溝通無限：國(guó)學(xué)溝通智慧

  培訓(xùn)講師：黎靜坤

講師背景：
黎靜坤：浙江大學(xué)國(guó)學(xué)培訓(xùn)導(dǎo)師演講氣氛輕松、風(fēng)格幽默、觀點(diǎn)精深、內(nèi)容廣博。擅長(zhǎng)評(píng)說古代歷史、世界人物、影視片斷，他研究中外歷史、甲骨文、中醫(yī)理論、諸子百家、西方哲學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理典籍，知識(shí)面寬、見解獨(dú)到。法名：然海，是禪宗的臨濟(jì)宗43代皈 詳細(xì)>>

黎靜坤
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溝通無限：國(guó)學(xué)溝通智慧詳細(xì)內(nèi)容

溝通無限：國(guó)學(xué)溝通智慧

一、品味古今溝通高手的精彩呈現(xiàn)-------溝通如此多彩

1、諸葛亮之舌戰(zhàn)群儒----- 說服術(shù)   

2、蘇秦張儀的合縱連橫---- 捭闔術(shù)  

3、藺相如的平步青云-------恩威術(shù)

4、姜子牙的渭水垂釣-------獵奇術(shù)

5、姚啟圣的心悅臣服-------擊蒙術(shù)

6、劉備的三顧茅廬---------動(dòng)情術(shù)   


二、溝通的三怪物、三層次、五步驟-----有形至無形

1、什么是溝通？

2、什么是聊天？與溝通有何區(qū)別？

3、中國(guó)式溝通的三大怪物：①面子大如天

②爭(zhēng)氣不爭(zhēng)財(cái)

③江湖道義高于制度

3、溝通的三大層次與境界：①溝而不通--《周易》之否卦

②溝而能通--《周易》之泰卦

③不溝而通--《周易》之謙卦

4、有效溝通的五大步驟：①進(jìn)入他的世界------知彼

                       ②進(jìn)入共識(shí)的世界----顯性思維

                       ③進(jìn)入你的世界------知己

                       ④進(jìn)入存異的世界-----差異思維

                       ⑤進(jìn)入妥協(xié)的世界-----君子合而不同


三、東方溝通的六大本質(zhì)------陰陽太極思維

1、觀勢(shì)之所趨:①明勢(shì):飛龍?jiān)谔?、利見大?/p>

              ②無勢(shì):潛龍勿用

              ③混勢(shì): 退居事外、逍遙人生                    

2、清晰對(duì)方的欲望---------人之六常欲

3、清晰對(duì)方的恐懼--------人之六常懼

4、說出對(duì)他的好處-----------與事之能

5、說出對(duì)他的害處------------離事之失

6、激發(fā)潛在能量的源泉是什么---------激發(fā)內(nèi)在小宇宙


四、溝通贏在謀略：萬事具備---------上兵伐謀

1、精細(xì)策劃、前期運(yùn)行

2、語言表式、語氣設(shè)計(jì)

3、服裝穿戴、形象打理

4、地點(diǎn)選擇、場(chǎng)景模擬

5、良辰吉時(shí)、優(yōu)原則

6、人員配合、分工清晰


五、溝通的策略：解決問題---------不辱使命

1、謀定而后動(dòng)------找尋溝通的籌碼：①我方硬件籌碼

                                   ②我方軟件籌碼

                                   ③對(duì)方硬件籌碼

④對(duì)方軟件籌碼

2、情節(jié)設(shè)計(jì)： ①開場(chǎng) ②導(dǎo)入 ③攤牌 ④收?qǐng)?/p>

3、明確雙方溝通底線、原則、禁忌問題

4、專注目標(biāo)、鎖定策略------法術(shù)千變、大道不變

5、出入自由、角色轉(zhuǎn)換------窮者變，變則通，通則久

6、應(yīng)急預(yù)案、準(zhǔn)備救急------有備無患


六、溝通的契機(jī)與策略的啟用之術(shù)-------兵法十三招

1、對(duì)方與原合作方有矛盾、分開時(shí)----乘雷欲上天，君子乘勢(shì)而動(dòng)

2、發(fā)現(xiàn)對(duì)方有可幫助的困難時(shí)--------雪中送炭之術(shù)

3、發(fā)現(xiàn)對(duì)方有生病之時(shí)-------------觀卦：觀望術(shù)

4、發(fā)現(xiàn)對(duì)方喜出望外--------------乘勢(shì)術(shù)

5、發(fā)現(xiàn)對(duì)方怒發(fā)沖冠--------------澆油術(shù)

6、與對(duì)方有誤會(huì)之時(shí)--------------渙卦：渙然冰釋之術(shù)

   7、對(duì)方犯下明顯錯(cuò)誤之時(shí)----------處罰之術(shù)

   8、對(duì)方非撞南墻、非跳黃河時(shí)-------蒙卦：擊蒙之術(shù)

   9、對(duì)方有才、有能、有夢(mèng)想之時(shí)------動(dòng)情術(shù)

   10、對(duì)方可造之才、資歷不足之時(shí)-----破格術(shù)

   11、對(duì)方有喜事、做好事之時(shí)-------------獎(jiǎng)勵(lì)之術(shù)

   12、下屬不配合、卻又不能請(qǐng)走之時(shí)-------訓(xùn)服之術(shù)

   13、下屬能力超強(qiáng)、但欲架空你之時(shí)------破空之術(shù)

 

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