一線主管技能訓(xùn)練
一線主管技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
一線主管技能訓(xùn)練
課程結(jié)構(gòu) | 課程綱要 |
**講 一線主管角色認(rèn)知與定位 | Ø 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分 Ø 一線主管的角色 Ø 一線主管的作用 Ø 角色認(rèn)知的三個(gè)層面 Ø 一線主管應(yīng)有的積極思考方式 |
第二講 一線主管管理技巧與應(yīng)用 | Ø 管理的五項(xiàng)工作 Ø 現(xiàn)場(chǎng)管理的核心 Ø 一線主管的管理原則 Ø 一線主管管理工作方法 Ø 革新管理意識(shí)及具重要性 Ø 一線主管的現(xiàn)場(chǎng)管理核心 Ø 如何控制不合格品重復(fù)出現(xiàn) |
第三講 高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 | Ø 團(tuán)隊(duì)的重要性 Ø 領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理 Ø 工序和崗位之間的“接口”管理 Ø 如何執(zhí)行規(guī)章制度 |
第四講 高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 | Ø 三元工作技巧化 Ø 商務(wù)講師化 Ø 對(duì)上“檢票”工作化 Ø 對(duì)下“路標(biāo)”工作化 |
第五講 一線主管的部屬教導(dǎo) | Ø 部屬培育的有效教導(dǎo)方法 Ø 如何掌握部屬培育的佳時(shí)機(jī) Ø 教練技術(shù)運(yùn)用技巧 Ø 關(guān)鍵崗位OJT計(jì)劃如何制定 Ø 工作教導(dǎo)的三個(gè)層次 Ø 工作教導(dǎo)的步驟 |
第六講 一線主管管理溝通技巧 | Ø 意義傳遞 Ø 請(qǐng)示匯報(bào)溝通 Ø 與上司關(guān)系的處理 Ø 與上司溝通的四大技巧 Ø 與下屬溝通的三大方法 Ø 與下屬溝通的七大技巧 Ø 跨部門溝通五項(xiàng)黃金法則 Ø 平行溝通為他人著想 Ø 平行溝通復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化 Ø 平行溝通借力使力不費(fèi)力 Ø 平行溝通溝通面對(duì)面 Ø 平溝通要到位而不錯(cuò)位 |
第二天 | |
第七講 一線主管的高職業(yè)素質(zhì) | Ø 基層主管四大病毒 Ø 對(duì)人不知感恩 Ø 對(duì)自不知克制 Ø 對(duì)事不原盡力 Ø 對(duì)物不懂珍惜 Ø 法不責(zé)眾 Ø 不制造麻煩 |
第八講 90后員工分析 | Ø 90后員工的行為表現(xiàn) Ø 90后員工的心理特征 Ø 90后員工的職業(yè)人格特征 Ø 90后員工的成長(zhǎng)模式 Ø 90后員工職業(yè)價(jià)值觀 Ø 90后的思維模式分析 |
第九講 如何領(lǐng)導(dǎo)和管理好90后 | Ø 如何管理90后的小情緒 Ø 情緒的內(nèi)涵 Ø 情緒調(diào)節(jié)的心理學(xué)技法 Ø 他人情緒的覺察與化解 |
第十講 如何成為90后員工認(rèn)同的上司 | Ø 管理90后員工遇到的困境分析 Ø 為何勞模失去光彩明星成為偶像 Ø 90后員工心目中理想上司的要素 |
第十一講 90后輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧 | Ø 員工工作動(dòng)機(jī)分析 Ø 柔性管理技巧 Ø 目標(biāo)激勵(lì)技巧 Ø 公平激勵(lì)技巧 Ø 強(qiáng)化激勵(lì)技巧 Ø 感情激勵(lì)技巧 Ø 參與激勵(lì)技巧 |
第十二講 如何留住90后員工的心 | Ø 善于提問 Ø 非親家長(zhǎng)維系班組和諧 Ø 班組成員三知 Ø 班組五必訪 Ø 三心換一心 Ø 教練與輔導(dǎo)員 |
第十三講 基層主管情緒管理技能 | Ø 員工情緒管理及技巧 Ø 情緒在管理中的影響 Ø 自我情緒管理及調(diào)控 Ø PAC法則在班組管理中運(yùn)用 Ø 管理要用心 |
《一線主管管理技能訓(xùn)練》方案2
課程模塊 | 課程內(nèi)容 | 授課方式 |
角色認(rèn)知 | u 一線主管是企業(yè)**管理者 u 一線主管的特點(diǎn)和管理認(rèn)知 u 一線主管角色認(rèn)知的三個(gè)層面 u 一線主管應(yīng)具備的角色心態(tài) | 講授法 案例法 |
現(xiàn)場(chǎng)管理技巧 | u 如何有效執(zhí)行規(guī)章制度、工作流程 u 如何做好崗位間的“接口”和協(xié)調(diào) u 如何有效召開班組的早會(huì)和夕會(huì) u 如何對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問題進(jìn)行分析和解決 u 如何運(yùn)用5M1E工作法做好班組管理 u 如何管出整潔有序的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) u 如何發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi) u 如何分析和提高產(chǎn)品的一次合格率 | 講授法 案例法 研討法 |
高效溝通技巧 | u 溝通的目的是什么 u 溝通方式區(qū)別和選擇 u 高效溝通的五項(xiàng)原則 u 三元溝通工作原理 u 與上司高效溝通技巧 u 與平行部門溝通技巧 u 與下級(jí)高效溝通技巧 | 講授法 案例法 模擬法 |
高效執(zhí)行技巧 | u 從西點(diǎn)軍校分析執(zhí)行心態(tài) u 目標(biāo)分解和計(jì)劃制定技巧 u 執(zhí)行過程如何有效溝通和管理 u 高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)特征及打造 u 執(zhí)行常見障礙分析及對(duì)策 u 用激勵(lì)提升執(zhí)行效率和效能 | 講授法 演練法 案例法 |
第二天 | ||
有效激勵(lì)技巧 | u 員工工作動(dòng)機(jī)分析 u 柔性管理技巧 u 目標(biāo)激勵(lì)技巧 u 公平激勵(lì)技巧 u 強(qiáng)化激勵(lì)技巧 u 感情激勵(lì)技巧 u 參與激勵(lì)技巧 | 講授法 演練法 |
員工留心技巧 | u 善于提問 u 非親家長(zhǎng)維系班組和諧 u 班組成員三知 u 班組五必訪 u 三心換一心 u 教練與輔導(dǎo)員 | 講授法 演練法 案例法 |
情緒管理技巧 | u 員工情緒管理及技巧 u 情緒在管理中的影響 u 自我情緒管理及調(diào)控 u PAC法則在班組管理中運(yùn)用 u 班組管理要用心 | 講授法 案例法 |
影響力提升技巧 | u 訓(xùn)練自己 u 基層主管四大病毒 u 對(duì)人不知感恩 u 對(duì)自不知克制 u 對(duì)事不原盡力 u 對(duì)物不懂珍惜 u 法不責(zé)眾 u 不制造麻煩 | 講授法 案例法 |
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