《如何做好新任主管》
《如何做好新任主管》詳細內(nèi)容
《如何做好新任主管》
《如何做好新任主管》
很多剛剛走上管理崗位的骨干員工,角色不能有效轉(zhuǎn)換,仍然如過去般過度關(guān)注技術(shù)細節(jié);希望認真幫助下屬可是下屬并不買賬;凡事親力親為不遺余力,雖然忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;真誠希望下屬多提意見,可是他們卻什么都不說,不愿意承擔責任;上司讓制定工作計劃,可卻無從下手;不知如何進行人員管理;不知道如何分派工作,不知道如何領(lǐng)導團隊,更不知道如何確保你的團隊不出差錯……導致疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。
本課程以幫助經(jīng)理人“突破管理瓶頸”為核心,以“全面、易懂、實用”為原則,講授管理者應掌握的基本管理理念和方法,為學員提供關(guān)于如何處理實際工作的操作性建議,就管理者的角色定位、基本職責進行探討和分析,引導您迅速踏上從骨干員工到管理精英的轉(zhuǎn)變之路!
課程收益:
了解員工和管理者的不同之處,完成其心態(tài)和角色上的轉(zhuǎn)換
解除角色轉(zhuǎn)換的困惑,清晰定位管理者角色,骨干人員與管理者的區(qū)別
掌握新任主管必備的六大好習慣,使之應用于工作中,實現(xiàn)個人績效的最大化
掌握新任主管必備的四大基本功,組建一個高效團隊,實現(xiàn)組織效率的最大化
掌握工作管理的方法技巧 – 工作目標計劃,工作任務(wù)分配,團隊部門配合
掌握人員管理的方法技巧 – 員工授權(quán),員工培育,員工管理,員工激勵、沖突溝通技巧
培訓時間:1-2天可結(jié)合客戶需求定制
培訓大綱:
第一單元: 管理意識與角色認知
掌握管理核心?什么是管理?
管理者的六大角色
新任主管定位角色
識別團隊組織需求
物業(yè)管理者的素養(yǎng)
第二單元:員工與管理者的差別與轉(zhuǎn)變
討論:走向管理的煩惱?
骨干人員與管理者的主要區(qū)別
從骨干人員走上管理崗位的幾大優(yōu)勢
從標準化到合理化的轉(zhuǎn)變
從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變
第二單元:管理者思維模式
管理者的思維模式
管理者的思考方法
針對不同成員轉(zhuǎn)換領(lǐng)導風格
第三單元:新任管理者的六項修煉
從個人成就感到團隊成就感
如何將技術(shù)轉(zhuǎn)化成管理優(yōu)勢
自我超越
大公無私
修正自己
深惡不能痛絕
第四單元:團隊與任務(wù)分配
如何打造團隊的靈魂
團隊建設(shè)十步法
團隊的整體效能
如何帶領(lǐng)團隊
工作任務(wù)分配五步法
第五單元:目標管理的實施
目標的SMART練習
目標的標準特征
定量目標和定性目標的問題
分解目標的工具和方法
分解目標現(xiàn)場演練DC-PDCA
如何依據(jù)公司的KRA分解KPI
設(shè)計崗位目標4個步驟
MBO面談溝通六步法
第六單元:制定行之有效的工作計劃
action projects運用
計劃的制定五步法
如何應用WBS分解工作任務(wù)
計劃的七要素
B-PLAN運用
執(zhí)行計劃的一般程序
優(yōu)化常規(guī)工作方法分析與討論
計劃調(diào)整的流程和控制
第七單元: 團隊高效協(xié)作技巧
團隊執(zhí)行效率低下原因分析
團隊部門成員的分工技巧
三元工作技巧化
對上“檢票”工作化
對下“路標”工作化
如何上傳下達
團隊之間的“接口”管理
如何執(zhí)行公司的規(guī)章制
第八單元:如何與領(lǐng)導溝通
自己溝通能力不強而領(lǐng)導又不懂技術(shù)怎么辦?
與領(lǐng)導溝通的難題
與領(lǐng)導溝通的方式、方法與技巧
與領(lǐng)導溝通謹慎換位思考
向領(lǐng)導匯報方式和工具
第九單元:團隊非物資激勵技巧
員工工作動機分析
如何找到激勵的有效區(qū)域
公平激勵技巧
強化激勵技巧
感情激勵技巧
參與激勵技巧
許文獨創(chuàng)激勵四步法
第十單元:關(guān)系與沖突溝通技巧
管理者在沖突解決和談判藝術(shù)
團隊之間的人際關(guān)系處理方法
上級與下屬沖突處理方法
員工之間沖突處理方法
小團體沖突處理方法
團隊成員的個性化處理方法
職場關(guān)系與沖突處理技巧
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