水務(wù)一線管理人員綜合管理能力提升
水務(wù)一線管理人員綜合管理能力提升詳細內(nèi)容
水務(wù)一線管理人員綜合管理能力提升
課程模塊 | 單元內(nèi)容 | 時間安排 |
課程時間（2天）：08:30-11:30，14:00-17:00 | ||
**篇 優(yōu)秀主管 職業(yè)化角色認知 | 開篇案例：委屈的李主管 一、什么是管理？ 二、管理的基本框架和內(nèi)涵 三、一線主管應(yīng)有的職業(yè)化觀念 四、一線主管的角色認知與功能 五、一線主管角色變化與錯位 視頻分享：某水司如何評價一線主管？ 六、合格基層管理者應(yīng)具備的條件 案例：提前供水卻反成被告？ | **天 08:30-11:30 |
第二篇 優(yōu)秀主管 心態(tài)與責任修煉 | 視頻：心態(tài)具有多大力量呢？ 一、從“人之心國”揭示心態(tài)對于人生的意義 二、職業(yè)化人士的五種黃金心態(tài) 案例：某水司林輝的先進事跡 三、塑造職業(yè)心態(tài)的方法 四、責任大于能力 實用工具：日常點檢表 五、中國人特有的責任迷失 引例：“我爸是李剛”背后的社會隱憂 案例：某水司的擦腳門事件 六、企業(yè)員工的六大責任 七、如何提高自己與下屬的責任意識 1．如何替上司分擔責任--成長的階梯 2．如何替下屬承擔責任--個人魄力的提升 案例：某水司因供水人員填錯樓號，導致交叉扣費 | |
第三篇 現(xiàn)場溝通藝術(shù) | 一、兩個現(xiàn)場小故事，引發(fā)的思考 1.安監(jiān)部郁悶的小王 2.水廠老周 二、溝通基礎(chǔ)知識 1.溝通一定是雙向的 2.溝通一定是互動的 3.溝通一定是要有結(jié)果的 4.有效溝通的誤區(qū) 三、溝通基本技巧 1.笑---如沐春風 2.看—內(nèi)心世界 3.聽—弦外之音 4.說—循序誘導 四、向上溝通 1.給領(lǐng)導選擇題，讓領(lǐng)導履行自己的權(quán)利 2.學會書面溝通 3.換位思考進行溝通 4.學會解讀指令 案例分析：小王為什么能夠成功 五、平級溝通 1.平等對話的原則 2.崗位職責依據(jù)的原則 3.和平共處 4.多說行內(nèi)話 5.中國式溝通 6.全力提升自己的EQ 案例分析：為什么某片區(qū)斷斷續(xù)續(xù)停水半年，未能解決？ 六、向下溝通 1.小游戲“猜名人人名 2.言必行，行必果 3.剛?cè)岵⑦M的管理模式 4.公平，公正很關(guān)鍵 5.真實感受員工工作環(huán)境，心態(tài) 案例分析：如何與“油條”型員工溝通 | **天 14:00-17:00 |
第四篇 提升下屬凝聚力 | 一、用文化完成成員凝聚力 1.各類活動推進班組成員凝聚力建立 2.為員工設(shè)置夢想，幫員工圓夢 3.為員工建立學習計劃 4.用文化推動班組安全，有效工作，而不是太多強硬計劃 5.用“改善”提升職工工作環(huán)境和工作效率 案例：某公司的班組文化 二、用使命推動成員凝聚力 1.規(guī)劃自我班組使命 2.解讀使命給每一個人 3.成員自我使命，100%責任推動團隊凝聚力 4.形成隨時報告的習慣 互動討論：水司各部門的班組使命設(shè)計 三、用個人魅力提升成員凝聚力 1.個人魅力的體現(xiàn) 2.個人魅力----專業(yè)知識 3.個人魅力----完成自我ASK的轉(zhuǎn)變 3.個人魅力----身先士卒 4.個人魅力----恩威并施 5.個人魅力----及時有效的幫助員工提升技能 案例分享：某水司主管如何修煉自己的個人魅力 四、用士氣推動下屬凝聚力 1.建立競爭機制 2.樹立優(yōu)秀員工 3.定期召開員工激勵會議 4.關(guān)注自我班組成員特點，有效突破 頭腦風暴：適合水司的激勵方法 五、用和諧班組推動下屬凝聚力 1.心態(tài)很重要，建立和諧的心態(tài) 2.用班組執(zhí)行力推進班組和諧 3.班組和諧體現(xiàn)為四個層次 4.夯實班組的管理 案例：某水司和諧班組建設(shè) 六、用標桿員工推動成員凝聚力 1.用“輿論壓力”推動標桿員工 2.標桿員工在班組里邊的作用 3.標桿員工自我提升，環(huán)境育人 案例：樹立標桿員工的方式與方法 七、維持凝聚力問題的元兇 1.溝通渠道不暢 2.自我定位不夠清晰 3.過分注意主要目標的遠期前景 4.無法提供有效的反饋 5.缺乏原則，無法有效地進行工作 八、用心感知團隊成員 1.清楚團隊成員的情況—---包括心情 2.正確尋找到團隊成員的軟肋，加以提升 3.合適的人合適崗位 | 第二天 08:30-11:30 |
第六篇 塑造高執(zhí)行力的團隊 | 一、中國人執(zhí)行力誤區(qū) 1.嚴格按照主管意思執(zhí)行 2.“打工心態(tài)”嚴重 3.口頭禪太多 4.找借口 二、執(zhí)行力之思考 1.各位名人對于執(zhí)行力的解讀 2.企業(yè)為何需要執(zhí)行力 3.“執(zhí)”“行”“力”解讀 4.企業(yè)各層級行為分析 5.不同層級的能力結(jié)構(gòu)分析 三、個人執(zhí)行力的剖析與培養(yǎng) 1.影響執(zhí)行力的3項要素 Ø 目標理解的一致性 成永亮老師的其它課程電力安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理培訓課程大綱講師：成永亮課程前言1、近年來，國內(nèi)安全事故頻發(fā)，安全又一次被大家所關(guān)注2、據(jù)ILO估計，到2020年全世界勞動疾病將翻一番3、安全事故最多是由于人因，物的不安全因素，管理因素，和環(huán)境，對于我們做安全的，最核心的是要做好“人”的管理4、人的安全技能，安全意識是最核心，最關(guān)鍵的，全力提升人員的這些意識，很多安全隱患可以消除5、用 講師：成永亮詳情電力科級干部轉(zhuǎn)型技能提升 （3天） 11.01科級干部轉(zhuǎn)型技能提升訓練講師：成永亮課程背景1、中國的教育很多事脫離企業(yè)需求的，在此基層上，企業(yè)一般不會招聘管理專業(yè)的人員進入企業(yè)進行管理，一般都是從技術(shù)卓越的人員中選擇提報2、提報上來的干部，技術(shù)層面可以不擋一面，然后管理意識，管理技能還需要進一步的提升。3、目前電力行業(yè)遭受較大挑戰(zhàn)，作為新晉升的干部需要了解遇到的挑戰(zhàn)以及員工的創(chuàng)新管理4、很多剛晉升上來的 講師：成永亮詳情電力企業(yè)班組長精益化管理 11.01電力企業(yè)班組長精益化管理課程前言1、精益化管理，是大勢所趨，目前中國企業(yè)都在推動精細化管理，作為一個重要的管理工具和管理手段。強化經(jīng)營質(zhì)量管控能力，掌握項目全過程管理技能，強化專業(yè)領(lǐng)域和關(guān)鍵部位安全管理，加強生產(chǎn)精益化管理。課程收益1、強化專業(yè)領(lǐng)域和關(guān)鍵部位安全管理，加強生產(chǎn)精益化管理。2、幫助班組長深入理解“五大”核心理念；通過案例分析詮釋精益化管理的八種 講師：成永亮詳情生產(chǎn)安全心理學 11.01電力生產(chǎn)安全心理學——安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理與員工心態(tài)管理講師：成永亮課程前言1、近年來，國內(nèi)安全事故頻發(fā)，安全又一次被大家所關(guān)注2、據(jù)ILO估計，到2020年全世界勞動疾病將翻一番3、安全事故最多是由于人因，物的不安全因素，管理因素，和環(huán)境，對于我們做安全的，最核心的是要做好“人”的管理4、人的安全技能，安全意識是最核心，最關(guān)鍵的，全力提升人員的這些意識，很多安 講師：成永亮詳情電網(wǎng)發(fā)展趨勢課程大綱講師：成永亮課程收益1、重新認識下，目前電網(wǎng)公司管理現(xiàn)狀2、作為電力人認識下“十三五”規(guī)劃與我們電網(wǎng)的關(guān)聯(lián)3、認識下結(jié)構(gòu)調(diào)整對于我們電網(wǎng)人的影響4、學習對于“智能電網(wǎng)”的進一步認識5、做好自我調(diào)整才能更好的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展課程對象1、各類型班組長2、各班組技術(shù)人員3、負責班組建設(shè)的人員4、儲備干部課程時間2天（6小時）課程形式講授法，案例分析 講師：成永亮詳情新形勢下“全能”供電所建設(shè) 11.01成永亮老師最新資料，請保密，保護知識產(chǎn)權(quán)新形勢下“全能”供電所建設(shè)課程大綱講師：成永亮課程前言1、隨著農(nóng)村環(huán)境和形勢的變化，對供電所也提出了更高的要求。2、另外一方面，隨著新農(nóng)村用能、電力服務(wù)需求、用電方式的多樣化發(fā)展，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的發(fā)展方式、管理理念、服務(wù)模式等將帶來全方位深刻影響3、1月20日，國家電網(wǎng)公司第三屆職工代表大會第三次會議暨2018年工作會議 講師：成永亮詳情做電力安全的好職工（包含安全法） 11.01做電力安全的好職工課程大綱講師：成永亮[課程收益]1、心態(tài)安全才能真的安全，樹立安全的心態(tài)2、懂安全才能執(zhí)行安全，有效了解安全法和安規(guī)3、掌握安全技能才能有效規(guī)避安全，全力學習安全技能和工具4、行動，安全行動了，才能真的安全[課程對象]1、電力企業(yè)領(lǐng)導、電力企業(yè)班組長、一線職工[課程時間]1-2天[課程形式]講授法，現(xiàn)場研討法，游戲法，視頻教學法，對比法[課 講師：成永亮詳情電網(wǎng)公司中層干部精益化管理 11.01成永亮老師最新資料，請保密，保護知識產(chǎn)權(quán)電網(wǎng)公司中層干部精益化管理講師：成永亮課程背景1、全國各行各業(yè)都在提出建設(shè)節(jié)約型社會2、精益化已經(jīng)成為電網(wǎng)發(fā)展的戰(zhàn)略需求3、電改，新能源，供給側(cè)改革都給電網(wǎng)公司造成很多的4、其他因素課程收益1、知道什么是精益化，精益化管理的要求2、重點學習精益化管理五原則3、明白精益化的一些具體運用4、清晰推行精益化管理的步驟課程對象 講師：成永亮詳情電網(wǎng)中層干部自我修煉能力提升 11.01(電網(wǎng))中層干部自我修煉能力提升講師：成永亮課程收益1、通過培訓認識作為中層干部的核心能力認知和提升；2、中層干部跨部門溝通能力，自我溝通能力，各類關(guān)系協(xié)調(diào)能力是作為中層干部的基本能力，通過培訓可以有效的得到提升；3、中層干部作為重要的管理人員，天天和職工在一起，故很多管理受到了很大的限制，通過培訓，讓大家學會一些和一線職工管理的方法和工具4、中層干部本身具 講師：成永亮詳情互聯(lián)網(wǎng)+安全生產(chǎn)管理課程大綱講師：成永亮課程收益1、清楚的認識互聯(lián)網(wǎng)思維2、明白現(xiàn)階段安全生產(chǎn)的要求和面臨問題3、知悉安全生產(chǎn)的難點4、學習安全生產(chǎn)的相關(guān)理論5、習慣性違章的成因?qū)W習6、學習其他單位，安監(jiān)局“互聯(lián)網(wǎng)+安全”的具體做法7、突破互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)在安全管理上的作用課程對象1、企業(yè)領(lǐng)導2、各類管理人員3、負責安全管理的人員4、安全專責5、想提升自我管理 講師：成永亮詳情 發(fā)布內(nèi)容，請點我！ 講師申請/講師自薦 企業(yè)內(nèi)訓分類   專欄人物 更多
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