中高層管理技能提升

  培訓(xùn)講師：康旭

講師背景：
西北地區(qū)《組織倫理學(xué)》第一人、員工職業(yè)化訓(xùn)練專家、ThinkPractice培訓(xùn)體系高級培訓(xùn)師。眾多咨詢服務(wù)公司簽約講師西北地區(qū)《職業(yè)經(jīng)理人孵化工程》首席講師陜西省工商聯(lián)合會特聘高級培訓(xùn)師；智道策劃咨詢顧問、特聘高級培訓(xùn)師慧聰網(wǎng)西北區(qū)特聘顧 詳細(xì)>>

康旭
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中高層管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

中高層管理技能提升

開場團隊游戲及分享

一、管理者角色認(rèn)知

1 什么人需要學(xué)管理

1 管理者與業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)骨干的角色差異

1 管理者的主要工作

1 討論：管理人員的主要工作是什么


二、構(gòu)建團隊

1 什么是團隊

1 團隊中的八種角色

1 角色測試與分析

1 發(fā)揮團隊互補優(yōu)勢

1 視頻案例：跟李云龍學(xué)團隊建設(shè)


三、團隊激勵

人需要什么，什么時候需要什么

案例研討：針對團隊四個發(fā)展階段采取不同的激勵措施

1 馬斯洛需求層次論、雙因素激勵理論、公平理論

1 物質(zhì)激勵

1 精神激勵

1 不同激勵措施舉例


四、中高層管理者溝通技巧

1 溝通模型

1 溝通的要點

1 有效傾聽

1 如何表揚人和如何批評人

1 案例研討：看視頻學(xué)溝通


五、培訓(xùn)員工、共同成長

1 如何培養(yǎng)員工

1 如何進(jìn)行培訓(xùn)

1 如何將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)力

1 如何將員工的知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識（知識管理）

1 企業(yè)管理人員應(yīng)該如何學(xué)習(xí)和成長


六、提升中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

1 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試

1 根據(jù)員工成熟度和工作情景發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力

1 空降職業(yè)經(jīng)理如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力

1 內(nèi)部提升的經(jīng)理人如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力

1 討論：企業(yè)中高層管理人員管理技能提升研討

1 課程總結(jié)與分享


 

康旭老師的其它課程

成功職業(yè)生涯規(guī)劃的規(guī)律1.人生規(guī)律對職業(yè)生涯的影響人生普遍周期規(guī)律人生經(jīng)歷基本階段個人發(fā)展基本原則人生階段五行相生人生成本基本計算財富積累基本階段2.社會規(guī)則對職業(yè)生涯的影響社會生存的職業(yè)界定個人生存的基本手段時代環(huán)境的系統(tǒng)規(guī)律3.職業(yè)選擇的基本規(guī)律與影響行業(yè)發(fā)展周期分析與影響區(qū)域發(fā)展速度與個人層級企業(yè)規(guī)模與能力模型分類企業(yè)生命周期與職業(yè)定位企業(yè)行業(yè)定位對職

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意識篇一、團隊要素的構(gòu)成1、團隊目標(biāo)2、運行規(guī)則3、明確分工4、共同協(xié)作二、團隊目標(biāo)與個人目標(biāo)1、團隊規(guī)則的建立2、團隊中的規(guī)則共同協(xié)商共同遵守相互監(jiān)督3、團隊成員的選擇功能角色分析團隊角色分析成員標(biāo)準(zhǔn)建立三、從取經(jīng)團隊中得到的啟示1、取經(jīng)團隊成員的性格分析完美性力量型活潑型和平型2、團隊中的角色扮演凝聚和完善的角色創(chuàng)新和推進(jìn)的角色信息和監(jiān)督的角色協(xié)調(diào)和實干

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高效時間管理   01.01

一、從管理看“時間”1.什么是時間2.什么是時間管理3.時間浪費到哪里去了二、高效的時間管理1.時間分配原則2.時間分類原則3.小心“末期效應(yīng)”4.時間的ABC管理5.決策時間6.分段管理與自適應(yīng)周期7.倒計時管理三、突發(fā)事件處理1.制定《工作時間周期表》2.日常時間分配優(yōu)先級3.突發(fā)事件處理四、團隊中的時間管理1.別讓猴子跳到你背上2.學(xué)會委托3.生命在于

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1.精準(zhǔn)職業(yè)定位組織層級定位崗位能力定位職位行為定位企業(yè)職能定位2.基本職業(yè)素養(yǎng)工作VS職業(yè)職業(yè)人VS植物人責(zé)任心職業(yè)素養(yǎng)5問自我管理意識3.職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)人3大標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)習(xí)慣10項要求職業(yè)化工作態(tài)度4.常用的文明用語文明用語的常見誤區(qū)文明用語是與人溝通的前提使用文明用語的6項作用常用的文明用語

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導(dǎo)言1、態(tài)度的由來角度道德觀情感價值觀意向2、你如何對待世界，世界如何對待你角度決定認(rèn)識認(rèn)識決定態(tài)度態(tài)度決定行為行為決定過程過程決定結(jié)果3、改變態(tài)度就是改變自己改變世界由改變自己開始改變自己由改變態(tài)度開始改變態(tài)度由改變認(rèn)識開始改變認(rèn)識由改變角度開始一、成功人士必備三大態(tài)度1.成功人士必備的處世態(tài)度主動——被動積極——消極樂觀——悲觀2.成功人士必備的做事態(tài)度

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導(dǎo)言：1、現(xiàn)代企業(yè)都開始面臨逆境2、什么是逆境？3、當(dāng)團隊遇上逆境的表現(xiàn)軍心渙散無所事事沒有倫理消極對事逆境是企業(yè)生存和發(fā)展必須面對的問題逆境分析內(nèi)部逆境——由于內(nèi)部運行的問題引起的逆境外部逆境——由于外部環(huán)境的問題引起的逆境內(nèi)部逆境從企業(yè)運行的時間階段上來看（時間問題）創(chuàng)立期—各種不同資源的匱乏團隊成員的匱乏管理手段和經(jīng)驗的匱乏——處于摸索和試驗階段資金的

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導(dǎo)言1、人和人有什么不一樣？時間花費不一樣人生態(tài)度不一樣思維模式不一樣習(xí)慣方式不一樣2、習(xí)慣概述的3個問題為什么需要習(xí)慣管理？什么是習(xí)慣管理？什么是習(xí)慣？3、習(xí)慣解析“習(xí)”：習(xí)以為常，無意識、沒感覺“慣”：慣性使然，保持原狀，不會改變習(xí)慣：長時期里逐漸養(yǎng)成的、一種無意識的行為、傾向，一時很難改變4、習(xí)慣的養(yǎng)成習(xí)慣=強迫強化怎樣“強迫”？如何“強化”？強迫成習(xí)

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責(zé)任：任何組織存在的保障1.老板和員工的根本區(qū)別2.進(jìn)入公司前的一日三省3.公司存在的基本保障責(zé)任勝于能力4.工作績效從哪里來？5.當(dāng)“能力”遇到“責(zé)任”？6.責(zé)任就是一切能力的基礎(chǔ)強烈責(zé)任感的10種表現(xiàn)7.責(zé)任感自我5問8.竭盡全力VS各盡其責(zé)9.強烈責(zé)任感的10種表現(xiàn)組織成員責(zé)任感缺失的10種行為10.責(zé)任感缺失的4種常見表現(xiàn)11.責(zé)任感嚴(yán)重缺失的3種表

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一、工作時間的4個細(xì)節(jié)1.遵守時間2.提前5分鐘開始工作3.不要以為遲到只是小事4.睡前多幾分鐘的準(zhǔn)備，工作少幾小時的麻煩二、建立良好個人形象的6個細(xì)節(jié)1.一臉苦相自斷前程2.讓別人看到你的熱情3.著裝比你想象的更重要4.原諒別人的錯誤5.向你周圍的人問聲“早上好”6.多注重自己的言談三、提升工作效率的11個細(xì)節(jié)1.保持辦公桌的整潔有序2.廢棄文件要妥善處理

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團隊帶“新人”帶新人的4個常見問題1.問題1：新人有沒有工作能力？2.問題2：我們組建團隊是要能力嗎？3.問題3：怎樣考核新人的工作意愿？4.問題4：對于工作意愿強的員工怎么做？帶新人的3大步驟和3個階段1.建立私人感情2.進(jìn)行職位管理3.確認(rèn)管理角色帶新人的2個原則和新人融入的4大標(biāo)準(zhǔn)1.帶新人的2個原則2.新人融入團隊3個階段3.穩(wěn)定人心的3項關(guān)鍵任務(wù)4

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