如何對員工進(jìn)行有效指導(dǎo)
如何對員工進(jìn)行有效指導(dǎo)詳細(xì)內(nèi)容
如何對員工進(jìn)行有效指導(dǎo)
一、為何要提高生產(chǎn)主管對員工的指導(dǎo)能力
1. 消除對員工指導(dǎo)的誤區(qū)
2. 為何需要提高對員工的指導(dǎo)能力
3.新時期員工的類型:頭低頭,背靠背,臉貼臉
二、指導(dǎo)前準(zhǔn)備4個步驟
1.制作訓(xùn)練預(yù)定表
Ø 新員工的特點(diǎn)
Ø 老員工的特點(diǎn)
Ø 不同的員工應(yīng)用不同的指導(dǎo)方式
Ø 新員工的指導(dǎo)
Ø 崗位員工的教導(dǎo)OJT
Ø 多能工的培育
2.制作工作分解表
Ø 填寫工作分解表標(biāo)題時注意的事項(xiàng)
Ø 決定主要步驟要注意的事項(xiàng)
Ø 決定要點(diǎn)時要注意的事項(xiàng)
3.準(zhǔn)備所需物品
4.整理工作場所
三、工作指導(dǎo)4個步驟
1.學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
Ø 保持輕松的心情
Ø 提前告知
Ø 了解學(xué)員的接受能力
Ø 樂于學(xué)習(xí)
Ø 學(xué)員位置適當(dāng)
2.傳授工作
Ø 講授與演示
Ø 重點(diǎn)突出
Ø 差異化指導(dǎo)
3.試做
Ø 學(xué)員試做
Ø 學(xué)員試做,一面說出主要步驟
Ø 學(xué)員再做,說出主要步驟
Ø 真正掌握
4.考核成效
Ø 開始工作
Ø 指導(dǎo)協(xié)助
Ø 檢查鼓勵
Ø 減少指導(dǎo)
四、三種特殊指導(dǎo)方法
1.冗長工作的指導(dǎo)方法
2.嘈雜工作場所的指導(dǎo)方法
3.感覺與秘訣指導(dǎo)方法
五、指導(dǎo)效果的評估與持續(xù)改進(jìn)
1. 各種學(xué)習(xí)成效檢驗(yàn)方法
2. 正向思考——良好態(tài)度的啟發(fā);
3. 激勵技巧與回饋技巧;
4. 績效面談;
5. 標(biāo)準(zhǔn)化
六、對員工指導(dǎo)的常的用技能與案例訓(xùn)練
1. 與現(xiàn)場員工溝通的技巧
2. 危險預(yù)知訓(xùn)練(KTY)
3. 質(zhì)量預(yù)知訓(xùn)練(QTY)
4. 五感訓(xùn)練法
5. 5WHY訓(xùn)練法
6. 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
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