銀行營(yíng)銷技巧提升內(nèi)訓(xùn)
銀行營(yíng)銷技巧提升內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
銀行營(yíng)銷技巧提升內(nèi)訓(xùn)
引言:“一人在銀行,全家都在忙“、銷售漏斗
**單元:管理好存量客戶
1. 為客戶建立檔案
2. 有效挖掘客戶信息
3. 精細(xì)化管理與批量管理
4. 存量客戶維護(hù)的高效方法
5. 客戶開(kāi)發(fā)與保留的加、減、乘、除
案例:安徽某商業(yè)銀行“供應(yīng)商協(xié)會(huì)”批量營(yíng)銷
第二單元:銷售更多的產(chǎn)品
1. 為銷售而了解你的產(chǎn)品
2. 選擇合適的客戶
3. 約見(jiàn)客戶并建立客戶信任
4. 高效的產(chǎn)品介紹方法
5. 異議處理與客戶成交
案例:如何**金融產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶
案例:上海某商業(yè)銀行優(yōu)秀客戶經(jīng)理的下班之后
第三單元:顧問(wèn)式銷售挖掘客戶的需求
1. 認(rèn)識(shí)顧問(wèn)式銷售
2. 培養(yǎng)的顧問(wèn)的心態(tài)
3. 客戶需求洞悉
4. 用SPIN技術(shù)挖掘客戶的潛在需求
5. 聆聽(tīng)與回應(yīng)技術(shù)
6. 銀行銷售5大銷售工具介紹
案例及實(shí)戰(zhàn)分享:幫助客戶做好存款計(jì)劃,穩(wěn)定客戶
案例及實(shí)戰(zhàn)分享:**發(fā)問(wèn)引導(dǎo)客戶做好資金管理
案例及實(shí)戰(zhàn)分享:五大銷售工具運(yùn)用的案例
第四單元:了解客戶的心理
1. 職業(yè)品格與客戶的偏好
2. 客戶為何購(gòu)買?
3. 客戶如何做出購(gòu)買決策
4. 客戶購(gòu)買信號(hào)
5. 投資心理偏差
6. 對(duì)客戶盡職
案例及實(shí)戰(zhàn)分享:不同職業(yè)的職業(yè)品格
案例及實(shí)戰(zhàn)分享:把選擇權(quán)交給客戶
第五單元:幫助客戶做好理財(cái)規(guī)劃
1. 追求三贏
2. 資產(chǎn)配置的原則與步驟
3. 資產(chǎn)配置案例分析
4. 幫助客戶制作家庭理財(cái)計(jì)劃書(shū)
案例及實(shí)戰(zhàn)分享:一份理財(cái)規(guī)劃書(shū)帶來(lái)的穩(wěn)定的客戶群
案例及實(shí)戰(zhàn)分享:制定客戶標(biāo)準(zhǔn),讓客戶自動(dòng)升級(jí)
第六單元:新客戶拓展的途徑與技巧
1. 從存量客戶中掘金
2. 在大堂中釣魚(yú)
3. 讓客戶介紹客戶的技巧
4. 確定目標(biāo)市場(chǎng)
5. 確定網(wǎng)點(diǎn)定位和品牌化
6. 五種常見(jiàn)的營(yíng)銷活動(dòng)
案例及實(shí)戰(zhàn)分享:某農(nóng)信社對(duì)公批量營(yíng)銷的系列活動(dòng)
案例及實(shí)戰(zhàn)分享:開(kāi)好客戶座談會(huì),引存3000萬(wàn)
第七單元:提高客戶的忠誠(chéng)度
1. 把投訴變成滿意
2. 留著客戶的資產(chǎn)
3. 培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度的小技巧
4. 客戶圈的建立與客戶沙龍互動(dòng)
第八單元:制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),迎接開(kāi)門(mén)紅
1. 80/20法則與銷售漏斗的運(yùn)用
2. 制定目標(biāo)的2個(gè)方法制定有挑戰(zhàn)性目標(biāo)的三個(gè)步驟
3. 確定明確目標(biāo)的原則
4. 找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟和資源
5. 用積極的心態(tài)和實(shí)際的動(dòng)作做好開(kāi)門(mén)紅
6. 做好開(kāi)門(mén)紅的6大智慧
結(jié)束部分:課程回顧、收獲分享、合影留念
朱華老師的其它課程
銷售人員的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)講師:朱華標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):2天(12小時(shí))【課程背景】銷售強(qiáng),企業(yè)強(qiáng)。銷售人員強(qiáng),則銷售強(qiáng)可是,在實(shí)際工作中,你的團(tuán)隊(duì)是否存在以下現(xiàn)象?#61656;人員流動(dòng)大,優(yōu)秀人才留不??;不該走的都走了,該走的一個(gè)沒(méi)少;#61656;營(yíng)銷人員缺乏積極心態(tài),能動(dòng)性差,執(zhí)行不到位;#61656;有組織無(wú)紀(jì)律,拉幫結(jié)派,諸侯割據(jù);#61656;人員
講師:朱華詳情
MTP中層管理者領(lǐng)導(dǎo)技能提升訓(xùn)練講師:朱華時(shí)間:2天一、課程架構(gòu)二、課程大綱單元:管理原則與角色認(rèn)知一、管理原則與角色認(rèn)知1、管理初探2、管理的基本職能3、管理者的角色和功能4、管理的效率和效能5、真正的“對(duì)事不對(duì)人”6、例外原則二、發(fā)揮組織效能1、從供應(yīng)鏈的表達(dá)和組織架構(gòu)圖看組織的形成2、組織建立與協(xié)調(diào)3、職務(wù)的認(rèn)知4、授權(quán)第二單元:工作管理一、從目標(biāo)到計(jì)
講師:朱華詳情
一、物業(yè)公司營(yíng)銷觀念的導(dǎo)入1、物業(yè)公司營(yíng)銷的對(duì)象和任務(wù)營(yíng)銷思維的演變過(guò)程物業(yè)公司工作難點(diǎn)和營(yíng)銷思維的建立2、物業(yè)公司產(chǎn)品(服務(wù))的特性——關(guān)注客戶“真實(shí)的瞬間”物業(yè)公司產(chǎn)品(服務(wù))的項(xiàng)目有哪些?物業(yè)公司產(chǎn)品(服務(wù))的來(lái)源——自己不生產(chǎn)產(chǎn)品,但是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的把控要優(yōu)于生產(chǎn)。3、基于利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷思維我們的利潤(rùn)從哪里來(lái)——物業(yè)公司盈利模式探析物業(yè)公司供應(yīng)商的選擇
講師:朱華詳情
營(yíng)銷創(chuàng)新的策略與技巧 01.01
單元:營(yíng)銷方法創(chuàng)新一、營(yíng)銷創(chuàng)新的一個(gè)基礎(chǔ)清晰界定營(yíng)銷現(xiàn)狀二、營(yíng)銷創(chuàng)新的兩個(gè)目的1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)2.追求卓越三、營(yíng)銷創(chuàng)新的三個(gè)方法1.原創(chuàng)型創(chuàng)新2.改良型創(chuàng)新3.組合型創(chuàng)新四、營(yíng)銷創(chuàng)新的四個(gè)維度1.產(chǎn)品2.價(jià)格3.渠道4.促銷五、營(yíng)銷創(chuàng)新的五個(gè)步驟1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題2.找到解決方案3.切實(shí)執(zhí)行4.提升放大5.理論總結(jié)第二單元:營(yíng)銷管理創(chuàng)新一、組織創(chuàng)新:營(yíng)銷的組織架構(gòu)和人
講師:朱華詳情
狼性銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè) 01.01
單元:成為頭狼——銷售管理者我自我修煉1、對(duì)“業(yè)而優(yōu)則仕”的思辨2、銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知3、建立“懶人”文化4、從執(zhí)行者到管理者—成為團(tuán)隊(duì)資源匹配與服務(wù)講師5、管理的對(duì)象與職責(zé)6、銷售經(jīng)理與銷售角色之間的5種關(guān)系7、管理是科學(xué)的還是藝術(shù)的思辨第二單元:建立狼穴——高效銷售整體勢(shì)能的打造與制度文化建設(shè)人造環(huán)境、環(huán)境造人銷售的推拉太極“營(yíng)銷的高境界是讓推銷成為多余
講師:朱華詳情
單元:心態(tài)積極,工作熱情一、積極的心態(tài)1、積極心態(tài)的基本特征2、積極心態(tài)應(yīng)該以理性為基石3、積極心態(tài)與正確合理的信念4、不正確的信念三種特征和破除方法5、存在即合理,活在當(dāng)下,策劃未來(lái)二、熱情的工作1、認(rèn)識(shí)并控制好自己的情緒2、管理自己的情商的五個(gè)步驟3、熱情的表現(xiàn)形式是主動(dòng)4、永遠(yuǎn)走在顧客的前面第二單元:商業(yè)人格,敬業(yè)精神一、商業(yè)人格1、獨(dú)立原則,交換結(jié)果
講師:朱華詳情
購(gòu)買的真相---消費(fèi)者心理學(xué)講師:朱華標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間:3天單元:消費(fèi)心理學(xué)是個(gè)什么東東心理的表現(xiàn)形式影響消費(fèi)者行為的因素消費(fèi)者心理與行為的研究對(duì)象消費(fèi)者心理與行為的研究方法消費(fèi)心理與消費(fèi)行為的關(guān)系第二章消費(fèi)者信息獲得與消費(fèi)態(tài)度轉(zhuǎn)變一、信息獲得注意在營(yíng)銷活動(dòng)中的作用;注意的廣度、極限感覺(jué)、知覺(jué)的特性及知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn);感覺(jué)閾限:錯(cuò)覺(jué)的的運(yùn)用學(xué)習(xí)與記憶在營(yíng)銷活動(dòng)中的作用遺忘對(duì)
講師:朱華詳情
引言:老祖先的智慧與銷售預(yù)測(cè)老子:與時(shí)消息、與時(shí)俱進(jìn)、與時(shí)偕行孫子:不謀萬(wàn)世者,不足以謀一時(shí);不謀全局者,不足以謀一域禮記.中庸:預(yù)則立,不預(yù)則廢毛澤東:沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)哲學(xué)思維:因果關(guān)系、質(zhì)變與量變單元:銷售預(yù)測(cè)誤區(qū)、意義與目的銷售預(yù)測(cè)的意義銷售預(yù)測(cè)的目的銷售預(yù)測(cè)的常見(jiàn)錯(cuò)誤銷售預(yù)測(cè)的層次第二單元:銷售調(diào)研確定問(wèn)題和調(diào)研目標(biāo)制定調(diào)研計(jì)劃收集分析信息陳述研
講師:朱華詳情
單元:學(xué)習(xí)本課程的目的1.思維誤區(qū)不是人人去營(yíng)銷,也不是人人管營(yíng)銷2.服務(wù)客戶——營(yíng)銷部門(mén)營(yíng)銷人員是企業(yè)的窗口,是聯(lián)系和客戶之間的橋梁3.促進(jìn)營(yíng)銷——不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中4.從實(shí)際案例看非營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)該掌握營(yíng)銷銷售管理技能的必要性應(yīng)城某啤酒生產(chǎn)企業(yè)削減了酒瓶采購(gòu)預(yù)算修正藥業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理為什么把勛章送給了采購(gòu)經(jīng)理某保健品公司營(yíng)銷經(jīng)理和人力資源經(jīng)理之間的矛盾
講師:朱華詳情
單元:管理原則與角色認(rèn)知一、管理原則與角色認(rèn)知1、管理初探2、管理的基本職能3、管理者的角色和功能4、管理的效率和效能5、真正的“對(duì)事不對(duì)人”6、例外原則二、發(fā)揮組織效能1、從供應(yīng)鏈的表達(dá)和組織架構(gòu)圖看組織的形成2、組織建立與協(xié)調(diào)3、職務(wù)的認(rèn)知4、授權(quán)第二單元:工作管理一、從目標(biāo)到計(jì)劃1、真目標(biāo)還是偽目標(biāo)2、制定目標(biāo)的兩個(gè)方法和三個(gè)步驟3、從目標(biāo)到計(jì)劃的目標(biāo)
講師:朱華詳情
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