4D---高效溝通
4D---高效溝通詳細(xì)內(nèi)容
4D---高效溝通
一、開場(chǎng)
1、導(dǎo)入
活動(dòng):找位置-你對(duì)4d有多了解?
講解:4d在中國(guó)的現(xiàn)狀,和市場(chǎng)的前景
2、破冰
活動(dòng):“一起畫”自畫像
講解:學(xué)習(xí)維度-為什么?如何做?什么是?
二、4d系統(tǒng)介紹
1、4d系統(tǒng)概況;why-4d;討論:“組織投資于。。?!薄皞€(gè)人投資于。。?!?/p>
講解:雙螺旋
what-4d;講解:4d資源-課程、書等;課程線索-4d糖葫蘆
2、AMBR;
活動(dòng):分享你的糾結(jié)與挑戰(zhàn)-2人一組輪流分享,提問分享者的關(guān)注點(diǎn)在哪里?所引發(fā)的心態(tài)、行為、結(jié)果是什么?
3、4d系統(tǒng)簡(jiǎn)介:講解:4d背景從nasa開始,到中國(guó)應(yīng)用遍地開花;
4d緣起: 講解:哈勃望遠(yuǎn)鏡的故事
4d結(jié)構(gòu)元素簡(jiǎn)介:講解:從磁場(chǎng)到行為到坐標(biāo)軸的演進(jìn);一個(gè)坐標(biāo)四個(gè)唯獨(dú)八項(xiàng)行為;4維度與馬斯洛需要理論的對(duì)照;八項(xiàng)行為塑造場(chǎng)(團(tuán)隊(duì)背景)
討論:如何1分鐘介紹4d
4、4D和溝通:
1、溝通的重要性;
溝通為什么這么難?----天性決定我們的溝通方式
三、天生個(gè)性的診斷和應(yīng)用
1、導(dǎo)入
講解:蝎子過河的故事;
活動(dòng):左右手寫名字
2、天性測(cè)評(píng):活動(dòng):天性測(cè)試;區(qū)分顏色
3、天性解讀:講解:4種顏色解讀;不同維度的領(lǐng)導(dǎo)名人;
天性在溝通中的應(yīng)用--講解:案例-
討論:知己知彼-各顏色小組討論擅長(zhǎng)和挑戰(zhàn)
這時(shí)候,四種顏色的伙伴各自坐在一起,一起討論這個(gè)顏色的溝通特征。
課程大綱/要點(diǎn):
企業(yè)溝通的類型:
企業(yè)溝通:對(duì)上溝通、平行溝通、對(duì)下溝通
一、對(duì)上溝通:和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行的溝通
1、綠色風(fēng)格的表達(dá);真誠(chéng)的欣賞和感激著眼共同利益
思路決定出路----思維訓(xùn)練;
主動(dòng)溝通,確認(rèn)要點(diǎn);
2、黃色風(fēng)格的表達(dá)適度包融他人信守所有協(xié)議
有相反意見,勿當(dāng)場(chǎng)頂撞;
不單匯報(bào)問題,多提解決方案
3、藍(lán)色風(fēng)格的表達(dá)基于事實(shí)的樂觀100%投入結(jié)果
換位思考,培養(yǎng)先入為主;
結(jié)果思維,執(zhí)行的溝通訓(xùn)練;
4、橙色風(fēng)格的表達(dá)避免職責(zé)和抱怨明確責(zé)任、權(quán)力、角色
不自我辯護(hù),不討價(jià)還價(jià);
有意見要補(bǔ)充時(shí),用引伸式
二、平行溝通:和不同部門間的溝通
1、綠色風(fēng)格的表達(dá)真誠(chéng)的欣賞和感激著眼共同利益
營(yíng)造良好溝通氛圍;
平等互惠、雙贏思維;
2、黃色風(fēng)格的表達(dá)適度包融他人信守所有協(xié)議
換位思考,多站在對(duì)方的立場(chǎng);
遵守合作協(xié)議;
3、藍(lán)色風(fēng)格的表達(dá)基于事實(shí)的樂觀100%投入結(jié)果
不要指責(zé)抱怨,先從自己開始;
換位思考,主動(dòng)出擊;
4、橙色風(fēng)格的表達(dá)避免職責(zé)和抱怨明確責(zé)任、權(quán)力、角色
職責(zé)界定清晰,減少邊際責(zé)任;
三、對(duì)下溝通
1、綠色風(fēng)格的表達(dá)真誠(chéng)的欣賞和感激著眼共同利益
不急著說,先聽聽看;
目標(biāo)溝通,達(dá)成共識(shí);
2、黃色風(fēng)格的表達(dá)適度包融他人信守所有協(xié)議
廣開言路,接納意見;
信守協(xié)議,結(jié)果共識(shí);
3、藍(lán)色風(fēng)格的表達(dá)基于事實(shí)的樂觀100%投入結(jié)果
指示清晰,簡(jiǎn)單易懂;
態(tài)度親和,立場(chǎng)堅(jiān)定;
4、橙色風(fēng)格的表達(dá)避免職責(zé)和抱怨明確責(zé)任、權(quán)力、角色
切勿使用侮辱性語言
多鼓勵(lì)肯定,少批評(píng)指責(zé);
四、4D的溝通應(yīng)用修煉
背景轉(zhuǎn)換工作表csw
活動(dòng):(使用昨天大家寫出來的房間中的大象,每人一條,大家開始投票,選擇出一頭大象共同來轉(zhuǎn)換)
講解:csw工作表各部分講解;
實(shí)踐:csw工作表的踐行;
結(jié)束語:溝通讓工作更高效。
李彥池老師的其它課程
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》---沙漠掘金決戰(zhàn)紅海課程目標(biāo)?清楚的認(rèn)知管理者的角色和自我定位,做一個(gè)勇?lián)?zé)任,值得信賴的管理者;?掌握自我管理的方法,學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理的方法與工具,安排好日常工作;?了解作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掌握的基本人事知識(shí),做好基礎(chǔ)管理;?學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊(duì),并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行;?掌握激勵(lì)下屬的理論和方法,點(diǎn)燃下屬的熱情,并幫助下屬調(diào)整情緒,
講師:李彥池詳情
《中層管理者的五大法則》 09.26
《管理黃金五法則---中層管理者的技能提升》←課程前言:作為管理者,當(dāng)我們了解了自己的優(yōu)勢(shì),也了解了團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)后,如何有效地開展工作是我們每天都要面對(duì)的課題!現(xiàn)實(shí)中,我們會(huì)常常面臨這樣的挑戰(zhàn):當(dāng)你辛辛苦苦地做了某件工作后,在跟上級(jí)匯報(bào)時(shí),得到的不是贊賞,而是指責(zé),“這不是我要的,你都瞎忙什么了?”。當(dāng)你把工作交給下級(jí),下級(jí)在跟你匯報(bào)時(shí),往往也會(huì)得到上面同
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《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作》-----高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與構(gòu)建當(dāng)今企業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn),必須從頂層設(shè)計(jì)、人力資源制度、績(jī)效提升機(jī)制等方面進(jìn)行諸多的變革與挑戰(zhàn),而這一系列的轉(zhuǎn)型與變革,未來的發(fā)展永遠(yuǎn)離不開團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)與支持,而團(tuán)隊(duì)的定義與運(yùn)作模式在不斷的被更新與改寫,到底那一種團(tuán)隊(duì)會(huì)適應(yīng)新形勢(shì),新挑戰(zhàn)下的企業(yè)的內(nèi)在需求,那就需要團(tuán)隊(duì)成員有自我診斷,自我更新的能力,這一切的起點(diǎn)是要
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