中高層管理技能提升 鄭凱

**講：管理從目標(biāo)開(kāi)始

1、 目標(biāo)是一個(gè)系統(tǒng)

2、 衡量行動(dòng)效果的標(biāo)準(zhǔn)

3、 目標(biāo)決策的方式

4、 反對(duì)意見(jiàn)的作用

5、 成功之后

6、 機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)

7、 企業(yè)應(yīng)該有哪些目標(biāo)

8、 執(zhí)行與用人

第二講：有效的組織管理

1、 組織與團(tuán)隊(duì)

2、 企業(yè)越大，越需要完善的組織系統(tǒng)

3、 高層應(yīng)不應(yīng)該做具體工作

4、 職能制與事業(yè)部制

5、 管理層次

6、 沒(méi)有唯一正確的管理機(jī)制

7、 良好組織的特征

8、 組織的原則

第三講：設(shè)好崗位，一勞永逸

1、 相關(guān)的工作盡量安排給一個(gè)崗位

2、 安排工作盡量符合員工的特長(zhǎng)

3、 無(wú)重疊，無(wú)空白；寧可重疊，不可空白。

4、 工作量要多，需要技能要少

5、 人適崗還是崗適人？

6、 個(gè)性與崗位

7、 避免守寡的崗位

8、 述職：把特長(zhǎng)引向工作，把工作引向目標(biāo)

第四講：指揮與檢查

1、 上級(jí)給下級(jí)安排工作的過(guò)程

2、 指揮者素質(zhì)要求

3、 下一個(gè)準(zhǔn)確的命令

4、 召開(kāi)成功的會(huì)議

5、 公文運(yùn)作系統(tǒng)

6、 確保執(zhí)行

7、 檢查的方法

8、 獎(jiǎng)懲的策略

第五講：自我管理

1、 現(xiàn)代成功者的標(biāo)準(zhǔn)

2、 管理者唯一的產(chǎn)品：有效的行動(dòng)

3、 如何管理時(shí)間

4、 充分發(fā)揮長(zhǎng)處

5、 發(fā)揮工作習(xí)慣的優(yōu)勢(shì)

6、 理解工作流程

7、 正確的人際關(guān)系

8、 持之以恒

第六講：培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

1、快速掌握思想、方法和技術(shù)：

2、提高員工的主動(dòng)性和凝聚力

3、如何授課

4、如何組織培訓(xùn)

5、幾種有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式

6、學(xué)校學(xué)習(xí)與社會(huì)學(xué)習(xí)

7、思維導(dǎo)圖

8、管理書(shū)籍推薦

四、課程特點(diǎn)

1、課程可根據(jù)客戶要求適當(dāng)調(diào)整

2、用主線把一些實(shí)用的方法串了起來(lái)

3、有用的、有趣的細(xì)講，其他的略講

4、談及的方法，力求簡(jiǎn)單有效，有著手的地方

5、側(cè)重于操作方法，不過(guò)分糾纏理論

6、著意避開(kāi)一些眾所周知的培訓(xùn)內(nèi)容

7、以實(shí)用性和規(guī)范性為導(dǎo)向

五、相關(guān)安排

1、時(shí)間：6-7個(gè)課時(shí)（1天），每課時(shí)50分鐘，課間休息10分鐘；

2、地點(diǎn)：客戶安排

3、教室遠(yuǎn)離噪音源

4、所用工具：筆記本電腦，投影儀，寫(xiě)字白板，白板筆

5、筆記本電腦、寫(xiě)字白板要在銀幕的右側(cè)

6、檢測(cè)好白板筆是否書(shū)寫(xiě)正常，2支備用

7、授課前講師要巡視教室

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