銷售團(tuán)隊(duì)管理 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:魏濱

講師背景:
魏濱★國(guó)家二級(jí)心理咨詢師★IPTA國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師★ACI國(guó)際注冊(cè)沙盤模擬師(認(rèn)證版權(quán)課程)★AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師(認(rèn)證版權(quán)課程)★DISC性格分析認(rèn)證講師★清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師★中國(guó)移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目指導(dǎo)專家★ 詳細(xì)>>

魏濱
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銷售團(tuán)隊(duì)管理 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

銷售團(tuán)隊(duì)管理 內(nèi)訓(xùn)

【課程大綱】

團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

團(tuán)隊(duì)與銷售團(tuán)隊(duì)

◆團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別

◆團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)周期

◆銷售團(tuán)隊(duì)定義

◆銷售團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

銷售團(tuán)隊(duì)角色分工

◆領(lǐng)導(dǎo)的角色

◆領(lǐng)導(dǎo)的作用

◆團(tuán)隊(duì)的組織氣氛

◆管理風(fēng)格

◆領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)

◆領(lǐng)導(dǎo)的性格

◆領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

◆銷售人員的角色

◆銷售人員的職責(zé)

銷售團(tuán)隊(duì)常見問(wèn)題

◆無(wú)共同目標(biāo)

◆缺乏核心領(lǐng)導(dǎo)

◆缺乏管理機(jī)制

◆缺乏溝通

◆戰(zhàn)斗力不強(qiáng)

◆氛圍差

◆營(yíng)銷人員士氣低落的原因

◆處理和批評(píng)下屬

銷售團(tuán)隊(duì)運(yùn)行管理要點(diǎn)

管理目標(biāo)

◆什么是管理目標(biāo)

◆管理者的作用

◆合理制定目標(biāo)

◆目標(biāo)制定過(guò)程

◆案例、視頻賞析或體驗(yàn)游戲

管理組織

◆組織管理關(guān)鍵

◆組織運(yùn)行的保障

◆管理者技能

◆案例、視頻賞析或體驗(yàn)游戲

管理授權(quán)

◆如何授權(quán)

◆管理員工的原則

◆案例、視頻賞析或體驗(yàn)游戲

管理溝通

◆溝通

※溝通的定義

※溝通誤區(qū)

※溝通本質(zhì)

◆協(xié)作

※協(xié)作的定義

※協(xié)作的典范

◆案例、視頻賞析或體驗(yàn)游戲

管理人才

◆激勵(lì)指標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn)

◆激勵(lì)注意事項(xiàng)

◆案例、視頻賞析或體驗(yàn)游戲

管理自己

◆兩個(gè)杜絕

◆自我加壓

◆接納“缺陷”

◆“帶頭”行動(dòng)

◆“甘愿犧牲”

◆心態(tài)歸零

◆主人翁精神

◆領(lǐng)導(dǎo)能力

◆案例、視頻賞析或體驗(yàn)游戲

提升團(tuán)隊(duì)高績(jī)效的簡(jiǎn)潔有力的工具

◆首問(wèn)負(fù)責(zé)制

◆項(xiàng)目組負(fù)責(zé)制

◆頭腦風(fēng)暴法

◆創(chuàng)造危機(jī)。

◆團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

結(jié)語(yǔ):管理秘鑰“無(wú)情的制度有情的管理”

• 尊重每一位成員,包括那些給你制造麻煩的人。

• 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間應(yīng)保持適度的距離。

• 加強(qiáng)人性化管理,營(yíng)造充滿關(guān)愛的團(tuán)隊(duì)氛圍。

• 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要做到以身作則,給員工樹立一個(gè)正確的榜樣。

• 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不要吝嗇對(duì)員工的贊美。

• 把恰當(dāng)?shù)娜瞬欧旁趫F(tuán)隊(duì)中恰當(dāng)?shù)奈恢蒙稀?/p>

• 打造一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),成員間的換位思考不可或缺。

• 立即行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成員的基本素質(zhì),也是團(tuán)隊(duì)的一種重要能力。

• 把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理中的公平原則,公平地對(duì)待每一個(gè)成員。

• 讓員工參與他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策。

• 萬(wàn)一你犯了錯(cuò)誤,應(yīng)該立刻承認(rèn)并表示歉意;推卸責(zé)任和責(zé)怪別人會(huì)讓下屬瞧不起你。

• 提出建設(shè)性的批評(píng),有理由,有改進(jìn)的方法,有鼓勵(lì)。

• 在責(zé)備人之前先指出他的優(yōu)點(diǎn),表示你只是希望幫助他做得更好。

 

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職業(yè)化素養(yǎng)導(dǎo)言:1、職業(yè)與職業(yè)化認(rèn)知2、職業(yè)化素養(yǎng)應(yīng)該具備什么?3、人才的真義人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):一是能力,二是態(tài)度人才坐標(biāo)系:人才,人財(cái),人材,人裁第一節(jié):職業(yè)化素養(yǎng)養(yǎng)成——融入團(tuán)隊(duì)1、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神2、自身性格與團(tuán)隊(duì)角色3、如何融入團(tuán)隊(duì)4、如何解決團(tuán)隊(duì)沖突第二節(jié):職業(yè)化基本準(zhǔn)則——四大觀念1、觀念一:沒有任何借口2、觀念二:做有目標(biāo)和愿景的人!3、觀念三:

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管理干部系列培訓(xùn)方案課程背景中層干部是組織發(fā)展的脊梁,擔(dān)負(fù)著組織承上啟下、承點(diǎn)啟面和承前啟后的重任,同時(shí)也承受著來(lái)自上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)以及外部客戶等多方面的壓力,所以對(duì)于組織中層干部綜合管理技能的提升要求也越來(lái)越高。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化以及組織在不斷尋求變革發(fā)展的背景下,組織中層干部對(duì)自我角色的準(zhǔn)確認(rèn)知與定位,以及自我綜合管理技能水平的高低都直接影響著組織發(fā)展

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心靈互動(dòng)全釋壓力——責(zé)任感恩減壓體驗(yàn)式課程【課程背景】據(jù)相關(guān)部門調(diào)查由于個(gè)人生活壓力、職業(yè)壓力與心理健康對(duì)企業(yè)造成的工作績(jī)效與健康發(fā)展多有很大影響,在一定量的被調(diào)查人群中,有25.04的被調(diào)查者存在一定程度的心理健康問(wèn)題;2.24的被調(diào)查者存在嚴(yán)重的心理健康問(wèn)題;22.81的被調(diào)查者存在比較嚴(yán)重的心理健康問(wèn)題;60的人希望得到不同程度的心理幫助;“有時(shí)出現(xiàn)”

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0985520一、什么是欣賞式探詢?4445774700欣賞式探詢(AppreciativeInquiry),是搜尋組織內(nèi)以及其他相關(guān)群體世界中優(yōu)勢(shì)、最好、最美的一面,由此實(shí)現(xiàn)個(gè)人與群體、成員與組織的共同發(fā)展。二、欣賞式探詢的價(jià)值與意義對(duì)個(gè)人而言積極的自我認(rèn)知塑造自信完善自我激發(fā)潛能對(duì)組織來(lái)說(shuō)發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)降低組織防衛(wèi)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)積極變革的力量三、欣賞式

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信念?篤行?綻放信念?領(lǐng)袖品質(zhì)篤行?堅(jiān)定執(zhí)著綻放?成就夢(mèng)想一、項(xiàng)目背景:傳統(tǒng)教育注重知識(shí)學(xué)習(xí)而忽略素質(zhì)的培養(yǎng),家庭教育往往缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性,導(dǎo)致青少年學(xué)生普遍缺乏良好的心理素質(zhì)、應(yīng)變能力、獨(dú)立思考能力以及與人相處協(xié)作的能力?,F(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才素質(zhì)的要求越來(lái)越高,除知識(shí)和技能外,還需要現(xiàn)代人具有良好的策劃、溝通、危機(jī)處理等能力,本課程通過(guò)5天5晚系統(tǒng)的培訓(xùn),培養(yǎng)

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[pic]銷售潛能突破與開發(fā)(走火大會(huì))一、課程形式:30引導(dǎo)+40體驗(yàn)+30分享二、訓(xùn)練時(shí)間:一天一晚(封閉式訓(xùn)練)三、主要內(nèi)容:第一部分:破冰,分組,團(tuán)隊(duì)建立;樹立紀(jì)律意識(shí)、提升團(tuán)隊(duì)士氣;導(dǎo)入潛能概念,嘗試自我突破;第二部分:提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、強(qiáng)化組織的紀(jì)律;拓寬思維能力、打破思維框框;第三部分:神秘走火,突破潛能,吸收升華。五、體驗(yàn)式活動(dòng)內(nèi)容:1、5秒

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游戲化(沙盤模擬)方式在培訓(xùn)課程中的應(yīng)用魏濱【課程背景】1960245866775認(rèn)識(shí)游戲,游戲是所有哺乳類動(dòng)物,特別是靈長(zhǎng)類動(dòng)物學(xué)習(xí)生存的第一步。一種基于物質(zhì)需求滿足之上的,在一些特定時(shí)間、空間范圍內(nèi)遵循某種特定規(guī)則的,追求精神世界需求滿足的社會(huì)行為方式。同時(shí)也是哺乳類動(dòng)物或者靈長(zhǎng)類動(dòng)物所需的一種降壓減排的方式,不管是幼年期,發(fā)育期,成熟期都需要的一種行為

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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