流程管理技術(shù)方法系統(tǒng)培訓(xùn)
流程管理技術(shù)方法系統(tǒng)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
流程管理技術(shù)方法系統(tǒng)培訓(xùn)
**天上午主講內(nèi)容
一、認(rèn)識(shí)流程管理
1、什么是流程?
2、什么是流程管理?
3、企業(yè)流程的種類
4、區(qū)分流程再造與流程優(yōu)化
5、導(dǎo)入流程管理的時(shí)機(jī)選擇
6、流程管理的作用、意義
7、企業(yè)沒有實(shí)行流程管理的原因何在?
8、案例討論:如何讓員工都變成阿諾德?
9、本章小結(jié)
二、學(xué)會(huì)流程梳理
1、流程是戰(zhàn)略落地的管道
2、企業(yè)組織的有機(jī)構(gòu)成
3、現(xiàn)實(shí)事務(wù)梳理方法
4、流程管理也是價(jià)值鏈管理
5、企業(yè)管理流程四級(jí)分類方法
6、流程梳理要達(dá)成的目的
7、案例:采購談判管理流程
8、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):擬訂采購合同草簽流程
9、本章小節(jié)
三、梳理一級(jí)、二級(jí)流程
1、了解決策分類
2、梳理一級(jí)流程
3、曬出本企業(yè)組織架構(gòu)
4、組織架構(gòu)設(shè)置原則
5、新辦企業(yè)組織架構(gòu)
6、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè):優(yōu)化企業(yè)組織架構(gòu)
7、梳理二級(jí)流程
8、崗位設(shè)置原則
9、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):設(shè)置一個(gè)部門的崗位
10、本章小節(jié)
**天下午主講內(nèi)容
從復(fù)習(xí)上午學(xué)習(xí)內(nèi)容開始
四、學(xué)會(huì)流程設(shè)計(jì)
1、流程的多種表達(dá)方式
2、流程圖軟件介紹
3、流程圖制作方法
4、流程圖案例演示
5、流程設(shè)計(jì)的三個(gè)假設(shè)
6、合格流程的判斷標(biāo)準(zhǔn)
7、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)制作流程圖
8、本章小節(jié)
五、學(xué)會(huì)流程優(yōu)化
1、流程優(yōu)化原則
2、流程優(yōu)化方法
3、流程優(yōu)化量化指標(biāo)
4、流程優(yōu)化步驟
5、流程審核與審批
6、流程說明文件寫作方法
7、流程優(yōu)化的經(jīng)典案例
8、討論與練習(xí):本企業(yè)有多少接待流程?
9、流程優(yōu)化的八字標(biāo)準(zhǔn)
10、流程優(yōu)化的高境界
11、看視頻想自己
12、本章小結(jié)
第二天上午主講內(nèi)容
復(fù)習(xí)**天學(xué)習(xí)內(nèi)容
介紹當(dāng)天學(xué)習(xí)內(nèi)容
六、消除流程運(yùn)行障礙
1、流程運(yùn)行的大障礙是什么?
2、認(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)部的五種人
3、各自為政的流程管理都失敗了
4、他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
5、打破定位效應(yīng)
6、流程責(zé)任必須落實(shí)到崗位
7、從固化到優(yōu)化
8、靠誰推動(dòng)流程運(yùn)行?
9、首席流程官的職責(zé)
10、員工是流程優(yōu)化的主體
11、流程管理的八大原則
12、用流程思考
13、本章小節(jié)
七、企業(yè)如何實(shí)施流程管理
1、流程優(yōu)化的組織領(lǐng)導(dǎo)
2、企業(yè)各級(jí)人員的職責(zé)
3、流程設(shè)計(jì)師的選擇
4、如何開展流程設(shè)計(jì)?
5、設(shè)計(jì)本企業(yè)主要三級(jí)流程名稱
6、設(shè)計(jì)一個(gè)三級(jí)流程的四級(jí)流程名稱
7、制訂流程優(yōu)化實(shí)施計(jì)劃
8、流程管理工具介紹
9、流程管理的十六字箴言
10、本章小結(jié)
第二天下午主講內(nèi)容
復(fù)習(xí)上午的學(xué)習(xí)內(nèi)容
八、流程責(zé)任與績效掛鉤
1、 流程管理規(guī)范化的目標(biāo)
2、 建立健全崗位工作標(biāo)準(zhǔn)
3、 將流程責(zé)任列入崗位工作標(biāo)準(zhǔn)
4、 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)寫作練習(xí)與指導(dǎo)
5、 按流程績效考核
6、 制訂流程管理制度
7、 參考工具介紹
8、 本章小結(jié)
九、完善管理制度
1、企業(yè)管理靠什么?
2、學(xué)員經(jīng)驗(yàn)分享
3、什么是制度?
4、不起作用的制度根源何在?
5、企業(yè)制度出籠過程
6、一般制度的缺陷
7、重視正面激勵(lì)
8、規(guī)章制度的主要內(nèi)容
9、完善制度的突破口
10、企業(yè)基本的制度
11、制度與流程的聯(lián)系與區(qū)別
12、本章小結(jié)
十、現(xiàn)場(chǎng)答疑與課程總結(jié)
1學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提問
2、講師現(xiàn)場(chǎng)答疑
3、學(xué)員歸納學(xué)習(xí)收獲
4、主辦人進(jìn)行總結(jié)1-2
張國祥老師的其它課程
企業(yè)精細(xì)化管理的技術(shù)與方法課程大綱主講:張國祥老師【課程目標(biāo)】讓參訓(xùn)人員:1.明了精細(xì)化管理的科學(xué)內(nèi)涵;2.把握精細(xì)化管理實(shí)施的重點(diǎn)和難點(diǎn);3.了解精細(xì)化管理實(shí)施的技術(shù)和方法;4.能根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際實(shí)施精細(xì)化管理。【課程特點(diǎn)】結(jié)合實(shí)際、解剖案例,學(xué)員參與討論,啟發(fā)思考,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),氣氛輕松,學(xué)有所獲?!九嘤?xùn)時(shí)間】1天【主要內(nèi)容】一、精細(xì)化管理的意義、目的和作
講師:張國祥詳情
企業(yè)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化的技術(shù)方法課程大綱主講:張國祥老師課程目的:幫助企業(yè)管理人員正確認(rèn)識(shí)流程管理,掌握流程改進(jìn)方法與創(chuàng)新優(yōu)化技術(shù),學(xué)會(huì)自主設(shè)計(jì)、優(yōu)化本企業(yè)的管理流程,進(jìn)而達(dá)成精簡(jiǎn)人員、提高效率的目的。課程特點(diǎn):1、培訓(xùn)講授與現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)相結(jié)合;2.問題解答與小組研討相結(jié)合;3.案例分析與知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合。參加對(duì)象:企業(yè)管理人員時(shí)間安排:一天課程大綱:一、什么是流程管
講師:張國祥詳情
每天課程亮點(diǎn)設(shè)計(jì):第一天:1.組織架構(gòu)圖優(yōu)化練習(xí)指導(dǎo)2.崗位設(shè)置練習(xí)3.流程四級(jí)分類法介紹4.流程圖設(shè)計(jì)指導(dǎo)5.流程目錄梳理第二天:1.區(qū)分制度、流程、操作規(guī)范、任職要求的聯(lián)系與區(qū)別2.點(diǎn)評(píng)學(xué)員流程圖并作修改指導(dǎo)3.現(xiàn)場(chǎng)答疑知識(shí)亮點(diǎn)1.創(chuàng)造價(jià)值的是流程而非部門——顛覆老板剝削工人說勞資關(guān)系和諧的理論與實(shí)踐2.方法體系的作用——讓管理像“按圖施工”一樣簡(jiǎn)單高效
講師:張國祥詳情
流程管理技術(shù)方法系統(tǒng)培訓(xùn)課程大綱主講:張國祥老師課程目的:幫助企業(yè)管理人員掌握流程建設(shè)的方法、步驟,排除流程管理的障礙,為企業(yè)自主實(shí)施規(guī)范化奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ),打造企業(yè)制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的管理平臺(tái),讓企業(yè)管理人員掌握組織績效整體提升的管理技術(shù)和方法。課程特點(diǎn):借鑒案例,對(duì)照自己,提出困惑,解決問題,分組演練,集中指導(dǎo),自由提問,現(xiàn)場(chǎng)答疑,帶著問題來,
講師:張國祥詳情
流程管理技術(shù)方法系統(tǒng)培訓(xùn)課程大綱主講:張國祥老師課程目的:幫助學(xué)習(xí)對(duì)象掌握流程建設(shè)的方法、步驟,排除流程管理的障礙,為企業(yè)實(shí)施規(guī)范化奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ),打造企業(yè)制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的管理平臺(tái),讓企業(yè)管理者掌握組織績效整體提升的管理技術(shù)和方法。課程特點(diǎn):借鑒案例,對(duì)照自己,提出困惑,解決問題,分組演練,集中指導(dǎo),自由提問,現(xiàn)場(chǎng)答疑,帶著問題來,帶著答案回
講師:張國祥詳情
企業(yè)精細(xì)化管理技術(shù)和方法系統(tǒng)運(yùn)用講座課程大綱【主講嘉賓】張國祥老師【課程目標(biāo)】本課程將詳細(xì)解讀精細(xì)化管理的科學(xué)內(nèi)涵,揭示精細(xì)化管理實(shí)施的重點(diǎn)和難點(diǎn),全面介紹精細(xì)化管理實(shí)施的技術(shù)方法,基本覆蓋企業(yè)基礎(chǔ)管理的所有領(lǐng)域。能夠幫助學(xué)員根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際找到實(shí)施精細(xì)化管理的路徑與方法?!菊n程特點(diǎn)】結(jié)合實(shí)際、解剖案例,學(xué)員參與討論,啟發(fā)思考,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),氣氛輕松,學(xué)有所獲
講師:張國祥詳情
中小企業(yè)精細(xì)化管理技術(shù)和方法系統(tǒng)運(yùn)用研修班課程大綱【主講嘉賓】張國祥老師【課程目標(biāo)】后危機(jī)時(shí)代,一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的企業(yè)升級(jí)活動(dòng)在中華大地全面展開。然而,如果沒有企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的全面升級(jí),這一切的一切,將成為無源之水、無本之木!“萬丈高樓平地起?!币胧冀K把握企業(yè)前進(jìn)的方向,永遠(yuǎn)保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,沒有捷徑可走!只有夯實(shí)管理基礎(chǔ),才能打造企業(yè)騰飛的平臺(tái)。“中
講師:張國祥詳情
與企業(yè)效益同步增長的員工薪酬體系設(shè)計(jì)指南主講:張國祥老師課程背景:現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更大程度上取決于人才的競(jìng)爭(zhēng),而如何留人、用人、育人以及吸引人的關(guān)鍵取決于企業(yè)的薪酬策略和薪酬體系,沒有公平合理且具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系,不要說吸引人,恐怕連留人都成問題,更不用說企業(yè)發(fā)展了。薪酬管理在企業(yè)占據(jù)如此重要的位置,可是實(shí)際上在眾多的中小企業(yè)卻沿用多年一貫制的等級(jí)工資制,更有
講師:張國祥詳情
中小企業(yè)精細(xì)化管理技術(shù)和方法系統(tǒng)運(yùn)用研修班課程大綱【主講嘉賓】張國祥老師【課程目標(biāo)】后危機(jī)時(shí)代,一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的企業(yè)升級(jí)活動(dòng)在中華大地全面展開。然而,如果沒有企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的全面升級(jí),這一切的一切,將成為無源之水、無本之木!“萬丈高樓平地起?!币胧冀K把握企業(yè)前進(jìn)的方向,永遠(yuǎn)保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,沒有捷徑可走!只有夯實(shí)管理基礎(chǔ),才能打造企業(yè)騰飛的平臺(tái)。“中
講師:張國祥詳情
企業(yè)規(guī)范化管理的技術(shù)方法操作指南課程大綱張國祥課程背景升級(jí),升級(jí),升級(jí)……產(chǎn)品升級(jí),技術(shù)升級(jí)、結(jié)構(gòu)升級(jí)……由低水平高浪費(fèi)重復(fù)建設(shè)向高水平低成本差異化升級(jí)、由廉價(jià)勞力、貼牌加工向自主研發(fā)、自有品牌升級(jí)、由機(jī)遇依賴型企業(yè)向創(chuàng)新型企業(yè)升級(jí)、由危機(jī)四伏、麻煩不斷向平穩(wěn)發(fā)展、游刃有余升級(jí)……一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的企業(yè)升級(jí)活動(dòng)在中華大地全面展開。然而,如果沒有企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的
講師:張國祥詳情
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