商業(yè)銀行交叉營銷必贏戰(zhàn)術(shù)

  培訓(xùn)講師：李峰

講師背景：
李峰老師中國營銷學(xué)會理事香港紫荊花國際商學(xué)院MBA企業(yè)培訓(xùn)師、實戰(zhàn)專家企業(yè)員工心態(tài)訓(xùn)練師銷售流程訓(xùn)練師多家公司經(jīng)營顧問深圳盛企聯(lián)合學(xué)習(xí)機構(gòu)高級講師成都艾鼎斯咨詢高級講師聚成集團高級講師企業(yè)黃埔訓(xùn)練基地高級講師行為銷售研究中心首席講師管理實踐 詳細>>

李峰
    課程咨詢電話：

商業(yè)銀行交叉營銷必贏戰(zhàn)術(shù)詳細內(nèi)容

商業(yè)銀行交叉營銷必贏戰(zhàn)術(shù)
 

一、畫地圖-交叉營銷去哪兒

1.    畫出交叉營地圖的前提條件

2.    交叉營銷地圖的基本模塊

3.    交叉營銷的五種形式

Ø 競爭性產(chǎn)品交叉營銷

Ø 互補性產(chǎn)品交叉營銷

Ø 同品牌產(chǎn)品的交叉營銷

Ø 配套性產(chǎn)品的交叉營銷

Ø 同價格區(qū)間的產(chǎn)品交叉營銷

4.    交叉營銷的一大系統(tǒng)

5.    交叉營銷的兩大功能

6.    交叉營銷的三大黃金法則



二、  指南針-交叉營銷怎么去

1、交叉營銷目標路徑

2、交叉營銷行程的四大步驟

Ø CRM模式下的客戶信息整合

Ø 客戶識別與交叉營銷機會識別

Ø 交叉營銷方案選擇

Ø 交叉營銷服務(wù)模式選擇

3、   交叉營銷的創(chuàng)新思維

4、   交叉營銷的識人技術(shù)

5、   交叉營銷的需求挖掘技術(shù)

a)  琳瑯滿目迎需求

b)  慧眼獨具探需求

c)  因勢利導(dǎo)挖需求

d)  專業(yè)知名造需求


三、交叉營銷必要裝備-工具箱

1、交叉營銷裝備清單

e)  客戶需求敲門磚

f)  客戶信任評估表

g)  客戶關(guān)系金鑰匙

h)  客戶轉(zhuǎn)介紅絲帶

2、交叉營銷產(chǎn)品裝備使用須知

i)  公私產(chǎn)品的起承轉(zhuǎn)合

j)  個貸產(chǎn)品的珠聯(lián)璧合

k)  個私產(chǎn)品的情投意合

l)  公中產(chǎn)品的縱橫開闔

3、交叉營銷使命必達的八項能力

 

李峰老師的其它課程

部分管理理念與基礎(chǔ)認知1、什么是管理？管理的本質(zhì)是什么？是管人還是重在理事？2、我們平常說的領(lǐng)導(dǎo)是一名領(lǐng)導(dǎo)還是管理者？領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？3、作為管理者，我們的位置在什么地方？做該自己的事，不要越俎代庖4、作為一名中層管理干部，有沒有規(guī)范可循？管理重點在于對員工的績效管理5、領(lǐng)導(dǎo)力模型圖：個人工作、團隊與員工三者聯(lián)動關(guān)系案例研討1：作業(yè)員出錯誰之過？第二部分

 講師：李峰詳情

部分團隊認知及團隊精神建立1、團隊VS群體2、什么是真正的團隊3、團隊的構(gòu)成要素及發(fā)展階段4、體驗團隊精神建立的過程5、學(xué)習(xí)解放軍的團隊精神備注：體驗式活動、視頻欣賞（亮劍）、小組討論第二部分如何成為優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)1、主管的本質(zhì)特點2、確立共享的目標3、、良好的溝通與決策4、因人而異：運用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式5、因材施教：訓(xùn)練與輔導(dǎo)下屬6、激勵下屬、培育團隊精神7

 講師：李峰詳情

階段：金牌店長必修篇－－－銷售型店長單元：“賣手”的心理修煉一、站位策略“引君入翁”三步站位法二、心理素質(zhì)“溫水煮青蛙”的耐心催眠術(shù)第二單元：實戰(zhàn)型顧客溝通技巧一、連環(huán)提問的技巧二、以FABE法一網(wǎng)打盡高中低各級顧客三、不同性格之間顧客的溝通技巧第三單元：應(yīng)對各類復(fù)雜顧客的招術(shù)一、快速化解顧客拒絕的“太極五步法”二、店面大客戶談判的“三步走鋼絲策略”S1：清

 講師：李峰詳情

一.店面成員的角色認知和定位1.專賣店店長和普通銷售員在角色上有何不同？2.普通銷售員3.專賣店店長4.其他成員二.在日常店面管理中遇到哪些問題？1.店面形象管理2.店面人員管理3.銷售運營管理4.客戶管理5.其他三.如何進行店面形象管理1.店面形象為什么重要？2.店面形象包含哪些組成部分？3.店面形象管理之硬件要素注意事項—合理設(shè)計店面布局案例：方正電腦店

 講師：李峰詳情

講：服務(wù)意識為什么要有服務(wù)顧客的意識？顧客是怎樣失去的？顧客要什么——服務(wù)關(guān)鍵因素顧客服務(wù)的等級第二講：看的技巧-如何觀察顧客實戰(zhàn)演練：察顏觀色目光注視觀察顧客的技巧第三講：看的技巧-預(yù)測顧客的需求顧客的五種需求人類需求的特點機會與需求的關(guān)系實戰(zhàn)演練：預(yù)測顧客的需求第四講：聽的技巧-拉近與顧客的關(guān)系聽為什么會拉近與顧客的關(guān)系？傾聽的技巧傾聽過程中應(yīng)該避免使用

 講師：李峰詳情

單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售一.快速變化的市場二.高端客戶銷售的特點三.高端客戶銷售的關(guān)鍵發(fā)展關(guān)系建立信任引導(dǎo)需求解決問題四.客戶的購買環(huán)境五.不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略講授案例研究團隊動腦第二單元：高端客戶營銷心理學(xué)－－購買心理與行為分析一.銷售心理與行為分析客戶為什么會購買？買賣的核心要素達成消費的核心二.銷售人員如何了解客戶心理？動機理論榜樣的力

 講師：李峰詳情

一、店長心態(tài)與自我管理1、店長職責界定2、角色轉(zhuǎn)換與店長心態(tài)調(diào)整3、店長必備的八項素養(yǎng)4、店長工作分配與時間管理二、店長人際溝通技巧1、與下屬溝通技巧2、與上級溝通技巧3、與顧客溝通技巧三、店面陳列技巧1、商品陳列的基本原則2、商品陳列創(chuàng)新3、有效完善商品陳列四、顧客購買心理分析與銷售技巧1、常見顧客需求類型2、十二種顧客類型應(yīng)對訓(xùn)練五、顧客服務(wù)與顧客滿意管

 講師：李峰詳情

部分領(lǐng)導(dǎo)者角色認知：只有科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)才是有效和成功的領(lǐng)導(dǎo)。1、案例討論：領(lǐng)導(dǎo)者＝管理者？2、何謂領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)袖與向?qū)А?、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)：自信、誠實、正直、智慧、進取。4、領(lǐng)導(dǎo)者“四忌”。一忌：朝令夕改，優(yōu)柔寡斷二忌：角色錯位，越俎代庖三忌：先入為主，印象用人四忌：言行不一，不講信用5、領(lǐng)導(dǎo)者的工作內(nèi)容：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制第二部分領(lǐng)導(dǎo)力五維模型：助您

 講師：李峰詳情

天講領(lǐng)導(dǎo)認知領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境管理，領(lǐng)導(dǎo)和教練從專業(yè)到管理再到領(lǐng)導(dǎo)成功的領(lǐng)導(dǎo)與有效的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)風格定義領(lǐng)導(dǎo)的三項核心技能情境變量清單領(lǐng)導(dǎo)風格的自我測評第二講員工準備度診斷---情境領(lǐng)導(dǎo)的個技能員工準備度概念員工能力和意愿的變量員工能力和意愿發(fā)展周期員工準備度的不同階段員工不同準備度階段的需求員工準備度水平的特征及錄像觀摩第三講四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風格靈活性—情境領(lǐng)導(dǎo)的第二個

 講師：李峰詳情

模塊一、培訓(xùn)與發(fā)展理論回顧1、實現(xiàn)“以人為本”的企業(yè)管理的關(guān)鍵2、培訓(xùn)在人力資源管理中的作用3、正確的培訓(xùn)認知4、培訓(xùn)的特性5、企業(yè)目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀與分析6、企業(yè)培訓(xùn)管理的四個發(fā)展階段7、企業(yè)培訓(xùn)的新發(fā)展趨勢模塊二、培訓(xùn)的目的與意義1、什么是培訓(xùn)？什么不是培訓(xùn)？2、培訓(xùn)的目的3、培訓(xùn)的流程模塊三、成人培訓(xùn)的特點與障礙1、成人認知的層面2、成人學(xué)習(xí)的動機3、成人

 講師：李峰詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有