高效會議管理——提高管理技能、溝通效率及執(zhí)行力(2天)
高效會議管理——提高管理技能、溝通效率及執(zhí)行力(2天)詳細內(nèi)容
高效會議管理——提高管理技能、溝通效率及執(zhí)行力(2天)
培訓提綱:
一、目標與介紹
1. 介紹培訓課程的目標
2. 了解學員對培訓的期望
3. 建立和諧、融洽的學習環(huán)境
二、優(yōu)秀經(jīng)理管理會議的基本原則
1. 組織中越來越多的工作需要團隊合作,在其中經(jīng)理的角色是什么
2. 優(yōu)秀經(jīng)理領導下屬的基本行為準則
1) 對事不對人
2) 維護下屬的自信和自尊
3) 與下屬保持建設性關系
4) 主動改善情況
5) 以身作則
3. 自我評估:分析自己在工作是如何實踐基本行為準則
4. 案例分析:面對實際工作中的情況,經(jīng)理應該如何運用基本行為準則
5. 小組練習
三、認識會議 – 拓展管理工作的工具
1. 會議是必須的嗎?
1) 案例分析:楊經(jīng)理的會議是有效的嗎?
2) 認識會議的效力。是解決問題會議、推動計劃還是探尋新思路
3) 明確如何管理會議是實現(xiàn)目標、解決問題的有效手段
4) 掌握高效會議的準則
2. 小組討論:你們通常開什么會議?你們?nèi)绾谓缍〞h是有效的?會議結束時你們通常得到什么結果?
3. 掌握會議管理的基本流程和方法
1) 明確會議目的、期望的結果、討論的議題及其他
2) 建立會議的議程檢查表
3) 自己團隊會議和跨團隊會議的區(qū)別,以及參與者應該如何參與
四、會議的準備
1. 學習會議準備的基本要素
2. 明確會議準備的基本流程
1) 設定目標
2) 明確議程
3) 確定合適的參加者,以及明確參加者的準備事項
4) 相關材料的準備
3. 小組討論:應該如何準備這樣的會議?
你需要準備部分銷售代表的銷售經(jīng)驗分享和每個銷售代表的每月匯報例會,為了保證全員參與和會議的效果,你會如何準備這個會議
五、主持會議與參與會議
1. 會議的開場白
1) 有效開場的意義
2) 學習會議開場的技巧
積極有效開場定位;開場白應該避免的事項
3) 技巧小練習:有效開場白
2. 如何鼓勵大家的參與和保持討論集中主題
3. 認識經(jīng)理自己的角色和作用
4. 掌握主持和組織會議的步驟和技巧
1) 如何保證會議按流程進行
2) 如何鼓勵所有參加者都積極參與
5. 應該如何參與會議–做一個積極的幫助者
6. 處理會議參與者的顧慮、異議或跑題
1) 公開討論:會議中有如此參與者嗎?支持者、漠視者、反對者、好事者
2) 探討有效應對參與者非建設性的行為
7. 小組實踐練習:請你主持這個會議
六、如何結束會議–形成會議的結果
1. 在會議結束前小結會議階段結論或總結的技巧
2. 總結會議:自己做還是請下屬代勞
3. 完成會議的紀要和跟進方式
4. 建立行動計劃 – 判定會議成功和有效的重要標志
5. 明確回顧和跟進的步驟, 提升執(zhí)行力
七、培訓回顧與總結
1. 總結所學知識和技巧
2. 提問與解答
3. 建立行動計劃
4. 培訓結束
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