如何打造高效社區(qū)銀行

  培訓(xùn)講師：褚冬彪

講師背景：
褚冬彪★曾任：?南京師范大學(xué)商學(xué)院講師?注冊理財規(guī)劃師、人力資源管理師一級、企業(yè)培訓(xùn)師二級?國內(nèi)某知名銀行咨詢公司高管?江蘇、河南、河北等地農(nóng)行多家二級分行、南京光大、蘇州浦發(fā)、江蘇建行等長期咨詢顧問褚老師專注于銀行培訓(xùn)，尤其是團隊引導(dǎo)技術(shù) 詳細>>

褚冬彪
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如何打造高效社區(qū)銀行詳細內(nèi)容

如何打造高效社區(qū)銀行

一、 認識社區(qū)銀行

1、什么是社區(qū)銀行？

2、 國外社區(qū)銀行發(fā)展概況

案例：富國銀行如何取代工商銀行成為市值**的銀行？

3、 我國社區(qū)銀行發(fā)展?fàn)顩r

案例：民生、上海農(nóng)商行、龍江銀行等不同類型社區(qū)銀行模式

4、 社區(qū)銀行發(fā)展面臨的問題

二、社區(qū)銀行的定位與運營

1、 社區(qū)銀行的定位  

2、 社區(qū)銀行網(wǎng)點布局與功能配置

3、 社區(qū)銀行的組織架構(gòu)與運營模式

4、 社區(qū)銀行網(wǎng)點設(shè)計案例和模型展示

三、社區(qū)化營銷策略及方法

1、社群服務(wù)策略及方法

2、OTO融合策略及方法

3、活動營銷策略及方法

4、關(guān)系營銷策略及方法

5、客群細分策略及方法

6、社區(qū)化營銷流程

四、社區(qū)銀行風(fēng)險防范

1、社區(qū)銀行的風(fēng)險點

2、應(yīng)急預(yù)案與重大事件處理

五、社區(qū)銀行團隊建設(shè)與能力培養(yǎng)

1、崗位職責(zé)與崗位設(shè)置

2、員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德要求

3、社區(qū)銀行員工服務(wù)與營銷能力要求

4、社區(qū)銀行員工的績效管理

六、研討 

1、我們的營銷目標

2、我行的優(yōu)勢和劣勢

3、我們的客群定位和特色業(yè)務(wù)

4、我們的行動計劃

 

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