門店銷售技巧 司牧

  培訓(xùn)講師:司牧

講師背景:
司牧老師房地產(chǎn)銷量提升專家13年房地產(chǎn)銷售及管理經(jīng)驗(yàn)房地產(chǎn)狼性銷售培訓(xùn)導(dǎo)師;PTT國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師認(rèn)證;房地產(chǎn)企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢師;中國(guó)講師好評(píng)榜實(shí)戰(zhàn)百強(qiáng)講師;龍湖地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)特聘銷售導(dǎo)師;《地產(chǎn)狼王團(tuán)隊(duì)激活六個(gè)一》創(chuàng)始人;曾任:上海亨坤 詳細(xì)>>

司牧
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門店銷售技巧 司牧詳細(xì)內(nèi)容

門店銷售技巧 司牧

課程大綱:

**章:銷售產(chǎn)品先銷售自己:

1、認(rèn)識(shí)自我                    

2、只有服務(wù)才有業(yè)績(jī)

3、掌握自我思想的方法

4、只要尊嚴(yán),不要面子

5、你喜歡什么樣的銷售員

6、如何主動(dòng)服務(wù)

7、心態(tài)決定業(yè)績(jī)

1.自信的心態(tài)

2.堅(jiān)持的心態(tài)

3.學(xué)習(xí)的心態(tài)

4.積極的心態(tài)

5.付出的心態(tài)

6.負(fù)責(zé)的心態(tài)

7.合作的心態(tài)

8.感恩的心態(tài)

第二章:迎接客戶的妙招

1、如何一句話讓客戶進(jìn)店 

2、客戶價(jià)值類型分析             

3、發(fā)現(xiàn)誰是我們要找的人

4、快速確認(rèn)客戶身份類型         

5、如何引發(fā)客戶的好奇心  

6、如何快速成為客戶的朋友與顧問          

7、你的形象價(jià)值百萬

禮儀注意事項(xiàng)                 

形象注意事項(xiàng)

第三章:客戶購買心理分析

1、快速找到共同點(diǎn)               

2、肢體語言契合技巧

3、視、聽、感覺型顧客親和力建立 

4、有效贊美客戶的技巧

5、了解客戶要什么,發(fā)掘客戶要什么                    

6、基于客戶行為分析其性格類型

第四章:具有吸引力的產(chǎn)品介紹

1、產(chǎn)品介紹的注意事項(xiàng)                      

2、預(yù)先框視法-預(yù)先消除可能的抗拒下降式介紹法

3、假設(shè)問句法-吸引客戶大興趣  

4、找出潛在購買誘因                           

5、傾聽的技巧                   

6、互動(dòng)式介紹法

7、視聽感覺銷售法     

第五章:有效說服客戶技巧

1、說服策略=不同的產(chǎn)品介紹法

2、特定型的顧客該如何應(yīng)對(duì)       

3、逃避型的說服側(cè)重點(diǎn)

4、理智型與感性型的差異         

5、求異型客戶-負(fù)負(fù)得正法則       

6、顧客的購買價(jià)值觀

7、痛苦式銷售法

第六章:客戶異議排除技巧

1、如何解除顧客抗拒

2、你們的東西太貴了

3、我考慮考慮再說            

4、還能不能再便宜些         

5、我回家和老公商量商量     

6、沒帶錢

第七章:臨門一腳促成法                 

1、假設(shè)成交法                   

2、6 1締結(jié)法(問題締結(jié)法)

3、催眠式三步成交法  

第八章:銷售從服務(wù)開始

1、服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

2、讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中

3、客戶服務(wù)過程中如何提升感染力

4、以客戶為中心的理念和表現(xiàn)

5、修煉服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧 

6、提升服務(wù)過程各個(gè)重要階段的服務(wù)技巧    

 

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門店銷售技巧前言:店面的利潤(rùn)來自每一個(gè)進(jìn)店的顧客,如何讓更多的客戶進(jìn)店,如果讓更多的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣,如何讓更多的客戶購買我們的產(chǎn)品,是每一個(gè)做為店面銷售人員要面臨的問題。但隨著銷售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,這一切變得越來越困難。關(guān)于店面銷售的幾個(gè)問題:1、為什么客戶從你的門前匆匆而過?2、為什么客戶進(jìn)店也不給你介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)?3、為什么客戶總是對(duì)你所講的話持懷

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《房地產(chǎn)專業(yè)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》★本課程引入香港及國(guó)際的房地產(chǎn)管理與專業(yè)終端銷售技巧,結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)實(shí)例設(shè)計(jì)而成,融匯其對(duì)上千家企業(yè)培訓(xùn)所積累的經(jīng)驗(yàn)精髓,為無數(shù)企業(yè)成功打造精英團(tuán)隊(duì),彌補(bǔ)了房地產(chǎn)終端銷售培訓(xùn)的空白,代表了房地產(chǎn)專業(yè)銷售培訓(xùn)的最高水準(zhǔn)?!锸讋?chuàng)中國(guó)《房地產(chǎn)專業(yè)銷售技巧》情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,以直接、有效和實(shí)戰(zhàn)演練的方式貫穿訓(xùn)練全過程,讓學(xué)員在最真實(shí)的情景中,

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單元:房地產(chǎn)銷售人員的基本素質(zhì)節(jié):推銷單車?yán)碚?、什么是能力?2、銷售人員的21種能力3、推銷員基本素質(zhì)4、頂尖推銷員素質(zhì)5、推銷缺一不可的八大方面6、推銷員五層級(jí)修煉7、推銷“霸(八)氣”8、銷售人員的職責(zé)9、訪客前的點(diǎn)檢表第二節(jié):銷售動(dòng)力的鏈條第三節(jié):建立積極自信的形象1、建立良好印象的三要素2、心理暗示法(早晨頌)3、推銷員的自我訓(xùn)練第四節(jié):專業(yè)銷售人

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章、優(yōu)秀的電話銷售人員素質(zhì)訓(xùn)練(一)、凡事正面積極(二)、凡事顛峰狀態(tài)(三)、凡事主動(dòng)出擊(四)、凡事全力以赴(五)、感恩心態(tài)(六)、態(tài)度VS能力(七)、個(gè)人英雄VS團(tuán)隊(duì)精神(八)、奉獻(xiàn)VS索取(九)、透支知識(shí)VS邊干邊學(xué)(十)、老板心態(tài)第二章、電話營(yíng)銷準(zhǔn)備工作一、態(tài)度、情緒、信心(一)、情緒調(diào)整五大技巧;(二)、自我激勵(lì)五大技巧;二、客戶資料收集的方法訓(xùn)練

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章:銷售人員的招聘與甄選1.選人比用人更重要 不同產(chǎn)品銷售,要選用不同類型的人2.到哪里去找合適的人?3.面試銷售人員要注意的問題4.試用時(shí)如何觀察是否合適?5.為什么優(yōu)秀銷售人員要走?6.如何留住優(yōu)秀銷售人員?一個(gè)信念——一個(gè)永不放棄的信念1)水滴石穿的原理2)“豬堅(jiān)強(qiáng)”的生命哲學(xué)3)剩者為王今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但大多數(shù)人都死在明天晚上,看

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節(jié)、用開場(chǎng)打造吸引力1.如何精彩的開場(chǎng)2.開場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)3.開場(chǎng)白的設(shè)計(jì)4.開場(chǎng)白練習(xí)第二節(jié)、用聲音打造說服力1.科學(xué)發(fā)聲2.調(diào)整聲調(diào)3.速度變化4.音量控制5.抑揚(yáng)頓挫第三節(jié)、用形象打造職業(yè)魅力1.以“身動(dòng)”制造“生動(dòng)”2.儀表和威嚴(yán)3.外在形象包裝演講者禮儀要求第四節(jié)、用肢體語言打造號(hào)召力1.表情的威力2.眼神的魅力3.動(dòng)“手”演講4.姿勢(shì)和氣勢(shì)第五節(jié)、用

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部分:職業(yè)化的心態(tài)打造心態(tài)=心靈態(tài)度心靈的塑造來自企業(yè)的靈魂軍隊(duì)有軍魂,您企業(yè)的靈魂是?—————————狼性精神一:企業(yè)精神呼喚狼性回歸狼性團(tuán)隊(duì)精神再造如何做到與狼共舞狼的生存哲學(xué)-狼道法則(一)、強(qiáng)勢(shì)生存:主動(dòng)進(jìn)攻,立即行動(dòng)(二)、眾狼一心:團(tuán)隊(duì)合作11gt;2(三)、超強(qiáng)執(zhí)行力:(四)、責(zé)任與擔(dān)當(dāng):對(duì)自己的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)(五)、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé):用業(yè)績(jī)說話、靠結(jié)果

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一、對(duì)有效溝通的認(rèn)知1、活動(dòng)與研討:心靈繪圖---由"溝通"想到的…2、有效溝通的核心定義3、有效溝通在工作中的重要作用4、獲得良好的工作氛圍和健康的人際關(guān)系。二、溝通中的障礙及克服方法1、有效溝通的六大要素與基本模式2、溝通不良的幾大病根3、如何克服溝通中的障礙?三、怎樣實(shí)現(xiàn)有效溝通?1、主動(dòng)愿望是有效溝通的關(guān)鍵2、雙向性是有效溝通的基

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章:銷售人員的招聘與甄選1.選人比用人更重要 不同產(chǎn)品銷售,要選用不同類型的人2.到哪里去找合適的人?3.面試銷售人員要注意的問題4.試用時(shí)如何觀察是否合適?5.為什么優(yōu)秀銷售人員要走?6.如何留住優(yōu)秀銷售人員?一個(gè)信念——一個(gè)永不放棄的信念1)水滴石穿的原理2)“豬堅(jiān)強(qiáng)”的生命哲學(xué)3)剩者為王今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但大多數(shù)人都死在明天晚上,看

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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