科級儲備干部培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：李大志

講師背景：
李大志老師北京大學(xué)EMBA中國海洋大學(xué)海洋生物學(xué)碩士美國普萊斯頓大學(xué)心理學(xué)博士工作經(jīng)歷:十二年外資企業(yè)高管經(jīng)歷，5年大中華區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)，多年供職于美國孟山都集團(tuán)、美國輝瑞藥業(yè)、瑞士諾華制藥等TOP500強(qiáng)跨國公司，歷任銷售經(jīng)理，市場總監(jiān)，培訓(xùn) 詳細(xì)>>

李大志
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科級儲備干部培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

科級儲備干部培訓(xùn)


 

課程內(nèi)容

進(jìn)行方式

**單元：管理者的角色定位

· 管理與領(lǐng)導(dǎo)的比較 

· 管理者應(yīng)有的工作態(tài)度

· 管理者扮演的角色

講師講授

學(xué)員思考

小組討論

管理者的職責(zé)界定 

· 管理的五項(xiàng)基本職能

· 管理工作的流程

· 管理者的主要職責(zé)

講師講授

學(xué)員思考

小組討論

管理者的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式

· 員工發(fā)展的四個階段

· 四類不同的管理情景

· 如何選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式

講師講授

學(xué)員思考

小組討論

第二單元：問題的類型

· 處理風(fēng)險(xiǎn)和解決問題之必要性

· 運(yùn)作績效與矛盾程度之關(guān)系

· 雙贏解決問題之根本

· 解決問題程序

· 局限性想法的典型實(shí)例

· 如何激發(fā)創(chuàng)造性思維

講師講授

學(xué)員思考

小組討論

控制與改善 

· 控制的目的

· 控制時(shí)應(yīng)掌握的原則

· 問題的發(fā)現(xiàn)

· 查核的方法

· 改善行動

· 改善的程序與方法

· 處理風(fēng)險(xiǎn)和解決問題之必要性

· 運(yùn)作績效與矛盾程度之關(guān)系

· 雙贏解決問題之根本

· 解決問題程序

· 局限性想法的典型實(shí)例

· 如何激發(fā)創(chuàng)造性思維

講師講授

學(xué)員思考

小組討論

第三單元：部門工作的目標(biāo)設(shè)定 

· 目標(biāo)管理的意義

· 目標(biāo)管理的原則

· 如何設(shè)立部門和個人目標(biāo)

講師講授

學(xué)員思考

小組討論

部門工作的計(jì)劃制定  

· 工作計(jì)劃的三大種類

· 工作計(jì)劃管理的流程

· 確保計(jì)劃順利推動的要點(diǎn)

角色扮演

案例分析

講師講解、點(diǎn)評

小組討論

第四單元：績效管理的作用和任務(wù)

· 績效管理不是什么？

· 績效管理是什么？

· 為什么要進(jìn)行績效評估

· 經(jīng)理們不情愿的理由及對策 

· 績效管理的原則

· 如何設(shè)定可衡量的績效目標(biāo) 

· 開展績效等級討論的步驟 

· 實(shí)施并書寫績效評估 

· 處理績效問題及給予指導(dǎo) 

· 管理循序漸進(jìn)的訓(xùn)導(dǎo)過程 

· 面試與聘用過程的概述 

怎樣做績效評估

· 設(shè)置目標(biāo)

· 績效評估面談

· 經(jīng)理需做的準(zhǔn)備

· 怎樣處理績效不好的員工

· 怎樣處理意見不統(tǒng)一

· 怎樣處理消極和不熱情的狀況

演練與點(diǎn)評

角色扮演

案例分析

講師講解、點(diǎn)評

小組討論

第五單元：部屬培育的概念

· 培育部屬的責(zé)任

· 掌握培育的要點(diǎn)

· 新進(jìn)人員的教導(dǎo)

· 工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)

· 工作教導(dǎo)注意事項(xiàng)

· 工作指導(dǎo)的要領(lǐng)

· 塑造啟發(fā)性環(huán)境

案例演練

角色扮演

講師講解

講師點(diǎn)評

第六單元：有效激勵技巧

· 管理者對人應(yīng)有的了解

· 掌握員工的需求

· 啟發(fā)員工的正確態(tài)度

· 激勵士氣的戒律

· 激發(fā)員工士氣的技巧

· 企業(yè)常用的激勵方法

· 激發(fā)下屬工作動機(jī)的要點(diǎn)

學(xué)員與講師互動

講師講解

小組討論

講師點(diǎn)評

態(tài)度與行為的啟發(fā)

· 需求不滿的應(yīng)對 

· 態(tài)度的改變

· 改變態(tài)度的對談方法

講師講解

學(xué)員思考

小組討論

第七單元：有效處理人際沖突

· 與人有關(guān)問題的處理方法

· 與人有關(guān)問題的處理方法及應(yīng)用

· 沖突管理技巧

管理游戲

講師講解、點(diǎn)評

講師與學(xué)員互動

第八單元：溝通的確立

· 建立溝通的管道

· 溝通在管理上的功

· 克服溝通的障礙

· 溝通時(shí)應(yīng)掌握的原則

· 良好的溝通方法

· 對上司溝通的技巧

· 對部屬溝通的技巧

· 工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)何謂溝通 

· 會議溝通

管理游戲

講師講解、點(diǎn)評

講師與學(xué)員互動

第九單元：建立高效的團(tuán)隊(duì) 

· 高效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

· 理解團(tuán)隊(duì)效率

· 各類員工的典型性格特征

· 管理不同個性的人

管理游戲

講師點(diǎn)評

學(xué)員思考

小組討論

協(xié)助上司共同發(fā)展 

· 如何向上司匯報(bào)工作

· 如何向上司提出建議

· 改變尋找借口的習(xí)慣

· 如何贏取上司的信任 

講師講授

學(xué)員思考

小組討論

第十單元：管理者的職業(yè)發(fā)展 

· 擁有積極的職業(yè)心態(tài)

· 應(yīng)用陽光思維

· 規(guī)劃職業(yè)成長目標(biāo)

· 如何提高綜合管理能力

講師講授

學(xué)員思考

小組討論


 


 


 

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《卓越的銷售演講技巧》【課程目標(biāo)】演說表達(dá)技能是營銷領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的能力，其表達(dá)能力，不僅是個人能力問題，而且是教導(dǎo)能力問題。因此，西方人把口才、美元、電腦稱為立足世界的三大戰(zhàn)略武器，口才獨(dú)占三大利器之首。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由于缺乏專業(yè)訓(xùn)練，在營銷領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力中，公眾表達(dá)能力是最差的一項(xiàng)能力，許多有思想，有政績的領(lǐng)導(dǎo)者，在公眾表達(dá)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能展示他們的才華

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《卓越管理者的溝通技巧與藝術(shù)》測試題（總計(jì)100分）一填空（每空2分，總計(jì)20分）1.為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想、情感在個人或團(tuán)隊(duì)之間傳遞，并實(shí)現(xiàn)理解效果的過程。2.溝通既是涉及心理學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)多學(xué)科的邊緣科學(xué)，同時(shí)又是一門工作和生活的藝術(shù)。3.成功的溝通有兩個關(guān)鍵的因素：給予有用的信息和收集有用的信息4.溝通的內(nèi)容不僅僅是信息，還包括著更加重要的

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