正能量與責(zé)任 沈丹陽(yáng)老師

  培訓(xùn)講師:沈丹陽(yáng)

講師背景:
沈丹陽(yáng)講師個(gè)人簡(jiǎn)介【資歷背景】★曾任臺(tái)灣旺旺集團(tuán)、浙江農(nóng)夫山泉一線銷(xiāo)售顧問(wèn),區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總經(jīng)理12年,國(guó)內(nèi)某著名咨詢(xún)公司執(zhí)行總裁8年,6年銀行培訓(xùn)、咨詢(xún)、輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理技能提升訓(xùn)練與輔導(dǎo)。★沈丹陽(yáng)老師十余載的培訓(xùn)積淀,已為百余家 詳細(xì)>>

沈丹陽(yáng)
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正能量與責(zé)任 沈丹陽(yáng)老師詳細(xì)內(nèi)容

正能量與責(zé)任 沈丹陽(yáng)老師

**部分:角色定位----認(rèn)知自己

視頻闡述:《鷹之重生》

1、我是誰(shuí)?

2、我要到哪里去?

3、我會(huì)什么?

4、我干的怎么樣?

5、我給企業(yè)帶來(lái)什么?

6、我從企業(yè)能收獲什么?

7、我拿什么拯救我的未來(lái)?

第二部分:積極應(yīng)對(duì)----塑造六種正能量

1、強(qiáng)烈的企圖心

人的一生,做任何一件事情,你要有清晰的目標(biāo)!知道自己想要什么,想去哪里?然后去追隨、去堅(jiān)持、不放棄!

2、自信心

在自信心面前,有三種人不可以看不起自己!是哪三種人?

建立自信心的五大工具是什么?

3、永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀

這是每個(gè)人都需要學(xué)習(xí)的!如何去學(xué)會(huì)保持永遠(yuǎn)樂(lè)觀!經(jīng)典案例解剖!

4、充滿(mǎn)熱情/忱

李嘉誠(chéng)先生一生當(dāng)中,他評(píng)估人才有一個(gè)很重要的指標(biāo)就是:充滿(mǎn)熱情/忱

5、熱愛(ài)學(xué)習(xí)

如何學(xué)習(xí),深度學(xué)什么?寬度又學(xué)什么?學(xué)習(xí)能給您帶來(lái)什么?

6、做事認(rèn)真

經(jīng)典案例對(duì)上述六種正能量心態(tài)進(jìn)行精辟講解。

第三部分:找到核心----培養(yǎng)自己責(zé)任意識(shí)

1、案例解析(做老板好還是做員工好)

2、用什么衡量一個(gè)人的能力----結(jié)果

3、怎么樣才能產(chǎn)生好結(jié)果----100%執(zhí)行力

4、怎么做到執(zhí)行到位----沒(méi)有理由與借口

5、做不出結(jié)果為什么找理由找借口----怕承擔(dān)責(zé)任

6、怎么做到不怕承擔(dān)責(zé)任----勇敢面對(duì)

7、你為誰(shuí)而工作?

8、工具:訓(xùn)練結(jié)果思維

 觀察案例:《謝坤山的講訴》

遇到傷害能樂(lè)觀面對(duì)——感恩自己所擁有的你能擁有未來(lái)

遇到傷害時(shí)一蹶不振——哭泣自己所失去的你失去了現(xiàn)在

失去雙手可以成為畫(huà)家——凡事持之以恒不放棄

四肢健全的人一事無(wú)成——遇到困難就半途而廢

不找理由,不把失敗的原因歸于客觀

沒(méi)有借口,不把出現(xiàn)的問(wèn)題推給別人

永遠(yuǎn)愿意承擔(dān)后果

因?yàn)槟闶悄闳松漠?dāng)事人

我是誰(shuí)?——是我人生的當(dāng)事人,是我命運(yùn)的主宰者!

因?yàn)?、、、、所以、、、、、的邏輯表達(dá)是不愿承擔(dān)責(zé)任

即使、、、、也要、、、、、的邏輯表達(dá)是勇于承擔(dān)責(zé)任  

第四部分:馬上行動(dòng)--凡是負(fù)責(zé)任

一、凡事負(fù)責(zé)任

1.員工為什么不想承擔(dān)責(zé)任?

拋出經(jīng)典案例進(jìn)行研討、剖析、歸納、總結(jié);

提煉出不想承擔(dān)責(zé)任背后的真正癥結(jié)

2.責(zé)任的二個(gè)層面

A.對(duì)公司如何100%負(fù)責(zé)任

責(zé)任高于一切,成就源于付出

B.對(duì)自己如何100%負(fù)責(zé)任

對(duì)自己的生命,對(duì)自己的價(jià)值,對(duì)自己的人生如何承擔(dān)100%責(zé)任

C.視頻展現(xiàn)及經(jīng)典案例解剖

3.責(zé)任的解釋

責(zé)任的承擔(dān),就是能力的提升

當(dāng)我不舒服時(shí),就是我成長(zhǎng)時(shí)

我是一切的原因

二、凡事積極主動(dòng)

1.如何定義積極主動(dòng)?

2.案例分析:主動(dòng)就是幸福,被動(dòng)就是負(fù)擔(dān)

3.積極主動(dòng)是怎么來(lái)的?

4.積極心態(tài)能給人帶來(lái)什么樣的益處?

5.**四個(gè)角度的闡述讓你變得積極主動(dòng):

角度一:使我痛苦者,必使我成長(zhǎng)

角度二:人生莫過(guò)四個(gè)字:正常,福氣

角度三:事來(lái)則應(yīng),事去不留

三、凡事客戶(hù)至上

1.外部客戶(hù)

把服務(wù)做成款待

向客戶(hù)提供稀缺價(jià)值

把客戶(hù)的問(wèn)題當(dāng)成我工作的主題

2.內(nèi)部客戶(hù)

把心放在上級(jí)安排的事上

用老板的心做下屬的事

做什么都超越領(lǐng)導(dǎo)的期望

四、凡事團(tuán)隊(duì)**

1.成功在于配合:配合客戶(hù)配合團(tuán)隊(duì)配合同事配合自己

2.無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來(lái)自全體成員的傾力合作,如何加強(qiáng)合作?

3.借助團(tuán)隊(duì)力量,同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生支持

A.用的三大體現(xiàn)(需要,依賴(lài),幫助)

B.定位

對(duì)上服從,對(duì)下服務(wù)

按本色做人,按角色做事

做事要到位,但不越位

C.團(tuán)結(jié)

遇到矛盾不是搞斷而是向前推進(jìn)

把關(guān)系推進(jìn)的方法

五、凡事做出結(jié)果

A.員工不做結(jié)果的根源是什么?

認(rèn)識(shí)問(wèn)題(不知道什么是結(jié)果)

態(tài)度問(wèn)題(不愿意做結(jié)果)

能力問(wèn)題(做不出結(jié)果)

B.為什么要做結(jié)果

拋出經(jīng)典案例進(jìn)行研討、剖析

分組進(jìn)行研討結(jié)果發(fā)言

培訓(xùn)講師進(jìn)行歸納、總結(jié)!

提煉出不想承擔(dān)責(zé)任背后的真正癥結(jié);

案例:國(guó)內(nèi)某知名企業(yè)(乳制品)企業(yè),沒(méi)有承擔(dān)責(zé)任的后果是什么?同時(shí),世界某知名汽車(chē)企業(yè),他們敢于承擔(dān)責(zé)任的結(jié)果又是什么?

二者進(jìn)行前后一對(duì)比,你會(huì)收獲一些異想不到的精華!




 

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導(dǎo)論:新常態(tài)下的銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)一、新常態(tài)下客戶(hù)財(cái)富的變革1、多元財(cái)富2、理性財(cái)富3、專(zhuān)業(yè)財(cái)富4、個(gè)性財(cái)富5、全球財(cái)富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟(jì)的變革1、多元化服務(wù)2、體驗(yàn)式服務(wù)3、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、細(xì)分市場(chǎng)帶來(lái)的“窄門(mén)”效應(yīng)2、新常態(tài)的奶酪哲學(xué)應(yīng)用3、時(shí)勢(shì)造“英雄”也造“狗熊”講:互聯(lián)網(wǎng)思維與網(wǎng)點(diǎn)管理一、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)管

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以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力課程背景:為什么美國(guó)西點(diǎn)軍校能培養(yǎng)出無(wú)數(shù)的商業(yè)巨子和行業(yè)精英?是因?yàn)閷ⅰ胺摹?、“?zhí)行”、“沒(méi)有任何借口”、“沒(méi)有什么不可能”的校訓(xùn)理念深入人心并稱(chēng)為自覺(jué)行動(dòng)。執(zhí)行力弱是企業(yè)當(dāng)前存在的普遍危機(jī)。中層干部的思想態(tài)度以及工作能力是關(guān)系能否執(zhí)行、能否執(zhí)行到位的關(guān)鍵。因?yàn)槿狈?zhí)行力,制度成了廢紙,標(biāo)準(zhǔn)成了空設(shè),老板的宏觀決策與成就事業(yè)的決心被缺乏

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主動(dòng)意識(shí)與雙向溝通技巧課程目標(biāo):1、使員工明白工作的實(shí)質(zhì)意義,提高自己工作的主觀能動(dòng)性2、學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)性,提高雙方溝通的有效性;3、明白溝通的意義,提高溝通的主動(dòng)性;4、體驗(yàn)理解他人,換位思考的魅力;5、建立感情賬戶(hù),提高溝通協(xié)作的個(gè)人品牌;6、破解日常工作中的溝通難題,讓溝通合作成為一種自動(dòng)自發(fā)的文化;7、學(xué)會(huì)建立自動(dòng)自發(fā)的溝通文化,讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安

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以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行技術(shù)課程背景:2003年,美國(guó)執(zhí)行力專(zhuān)家博西迪(LarryBossidy)、查蘭(Ramcharan)相繼出版了《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》等書(shū),從而在美國(guó)掀起了打造執(zhí)行力的熱潮。全球500強(qiáng)ABB名譽(yù)主席巴尼維克說(shuō)過(guò):企業(yè)的“成功是5的戰(zhàn)略加95的執(zhí)行”。為什么企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)不能如愿變成現(xiàn)實(shí)?為什么領(lǐng)導(dǎo)層的設(shè)想和決策總是得不到貫徹?為什么員工

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新常態(tài)管理者的溝通與影響技術(shù)課程背景:一個(gè)管理者的成功,15屬于專(zhuān)業(yè)知識(shí),85靠的是人際溝通和綜合素質(zhì);一個(gè)企業(yè)的成功,40靠人才、資源、制度、組織、機(jī)會(huì),60靠企業(yè)對(duì)內(nèi)和對(duì)外溝通。溝通對(duì)每個(gè)管理者與企業(yè)來(lái)說(shuō),都至關(guān)重要,良好的溝通是公司健康人際關(guān)系建立的基礎(chǔ),是公司高效運(yùn)作的前提條件,現(xiàn)實(shí)管理中許多組織因缺乏溝通而導(dǎo)致各種問(wèn)題發(fā)生:●不同部門(mén)間對(duì)同一問(wèn)題,

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企業(yè)后備干部工作指導(dǎo)手冊(cè)----85、90后干部管理素質(zhì)與技能提升技術(shù)課程收益:了解經(jīng)理的角色定位與使命職責(zé),以做好承上啟下工作學(xué)習(xí)和掌握全方位的領(lǐng)導(dǎo)技巧,增進(jìn)自身領(lǐng)導(dǎo)魅力學(xué)習(xí)教練技術(shù)與指導(dǎo)部屬技巧,強(qiáng)化培訓(xùn)下屬的能力與效能研習(xí)激勵(lì)理論,提升部屬工作意愿實(shí)用的技巧及管理工具,迅速提升新任經(jīng)理的管理水平通過(guò)參與和練習(xí),掌握有效的管理技能和方法,提升工作績(jī)效共同

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教練式溝通與顧問(wèn)技巧課程背景:本課程是根據(jù)國(guó)際教練聯(lián)盟ICF11項(xiàng)教練能力設(shè)計(jì)而成。教練式溝通,相對(duì)于傳統(tǒng)的溝通方式,通過(guò)3F聆聽(tīng),提升溝通者自我覺(jué)察與自我管理效能;通過(guò)激發(fā)式提問(wèn),提升他人覺(jué)察與對(duì)他人的管理效能;進(jìn)而讓溝通雙方通過(guò)基于事實(shí)、感受、正向的意圖,快速達(dá)成共識(shí)。特別體現(xiàn)在管理者在與下屬對(duì)話(huà)時(shí),銷(xiāo)售顧問(wèn)與客戶(hù)交流時(shí),運(yùn)用教練式的聆聽(tīng)、提問(wèn)與反饋技術(shù)

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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程目標(biāo):1、了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征2、了解團(tuán)隊(duì)角色與性格特征3、了解樹(shù)立團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)則的有效方法4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的有效方法5、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突處理技巧6、了解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與授權(quán)的技巧課程對(duì)象:區(qū)域經(jīng)理,總經(jīng)理,中高層管理者課程時(shí)間:1天課程大綱:一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、八大特征與發(fā)展階段1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征1)團(tuán)隊(duì)的要素(演練:組建團(tuán)隊(duì))2)高績(jī)效團(tuán)

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《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》【課程背景】一項(xiàng)調(diào)查顯示:“人們每天高達(dá)90的行為是出于習(xí)慣”,習(xí)慣是長(zhǎng)時(shí)期養(yǎng)成的不易改變的動(dòng)作、生活方式、社會(huì)風(fēng)尚等,廣義的習(xí)慣不僅僅是動(dòng)作性的、生活方式性的或社會(huì)風(fēng)尚性的,還包括人類(lèi)所有的優(yōu)缺點(diǎn)。養(yǎng)成好的習(xí)慣會(huì)成就一個(gè)人,形成壞的習(xí)慣可能會(huì)毀掉一個(gè)人!《高效能人士的七大習(xí)慣》課程就是要教會(huì)學(xué)員以原則為中心建立自己的人生坐標(biāo),將改善

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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作藝術(shù)課程背景:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)有效溝通與協(xié)作,協(xié)作的好壞直接影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效與員工工作的激情,影響著員工的穩(wěn)定性?!獔F(tuán)隊(duì)成員推諉扯皮,互補(bǔ)合作?——團(tuán)隊(duì)士氣薄弱,向心力和競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)!——為什么當(dāng)面說(shuō)一套背后做一套?——為什么各部門(mén)間各自為政,互不配合?——為什么團(tuán)隊(duì)工作效率低下,人人感覺(jué)公司想做成件事比登天還難?——低效溝通問(wèn)題的癥結(jié)又在

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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