銷售團(tuán)隊(duì)管理 內(nèi)訓(xùn)
培訓(xùn)講師:魏濱
講師背景:
魏濱★國(guó)家二級(jí)心理咨詢師★IPTA國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師★ACI國(guó)際注冊(cè)沙盤模擬師(認(rèn)證版權(quán)課程)★AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師(認(rèn)證版權(quán)課程)★DISC性格分析認(rèn)證講師★清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師★中國(guó)移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目指導(dǎo)專家★ 詳細(xì)>>
銷售團(tuán)隊(duì)管理 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
銷售團(tuán)隊(duì)管理 內(nèi)訓(xùn)
【課程大綱】
團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)與銷售團(tuán)隊(duì)
◆團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別
◆團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)周期
◆銷售團(tuán)隊(duì)定義
◆銷售團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
銷售團(tuán)隊(duì)角色分工
◆領(lǐng)導(dǎo)的角色
◆領(lǐng)導(dǎo)的作用
◆團(tuán)隊(duì)的組織氣氛
◆管理風(fēng)格
◆領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
◆領(lǐng)導(dǎo)的性格
◆領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
◆銷售人員的角色
◆銷售人員的職責(zé)
銷售團(tuán)隊(duì)常見問(wèn)題
◆無(wú)共同目標(biāo)
◆缺乏核心領(lǐng)導(dǎo)
◆缺乏管理機(jī)制
◆缺乏溝通
◆戰(zhàn)斗力不強(qiáng)
◆氛圍差
◆營(yíng)銷人員士氣低落的原因
◆處理和批評(píng)下屬
銷售團(tuán)隊(duì)運(yùn)行管理要點(diǎn)
管理目標(biāo)
◆什么是管理目標(biāo)
◆管理者的作用
◆合理制定目標(biāo)
◆目標(biāo)制定過(guò)程
◆案例、視頻賞析或體驗(yàn)游戲
管理組織
◆組織管理關(guān)鍵
◆組織運(yùn)行的保障
◆管理者技能
◆案例、視頻賞析或體驗(yàn)游戲
管理授權(quán)
◆如何授權(quán)
◆管理員工的原則
◆案例、視頻賞析或體驗(yàn)游戲
管理溝通
◆溝通
※溝通的定義
※溝通誤區(qū)
※溝通本質(zhì)
◆協(xié)作
※協(xié)作的定義
※協(xié)作的典范
◆案例、視頻賞析或體驗(yàn)游戲
管理人才
◆激勵(lì)指標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn)
◆激勵(lì)注意事項(xiàng)
◆案例、視頻賞析或體驗(yàn)游戲
管理自己
◆兩個(gè)杜絕
◆自我加壓
◆接納“缺陷”
◆“帶頭”行動(dòng)
◆“甘愿犧牲”
◆心態(tài)歸零
◆主人翁精神
◆領(lǐng)導(dǎo)能力
◆案例、視頻賞析或體驗(yàn)游戲
提升團(tuán)隊(duì)高績(jī)效的簡(jiǎn)潔有力的工具
◆首問(wèn)負(fù)責(zé)制
◆項(xiàng)目組負(fù)責(zé)制
◆頭腦風(fēng)暴法
◆創(chuàng)造危機(jī)。
◆團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
結(jié)語(yǔ):管理秘鑰“無(wú)情的制度有情的管理”
• 尊重每一位成員,包括那些給你制造麻煩的人。
• 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間應(yīng)保持適度的距離。
• 加強(qiáng)人性化管理,營(yíng)造充滿關(guān)愛的團(tuán)隊(duì)氛圍。
• 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要做到以身作則,給員工樹立一個(gè)正確的榜樣。
• 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不要吝嗇對(duì)員工的贊美。
• 把恰當(dāng)?shù)娜瞬欧旁趫F(tuán)隊(duì)中恰當(dāng)?shù)奈恢蒙稀?/p>
• 打造一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),成員間的換位思考不可或缺。
• 立即行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成員的基本素質(zhì),也是團(tuán)隊(duì)的一種重要能力。
• 把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理中的公平原則,公平地對(duì)待每一個(gè)成員。
• 讓員工參與他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策。
• 萬(wàn)一你犯了錯(cuò)誤,應(yīng)該立刻承認(rèn)并表示歉意;推卸責(zé)任和責(zé)怪別人會(huì)讓下屬瞧不起你。
• 提出建設(shè)性的批評(píng),有理由,有改進(jìn)的方法,有鼓勵(lì)。
• 在責(zé)備人之前先指出他的優(yōu)點(diǎn),表示你只是希望幫助他做得更好。
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職業(yè)化素養(yǎng) 07.11
職業(yè)化素養(yǎng)導(dǎo)言:1、職業(yè)與職業(yè)化認(rèn)知2、職業(yè)化素養(yǎng)應(yīng)該具備什么?3、人才的真義人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):一是能力,二是態(tài)度人才坐標(biāo)系:人才,人財(cái),人材,人裁第一節(jié):職業(yè)化素養(yǎng)養(yǎng)成——融入團(tuán)隊(duì)1、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神2、自身性格與團(tuán)隊(duì)角色3、如何融入團(tuán)隊(duì)4、如何解決團(tuán)隊(duì)沖突第二節(jié):職業(yè)化基本準(zhǔn)則——四大觀念1、觀念一:沒有任何借口2、觀念二:做有目標(biāo)和愿景的人!3、觀念三:
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0985520一、什么是欣賞式探詢?4445774700欣賞式探詢(AppreciativeInquiry),是搜尋組織內(nèi)以及其他相關(guān)群體世界中優(yōu)勢(shì)、最好、最美的一面,由此實(shí)現(xiàn)個(gè)人與群體、成員與組織的共同發(fā)展。二、欣賞式探詢的價(jià)值與意義對(duì)個(gè)人而言積極的自我認(rèn)知塑造自信完善自我激發(fā)潛能對(duì)組織來(lái)說(shuō)發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)降低組織防衛(wèi)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)積極變革的力量三、欣賞式
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信念?篤行?綻放信念?領(lǐng)袖品質(zhì)篤行?堅(jiān)定執(zhí)著綻放?成就夢(mèng)想一、項(xiàng)目背景:傳統(tǒng)教育注重知識(shí)學(xué)習(xí)而忽略素質(zhì)的培養(yǎng),家庭教育往往缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性,導(dǎo)致青少年學(xué)生普遍缺乏良好的心理素質(zhì)、應(yīng)變能力、獨(dú)立思考能力以及與人相處協(xié)作的能力?,F(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才素質(zhì)的要求越來(lái)越高,除知識(shí)和技能外,還需要現(xiàn)代人具有良好的策劃、溝通、危機(jī)處理等能力,本課程通過(guò)5天5晚系統(tǒng)的培訓(xùn),培養(yǎng)
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信念、潛能、突破(走火大會(huì)) 07.11
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