EAP企業(yè)員工關(guān)系幫助計(jì)劃
EAP企業(yè)員工關(guān)系幫助計(jì)劃詳細(xì)內(nèi)容
EAP企業(yè)員工關(guān)系幫助計(jì)劃
EAP綜述篇
一、前言
1、員工個(gè)人問題對組織的影響
2、不良職業(yè)心理健康,危及組織的生存與發(fā)展
3、EAP---人力資源未被開發(fā)的領(lǐng)域
二、EAP在企業(yè)應(yīng)用日益普及
1、EAP對企業(yè)組織的作用;
2、EAP對企業(yè)管理者的作用;
3、EAP對企業(yè)員工的作用
三、EAP基本概念
1、EAP定義(員工的福利和基于職業(yè)活動(dòng)的心理幫助計(jì)劃)和EAP簡史
2、EAP內(nèi)容及服務(wù)形式
3、EAP模式;
4、與EAP的核心技術(shù)
5、EAP在中國:現(xiàn)狀 問題 未來
EAP實(shí)務(wù)篇
1、為企業(yè)心理健康狀況準(zhǔn)確把脈
員工心理健康狀況特點(diǎn)
三大心理問題
三大壓力源
2、員工如何**運(yùn)用EAP,并提高工作和生活質(zhì)量實(shí)例展現(xiàn)
3、EAP如何幫助員工緩解壓力,疏導(dǎo)情緒實(shí)例
4、EAP如何促進(jìn)員工職場等關(guān)系健康和諧實(shí)例
5、員工歸屬感增加的實(shí)例展現(xiàn)
6、創(chuàng)建企業(yè)自有心理健康體系實(shí)例展示
二、EAP實(shí)施全景案例
(一)EAP項(xiàng)目背景與需求
(二)EAP項(xiàng)目實(shí)施
1、調(diào)查與宣傳:
2、講座與培訓(xùn):
3、團(tuán)體與個(gè)體咨詢:
(三)企業(yè)實(shí)施EAP六大原則詳解
EAP應(yīng)用篇
一、企業(yè)實(shí)施EAP入門
1.EAP會(huì)談的設(shè)置及初次會(huì)談
2.問題診斷
3.評估與轉(zhuǎn)介
4.短程咨詢技巧
5.危機(jī)干預(yù)
6.療中的轉(zhuǎn)介和社區(qū)服務(wù)
現(xiàn)場EAP演練
二、企業(yè)EAP局部應(yīng)用
1、人才招聘應(yīng)用EAP案例討論展示
2、壓力與情緒管理應(yīng)用EAP案例討論展示
3、人際關(guān)系沖突應(yīng)用EAP案例討論展示
4、跨文化適應(yīng)應(yīng)用EAP案例討壅故?br/> 5、階段性引進(jìn)EAP案例討論展示
6、季節(jié)性引進(jìn)EAP案例討論展示
7、危機(jī)干預(yù)時(shí)引入EAP案例討論展示
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組織行為學(xué)西化版 11.05
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卓越市場經(jīng)理訓(xùn)練營修改版 11.05
《卓越市場經(jīng)理訓(xùn)練營》課程目標(biāo):學(xué)習(xí)用市場營銷學(xué)的眼光對市場進(jìn)行系統(tǒng)分析評估,對市場的發(fā)育進(jìn)行有效的規(guī)劃,選擇最佳的市場開發(fā)策略,制定可執(zhí)行的市場銷售計(jì)劃,鍛造精英型的銷售團(tuán)隊(duì),高效提升市場的銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。課程特色:重點(diǎn)講解、案例討論、角色演練、錄像觀摩課程對象市場經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理課程時(shí)間:1天課程大綱:第一單元:市場開發(fā)與管理的總體思路第二單元:市場宏觀分析
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卓越的銷售演講技巧 11.05
《卓越的銷售演講技巧》【課程目標(biāo)】演說表達(dá)技能是營銷領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的能力,其表達(dá)能力,不僅是個(gè)人能力問題,而且是教導(dǎo)能力問題。因此,西方人把口才、美元、電腦稱為立足世界的三大戰(zhàn)略武器,口才獨(dú)占三大利器之首。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),由于缺乏專業(yè)訓(xùn)練,在營銷領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力中,公眾表達(dá)能力是最差的一項(xiàng)能力,許多有思想,有政績的領(lǐng)導(dǎo)者,在公眾表達(dá)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能展示他們的才華
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卓越的客戶管服務(wù)理 11.05
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