商務(wù)演講技巧及呈現(xiàn)
培訓(xùn)講師：魏濱
講師背景：
魏濱★國(guó)家二級(jí)心理咨詢師★IPTA國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師★ACI國(guó)際注冊(cè)沙盤模擬師（認(rèn)證版權(quán)課程）★AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師（認(rèn)證版權(quán)課程）★DISC性格分析認(rèn)證講師★清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師★中國(guó)移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目指導(dǎo)專家★ 詳細(xì)>>
商務(wù)演講技巧及呈現(xiàn)詳細(xì)內(nèi)容
商務(wù)演講技巧及呈現(xiàn)
商務(wù)演講部分
一、什么是演講？
二、什么是商務(wù)演講？
商務(wù)演講包含了各類的會(huì)議、商務(wù)電話、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)、客戶服務(wù)電話、爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)及新客戶時(shí)的口頭推銷，甚至還包含應(yīng)征工作時(shí)的面試。
三、商務(wù)演講的重要性
n 商務(wù)演說才能是一種技術(shù)，也是一種藝術(shù)?？释晒Φ娜耸勘匦枰邆溥@種技術(shù)或藝術(shù)
四、商務(wù)演講的目的（一）
n 為了表達(dá)自己在某方面的認(rèn)識(shí)，并與聽眾分享這項(xiàng)知識(shí)。例如：學(xué)術(shù)演說
n 為了讓聽眾了解某種資訊或現(xiàn)象。例如：資訊展說明
n 為了特殊目的，企圖改變聽眾的心意或說服對(duì)方的觀念。例如：推銷、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)
商務(wù)演講的目的（二）
n 為了改變對(duì)方的行為或想法。例如：理念大會(huì)、公司制度宣傳
n 為了使聽眾感動(dòng)或高興。例如：婚喪喜慶升遷致詞
n 為了建立人際關(guān)系，并加深自己在對(duì)方心目中的印象。例如：自我介紹
五、演講事前的準(zhǔn)備工作（內(nèi)容準(zhǔn)備）
n 了解你的聽眾
n 決定目標(biāo)
n 制定大綱
n 了解你的聽眾
n 根據(jù)預(yù)定的講話時(shí)間壓縮你的主題
n 選用一種適合于你的主題和內(nèi)容的結(jié)構(gòu)樣式
n 在講話中加入具體的事實(shí)、細(xì)節(jié)和例子
六、確定目標(biāo)（述職、競(jìng)聘、新產(chǎn)品推介）
1、說服性的演講（競(jìng)聘）
n 成功的說服性演講依靠邏輯訴求、情感訴求和信任
n 每種主張都要有**謹(jǐn)慎調(diào)研而獲得的事實(shí)、細(xì)節(jié)例子和數(shù)字的支持
n 邏輯錯(cuò)誤會(huì)毀了一個(gè)論點(diǎn)
2、 禮儀性的演講
n 必須緊密地與聽眾的需求和需要聯(lián)系一起
n 為此類演說確定一個(gè)清晰的主題和結(jié)構(gòu)
n 進(jìn)行全面細(xì)致的研究和搜集；艱苦的工作是無可替代的
n 建立善意。你可以用“ 為你著想” 的態(tài)度和情感訴求做到這一點(diǎn)
七、優(yōu)秀提綱配方（怎么做好演講提綱）
n 全文提綱
n 用完整的句子描述講話的內(nèi)容
n 關(guān)鍵詞式提綱
n 用重要的詞和詞組來簡(jiǎn)單勾勒出講話的內(nèi)容
n 首先寫下你的主題、目的、聽眾、聽眾的態(tài)度
n 然后為你的提綱搭一個(gè)框架
n 寫下每項(xiàng)你想講的具體內(nèi)容
n 后要修改、重新措辭或調(diào)整安排內(nèi)容
n 必須用統(tǒng)一的字母和數(shù)字體系，內(nèi)容要分層次，
八、制定大綱
選具說服力的
選你自己感受深的
選鮮為人知但易于理解的
九、組織內(nèi)容
1、由淺入深
2、由具體事例到抽象理論
3、壓軸戲放在臨近收尾的地方或放在后
十、開場(chǎng)白
n 無論什么方法，你的開頭必須完成以下任務(wù)：
n 與聽眾建立聯(lián)系
n 建立可信度和善意
n 引起興趣
n 對(duì)你的講話內(nèi)容作了一個(gè)概況，介紹要點(diǎn)
n “ 鉤” 住聽眾，抓住他們的注意力
十一、演講內(nèi)容要點(diǎn)
n 支持要點(diǎn)的論據(jù)
n 總結(jié)要點(diǎn)和論據(jù)
n 聽眾回應(yīng)
n 轉(zhuǎn)接下一要點(diǎn)
十二、演講主體
n 不要吝嗇細(xì)節(jié)、例子、統(tǒng)計(jì)數(shù)字、事實(shí)和其他支持性的信息。
n 運(yùn)用過渡和其他的修辭手法來創(chuàng)造統(tǒng)一性和連貫性
n 內(nèi)容要完整，但是既不要說到無話可說，也不要讓你的聽眾精疲力竭
十三、總結(jié)語(yǔ)的技巧
n 回答問題
n 摘要目標(biāo)，要點(diǎn)和論據(jù)
n 多謝聽眾出席
n 要簡(jiǎn)短有力總結(jié)和要求行動(dòng)
十四、題外話：克服緊張情緒的技巧
十五、非語(yǔ)言行為
·姿勢(shì)
·面部表情
·穿著
·走動(dòng)與手勢(shì)
·眼神接觸
十六、語(yǔ)言發(fā)聲與技巧
·語(yǔ)音清晰
·聲調(diào)變化
·注意停頓
·聲音要富于情感
·使用適當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)
結(jié)語(yǔ)：好的演講：有說服力、節(jié)奏感強(qiáng)、容易記憶。
其他演講相關(guān)內(nèi)容及方法
一、向上級(jí)匯報(bào)工作的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
1、如何向你的上級(jí)匯報(bào)工作
2、匯報(bào)工作的“三講三少講”原則
二、述職報(bào)告的結(jié)構(gòu)組成
1、述職報(bào)告定義及目的
2、述職報(bào)告技巧
三、會(huì)議即席發(fā)言的組織語(yǔ)言方法
1、如何使你的發(fā)言能夠被理解
2、使你的發(fā)言引人入勝
3、使你的發(fā)言可靠
4、抓住發(fā)言的機(jī)會(huì)
四、產(chǎn)品推介的內(nèi)容架構(gòu)及如何做好產(chǎn)品的推介
1、關(guān)注細(xì)節(jié)；
2、充滿激情；
3、加強(qiáng)體驗(yàn)度；
4、引導(dǎo)客戶互動(dòng)。
五、關(guān)于競(jìng)聘演講幾點(diǎn)補(bǔ)充
1、氣勢(shì)恢宏；
2、態(tài)度真誠(chéng)；
3、語(yǔ)言簡(jiǎn)練有力；
4、充滿自信；
5、敢于剖析自身的不足；
6、應(yīng)聘成功的大膽設(shè)想與實(shí)踐。
六、演講PTT幻燈片設(shè)計(jì)與制作要點(diǎn)
1、PPT的設(shè)計(jì)原則
‡ 能用短語(yǔ)就絕不用句子
‡ 多多推敲，多多錘煉
‡ 能用圖形就絕不用文字
‡ 字體清晰
2、采用結(jié)構(gòu)化的表達(dá)方式，重點(diǎn)突出，邏輯清晰，圖表的使用！
3、采用豐富的輔助圖片，色彩多樣，適當(dāng)?shù)木哂幸欢ǖ目鋸埿Ч?，隨機(jī)穿插一些動(dòng)畫圖片，效果會(huì)更好，但要注意和主題的匹配！
4、適當(dāng)?shù)睦冒鍟?，讓自己的思維得到適當(dāng)?shù)姆潘?，也能獲得讓自己的聲音做一些調(diào)整的時(shí)間！
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職業(yè)化素養(yǎng) 07.11
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管理干部系列培訓(xùn)方案課程背景中層干部是組織發(fā)展的脊梁，擔(dān)負(fù)著組織承上啟下、承點(diǎn)啟面和承前啟后的重任，同時(shí)也承受著來自上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)以及外部客戶等多方面的壓力，所以對(duì)于組織中層干部綜合管理技能的提升要求也越來越高。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化以及組織在不斷尋求變革發(fā)展的背景下，組織中層干部對(duì)自我角色的準(zhǔn)確認(rèn)知與定位，以及自我綜合管理技能水平的高低都直接影響著組織發(fā)展
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0985520一、什么是欣賞式探詢？4445774700欣賞式探詢(AppreciativeInquiry)，是搜尋組織內(nèi)以及其他相關(guān)群體世界中優(yōu)勢(shì)、最好、最美的一面，由此實(shí)現(xiàn)個(gè)人與群體、成員與組織的共同發(fā)展。二、欣賞式探詢的價(jià)值與意義對(duì)個(gè)人而言積極的自我認(rèn)知塑造自信完善自我激發(fā)潛能對(duì)組織來說發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)降低組織防衛(wèi)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)積極變革的力量三、欣賞式
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