目標績效管理實務(wù)
目標績效管理實務(wù)詳細內(nèi)容
目標績效管理實務(wù)
【課程大綱】
前言
一、績效管理打造企業(yè)核心競爭力
二、績效管理為什么失效?
三、企業(yè)績效管理解決之道
**單元 目標績效管理體系的建立
一、目標導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)
1、企業(yè)經(jīng)營管理的目標與任務(wù)
2、目標績效管理的基本結(jié)構(gòu)
3、目標績效管理的流程
4、目標績效管理的角色
【案例分析】從某飲料品牌的興衰看目標績效管理
【互動討論】目標、任務(wù)、措施、指標的區(qū)別與聯(lián)系
二、企業(yè)目標的確定
1、目標的來源
2、企業(yè)目標確定的基本原則
3、企業(yè)目標確定的方法和要求
【互動討論】企業(yè)目標確定的常見誤區(qū)
三、企業(yè)目標的分解與承諾
1、目標分解的步驟與內(nèi)容
2、目標分類管理的要點
3、目標達成共識與承諾的方法
4、目標落地實施的標準化保障
【小工具】目標分解套表
【案例分析】目標分歧的處理
四、企業(yè)目標與績效指標
1、績效指標的來源與表現(xiàn)
2、績效管理模式的選擇
² 傳統(tǒng)績效模式
² 平衡計分卡模式
² 關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)模式
² 3600評估模式
【案例分析】國內(nèi)外知名企業(yè)績效管理模式介紹
第二單元 績效過程控制與考核管理
一、以指標控制為重點的績效管理
1、績效指標的分類
2、關(guān)鍵績效指標提取的方法與注意事項
² 戰(zhàn)略分解法
² 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域分解法
² 財務(wù)分解法
² 價值樹分解法
² 任務(wù)與行為標準分解法
【小組練習(xí)】某部門經(jīng)理KPI的提取
二、指標定義及指標庫建立
1、定量指標的定義方法
2、定性指標的定義方法
3、指標來源與考核周期的定義
【案例分析】人員流失率的定義、某公司素質(zhì)詞典
三、定性指標量化的方法與技巧
1、等級評判法的實戰(zhàn)應(yīng)用
2、行為錨定法的實戰(zhàn)應(yīng)用
3、關(guān)鍵事件法的實戰(zhàn)應(yīng)用
【案例分析】溝通能力的五級描述
四、KPI目標值與權(quán)重的設(shè)置
1、目標難度級別的設(shè)置技巧
2、標桿基準法的應(yīng)用
3、歷史比較法與績效差距法的結(jié)合應(yīng)用
4、目標推算法的應(yīng)用
5、指標權(quán)重設(shè)計的兩種常用方法
【小組練習(xí)】某崗位KPI目標值與權(quán)重的設(shè)計
五、考核系統(tǒng)的建立與考核的推行
1、不同職種的考核方式
2、不同職級的考核方式
3、不同周期的指標結(jié)構(gòu)
4、否決性指標與獎勵性指標的設(shè)置
5、考核結(jié)果評定的方法
【小組討論】如何用好強制分布法、職能部門與研發(fā)部門該如何考核?
第三單元 績效輔導(dǎo)與員工成長管理
一、績效計劃的制定與實施
1、績效計劃的主要內(nèi)容與制定程序
2、如何讓下屬達成績效計劃承諾
3、績效計劃落實的方法與技巧
4、績效計劃實施過程的管理與控制
【小組練習(xí)】某公司客戶滿意度提升計劃的制定
二、績效面談輔導(dǎo)的方法
1、績效面談的基本原則
2、面談準備與良好面談氛圍的建立
3、面談肯定與否定的技巧
4、績效分歧的處理技巧
【實戰(zhàn)演練】績效溝通小組演練
三、績效考核與員工薪酬管理
1、薪酬模式與績效各要素的關(guān)系
2、績效薪酬的設(shè)計方法
3、如何根據(jù)考核調(diào)整員工工資
【案例分析】工資該怎么加?
四、績效考核與員工培訓(xùn)管理
1、培訓(xùn)與績效的主要關(guān)系
2、績效差距法分析培訓(xùn)需求
3、如何**培訓(xùn)促進員工績效提升
【小組討論】培訓(xùn)計劃該怎么做?
五、績效考核與員工職位管理
1、職位與績效的主要關(guān)系
2、職位與能力素質(zhì)矩陣的應(yīng)用
3、如何利用考核選拔和任用人才
【案例分析】某企業(yè)的職稱考核、該選拔誰做新團隊的負責(zé)人?
張劍老師的其它課程
“組織能力提升”——經(jīng)理人卓越管理賦能主講:張劍(2天)【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源,組織是人才賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ);個體能力只有轉(zhuǎn)化成組織能力才更有價值,組織能力的提升應(yīng)遵循組織績效為主,個體績效為輔的原則,實現(xiàn)企業(yè)組織與人才個體能力的雙螺旋上升。在當前互聯(lián)網(wǎng)時代,隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加,誰能前瞻性的明確組織與人才戰(zhàn)略,強化組織與人才
講師:張劍詳情
“最短路徑”——高效招聘與精準面試的一招五式?(國作登字-2022-A-10078383)主講:張劍(2天)【課程背景】招式太多不如一招練到極致,當前企業(yè)面臨的招聘面試難題,究其原因均是管理者沒有真正發(fā)現(xiàn)并應(yīng)用選人識人的最短路徑,導(dǎo)致花了大量的精力在非關(guān)鍵路徑上折騰,導(dǎo)致招聘效率、效果不佳。常見的問題如:※問題1|組織效率低:招聘組織憑經(jīng)驗、走老路,無策略,
講師:張劍詳情
“績效薪酬訓(xùn)練營”——企業(yè)市場化績效薪酬激勵機制建設(shè)版權(quán)登記號:(國作登字-2022-A-10078386、國作登字-2022-A-10085239)主講:張劍(2天)【課程背景】從勞動關(guān)系的角度看,薪酬是組織對員工的承諾,績效是員工對組織的承諾,企業(yè)的發(fā)展的基礎(chǔ)是雙方承諾的達成與實現(xiàn)。企業(yè)身處用戶市場的前線,如何有效整合、激勵隊伍,推動市場做大做強是行業(yè)前
講師:張劍詳情
“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績效管理與創(chuàng)新主講:張劍(2天)【課程背景】在當今天不確定時代,企業(yè)老板或職業(yè)經(jīng)理人最大的挑戰(zhàn)便是如何快速實現(xiàn)公司目標,尤其是對于IT、互聯(lián)網(wǎng)、高科技以及其他行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)來說,常常面臨計劃不如變化快的場景。他們需要面對如何開辟藍海、如何主動創(chuàng)新、如何引導(dǎo)消費、如何激勵員工的挑戰(zhàn),此時基于明確目標和相對固定指標的傳統(tǒng)KPI績效管理
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“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展主講:張劍(2天)【課程背景】據(jù)美國《財富》雜志報道,美國中小企業(yè)平均壽命不到7年,大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國的中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團企業(yè)的平均壽命僅7-8年。美國每年倒閉的企業(yè)約10萬家,而中國約100萬家,是美國的10倍。細細分析,發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)曾經(jīng)做大的不少,但能持續(xù)發(fā)展由大到強的卻廖
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“制度的力量”——5+1制度設(shè)計與管理技巧(國作登字-2017-A-00370990)主講:張劍(2天)【課程背景】※痛點1|文件不成體系:文出多門,缺乏整體規(guī)劃,搞不清有多少制度,制度文件成為擺設(shè);※痛點2|格式編號混亂:中西混雜,版式字體亂用,編號或隨意或冗長,標識功能不清晰;※痛點3|制度缺乏靈魂:缺乏業(yè)務(wù)思考,底層規(guī)則無思考或不清晰,制度成山問題依舊
講師:張劍詳情
“組織發(fā)展核能”——組織績效提升的五項修煉主講:張劍(2天)【課程背景】被譽為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說,所有組織,無論大小和類型,都面臨兩類問題:一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境,二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境的運營中,所有的業(yè)務(wù)活動都是組織的活動,所有個人的活動亦包含在組織的活動之中,組織的績效
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“組織管理”——組織設(shè)計與組織效能提升 10.31
“組織管理”——組織設(shè)計與組織效能提升主講:張劍(2天)【課程背景】被譽為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說,所有組織,無論大小和類型,都面臨兩類問題:一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境,二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境的運營中,所有的業(yè)務(wù)活動都是組織的活動,所有個人的活動亦包含在組織的活動之中。因此,如何科學(xué)
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“人才發(fā)展TD”——關(guān)鍵人才的管理與復(fù)制主講:張劍(2天)【課程背景】比爾·蓋茨曾說,如果把微軟的所有廠房、辦公室、設(shè)備都拿走,但只要讓他帶走100人,就一定還能再造一個微軟。現(xiàn)代企業(yè)人才競爭的本質(zhì)是關(guān)鍵人才管理的競爭!企業(yè)中占少數(shù)的關(guān)鍵人才能力強、素質(zhì)高,掌握著企業(yè)的核心權(quán)利與核心資源,他們能否有效發(fā)揮自身的潛能,直接影響企業(yè)競爭的成敗。對于企業(yè)老板和經(jīng)理
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