卓越的目標(biāo)與績(jī)效管理高級(jí)研討課程
培訓(xùn)講師:林恩
講師背景:
林恩(Lynn),計(jì)算機(jī)科學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位,美國(guó)PMI認(rèn)證的項(xiàng)目管理專(zhuān)家,十年客戶(hù)銷(xiāo)售,項(xiàng)目管理,績(jī)效考核和流程再造經(jīng)驗(yàn),多年任職IBM公司項(xiàng)目總監(jiān),率IBM公司跨國(guó)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),跟蹤多個(gè)大型項(xiàng)目的售前工作,為國(guó)內(nèi)多個(gè)著名客戶(hù)實(shí)施項(xiàng)目,提升大型項(xiàng) 詳細(xì)>>
卓越的目標(biāo)與績(jī)效管理高級(jí)研討課程詳細(xì)內(nèi)容
卓越的目標(biāo)與績(jī)效管理高級(jí)研討課程
**單元、卓越管理者的利器:目標(biāo)與績(jī)效管理方法論
一、現(xiàn)代管理者的四大使命
1. 設(shè)定工作目標(biāo);
2. 實(shí)施績(jī)效管理;
3. 不斷指揮教導(dǎo);
4. 建設(shè)企業(yè)文化。
二、目標(biāo)與績(jī)效管理方法論的新發(fā)展
1. MBOKPIBSC等方法的新發(fā)展與綜合運(yùn)用釋疑
三、目標(biāo)與績(jī)效管理全流程概覽
1. 科學(xué)承諾:目標(biāo)分解與工作計(jì)劃
2. 引領(lǐng)執(zhí)行:指標(biāo)設(shè)計(jì)與績(jī)效計(jì)劃
3. 持續(xù)改進(jìn):績(jī)效輔導(dǎo)與提升
4. 追求卓越:績(jī)效考核與面談
5. 剛?cè)嵯酀?jì):績(jī)效應(yīng)用與激勵(lì)
四、目標(biāo)與績(jī)效管理的深入思考
1. 績(jī)效管理與企業(yè)文化的關(guān)系探秘
2. 績(jī)效管理與持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)系探秘
☆ 案例分析:某跨國(guó)公司的興衰與目標(biāo)和績(jī)效管理
1. 某行業(yè)案例展示和分析
2. 某行業(yè)案例研討
3. 某行業(yè)互動(dòng)研討
第二單元、科學(xué)承諾:目標(biāo)分解與工作計(jì)劃
一、德魯克目標(biāo)管理(MBO)的精髓
1. 建設(shè)負(fù)責(zé)任文化
2. 目標(biāo)是有效執(zhí)行的前提
3. 目標(biāo)管理需要凝聚共識(shí),協(xié)同執(zhí)行
二、企業(yè)、部門(mén)和員工工作目標(biāo)協(xié)同
1. 平衡計(jì)分卡四個(gè)維度的協(xié)同
2. 企業(yè)、部門(mén)和員工工作目標(biāo)的協(xié)同和分級(jí)體系
三、目標(biāo)的分解技術(shù)
1. 從宏觀(guān)抽象到具體可行:戰(zhàn)略地圖分解為工作舉措研討
2. 從企業(yè)全局到部門(mén)和團(tuán)隊(duì)分擔(dān):目標(biāo)的魚(yú)骨圖分解研討
3. 從團(tuán)隊(duì)整體到崗位責(zé)任:SMART原則
4. 工具分享:目標(biāo)對(duì)話(huà)實(shí)用表單
四、主管的階段工作計(jì)劃
1. 目標(biāo)填寫(xiě)的總體要求與注意事項(xiàng)
2. 主管的階段工作計(jì)劃示范
☆ 案例分析:行業(yè)某名企目標(biāo)分解與工作計(jì)劃
某行業(yè)案例展示和分析、某行業(yè)案例研討、某行業(yè)互動(dòng)研討
第三單元、引領(lǐng)執(zhí)行:指標(biāo)設(shè)計(jì)與績(jī)效計(jì)劃
一、從目標(biāo)到指標(biāo):關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的提煉
1. 績(jī)效驅(qū)動(dòng)因數(shù)分析(技術(shù)、組織、人)
2. 工作流程分析
3. “短板管理”分析
4. 財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的選擇
5. KPI指標(biāo)量化技術(shù)
二、從指標(biāo)提煉到績(jī)效體系
1. 各崗位(部門(mén))的指標(biāo)協(xié)同
2. 先導(dǎo)指標(biāo)和延遲指標(biāo)的權(quán)衡藝術(shù)
3. 長(zhǎng)期指標(biāo)與短期指標(biāo)的權(quán)衡藝術(shù)
4. 指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
5. 指標(biāo)審核(一致性、可操作性、可衡量性等)
6. 績(jī)效體系與企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的結(jié)合
7. 如何考核不能量化的工作目標(biāo)(定性的藝術(shù))
8. 如何考核不能用KPI考核的工作目標(biāo)
三、從績(jī)效體系到績(jī)效計(jì)劃
1. 部門(mén)與員工績(jī)效指標(biāo)溝通與認(rèn)同的方法
2. 基本標(biāo)準(zhǔn)與理想標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)商
3. 支持配合,考核方式和考核時(shí)點(diǎn)的協(xié)商
4. 情境研討:如何為下屬確定目標(biāo),設(shè)計(jì)指標(biāo)?
5. 下屬不認(rèn)同績(jī)效指標(biāo)或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如何處理?
6. “分不開(kāi)”的指標(biāo)怎么辦?
7. “輪流坐莊共同負(fù)責(zé)制”的運(yùn)用
8. 如何簽訂績(jī)效計(jì)劃(合同)
9. 個(gè)人績(jī)效計(jì)劃模版示范
☆ 案例分析:IBM的PBC(Personal Business Commitments,個(gè)人業(yè)務(wù)承諾)績(jī)效計(jì)劃模式分析
某行業(yè)案例展示和分析、某行業(yè)案例研討、某行業(yè)互動(dòng)研討
第四單元、持續(xù)改進(jìn):績(jī)效輔導(dǎo)與提升
一、目標(biāo)與績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié):績(jī)效輔導(dǎo)
1. 小組討論:輔導(dǎo)下屬,有什么好處?
2. 績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工實(shí)施績(jī)效計(jì)劃的過(guò)程進(jìn)行有效的管理(外部障礙、能力缺陷、意外情況)
3. 工具示范:績(jī)效輔導(dǎo)關(guān)鍵點(diǎn)清單。
二、對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)的方法與步驟研討
1. 一對(duì)一面談、
2. 月度回顧會(huì)與《績(jī)效計(jì)劃月度回顧表》
3. 新方法研討(茶歇?jiǎng)?wù)虛會(huì)、非正式會(huì)議、走動(dòng)式管理、開(kāi)放式辦公、促動(dòng)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、緊急立式會(huì)議、正式會(huì)議)
4. 輔導(dǎo)下屬的五個(gè)誤區(qū)
三、下屬犯了錯(cuò)誤如何處理?
1. 善用“批評(píng)”的藝術(shù)輔導(dǎo)下屬
2. 漢堡包原則
3. 批評(píng)的BEST原則
四、特別專(zhuān)題:對(duì)90后員工績(jī)效管理的新思維和新方法。
某行業(yè)案例展示和分析、某行業(yè)案例研討、某行業(yè)互動(dòng)研討
第五單元、追求卓越:績(jī)效考核與面談
一、績(jī)效考核典型方法
1. 排名法的利弊
2. 評(píng)分法的利弊
3. 態(tài)度與結(jié)果哪個(gè)重要?
4. 績(jī)效考核三區(qū)域分析(考核區(qū),獎(jiǎng)勵(lì)區(qū)和懲罰區(qū))
二、績(jī)效考核中經(jīng)常出現(xiàn)的誤區(qū)與應(yīng)對(duì)
1. 暈輪效應(yīng)、近因誤差、感情效應(yīng)
2. 集中趨勢(shì)、輪流坐莊、偏見(jiàn)
三、績(jī)效面談與績(jī)效考核總結(jié)面談
1. 績(jī)效計(jì)劃面談和績(jī)效輔導(dǎo)面談
2. 績(jī)效考核總結(jié)面談
四、績(jī)效考核總結(jié)面談方法
1. 團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造
2. 數(shù)據(jù)和文件的準(zhǔn)備
3. 時(shí)間和環(huán)境的選擇
4. 讓下屬參與的方法
5. 面向未來(lái)的面談
6. 工具分享:業(yè)績(jī)改善承諾書(shū)
☆ 案例分析:行業(yè)某名企績(jī)效面談的挑戰(zhàn)
某行業(yè)案例展示和分析、某行業(yè)案例研討、某行業(yè)互動(dòng)研討
第六單元、剛?cè)嵯酀?jì):績(jī)效應(yīng)用與激勵(lì)
一、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用的方法
1. 考核輔導(dǎo)(不予獎(jiǎng)懲)區(qū)的妙用
2. 工資的意義與薪酬調(diào)整方法
3. 獎(jiǎng)金分配方法探討
4. 工具介紹:獎(jiǎng)金分配矩陣模型
5. 調(diào)崗與輪崗的方法
6. 根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系
7. 如何讓績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用于企業(yè)和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)?
二、特別專(zhuān)題:對(duì)低績(jī)效員工的多樣化激勵(lì)
三、特別專(zhuān)題:企業(yè)績(jī)效應(yīng)用中對(duì)勞動(dòng)法律的技術(shù)性處理和運(yùn)用
1. 對(duì)不能勝任工作員工的認(rèn)定與管理
2. 對(duì)績(jī)效考核不合格員工、失職員工的正確辭退
☆ 案例分析:行業(yè)某名企利用考核結(jié)果進(jìn)行人員調(diào)配
某行業(yè)案例展示和分析、某行業(yè)案例研討、某行業(yè)互動(dòng)研討
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卓越的戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼高級(jí)研討課程大綱(線(xiàn)上或線(xiàn)下互動(dòng)單天版)【課程關(guān)鍵詞】洞察形勢(shì)、聚焦差距、分析根因、轉(zhuǎn)型突破、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、高效執(zhí)行【課程時(shí)長(zhǎng)】單天(估計(jì)6小時(shí))【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、高層管理者,區(qū)域或事業(yè)部總經(jīng)理、職能部門(mén)正副職負(fù)責(zé)人、戰(zhàn)略部負(fù)責(zé)人【課程形式】豐富新鮮的案例分析,深刻的問(wèn)題解決建議,將與授課緊密結(jié)合。授課現(xiàn)場(chǎng)需準(zhǔn)備投影儀,電源拖板,如
講師:林恩詳情
卓越的組織級(jí)項(xiàng)目化管理高級(jí)研討課程(線(xiàn)上線(xiàn)下通用互動(dòng)研討一天版)(如欲公開(kāi)以下內(nèi)容,或者需對(duì)大綱作專(zhuān)業(yè)化調(diào)整,請(qǐng)與本人聯(lián)系確認(rèn))【課程關(guān)鍵詞】項(xiàng)目化管理矩陣式管理PMO提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力MBOK最新的敏捷化趨勢(shì)【課程時(shí)長(zhǎng)】1天(估計(jì)每天6.5小時(shí))【課程對(duì)象】董事長(zhǎng),董事會(huì)成員,總經(jīng)理,高層管理人員,中層管理人員【課程形式】豐富新鮮的案例分析,深刻的問(wèn)題解決
講師:林恩詳情
組織持續(xù)優(yōu)化的項(xiàng)目管理核心思維與方法課程大綱(線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)半天版全員版)(如欲公開(kāi)以下內(nèi)容,或者需對(duì)大綱作專(zhuān)業(yè)化調(diào)整,請(qǐng)與本人聯(lián)系確認(rèn))【課程關(guān)鍵詞】課程全面涵蓋:項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目變更管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目綜合管理等項(xiàng)目管理領(lǐng)域的核心內(nèi)容,以及項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾五大過(guò)程?!菊n程時(shí)長(zhǎng)
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組織可持續(xù)優(yōu)化的政企客戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理(互動(dòng)一天版)(如欲公開(kāi)以下內(nèi)容,或者需對(duì)大綱作專(zhuān)業(yè)化調(diào)整,請(qǐng)與本人聯(lián)系確認(rèn))【課程關(guān)鍵詞】政企大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),市場(chǎng)分析,業(yè)務(wù)設(shè)計(jì),持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),跨部門(mén)銷(xiāo)售鐵軍,持續(xù)優(yōu)化【課程時(shí)長(zhǎng)】1天(估計(jì)每天6到6.5小時(shí))【課程對(duì)象】董事長(zhǎng),總經(jīng)理,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),客戶(hù)經(jīng)理,中層業(yè)務(wù)干部,基層業(yè)務(wù)骨干【課程形式】豐富新鮮的案例分析,深刻的問(wèn)題
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組織敏捷轉(zhuǎn)型(一天版) 06.04
組織敏捷轉(zhuǎn)型課程大綱(實(shí)戰(zhàn)一天版)(如欲公開(kāi)以下內(nèi)容,或者需對(duì)大綱作專(zhuān)業(yè)化調(diào)整,請(qǐng)與本人聯(lián)系確認(rèn))【課程關(guān)鍵詞】敏捷轉(zhuǎn)型提效,團(tuán)隊(duì)自主性、戰(zhàn)略和文化,組織和人才,流程和項(xiàng)目【課程時(shí)長(zhǎng)】1天(估計(jì)每天6.5小時(shí))【課程對(duì)象】董事長(zhǎng),董事會(huì)成員,總經(jīng)理,高層管理人員,中層管理人員【課程形式】啟發(fā)式演講,問(wèn)題討論和個(gè)案分析。問(wèn)題討論和個(gè)案分析將與授課緊密結(jié)合。授課
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最新項(xiàng)目管理全過(guò)程研討課程(線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)兩天版)(如欲公開(kāi)以下內(nèi)容,或者需對(duì)大綱作專(zhuān)業(yè)化調(diào)整,請(qǐng)與本人聯(lián)系確認(rèn))【課程關(guān)鍵詞】全過(guò)程、啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾、矩陣組織、多項(xiàng)目管理。【課程時(shí)長(zhǎng)】2天(估計(jì)每天6.5個(gè)小時(shí))【課程對(duì)象】項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)骨干【課程形式】豐富新鮮的案例分析,深刻的問(wèn)題解決建議,將與授課緊密結(jié)合。授課現(xiàn)場(chǎng)
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流程梳理診斷與優(yōu)化課程大綱(實(shí)戰(zhàn)一天版)(如欲公開(kāi)以下內(nèi)容,或者需對(duì)大綱作專(zhuān)業(yè)化調(diào)整,請(qǐng)與本人聯(lián)系確認(rèn))【課程關(guān)鍵詞】流程提效、流程問(wèn)題根因、流程問(wèn)題解決、ESIBA、長(zhǎng)效執(zhí)行【課程時(shí)長(zhǎng)】1天(估計(jì)每天6.5小時(shí))【課程對(duì)象】董事長(zhǎng),董事會(huì)成員,總經(jīng)理,高層管理人員,中層管理人員【課程形式】啟發(fā)式演講,問(wèn)題討論和個(gè)案分析。問(wèn)題討論和個(gè)案分析將與授課緊密結(jié)合。
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卓越的流程管理與優(yōu)化(兩天版) 06.04
卓越的流程管理與優(yōu)化課程大綱(實(shí)戰(zhàn)兩天版)(如欲公開(kāi)以下內(nèi)容,或者需對(duì)大綱作專(zhuān)業(yè)化調(diào)整,請(qǐng)與本人聯(lián)系確認(rèn))【課程關(guān)鍵詞】流程概論、流程問(wèn)題根因、流程問(wèn)題解決、ESIBA、長(zhǎng)效執(zhí)行【課程時(shí)長(zhǎng)】2天(估計(jì)每天6.5小時(shí))【課程對(duì)象】董事長(zhǎng),董事會(huì)成員,總經(jīng)理,高層管理人員,中層管理人員,流程骨干【課程形式】啟發(fā)式演講,問(wèn)題討論和個(gè)案分析。問(wèn)題討論和個(gè)案分析將與授
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卓越的流程管理與優(yōu)化課程大綱(實(shí)戰(zhàn)一天版)(如欲公開(kāi)以下內(nèi)容,或者需對(duì)大綱作專(zhuān)業(yè)化調(diào)整,請(qǐng)與本人聯(lián)系確認(rèn))【課程關(guān)鍵詞】流程提效、流程問(wèn)題根因、流程問(wèn)題解決、ESIBA、長(zhǎng)效執(zhí)行【課程時(shí)長(zhǎng)】1天(估計(jì)每天6.5小時(shí))【課程對(duì)象】董事長(zhǎng),董事會(huì)成員,總經(jīng)理,高層管理人員,中層管理人員,流程骨干【課程形式】啟發(fā)式演講,問(wèn)題討論和個(gè)案分析。問(wèn)題討論和個(gè)案分析將與授
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卓越的流程管理與優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)模擬課程大綱(實(shí)戰(zhàn)兩天版)(如欲公開(kāi)以下內(nèi)容,或者需對(duì)大綱作專(zhuān)業(yè)化調(diào)整,請(qǐng)與本人聯(lián)系確認(rèn))【課程關(guān)鍵詞】流程管理新發(fā)展、流程梳理、診斷、優(yōu)化、流程持續(xù)改進(jìn)【課程時(shí)長(zhǎng)】2天(估計(jì)每天6.5小時(shí))【課程對(duì)象】主管副總經(jīng)理,各部門(mén)經(jīng)理,流程管理部門(mén)經(jīng)理及骨干,各部門(mén)流程經(jīng)理,流程專(zhuān)員【課程形式】啟發(fā)式演講,工具和方法示范,案例分析與實(shí)戰(zhàn)模擬
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