銷售溝通實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:易文睿

講師背景:
★工商管理MBA★著名潛能培訓(xùn)師★高級(jí)管理師培訓(xùn)師★四川大學(xué)客座教授★培訓(xùn)截拳系統(tǒng)創(chuàng)始人★情境式行動(dòng)培訓(xùn)創(chuàng)始人★清華研修名師團(tuán)高級(jí)講師★國(guó)家人培南通學(xué)院特聘教授★解決方案式咨詢訓(xùn)練課程創(chuàng)始人★8年人力資源管理經(jīng)驗(yàn),10年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)★CCV 詳細(xì)>>

易文睿
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銷售溝通實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

銷售溝通實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

**單元:銷售溝通智慧

1、銷售溝通中的八大要素 

2、讓客戶跟著你走的溝通模式 

3、如何把問題轉(zhuǎn)換成目標(biāo) 

4、問對(duì)問題,打開客戶心門 

5、如何引導(dǎo)并改變客戶的需求 


第二單元:性格與溝通

1、性格測(cè)試與分析;

2、活躍型——整體優(yōu)勢(shì)與溝通要點(diǎn);

3、完美型——整體優(yōu)勢(shì)與溝通要點(diǎn);

4、謹(jǐn)慎型——整體優(yōu)勢(shì)與溝通要點(diǎn);

5、和諧型——整體優(yōu)勢(shì)與溝通要點(diǎn)。


第三單元:無敵贊美溝通術(shù)

1、贊美能達(dá)成你所要的一切;

2、贊美要具體;

3、從否定到肯定;

4、贊美對(duì)方得意的事;

5、及時(shí)指出別人身上的變化;

6、與自己做對(duì)比

7、逐漸增強(qiáng)評(píng)價(jià);

8、信任刺激術(shù);

9、給他沒有期待的贊美;

10、間接夸獎(jiǎng)。


第四單元:初期銷售溝通策略

1、如何設(shè)計(jì)開場(chǎng)白

2、說服式溝通與啟發(fā)式溝通

3、解讀潛臺(tái)詞訓(xùn)練

4、瞬間拉近客戶距離的溝通技巧

5、接近氛圍溝通訓(xùn)練

6、接近客戶的開場(chǎng)策略

7、電話拒絕處理公式

8、人性行銷公式


第五單元:銷售中期溝通策略

1、情景訓(xùn)練:賭神

2、開放式與封閉式提問

3、提問三大策略

4、SPIN銷售工具

5、如何問敏感問題

6、情景訓(xùn)練:如何根據(jù)客戶情況設(shè)計(jì)問題

7、探詢需求的提問模板

8、產(chǎn)品展示說明五要素

9、情景訓(xùn)練:FAB介紹法


第六單元:銷售后期的溝通策略

1、掌握話題的能力

2、把客戶異議轉(zhuǎn)化為客戶問題

3、解決異議的步驟

4、異議的種類:事實(shí)、懷疑與誤解

5、優(yōu)勢(shì)逆轉(zhuǎn)溝通法

6、視頻案例:客戶的身體會(huì)說話

7、引導(dǎo)客戶成交的提問方式

 

易文睿老師的其它課程

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程背景:現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,快速適應(yīng)客戶需求,提升工作效率,面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源做迅速的市場(chǎng)反應(yīng),只有高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮出最高的效能。什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?如何建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神?如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?這些問題困擾著許許多多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。金牌實(shí)戰(zhàn)課程《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》,多家企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐的精華,用于

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新生代員工管理課程背景:你的企業(yè)是否有大量喜歡彰顯個(gè)性的新生代員工你是否為新生代員工流失率高而束手無策你是否曾試圖通過自己的努力去引導(dǎo)、讀懂、留住、用好新生代員工,但卻發(fā)現(xiàn)收效甚微你是否常常對(duì)新生代的行為和態(tài)度感到難以理解甚至手足無措你是否常常問自己,面對(duì)新生代這個(gè)群體,到底應(yīng)該用怎樣的新型管理模式去有效管理......在企業(yè)日常管理實(shí)踐中,企業(yè)期望忠誠(chéng)、敬

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課程背景:培訓(xùn)不是聽課,而是解決問題!對(duì)于企業(yè)來說,不能帶來管理行為的改變,就算是可以提升績(jī)效的訓(xùn)練,也是沒有任何意義的!本課程本采用解決方案式咨詢課程體系設(shè)計(jì),實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)效、實(shí)用。通過對(duì)國(guó)內(nèi)近百家企業(yè)現(xiàn)狀的深入研究,總結(jié)出核心的實(shí)戰(zhàn)績(jī)效管理系統(tǒng)與策略,并設(shè)計(jì)成簡(jiǎn)單易掌握、量化可操作的要點(diǎn)與工具,全面解決績(jī)效考核體系無法量化行為、品格指標(biāo)的難題。金牌實(shí)戰(zhàn)

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職場(chǎng)高效溝通技巧主講:易文睿課程背景:溝通技巧是人際交往的核心技術(shù),職場(chǎng)是工作溝通的核心場(chǎng)所,我們每天1/3的時(shí)間都在處理上下級(jí)、同事的關(guān)系,因而溝通技能對(duì)管理者來說至關(guān)重要。通過本課程的學(xué)習(xí),將為您清晰地勾勒出職場(chǎng)溝通的框架,同事關(guān)系的微妙,上下級(jí)溝通的陷阱,使您全面了解面談溝通的全貌,從而掌握高效的溝通面談技巧。課程收益:?高效管理溝通培訓(xùn)課程,通過介紹

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課程背景:對(duì)于企業(yè)來說,不能帶來行為的改變,就算是暫時(shí)可以提升績(jī)效的訓(xùn)練,也是沒有任何意義的!我國(guó)是一個(gè)缺乏商業(yè)組織傳統(tǒng)的社會(huì),對(duì)于我國(guó)的幾乎所有的勞動(dòng)者來說,工作前從未接受過任何關(guān)于如何成為一名職業(yè)化員工的培養(yǎng)和訓(xùn)練,對(duì)于在職場(chǎng)中應(yīng)有的工作態(tài)度,工作意識(shí)和工作技能知之甚少。當(dāng)員工認(rèn)識(shí)不到自己與公司之間一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系時(shí),當(dāng)員工不懂得如何處理職場(chǎng)關(guān)系

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真正實(shí)戰(zhàn)的情境獨(dú)樹一幟的方法持續(xù)滿意的效果課程背景:為什么工作指令的執(zhí)行往往會(huì)走樣?為什么老板在的時(shí)候員工是一種表現(xiàn),不在的時(shí)候又是另外一種表現(xiàn)?為什么領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖往往難以貫徹?為什么中層有責(zé)任就推,有功勞就搶?為什么激勵(lì)和授權(quán),忽然發(fā)現(xiàn)已經(jīng)不能成為員工的真正動(dòng)力?為什么忠誠(chéng)的員工對(duì)企業(yè)而言,已成為一個(gè)遙遠(yuǎn)的神話?為什么目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施總是要打折?為什么策略

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職業(yè)化經(jīng)理人塑造主講:易文睿管理學(xué)是一門課,它可以寫成一本書,也可以是一篇博士論文。我們?cè)囍米钌钊霚\出的辦法,從日常工作管理中經(jīng)常遭遇的問題,來剖析管理的行為價(jià)值,并且成為員工可以在現(xiàn)實(shí)生活中有效參考的例證。這是一幅管理的宏觀鳥瞰圖,管理者將從中建立共同的價(jià)值語言和文化,并得以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)力。“從專業(yè)到管理——管理者的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”是通過授課、案例研討、情景模擬

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課程特點(diǎn)本課程采用工作坊模式設(shè)計(jì)。N個(gè)技能點(diǎn)、N個(gè)案例分析、N個(gè)情境訓(xùn)練,即學(xué)即練,即練即用!實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)效、實(shí)用!何謂工作坊?工作坊的獨(dú)特之處在于它不是“講”,而是帶著你去“練”,練課程中的每一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)。工作坊是集案例研討、角色演練、管理錄像、操作模擬、體驗(yàn)游戲等互動(dòng)方式于一體的訓(xùn)練過程,讓每個(gè)學(xué)員在參與過程中能夠不斷地模擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景和案例研討,進(jìn)行分

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陽光心態(tài)   09.20

陽光心態(tài)主講:易文睿培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)總監(jiān)、總經(jīng)理、企業(yè)全員培訓(xùn)目標(biāo):提高管理層的思想境界,改善團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀,調(diào)整心態(tài),統(tǒng)一思想。培訓(xùn)效果:實(shí)現(xiàn)中高層領(lǐng)導(dǎo)的真正的陽光心態(tài),全面構(gòu)建和諧領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)方式:講授與案例相結(jié)合;學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合。解決問題:中高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)和價(jià)值觀統(tǒng)一問題。課程時(shí)間:1天(6課時(shí))課程內(nèi)容:聆聽、分享、感悟一、開課(1)、“小蜜蜂”

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贏在責(zé)任   09.20

贏在責(zé)任主講:易文睿課程背景:?一個(gè)缺乏責(zé)任的人是不可靠的人,一個(gè)缺乏責(zé)任的組織是注定失敗的組織!一個(gè)人有了責(zé)任心,才能有激情、有忠誠(chéng)、有奉獻(xiàn),才有成就一切事業(yè)的可能!一個(gè)組織有了責(zé)任價(jià)值觀,才會(huì)有使命、有文化、有標(biāo)準(zhǔn),才有基業(yè)常青的前提!或許你和你的企業(yè)正遇到以下問題:?員工沒有責(zé)任感,執(zhí)行力太差,怎樣提升員工的責(zé)任感????為什么說得已經(jīng)很清楚,他們還是

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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