變，不

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《團隊建設(shè)與人才管理》課程大綱課程概述：對于多數(shù)團隊管理者而言，如何有效的管理團隊成員是非常艱難的，如何獲得下屬的信任、如何準(zhǔn)確的自我定位、如何科學(xué)的擬定和分配工作目標(biāo)、如何授權(quán)、如何激勵、如何輔導(dǎo)、如何進行有效的溝通等。如果不能夠掌握正確的管理方法，對團隊成員進行有效的管理，就不能適當(dāng)?shù)臑橄聦偬峁┲С郑つ康墓芾?，這不可避免地會導(dǎo)致信任崩潰、員工被疏忽、績

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《變革管理》課程大綱課程概述：企業(yè)變革的核心是管理變革，而管理變革的成功來自于變革管理。變革的成功率并不是100，甚至更低，常常使人產(chǎn)生一種“變革是死，不變也是死”的恐懼。但是市場競爭的壓力，技術(shù)更新的頻繁和自身成長的需要，“變革可能失敗，但不變肯定失敗”。因此知道怎樣變革比知道為什么變革和變革什么更為重要。《變革管理》的課程是蔣巍巍先生的《總裁變革智慧》書

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《向下管理：激發(fā)員工潛能》課程大綱---經(jīng)理人個體領(lǐng)導(dǎo)力進階系列課程概述：現(xiàn)代企業(yè)中不缺少有能力的人，但都缺少有意愿的人，在這個飛快變化和不斷創(chuàng)新的時代，成功不再是一個人的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等單位累加的關(guān)系，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。員工是種子，團隊是土壤，只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長，成功的團隊沒有

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《高效溝通》課程大綱---360度無死角溝通技能訓(xùn)練課程概述：通過《高效溝通》課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員全面提升企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和骨干人員的溝通技能；幫助學(xué)員全面掌握心理學(xué)溝通的3個重要環(huán)節(jié)、3大原則、4個支點、性格判斷、肢體語言和6個步驟，幫助學(xué)員剖析在與上司、與跨部門、與下屬、與客戶溝通時，對方的心理活動，高效的處理沖突、運用肢體語言、性格判斷、對方語氣

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